Microsoft Windows
Werbung
KVN-Portal das Onlineportal der KVN Dokumentation für Microsoft Windows Version 4.0 vom 02.12.2015 Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen KVN-Portal das Onlineportal der KVN Dokumentation für Microsoft Windows Inhaltsverzeichnis 1. Allgemein ....................................................................................................... 3 1.1 2. Betriebssysteme und Internet Browser ............................................................................ 3 Zugang ........................................................................................................... 4 2.1 Anmeldung ........................................................................................................................... 4 2.2 VPN Verbindung herstellen ................................................................................................ 4 2.3 Browser Plug-In ................................................................................................................... 5 2.4 Symbolerklärung ................................................................................................................. 6 3. Abmelden vom KVN-Portal ........................................................................... 7 4. Besonderheiten ............................................................................................. 8 4.1 5. Mozilla Firefox und Proxy- Server ..................................................................................... 8 Häufige Fragen (FAQ) ................................................................................... 9 5.1 Anforderungen ..................................................................................................................... 9 5.2 Desktop Firewall und Virenscanner: ................................................................................. 9 6. Kontakt ......................................................................................................... 10 7. Glossar ......................................................................................................... 10 Version 4.0 vom 02.12.2015 Autor: KVN Seite 2 von 10 KVN-Portal das Onlineportal der KVN Dokumentation für Microsoft Windows 1. Allgemein Der Zugang zum KVN-Portal erfolgt auf Basis des Virtual Private Network (dt. virtuelles privates Netz; kurz VPN) mit SSL-Technik der Kassenärztlichen Vereinigung Niedersachsen. Für den verschlüsselten Zugang zum KVN-Portal stellen wir Ihnen ein kostenloses Browser-Plug-In zur Verfügung, welches einmalig auf Ihrem Computer installiert werden muss. Die Installation erfolgt über den Anmeldeprozess. Nach erfolgreicher Anmeldung wird automatisch eine Webseite zum Download und zur Installation des Plug-Ins angezeigt. Lesen Sie vor der Installation die IT-Rahmen- und Sicherheitsrichtlinien Bei der Installation des Plug-In wird kurzfristig die Netzwerkverbindung unterbrochen. Programme, die eine Netzwerkverbindung benötigen, sind vorher zu schließen. 1.1 Betriebssysteme und Internet Browser Betriebssystem Internet Browser Microsoft Windows 7 Internet Explorer / Mozilla Firefox / Chrome Microsoft Windows 8, 8.1 Internet Explorer / Mozilla Firefox / Chrome Microsoft Windows 10 Internet Explorer / Mozilla Firefox / Chrome Der Opera Browser und anbieterabhängige Browser (wie z.B. T- Online oder AOL) werden aktuell nicht unterstützt. Keine Unterstützung für den Browser Microsoft Edge. Version 4.0 vom 02.12.2015 Autor: KVN Seite 3 von 10 KVN-Portal das Onlineportal der KVN Dokumentation für Microsoft Windows 2. Zugang 2.1 Anmeldung Rufen Sie die Webseite www.kvn.de auf und klicken Sie auf „KVN-Portal Login“. Wählen Sie „LOGIN mit PINCard (FlexNet)“ aus. Geben Sie jetzt Ihren Benutzernamen und Ihr persönliches Passwort ein. KVN-Portal: Anmeldung Im nächsten Schritt, geben Sie den Autorisierungscode von Ihrer KVNPINCard ein. 2.2 VPN Verbindung herstellen Nach Erfolgreicher Eingabe von dem Autorisierungscode, wird die VPN- Verbindung hergestellt. Dies geschieht automatisch und ohne große Verzögerung. Version 4.0 vom 02.12.2015 Autor: KVN Seite 4 von 10 KVN-Portal das Onlineportal der KVN Dokumentation für Microsoft Windows Sie haben das KVN-Portal erreicht, wenn Sie auf der linken Seite „KVN-Portal“ und rechts „Logout + Ihr Benutzername“ angezeigt bekommen. Logout Benutzername KVN-Portal 2.3 Browser Plug-In Wurde das Plug-In noch nicht installiert bzw. nicht gestartet, wird Ihnen die Downloadmöglichkeit so lange angezeigt, bis Sie auf den „Download- Button“ klicken. Zur Installation / Deinstallation des Browser Plug-Ins (Clients) benötigen Sie Administrationsrechte auf Ihrem Computer. Lesen Sie vor der Installation die IT-Rahmen- und Sicherheitsrichtlinien Bei der Installation des Plug-In wird kurzfristig die Netzwerkverbindung unterbrochen. Programme, die eine Netzwerkverbindung benötigen, sollten vorher geschlossen werden. Je nach Sicherheitseinstellungen und Typ Ihres Browsers, wird Ihnen das Plug-In zum Download angeboten und muss in einem beliebigen Verzeichnis auf Ihrem Computer gespeichert und von dort ausgeführt werden. Nach dem erfolgreichen Download, starten Sie das Setup indem Version 4.0 vom 02.12.2015 Autor: KVN Seite 5 von 10 KVN-Portal das Onlineportal der KVN Dokumentation für Microsoft Windows Sie die Datei „AGEE_setup.exe“ ausführen. Folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten. Nach erfolgreicher Installation werden Sie in das KVN-Portal weitergeleitet. Der Installationsvorgang ist einmal pro PC erforderlich. Das Plug-In wird zukünftig bei jedem Rechnerstart geladen und veranlasst die sichere Verbindung zum KVN-Portal. 2.3.1 Plug-In ist installiert, aber nicht gestartet Wurde das Browser Plug-In bereits installiert, jedoch nicht gestartet, startet Ihr Computer dieses selbstständig. Anschließend werden Sie zum KVN-Portal weitergeleitet. 2.3.2 Neuinstallation / Deinstallation des Browser Plug-In Zur Neuinstallation oder Deinstallation führen Sie die Datei „AGEE_setup.exe“ erneut aus. Der Windows Installationsassistent wird gestartet. Über „Repair“ wird das Browser Plug-In erneut installiert. Nach einer Repair-Installation kann ein Neustart des VPNs erforderlich sein. Über „Remove“ wird das Browser Plug-In deinstalliert. Die Deinstallation kann ebenfalls über die Systemsteuerung durchgeführt werden. 2.4 Symbolerklärung In der Taskleiste wird Ihnen nach der erfolgreichen Installation ein zusätzliches Icon für das Citrix Browser Plug-In angezeigt. Betriebssystem Symbol Windows 7 Windows 8 / 8.1 Windows 10 Graues Symbol Windows 7 Windows 8 / 8.1 Windows 10 Version 10.5.57.7 Schwarzes Symbol 10.5.57.7 Bedeutung Der Citrix-Client ist installiert und gestartet, aber die Verbindung zur KVN ist nicht hergestellt. Die VPN-Verbindung zur KVN ist aufgebaut. Version 4.0 vom 02.12.2015 Autor: KVN Seite 6 von 10 KVN-Portal das Onlineportal der KVN Dokumentation für Microsoft Windows 3. Abmelden vom KVN-Portal Loggen Sie sich immer vom KVN-Portal aus. Klicken Sie für die Abmeldung auf den Link „Logout + Ihr Benutzername“ Logout Benutzername KVN-Portal Sie werden abgemeldet und die VPN- Verbindung wird nach einigen Sekunden automatisch getrennt. Schließen Sie den Browser, damit das Beenden der Sitzung abgeschlossen werden kann. Um die VPN Verbindung manuell zu schließen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol in der Taskleiste. In dem sich öffnenden Kontexmenü, klicken Sie auf „Abmelden“. Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 Wird die VPN- Verbindung nicht durch einen der oben genannten Vorgänge getrennt, geschieht dieses automatisch nach 60 Minuten. Solange kann der Benutzer mit seiner authentisierten Verbindung weiterarbeiten. Version 4.0 vom 02.12.2015 Autor: KVN Seite 7 von 10 KVN-Portal das Onlineportal der KVN Dokumentation für Microsoft Windows 4. Besonderheiten 4.1 Mozilla Firefox und Proxy- Server Die Anmeldung erfolgt wie unter Punkt 2.1 beschrieben Nach erfolgreicher Anmeldung öffnet sich ein Fenster, welches Sie auf das Schließen des Firefox Browsers aufmerksam macht. Dies wird benötigt da der Firefox Browser die Microsoft- üblichen Schnittstellen wie z.B. WMI nicht benutzen kann. Nachdem Sie die Meldung mit „OK“ bestätigt haben, erscheint automatisch eine neue Maske, in der Sie die Einstellungen des Proxy- Servers aus Ihrem lokalen Netzwerk eintragen. Nach Eingabe der Proxydaten kann die VPN-Verbindung genutzt werden. Werden die Seiten von KVN-Online nicht angezeigt, kann über das Kontexmenü (rechte Maus auf das VPN Client Symbol danach auf Home) das Onlineportal geöffnet werden. Version 4.0 vom 02.12.2015 Autor: KVN Seite 8 von 10 KVN-Portal das Onlineportal der KVN Dokumentation für Microsoft Windows 5. Häufige Fragen (FAQ) 5.1 Anforderungen • Zur Installation / Deinstallation des Browser Plug-Ins (Clients) benötigen Sie einen Internetzugang zum Herunterladen des Plug-In und Administrationsrechte auf dem lokalen Computer. Bei der Installation des Plug-In wird kurzfristig die Netzwerkverbindung unterbrochen. Programme, die eine Netzwerkverbindung benötigen, sollten vorher geschlossen werden. • Bei Erstverbindung wird Ihnen je nach verwendetem Browser, eine Nachricht beim Betreten einer sicheren Verbindung angezeigt. Nachdem die VPN Verbindung hergestellt ist (siehe Icon, rechts unten), kann bei der Weiterleitung zum KVN-Portal eine Meldung angezeigt werden, dass Sie von einer sicheren Verbindung zu einer Unsicheren wechseln möchten. Da dieser Wechsel innerhalb der VPN-Verbindung erfolgt, sind keine Sicherheitsbedenken vorhanden. 5.2 Desktop Firewall und Virenscanner: Die Firewall muss dem Programm nsload.exe eingehende und ausgehende Verbindungen über TCP und UDP Port 3108/3148 erlauben. (je nach eingesetzten Produkt notwendig oder nicht) Über das Protokoll HTTPS (Port TCP 443) müssen Verbindungen zum jeweiligen Portal erlaubt und die jeweiligen Portale über Name und IP-Adresse erreichbar sein. Anwendung Portal IP-Adresse KVN-Portal: Anmeldung Portal.kvn.de 194.0.216.42 Alternativ: das gesamte KVN Netz für alle Anwendungen: *.KVN.de 194.0.216.0 / 255.255.255.0 Zugriff auf die Netze (VPN): 10.250.113.0 / 255.255.255.0 und 10.250.114.0 / 255.255.255.0 Version 4.0 vom 02.12.2015 Autor: KVN Seite 9 von 10 KVN-Portal das Onlineportal der KVN Dokumentation für Microsoft Windows 6. Kontakt Bei Fragen zur Bedienung des Onlineportals oder zum Anmeldevorgang, steht Ihnen unsere gebührenfreie IT-Servicehotline zur Verfügung. Unsere gebührenfreie IT-Servicehotline für Sie: 0800 - 5 10 10 25 Unsere Servicezeit für Sie: Mo.-Fr.: 07:00 Uhr – 19:00 Uhr Darüber hinaus nehmen wir Ihre Serviceanfrage auch gern via eMail entgegen: [email protected] 7. Glossar Begriff Erklärung Firewall Die Firewall kontrolliert den Datenverkehr über das Netzwerk und verhindert den unerwünschten Zugriff auf den Computer. Sie ist individuell einstellbar. KVN-Portal Gesicherter Bereich, der Internetseite der KVN, der ausschließlich registrierten Benutzern zur Verfügung steht. Internet Browser Ein Programm, mit dem Seiten im Internet dargestellt werden können. Browser Plug-In Ein Browser-Plug-in ist ein Programm, das die Funktion von Internetbrowsern erweitert. Taskleiste Statusleiste des Betriebssystems: Anzeige der aktuelle Uhrzeit und des aktuellen Datums, Systemleistung, aktive Prozesse. Download Es wird damit die Übertragung von Daten aus dem Internet zum eigenen Computer bezeichnet. KVNPINCard Chipkarte mit Tokenfunktion (Erzeugt Autorisierungscodes für den Zugang zu dem FlexNet) FlexNet KVN Portal Zugang mit der KVNPINCard Version 4.0 vom 02.12.2015 Autor: KVN Seite 10 von 10