World Café „Alt werden im Quartier“
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World Café „Alt werden im Quartier“ Schwerpunkt: Möglichkeiten und Grenzen altersunterstützender Assistenzsysteme und sozialraumorientierte Gesundheitsversorgung Ingolf Rascher Koordination und wissenschaftliche Leitung AAL Akademie; Management4Health AGENDA 1. Methodik / Vorgehen 2. Ziele 3. Das World Café 4. Themeninseln 5. Themenbezogene Ergebnisse 1. Methodik / Vorgehen Verfahren zur diskursorientierten dialogischen Gestaltung und Ideenfindung. Unterstützung zur Entscheidungsfindung – Vertiefung und Beleuchtung verschiedener Aspekte eines bestimmten Themas. Beratung und Festlegung der Fragen im Konsensverfahren. Multidisziplinarität Moderation der Themenschwerpunkte (Themeninseln) durch Experten. Clustern der geposteten Beiträge 2. Ziele • Gestaltungshinweise zur „Sozialraumorientierten Versorgung“ im Quartier „Sterkrade“ • Erfassung von Perspektiven und Handlungsweisen für handhabbare und verwertbare Lösungen. • Schwerpunkt: • (a) Subjektives Wahrnehmung der Versorgungsqualität im Bereich Gesundheit und Soziales. • (b) Wissen um moderne Versorgungskonzepte. • (c) Wissen um technologieunterstützende Dienstleistungen. 3. Das World Café 1. Jede Themeninsel hatte einen Moderator. 2. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer besuchten jede Themeninsel und diskutierten für 30 Minuten. danach wechseln sie zur nächsten Themeninsel. 3. Dokumentation: Text und Fotodokumentation aller Beiträge durch AG Ruhr-Uni-Bochum/ Fak. Sozialwissenschaft (Lehrforschungsprojekt) und AAL Akademie. 4. Themeninseln 1. Gesundheit und Diagnostik (Frau Bleibtreu, Frau Dr. Winkel; Alere Deutschland) 2. Dienstleistungen und Versorgung (Prof. Dr. Prilla TU Clausthal; Herr Schoepke Ruhr-Universität Bochum) 3. Pflege (Herr Recken, Hamburger Fernhochschule EssenStudienzentrum Pflege und Gesundheit; Frau Diekmann Ruhr-Universität Bochum ) 4. Sicherheit, Haushalt und Quartier (Herr Gozeina, Ontaris Wuppertal) Themeninsel 1. Gesundheit und Diagnostik Szenario: Die Bevölkerung Deutschlands wird immer älter und ihre Lebenserwartung steigt. Damit einhergehend sind große Herausforderungen für die Bereiche gesundheitlicher Versorgung, nicht nur in Deutschland, zu erwarten. Ein individueller Lebensstil und der Wunsch bis ins hohe Alter in den eigenen vier Wänden zu verbleiben, stehen bei den meisten von uns im Vordergrund. Hinzu kommt, dass die Unterbringung in einem Pflegeheim mit hohen Standards und hohen Kosten verbunden ist. Bei fortschreitendem Fachkräftemangel im Gesundheitswesen und zu erwartender Altersarmut sind nun Überlegungen zu treffen, wie der Wunsch, den Ruhestand im eigenen Heim bei geringstmöglichen Kosten zu verbringen und zwar bei bestmöglicher gesundheitlicher Versorgung, sichergestellt werden kann. Dazu haben wir einige Fragen formuliert. Gesundheit und Diagnostik Themeninsel 1. Gesundheit und Diagnostik Hauptfragen zur Themeninsel • Fühlen Sie sich bei gesundheitlichen Problemen im Quartier gut versorgt? • Wie wichtig ist Ihnen ihr Hausarzt? • Welche Betreuung könnten Sie sich zu Hause vorstellen? Gesundheit und Diagnostik Themeninsel 1. Gesundheit und Diagnostik Technische Bezugsfrage Können Sie sich vorstellen technische Dienstleistungen oder digitale Diagnostik in Anspruch zu nehmen? Welche wären das? (Referent Themeninsel gibt Beispiele wie Gesundheitsdaten wie Blutwerte direkt an den Hausarzt) Ich wünsche mir (offene Fragen zum posten) Gesundheit und Diagnostik 5.1 Themenbezogene Ergebnisse Allgemein • Die Versorgungsplanung sollte den regionalen und lokalen Versorgungsbedarf stärker berücksichtigen • Regionale und lokale Angebote aus dem Gesundheits-, Pflege-, Sozial- und Wohnbereich sollten miteinander verzahnen und Krankenhäuser, und Pflege mit einbezogen werden. • Hausarzt ist wichtig. Allgemein gute hausärztliche Versorgung • Zu wenig Fachärzte in der Nähe – speziell für die orthopädische Versorgung • Direkte Notdienstdurchwahl • Hausärzte und Fachärzte sollten sich besser vernetzen für die Therapie • Gesundheitsförderung zu Hause • Bessere Hilfsmittelausstattung • Verminderung sozial bedingter Ungleichheit Ergebnisse Technik / Technisch unterstützte Dienstleistungen • • • • • Geeignete assistive Technologien auch anbieten Telemedizin bei chronischen Erkrankungen sollte eine größere Rolle spielen Homecare bei chronischen Erkrankungen stärken Video Sprechstunde Patientennahe Diagnostik (z.B. bei Diabetes, Gerinnung, Herzinsuffizienz…) Ergebnisse Das wünsche ich mir kurzfristig • Spezialisiertes ärztliches Versorgungszentrum im Quartier speziell für Senioren • Bessere Versorgung Kranker in der Häuslichkeit - Wohnen und Pflege in gewohnter häuslicher Umgebung ist die bessere Alternative zur stationären • Unterbringung • Besseres Entlassungsmanagement im stationären Bereich • Unabhängige Anlaufstelle - Beratung im Quartier zu Fragestellungen Pflege, Technologieeinsatzmöglichkeiten mit unbürokratischer Beratung und Hilfe • Bessere Akutversorgung • Bei Problemlagen schnellere Überweisung an einen Facharzt • Bessere Koordination der Leistungserbringer Themeninsel 2. Dienstleistungen und Versorgung Szenario: Vor dem Hintergrund des gesellschaftlichen Strukturwandels in Deutschland, in Richtung einer immer älter werdenden Gesellschaft, ist anzunehmen, dass der Bedarf an Dienstleistungen bzw. Formen der Versorgung für ältere Bürger zunehmen wird. In Zukunft erscheint es aus jetziger Sicht notwendig, im Alltag der einzelnen und für die sozialen Systeme im Ganzen, Entlastungspotenziale durch altersunterstützende Systeme zu etablieren. Dazu gilt es Versorgungsebenen neu zu gestalten, um strukturelle Voraussetzungen zu schaffen. Die Frage einer verlässlichen Daseinsvorsorge gegen Ende unseres Lebensverlaufes soll heute neu diskutiert werden. Dazu haben wir einige Fragen vorbereitet. Dienstleistungen und Versorgung Themeninsel 2. Dienstleistungen und Versorgung Hauptfragen zur Themeninsel • In welchen Bereichen bzw. für welche Aufgaben sind Angebote vorhanden? Welche fehlen? • Wie würden Sie (ältere) Bewohner sensibilisieren bzw. motivieren um das Thema aktiv in der Kommune zu gestalten? • Was sind aus Ihrer Sicht Erfolgsfaktoren für eine altersunterstützende Dienstleistung? Dienstleistungen und Versorgung Themeninsel 2. Dienstleistungen und Versorgung Technische Bezugsfrage Haben Sie schon einmal technische bzw. technisch unterstützte Dienstleistungen zur Versorgung (Referent der Themeninsel gibt Beispiele) in Anspruch genommen? Welche haben für Sie eine hohe Bedeutung? Ich wünsche mir (offene Fragen zum posten) Dienstleistungen und Versorgung 5.2 Themenbezogene Ergebnisse Allgemein • Stadt soll Bürger mehr einbeziehen – Integration der Bürger bei Umsetzungen Partizipationsmöglichkeiten schaffen • Mobilisierung durch Aufbau von lokalen Beratungsnetzwerken für Fachkräfte und Hauseigentümer • Bessere Öffnung der Altenhilfeeinrichtungen und ambulanten Dienste in den Sozialraum • Strategie zur Engagement-Förderung entwickeln • Quartiersführer-Portal entwickeln • Mobilitätsdienste anbieten – z.B. sichere Mitfahrgelegenheiten • Einkaufshilfen (begleiteter Einlauf) • Unterstützende Haushaltshilfe (Bügeln, Fenster putzen, Gardinen aufhängen, Wäsche Service • Tauschangebote .. jung hilft alt Ergebnisse Technik / Technisch unterstützte Dienstleistungen • Einführung und Nutzung von E-Health und Anwendung weiterer neuer Technologien stärken • Homecare-Lösungen wie Herdabschaltung, Fenster schließen • Hausnotruf / Hausnotrufberatung • Webbasierte Dienste • Umgebungssteuerung von Licht, Fenster, Rollläden, Türen, Fernseher, etc. mittels Sprachsteuerung Ergebnisse Das wünsche ich mir Kurzfristig • Anschubfinanzierung kleinerer Programme – Quartiersfond um neue Konzepte und innovative Modelle zu erproben. • Repaircafe • Unterstützung von sozialen und gesundheitlichen Aspekten bei der Gestaltung eines altersgerechten autonomen Lebens • Bürgerkonferenzen – Mehr Wissenstransfer Themeninsel 3. Pflege Pflegerische Aufgaben in der privaten Umgebung nehmen zu. Oftmals übernehmen entweder Angehörige aus dem unmittelbaren Wohnumfeld oder ein ambulanter Pflegedienst mit ausgebildeten Fachkräften diese Tätigkeiten. Aufgrund des zu erwartenden Fachkräftemangels im pflegerischen Bereich und steigender Kosten im Gesundheitswesen scheinen Formen altersunterstützender technischer Systeme an Popularität zu gewinnen. Im Zuge des technischen Fortschritts und fortschreitender Produktion ist zudem zu erwarten, dass sich auf lange Sicht die Anschaffungskosten für diese Systeme relativieren werden. Weiterhin bieten technisch-pflegerische Angebote in Kombination mit der Aktivierung von Fachwissen und -kräften enormes Potential sowie die Möglichkeit, Qualität und Quantität in der Pflege zu vereinen. Wie sollte eine pflegerische Dienstleistung Ihrer Meinung nach zukünftig aussehen? Bitte teilen Sie uns hierzu Ihre Einschätzung mit. Pflege Themeninsel 3. Pflege Hauptfragen zur Themeninsel • Wie wichtig ist Ihnen die Unterstützung durch Angehörige im Bereich Pflege? • Welche Pflegeangebote sind Ihnen jetzt oder für das Alter wichtig? • Welche Angebote im Bereich Pflege vermissen Sie? Pflege Themeninsel 3. Pflege Technische Bezugsfrage • Können Sie sich vorstellen technische Dienstleistungen im Bereich Pflege in Anspruch zu nehmen? Welche wären das? (Referent Themeninsel gibt Beispiele) Ich wünsche mir (offene Fragen zum posten) Pflege 5.3 Themenbezogene Ergebnisse Allgemein (Pflege) • Hilfen ohne Pflegestufen - Problem: Angehörige wohnen häufiger weiter weg und können nicht immer unterstützen • Pflege sollte Mut machen – das Leben in den Mittelpunkt stellen • Entlastungsangebote für Angehörige • Pflegekurse • Berücksichtigung der Autonomie und Würde • Mehr Kurzzeitpflege • Leben bei Pflegebedürftigkeit wie vorher - Mehr Tagesablauf selbst entscheiden • Nachbarn die sich kümmern • Ressourcen im Quartier stärker aktivieren • Mobilität stärken und fördern • Der Behandlungspflegekatalog sollte für die ambulante Pflege erweitert werden Ergebnisse Technik / Technisch unterstützte Dienstleistungen • Elektronisch vernetzter Nachbar • Beratung zu technischen Assistenzsystemen • Ortungssystem für Menschen mit Demenz Ergebnisse Das wünsche ich mir Kurzfristig • • • • • Entlastungsangebote für Angehörige Beratung zu Gesundheits- u. assistiven Technologien Angebote die die Autonomie während und nach einer Erkrankung fördern Rollator - Training Pflegekurse für Angehörige Themeninsel 4. Sicherheit, Haushalt und Quartier Szenario: Mit einer verlängerten Lebenserwartung wächst tendenziell auch die Zahl hilfebedürftiger Menschen. Im Fokus Älterer steht meist die Herausforderung ein selbstbestimmtes Leben zu führen, am sozialen Leben teilzuhaben und sicher durch den Alltag zu kommen. Demgegenüber ist ein abnehmendes Potenzial an informellen Helfern wie z.B. Verwandten, Freunden oder Bekannten zu konstatieren. Mit einer Zunahme an Fachpersonal ist aufgrund demografischer Prozesse zudem nicht zu rechnen. Eher ist heutzutage von einem zukünftigen Fachkräftemangel auszugehen. Doch wie kann ohne die Verlässlichkeit zu aktivierender Akteure die eigene „Lebenswelt“ und die der anderen Bewohner im Quartier adäquat und sicher gestaltet werden? Bitte teilen Sie uns dazu ihre Einschätzungen mit. Sicherheit, Haushalt und Quartier Themeninsel 4. Sicherheit, Haushalt und Quartier Hauptfragen zur Themeninsel • Welche Dinge sind Ihnen für die Sicherheit im Haushalt wichtig? • Welche Angebote vermissen Sie bisher, um besser im Haushalt zu leben? • Welche Angebote vermissen Sie, um sicher im Quartier (Bsp. Barrierefreier Zugang zur U-Bahn/ Bus) zu leben? Sicherheit, Haushalt und Quartier Themeninsel 4. Sicherheit, Haushalt und Quartier Technische Bezugsfrage Können Sie sich vorstellen technische Dienstleistungen im Haushalt oder im Quartier in Anspruch zu nehmen? Welche wären das? (Referent Themeninsel gibt Beispiele wie Hausnotruf oder Einkauf bestellen) Ich wünsche mir (offene Fragen zum posten): Sicherheit, Haushalt und Quartier 5.4 Themenbezogene Ergebnisse Allgemein • Mehr QuartiershelferInnen • Bezahlbarer Wohnraum • Mehr Quartiersbezogene Angebote • Alternative Wohnformen • Teilhabeorientierte Angebote Öffentlicher Raum • Breitere Türen in öffentlichen Gebäuden für Rollstühle • Abgesenkte Bordsteine an Kreuzungen • Zentrum mehr beleben • Läden und Kunden (die Unterstützung benötigen) zusammenbringen • Türen gehen bei ÖPNV zu schnell zu • Busfahrer haben häufig keine Lust die Klappen zur Absenkung für Rollstühle herabzulassen / Verbessern! Ergebnisse Haushalt • • • • Ebenerdige Duschen Gute Systeme zur Hausautomation z.B für die Herdabschaltung Wäscheservice im Krankheitsfall Kühlschränke die akustische Signale geben wenn Sie zu lange auf sind Technik / Technisch unterstützte Dienstleistungen • • • • • Digitale Vermittlung von Angeboten im Quartier Begleiteter Einkauf / Serviceeinkauf Rollator der selbst nach Hause findet Intelligente Hausnotrufsysteme Orientierungssysteme für Demenzerkrankte Ergebnisse Das wünsch ich mir kurzfristig • Quartiersmanager der Wohnsituation bewertet und Hinweise gibt • Intensivere Nachbarschaftshilfen • Besuchsdienste zur Kontakterhaltung • Begleitdienste zur Mobilitätserhaltung • Mehrgenerationenhaus Eindrücke Themeninsel 1 Eindrücke Themeninsel 2 Eindrücke Themeninsel 3 Eindrücke Themeninsel 4 Unterstützt durch: Studienzentrum Essen Kontakt AAL Akademie Tel.: Mobil: Email: Web: +49-234 3616412 +49-174 7474322 [email protected] www.aal-akademie.de