Präsentation Fachtagung soziale Innovation
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Fachtagung: Arbeitswelt von morgen – Organisationsentwicklung gestalten am 10. Mai 2017 Moderation: Wiebke Krohn Arbeitgeberberaterin für Personalentwicklung und soziale Innovation Investition in soziale Innovation – Notwendigkeit zur Anpassung an den Wandel Wiebke Krohn Arbeitgeberberaterin für Personalentwicklung und soziale Innovation Ergebnisse: Was ist für Sie soziale Innovation? • Neues Miteinander im Betrieb • Gesundes Führen • Wandel in den Köpfen, Befähigung Wandel zu denken • Digitalisierung als Ursache und Chance für Wandel • Digitalisierung, Bedürfnisse der ganzen Menschen • Neues ausprobieren • Neue Form des Miteinanders in Unternehmen • Neue Gesellschaftsformen • Flexible Führungsmodelle für flexible Lebensläufe • Neue Arbeitsformen • Flexible Arbeitsplatz- und Arbeitszeitgestaltung • Neue Qualifikationsformen zur Entlastung von Arbeitskräften • Neue Werte finden & vermitteln • Teilhabe • Vielfalt leben • Sicherheit • Verantwortung • Gesundheit • Transparenz • Autonomie, Selbstbestimmung, Selbstorganisation • Wie wollen wir leben & arbeiten? Was ist soziale Innovation? • „Neue Wege, Ziele zu erreichen (...), die die Richtung des sozialen Wandels verändern“. • Sie „können Voraussetzungen, Begleitumstände oder Folgen technischer Innovationen sein.“ • Ihre Produktivität hängt „von der menschlichen Kreativität und von symbolischen Ressourcen ab.“ • Ebenso wie technische Innovationen beruhen sie auf „wissenschaftlichem Fortschritt wie auf praktischer Erfahrung.“ Quelle: Wolfgang Zapf 1989 Aspekt der Arbeitswelt von morgen 1. Alterung der Belegschaften 7. Digitalisierung 2. Verlängerung der Lebensarbeitszeit, sinkender Anteil von Nachwuchskräften 8. Wissensmanagement und Gesunderhaltung werden Wettbewerbsfaktoren 3. zunehmende Teilhabe von Frauen am Erwerbsleben 9. 4. Renaissance der Familie 10. zunehmende Ungewissheit, Instabilitäten in Systemen der Arbeits- und Lebenswelten, Agilität 5. Berücksichtigung von mehreren Generationen und deren Werte 6. Globalisierung der Arbeitswelt: Arbeit wird intensiver, konzentrierter, psychisch belastender, die Veränderungsgeschwindigkeit steigt steigende Komplexität und Vernetzungsdichte 11. Gesundheit und Wohlbefinden als wichtigen Wert im Leben 12. Vertrauen, Verantwortung und Verlässlichkeit als persönliche Eigenschaften immer mehr gewünscht Gesellschaftliche Trends treiben soziale Innovationen in der Arbeitswelt 4.0 Gesellschaftlicher Wandel Demografischer Wandel Demokratischere (Unternehmens-) Führung Gesunde Organisation Souveränität der Unternehmensbürger Digitalisierung Diversität der Talente Gesellschaftlicher Druck Megatrend Digitalisierung: Smart Services Arbeit 4.0 • Selbstmanagement und Selbstverantwortung als Philosophie • Hierarchiearme, offene, diverse Innovationskultur • Zeit- und ortsunabhängige Kollaborationsplattformen • Neue Ökosysteme für Wissenserwerb und Bildung • Organisationale Gesundheit durch Belastungsdosierung Smart Services • Verschmelzung von internetbasierten und physischen Dienstleistungen • Mensch gestaltet situativ „intelligente Vernetzung“ • Grenzen zwischen Produktion und Nutzer verschwimmen: Mensch wird „Prosument“ Die 3 wichtigsten Aufgaben des Personalmanagements 1. Arbeitgeberattraktivität 2. Steigerung der Führungs- und Managementqualitäten 3. Unterstützung von Veränderungsprozessen Agilität • Struktur zur Bewältigung von Veränderungen • Weg von Strategie und Prozess, hin zum neuen Modell von MACHEN und LERNEN MACHEN LERNEN Dynamische neue Führungskompetenz Perspektiven erweitern In unklaren Situationen Neues und Anderes zulassen, ermöglichen und wertzuschätzen (offen bleiben) Innovationen vorantreiben Neuerungen offen gegenübertreten, experimentieren und den stets unbekannten Ausgang des Neuen willkommen heißen (Kultur) Netzwerke pflegen Aktiver Aufbau soziale Kontakte (auch aktiv zuhören) innerhalb und außerhalb des Unternehmens Digitale Werkzeuge nutzen Ausprobieren, Vorbild sein und Einführungsprozesse begleiten Dynamische neue Führungskompetenz Orientierung vermitteln Besonders in uneindeutigen Situationen positive Vorstellungen zu gemeinsamen Zielen und Aktivitäten vermitteln Eigenständigkeit fördern Andere in Entscheidungen einbinden und dafür sorgen, dass sie ihre Aufgaben selbständig und kompetent erledigen können (Mitarbeiter beteiligen, Feedback geben, Freiheit für Entscheidungen)n (Kultur) Mitarbeiter unterstützen In unsicheren Situationen stärken und befähigen, mit Widersprüchen und Überraschungen umzugehen Quelle: flow consulting gmbh Lebenswelt Mitarbeiter Geld ICH Selbstverwirklichung Erfolg Lebensglück Neue Anforderungen und Werte der Generation Z • Als erste Generation komplett in digitaler Welt aufgewachsen • Ausgeprägtes Selbstbewusstsein, sehr behütet aufgewachsen • Aufgaben allein erledigen, anstatt im Team (wie Y) • Sinnhaftigkeit und Spaß bei der Arbeit • Regelmäßiges Feedback erwünscht: durch Aktivitäten in sozialen Netzwerken gewohnt • Beruf und Privatleben trennen (im Gegensatz zu Y) • Identifikation mit Arbeitgeber über Projekte Auswirkungen der Digitalisierung auf die Personal- und Organisationsentwicklung Werte Neue Projekt- und Arbeitsmethoden Erosion des Expertentums Cloud Demokratisierung der Kommunikations- und Fehlerkultur ChangeBegleiter Apps (Zeiterfassung) Alter der Nutzer Kulturwandel Virtuelle Teams Zunehmende Informationsdichte Begleitung von Mitarbeiterprojekten World Café Thema: Zukunft der … Arbeit Ausbildung Sozialwirtschaft und Daseinsvorsorge Führung Gesunderhaltung und Demografieorientierung Personalentwicklung und Weiterbildung Welche Herausforderungen und Lösungsansätze sehen Sie? Ergebnisse: Zukunft der Arbeit • Arbeit der Zukunft – Zukunft der Arbeit • Diversifizierung von Fähigkeiten, Berufen, Berufsfeldern • Wollen & Können • Bedingungsloses Grundeinkommen • Wir bleiben wir, hohes Alter – fit im Kopf • Alle 5 Jahre was Neues • Fähigkeiten entwickeln • Wie begegnen wir Angst? Existenzangst? • Tempo, Qualität, Wechsel • Soziale Gemeinschaft • Kompatibilität von Notwendigkeiten & Fähigkeiten • Menschen was probieren lassen • Entgrenzung von Arbeit • Wie viel Flexibilität vertragen Menschen? • Müssen wir alles zulassen? • Wo ist unsere Rolle? • Menschenbild • Ich – Veränderung • Ermutigen • Strukturen aufbrechen „Regelbruch“ • Arbeitszeit – Produktivität • Reset Ergebnisse: Zukunft der Führung • Digitale Werkzeuge nutzen • Projektbezogene Führung • Unterschiedliche Generationen • Verantwortung in die Teams geben • Coaching durch Jüngere • Patenschaften • Talentprogramm • Wissensmanagement • Kreativität • Fehlerkultur • Rolle Führungskraft, FK – Coach • Delegieren, voneinander lernen • Wertschätzung • FK als Moderator • Führungskultur, Auswirkungen auf den Mitarbeiter • Transparenz • Persönlichkeitsentwicklung • Individuelle Führung, emotionale Komponente • Vier-Jahreszeiten-Führung Ergebnisse: Zukunft der Gesunderhaltung und Demografieorientierung • Lebensphasen berücksichtigen • Arbeitszeiten flexibel gestalten • Altersgerechte Arbeitsgestaltung • Apps/Digitalisierung für die Aufgaben, die MA entlasten • Wissensfluss zwischen jungen und alten MA ermöglichen • Führung muss Entscheidungen an MA übertragen • Gleichbehandlung • Matching zwischen MA und Unternehmen muss passen • Bezahlung/Vergütung • Fachkräftemangel • Selbstorganisation der MA, Dienstplan (App) • MA nach Neigungen einstellen/ Aufgaben übertragen • Leuchtturmprojekte (über den Tellerrand schauen), Nachwuchs • Vernetzung von unterschiedlichen Unternehmen (Maschinenbau/ Pflege) • Mitarbeiterbindung • Probezeit verlängern, Festverträge machen • Kulturleitbild • Vertrauenskultur • Mitarbeiter werben Mitarbeiter • Mentorenprogramm Ergebnisse: Zukunft der Ausbildung Bessere Berufsorientierung • BO schulische Pflicht? • Einbindung der Wirtschaft wichtig, auch als Geldgeber • BO sollte „spielerisch“ erfolgen • Anstoß muss gegebenenfalls von außen erfolgen • Einbindung der Wirtschaft heißt z.B. Praxistage, Praktikum • Steigerung der Attraktivität • Mehr Infos über berufliche Qualifizierungswege es gibt viele Möglichkeiten nach der Ausbildung Mangelnde Ausbildungsfähigkeit • Schulische Curricula • Fokussierung auf die tatsächlich benötigten Kompetenzen • Wichtig auch: Schule soll lernen lehren • Wichtig: Selbstständigkeit von jungen Menschen fördern • Wichtig: junge Menschen dürfen auch scheitern • Differenz zwischen Anforderungen und Leistungsfähigkeit reduzieren Ergebnisse: Zukunft der Personalentwicklung und Weiterbildung • Das Unternehmen als Persönlichkeitsentwickler • Die Menschen (MA) als Organisationsentwickler • Arbeitgeberattraktivität • Mitarbeiterbindung • Individuelle Bedürfnisse der MA analysieren und berücksichtigen • Gelebte Unternehmenskultur • Unternehmenszweck und Sinn des Lebens der MA verbinden • Wissen erhalten • Weiterbildungsformate • Individuell (analog/digital) • Weiterentwicklung der Bildungsangebote • Integration von Kopf/ Herz / Hand • Herausforderungen annehmen • Persönliche Entwicklung ermöglichen • Soziale Kompetenzen fördern Ergebnisse: Zukunft der Sozialwirtschaft und Daseinsvorsorge Herausforderungen Lösungsideen • Fachkräftemangel • Bessere Löhne in der Pflege • Vereinbarkeit von Familie und Beruf (insbesondere bei der Pflege von Angehörigen) • Wandel im Denken der Konsumenten • Sicherstellung von Fachkräften • Sozialpolitische Rahmenbedingungen anpassen • Digitalisierung • Versorgungslücken im ländlichen Raum • Geringe zur Verfügung stehende Mittel • Kompensieren von Angeboten die vor Ort nicht mehr vorgehalten werden können • Flexibilität des Arbeitgebers bei besonderen Situationen (beispielsweise bei der Pflege von Angehörigen) • Bündeln von Beratungsangeboten • Mobile Beratungsstellen • Adaption von Ideen aus anderen Ländern • Schaffen von digitalen Versorgungsstrukturen „Einige der wichtigsten Innovationen entstehen nicht durch neue Technologien, sondern durch andere Arten zusammenzuarbeiten und Arbeit zu organisieren". (Tom Malone, MIT)