Abstract Workshop: „Kommunales Mobilitätsmanagement initiieren

DECOMM 2014
Mobilitätsmanagement: Klimaschutz, saubere Luft, weniger Lärm!
Abstract
Workshop: „Kommunales Mobilitätsmanagement initiieren und kommunizieren“
Das neue Kommunizieren – Kommunikation, Emotion, Entscheidungsfindung
Michael Adler, Agentur tippingpoints und fairkehr Verlag
Schon der Begriff Mobilitätsmanagement ist technisch, intellektuell, hat wenig mit dem menschlichen
Alltag zu tun. Selbst die intelligenteste Information über diesen vielversprechenden Ansatz für Veränderung von Alltagsmobilität bleibt in der Nische der Wissenden stecken. Wer Mobilitätsmanagement
kommunizieren will, muss Emotion und individuelle Betroffenheit erzeugen. Im Falle des kommunalen
Mobilitätsmanagements gilt dies für drei Ebenen, drei Zielgruppen: Die Kommune selbst, in Politik und
Verwaltung, die Multiplikatoren, wie z.Bsp. Schulen, Unternehmen etc. und am Ende die Menschen, die
anders mobil sein sollen. Alle drei Zielgruppen brauchen unterschiedliche Argumente, warum sie eine
alltägliche Routine, hier meist die des Autofahrens, brechen sollen, warum sie aus dem bequemen
Gewohnten zu etwas Neuem aufbrechen sollen.
Die Art und Weise des Transports der Botschaft, die Tonlage, die es braucht um Menschen zu bewegen,
ist allerdings in allen drei Fällen vergleichbar. Ich muss die Adressaten umwerben, sie gewinnen für eine
Anstrengung, denn das bedeutet jede Neuerung. Es geht um das Entfachen von Emotionen für die Sache
und das Ermöglichen von Erfahrungen. Der Vortrag zeigt an Beispielen, wie mit Kommunikation Routinen
in der kommunalen Verkehrspolitik verändert werden können, wie der Weg vom Wissen zum Handeln
beschrieben werden kann.