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Projektübersicht Günter Reisacher Projektübersicht (Stand: 04/2012) Name: Günter Reisacher Kontakt: Unterer Spreussberg 8 D-97258 Ippesheim +49 179 66 11 913 [email protected] www.GRIT-Consult.de Ausbildung: Diplom Informatiker (FH) Seite 1 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher Fortbildungen (siehe Abschnitt Fortbildungen, am Ende des Dokuments) Projekübersicht: Automobilzulieferer seit 02/2012 Projektleitung Ablösung von ERP Systemen Projektplanung und –steuerung um ERP Systeme an Produktions-Standorten in Mexiko und Brasilien abzulösen seit 02/2012 Projektleitung Erstellung einer graphischen Benutzeroberfläche für das hauseigene ERP System Projektplanung und –steuerung, sowie Anforderungsanalyse für die Erstellung einer graphischen Benutzeroberfläche für das ERP System. seit 05/2011 Projektleitung Berechtigungskonzept für das hauseigene ERP System Projektplanung und –steuerung für die Zentralisierung des Benutzer- und Rechtemanagements des hauseigenen ERP-Systems. 12/2010 – 06/2012 IT-Projektleitung für die Einführung der Produktion eines neuen Kabelsatzes Projektplanung und –steuerung für die Bereitstellung der Hard- und Software, sowie der Qualifizierung der Standortmitarbeiter. 09/2010 – 04/2011 Voranalyse Berechtigungskonzept des hauseigenen ERP Systems Ist-Aufnahme des aktuellen Berechtigungskonzeptes und Erstellung eines Soll-Konzeptes. 10/2008 – 12/2010 IT-Projektleitung für die Einführung der Produktion eines neuen Kabelsatzes Projektplanung und –steuerung für die Bereitstellung der Hard- und Software, sowie der Qualifizierung der Standortmitarbeiter. 04/2008 – 03/2012 Teamleitung ERP MM-Team Leitung und Steuerung des MM-Teams 04/2008 – 03/2012 Betreuung und Weiterentwicklung des MM-Moduls des hauseigenen ERP/PPS-Systems Betreuung der Benutzer und Weiterentwicklung bezüglich neuer Anforderungen des MM-Moduls des hauseigenen ERP-PPS-Systems 04/2008 – 03/2012 Beratung der Einkaufsabteilung bezüglich „Systems and Tools“ Beratung des Zentraleinkaufs, welche Systeme und Software-Tools für deren Anforderungen hausintern entwickelt bzw. beschafft werden können 08/2007 – 12/2011 Projektleitung / Betreuung des Meldesystems myMDS Anforderungsanalyse, erstellen der zugehörigen Konzepte und Projektleitung für die Erweiterung des Meldesystems myMDS Seite 2 von 24 Projektübersicht 02/2008 – 11/2009 Günter Reisacher Anforderungsanalyse, Test und Einführung eines Auswertungstools Anforderungsanalyse und erstellen des zugehörigen Lastenheftes für die Implementierung des Auswertungstools MPV (Material-Preis-Veränderung) inklusive Test und anschließender Einführung des Tools, sowie Schulung der Anwender 08/2007 – 02/2008 Anforderungsanalyse, Konzepterstellung und Implementierung von Erweiterung des hauseigenen ERP-/PPS-Systems Anforderungsanalyse und erstellen der zugehörigen Konzepte für die Erweiterung des ERP-/PPS-Systems EADS AG 05/2007 – 07/2007 Weiterentwicklung eines Dokumenten Management Systems Weiterentwicklung des Document Management Systems CSDB (Common Source Data Base). Heidelberger Druckmaschinen AG 12/2006 – 04/2007 Projektleitung und Konzeption für die Erweiterung der SOLVATIO-Lösung Systemkonzepterstellung für die Erweiterung der bestehenden SOLVATIOLösung Unity Media GmbH 03/2007 – 04/2007 Einführung des Expertensystems SOLVATIO für DTV und BCS Einführung des Expertensystems SOLVATIO für die Bereiche DTV und BCS 10/2006 – 04/2007 Einführung des Expertensystems SOLVATIO für Voice und HSI Einführung des Expertensystems SOLVATIO für die Bereiche Voice und HSI Siemens AG 06/2005 – 10/2006 Betreuung und Weiterentwicklung des Warenverkehrsleitsystems Betreuung und Weiterentwicklung des Warenverkehrsleitsystems der Siemens AG PASS Consulting Group 04/2005 - 05/2005 Weiterentwicklung eines ThinClient-Frameworks Weiterentwicklung und Architektur-Reengineering eines ThinClientFrameworks EADS AG 08/2002 - 02/2005 Entwicklung einer Client/Server-Anwendung zur Anzeige technischer Dokumentation Weiterentwicklung der Client/Server-Software Interaktive Elektronische Technische Dokumentation (IETD) Allianz Versicherungs-AG Seite 3 von 24 Projektübersicht 04/2002 - 07/2002 Günter Reisacher Entwicklung einer Call-Center-Anwendung (CRM) Weiterentwicklung der CRM-Software für ein Callcenter der Allianz (Kunden Service Center). 06/2001 - 03/2002 Erstellung eines Intranet-Tools zur Freischaltung von Verträgen für OnlineKunden Erstellung eines Intranet-Tools zur Freischaltung von Verträgen für OnlineKunden. Diese Verträge, können dann von den Kunden, online verwaltet werden. 05/2001 - 06/2001 Analyse und Test von Windows Terminal Server Analyse und Test, ob der Einsatz von Windows Terminal Server für die Software eines CRM-Projektes sinnvoll ist. 04/2001 - 07/2001 Entwicklung eines kundenspezifischen Taskmanagers Änderung und Weiterentwicklung eines von der Versicherung selber erstellten Taskmanagers (mit zusätzlicher Funktionalität), für ein Kunden Service Center (CRM) 12/2000 - 05/2002 Evaluierung von Konfigurationsmanagementtools, und Einführung einer verbesserten Software-Produktionsumgebung Analyse, Konzepterstellung, Einführung sowie weitere Betreuung der Softwareproduktionsumgebung (SPU) für ein Client/Server-Projekt. eskatoo Multimedia Agentur 09/2000 - 12/2000 Konzepterstellung für Internet- / und Intranet-Anwendungen, sowie technische Projektleitung Erstellen von Konzepten für Intranet- und Internet-Projekte; Leitung der Projekte Credit Suisse (Auftraggeber IBM Zürich) 07/2000 – 08/2000 Erstellung eines Portals für Private-Banking-Kunden Entwicklung serverseitiger Services, die über JDBC auf eine Oracle Datenbank zugreifen (sowohl lesend als auch schreibend). Diese Services sind in EJBs (Enterprise Java Beans) gekapselt. Dresdner Bank 06/2000 – 06/2000 Analyse und Design von Datenbasen für ein Data-Warehouse Analyse und Design unterschiedlicher Datenbasen zur Vorbereitung für ein Data-Warehouse. 05/2000 – 05/2000 Erstellung eines Templates zur Dokumentation von IT-Projekten Erstellung eines Templates zur Dokumentation von IT-Projekten, mit dem Ziel, einheitliche Dokumentationen aller Projekte zu haben. Seite 4 von 24 Projektübersicht 09/1999 – 05/2000 Günter Reisacher Erstellung eines Leitfadens zur Projektvorgehensweise sowie Methodenberatung Erstellung eines Leitfadens zur Abwicklung von sowohl prozeduralen als auch objektorientierten IT-Projekten (hybrides Projektvorgehensweise) in der Bank, inklusive Projektmanagement. 06/1999 – 09/1999 Entwicklung eines Web-Based-Trainings und Projektleitung Erstellung eines Web-Based-Trainings (WBT) für eine Art weisungsberechtigte Newsgroup der Bank. DaimlerChrysler Car Fleet Management 01/1999 - 05/1999 Fachanalyse und deren Umsetzung in Programmvorgaben Anforderungen des Fachbereiches feststellen Analyse der bestehenden Programme Anforderungen für die Programmierer erstellen 07/1998 – 05/1999 Erstellung einer Software zur Angebotserstellung für Leasing/Flottenmanagement-Kunden Erstellung einer Software zur Angebotserstellung für Leasing/Flottenmanagement-Kunden (FleetCalc). BMW AG 11/1997 – 06/1998 Erstellung eines Internet-/Intranet-Tools zur Erfassung und Verwaltung von Bewerbungen Erfassung und Verwaltung der Bewerbungen an das / im Unternehmen über das Internet / Intranet. 11/1997 – 06/1998 Erstellung eines Intranet-Tools zur Erfassung und Verwaltung von Verbesserungsvorschlägen Erfassung und Verwaltung der internen Verbesserungsvorschläge über das Intranet. msg AG 09/1997 – 11/1997 Erstellung eines Vertriebsinformations-Systems für Versicherungen Erstellung eines Vertriebs-Informationssystems für Versicherungen (Produktentwicklung) HUK-Coburg Versicherung 11/1996 – 11/1997 Erstellung eines Versicherungs-Informationssystems (Intranet-Anwendung) Erstellung eines Versicherungs-Informations-Systems für Aussendienstmitarbeiter der Versicherung, das über eine geschlossene Benutzergruppe, über das Internet zum Einsatz kommt. Seite 5 von 24 Projektübersicht 11/1995 – 11/1997 Günter Reisacher Erstellung eines Versicherungs-Informationssystems (Client/ServerAnwendung für Notebooks) Erstellung eines Versicherungs-Informations-Systems für Aussendienstmitarbeiter der Versicherung, das auf deren Notebooks zum Einsatz kommt. HUK-Coburg Versicherung 11/1996 – 11/1997 Erstellung eines Versicherungs-Informationssystems (Intranet-Anwendung) Erstellung eines Versicherungs-Informations-Systems für Aussendienstmitarbeiter der Versicherung, das über eine geschlossene Benutzergruppe, über das Internet zum Einsatz kommt. Deutscher Lloyd / Generali Versicherung 04/1995 – 10/1995 Weiterentwicklung einer Anwendung zur Verwaltung von Kfz-Verträgen Weiterentwicklung einer Anwendung zur Verwaltung der KfzVersicherungsverträge, der in Deutschland stationierten amerikanischen Soldaten (Grossrechneranwendung). Seite 6 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher Projektbeschreibungen: Seit 02/2012: Projekt: Projektleitung Ablösung von ERP Systemen Automobilzulieferer – Kitzingen Projektplanung und –steuerung um ERP Systeme an Produktions-Standorten in Mexiko und Brasilien abzulösen. Um die Produktion eines neuen Kabelsatzes an einem ausländischen Standort ITtechnisch effizienter zu gestalten und die ERP-Landschaft zu vereinheitlichen wird das dort eingesetzte ERP-System (Visual, SAP, Microsiga) abgelöst und durch das hauseigene System ersetzt. Hierzu erstelle ich eine Ablauf- und Terminplanung und sorge für die Einhaltung des Plans. Weiterhin stimme ich die Anforderungen mit dem Standort ab und stelle sicher, dass diese auch erfüllt werden. Ebenso erstelle ich die benötigten Business-Pläne und stelle sicher, dass das Budget nicht überschritten wird. Tätigkeit: Projektplanung und –steuerung, Anforderungsanalyse Software: MS-Project Seit 02/2012: Projekt: Projektleitung Erstellung einer graphischen Benutzeroberfläche für das hauseigene ERP System Automobilzulieferer – Kitzingen Projektplanung und –steuerung, sowie Anforderungsanalyse für die Erstellung einer graphischen Benutzeroberfläche für das hauseigene ERP System. Um die Bedienung des hauseigenen ERP-Systems einfacher und die Oberfläche moderner zu gestalten wird eine graphische Benutzeroberfläche für das ERP-System erstellt. Diese GUI wird im Webbrowser ausgeführt und kann zusätzlich in jegliche Sprachen (nicht nur Zeichensprachen) übersetzt werden. Hierzu erstelle ich eine Ablauf- und Terminplanung und sorge für die Einhaltung des Plans. Weiterhin stimme ich die Anforderungen mit dem Kunden ab und stelle sicher, dass diese auch entsprechend umgesetzt werden. Ebenso erstelle ich die benötigten Business-Pläne und stelle sicher, dass das Budget nicht überschritten wird. Tätigkeit: Projektplanung und –steuerung, Anforderungsanalyse Software: MS-Project Seite 7 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher Seit 05/2011: Projekt: Projektleitung Berechtigungskonzept für das hauseigene ERP System Automobilzulieferer – Kitzingen Projektplanung und –steuerung für die Zentralisierung des Benutzer- und Rechtemanagements des hauseigenen ERP-Systems. Die derzeit dezentrale Benutzer- und Berechtigungsverwaltung wird in diesem Projekt zentralisiert und wesentlich vereinfacht sowie konform den Anforderungen des Wirtschaftsprüfers gestaltet. Hierzu werden Rollen gebildet und diese in einem IDM-System dargestellt. Das IDM-System wird die Daten dann per Schnittstelle dem ERP-System zur Verfügung stellen. Hierzu erstelle ich eine Ablauf- und Terminplanung und sorge für die Einhaltung des Plans. Weiterhin stimme ich die Anforderungen mit dem Kunden ab und stelle sicher, dass diese auch umgesetzt werden. Ebenso erstelle ich die benötigten Business-Pläne und stelle sicher, dass das Budget nicht überschritten wird. Tätigkeit: Projektplanung und –steuerung, Anforderungsanalyse Software: MS-Project 12/2010 – 06/2012: Projekt: IT-Projektleitung für die Einführung der Produktion eines neuen Kabelsatzes Automobilzulieferer – Kitzingen Projektplanung und –steuerung für die Bereitstellung der Hard- und Software, sowie der Qualifizierung der Standortmitarbeiter. Um die Produktion eines neuen Kabelsatzes an einem ausländischen Standort ITtechnisch sicherzustellen, erstelle ich zusammen mit meinen Teilprojektleitern eine Ablauf- und Terminplanung und sorge für die Einhaltung des Plans. Weiterhin stimme ich die Anforderungen mit dem Standort und der Fachabteilung ab und stelle sicher, dass diese auch erfüllt werden. Ebenso erstelle ich die benötigten BusinessPläne und stelle sicher, dass das Budget nicht überschritten wird. Tätigkeit: Projektplanung und –steuerung, Anforderungsanalyse Software: MS-Project 09/2010 – 04/2011: Projekt: Voranalyse Berechtigungskonzept des hauseigenen ERP Systems Automobilzulieferer – Kitzingen Ist-Aufnahme des aktuellen Berechtigungskonzeptes und Erstellung eines SollKonzeptes. Das Identity- und Access-Management des hauseigenen ERP-Systems soll verbessert werden. Hierzu wurde der Ist-Zustand analysiert und daraus resultierend ein Konzept Seite 8 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher für den Soll-Zustand erarbeitet mit unterschiedlichen Alternativen. Tätigkeit: Durchführung der Voranalyse Software: Word, PowerPoint 10/2008 – 12/2010: Projekt: IT-Projektleitung für die Einführung der Produktion eines neuen Kabelsatzes Automobilzulieferer – Kitzingen Projektplanung und –steuerung für die Bereitstellung der Hard- und Software, sowie der Qualifizierung der Standortmitarbeiter. Um die Produktion eines neuen Kabelsatzes an einem ausländischen Standort ITtechnisch sicherzustellen, erstelle ich zusammen mit meinen Teilprojektleitern eine Ablauf- und Terminplanung und sorge für die Einhaltung des Plans. Weiterhin stimme ich die Anforderungen mit dem Standort ab und stelle sicher, dass diese auch erfüllt werden. Ebenso erstelle ich die benötigten Business-Pläne und stelle sicher, dass das Budget nicht überschritten wird. Tätigkeit: Projektplanung und –steuerung, Anforderungsanalyse Software: MS-Project 04/2008 – 03/2012: Projekt: Fachliche Teamleitung ERP-MM-Team Automobilzulieferer – Kitzingen Leitung und Steuerung des MM-Teams Um den IT-Betrieb des Materialmanagements an den in- und ausländischen (Produktions-)Standorten aufrecht zu erhalten, steuere ich das ERP MM-Team bezüglich der erforderlichen Aufgaben. Tätigkeit: Teamleitung, Aufgabensteuerung, Kapazitätsplanung, Budgetkontrolle Software: Excel 04/2008 – 03/2012: Projekt: Betreuung und Weiterentwicklung des MM-Moduls des ERP-/PPS-Systems Automobilzulieferer – Kitzingen Betreuung der Benutzer und Weiterentwicklung bezüglich neuer Anforderungen des MM-Moduls des ERP-PPS-Systems First- und second-level-Support der Benutzer für alle Programme und Prozesse betreffend Materialmanagement. Des Weiteren erarbeite ich mit den Anwendern neue Anforderungen an die MMSeite 9 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher Programme des ERP-Systems, erstelle daraufhin die Lastenhefte und erteile der Entwicklungsabteilung den Auftrag die Anforderungen umzusetzen. Hierbei bin ich dem Kunden gegenüber verantwortlich für die Einhaltung von Termin- und BudgetVorgaben. Tätigkeit: Anforderungsanalyse, Konzepterstellung, Dokumentation, Test Software: hauseigenes ERP-System, Unix, Word, Visio, Excel, first- und second-level-Support 04/2008 – 03/2012: Projekt: Beratung der Einkaufsabteilung bezüglich „Systems and Tools“ Automobilzulieferer – Kitzingen Beratung des Zentraleinkaufs, welche Systeme und Software-Tools für deren Anforderungen hausintern entwickelt bzw. beschafft werden können Die Zentraleinkaufsabteilung des Automobilzulieferers hat einige Software-Tools für Auswertungszwecke und arbeitet mit dem ERP-/PPS-System. Wenn die Einkaufsabteilung neue Anforderungen an die Funktionalität der verwendeten ERP-Programme hat, erarbeite ich mit der Einkaufsabteilung zusammen die Anforderungen, erstelle daraufhin das Lastenheft und erteile der Entwicklungsabteilung den Auftrag die Anforderungen umzusetzen. Hierbei bin ich dem internen Kunden gegenüber verantwortlich für die Einhaltung von Termin- und Budget-Vorgaben. Wenn die Programme implementiert sind, bin ich für die Tests, die Erstellung der Dokumentation und die Benutzerschulung zuständig. Benötigt die Einkaufsabteilung ein neues Tool erarbeite ich mit der Einkaufsabteilung die Anforderungen. Auf Basis derer erstelle ich eine Marktrecherche, ob ein passendes Tool beschafft werden kann oder ob es sinnvoller ist, das Tool hausintern entwickeln zu lassen. Fällt die Entscheidung auf die hausinterne Entwicklung, erstelle ich auch hier das Lastenheft und erteile der Entwicklungsabteilung den Auftrag die Anforderungen umzusetzen. Hierbei bin ich ebenso dem internen Kunden gegenüber verantwortlich für die Einhaltung von Termin- und Budget-Vorgaben. Tätigkeit: Projektleitung, Anforderungsanalyse, Konzepterstellung, Steuerung der externen Dienstleister, Test, Dokumentation, Benutzerschulung Software: Word, Visio, Excel 08/2007 – 12/2011: Projekt: Projektleitung / Betreuung des Meldesystems myMDS Automobilzulieferer – Kitzingen Anforderungsanalyse, erstellen der zugehörigen Konzepte und Projektleitung für die Erweiterung des Meldesystems myMDS myMDS ist ein System mit welchem der Automobilzulieferer die Inhaltsstoffe ihrer Erzeugnisse an eine zentrale Stelle (IMDS) meldet. Dieses System ist an das ERPSeite 10 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher /PPS-System angebunden. Von dort werden die Stücklistendaten nach myMDS importiert. In myMDS wird dann die Verknüpfung der Inhaltsstoffe zu den Datenblättern hergestellt. Nach eingehenden Prüfungen werden die Daten an das zentrale System IMDS übermittelt und somit an den OEM übermittelt. Zusammen mit den Fachabteilungen und den Anwendern ermittle ich die Anforderungen und erstelle aufbauend auf diesen die Konzepte. Bei der anschließenden Umsetzung der Konzepte durch die externen Dienstleister übernehme ich die Steuerung und das Controlling des Projektes. Weiterhin bin ich für die Produktivsetzung sowie, für den Betrieb der Software verantwortlich. Tätigkeit: Anforderungsanalyse, Konzepterstellung, Steuerung der externen Dienstleister, Test, Projektleitung Software: Word, Visio, Oracle 02/2008 – 11/2009: Projekt: Anforderungsanalyse, Test und Einführung eines Auswertungstools Automobilzulieferer – Kitzingen Anforderungsanalyse und erstellen des zugehörigen Lastenheftes für die Implementierung des Auswertungstools MPV (Material-Preis-Veränderung) inklusive Test und anschließender Einführung des Tools, sowie Schulung der Anwender Das MPV-Tool wird ein System, mit welchem der Einkauf der überprüfen kann, wie sich die aktuellen Preise (inklusive Forecast) der Kaufteile gegenüber dem Vorjahreszeitraum verändert haben. Hierzu werden die Wareneingangsdaten aller Produktionswerke, die Lieferantendaten und die Preisdaten der Kaufteile in Relation gesetzt und gemeinsam über eine Web-Applikation ausgewertet werden. Zusammen mit der Fachabteilung ermittle ich die Anforderungen und erstelle aufbauend auf diesen das Lastenheft. Nachdem das Tool implementiert wurde, führe ich die Integrationstests durch und bin für die Einführung des Tools inklusive Erstellung der Schulungsunterlagen und Schulung der Benutzer zuständig. Tätigkeit: Anforderungsanalyse, Konzepterstellung, Test, Schulung Software: Word, Visio, Excel 08/2007 – 02/2008: Projekt: Anforderungsanalyse, Konzepterstellung und Implementierung von Erweiterungen des ERP-/PPS-Systems Automobilzulieferer – Kitzingen Anforderungsanalyse und erstellen der zugehörigen Konzepte für die Erweiterung des ERP-/PPS-Systems Zusammen mit den Anwendern des ERP-Systems, den Business Units und den produzierenden Werken, erarbeite ich die Anforderungen für neue Komponenten. Seite 11 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher Auf Grundlage dieser Anforderungen erstelle ich dann IT-Konzepte, welche von der Entwicklermannschaft in Tunesien umgesetzt werden. Nach Fertigstellung der Komponenten teste ich diese und führe die neuen Komponenten beim Auftraggeber ein. Als Teilprojektleiter verantworte ich für diesen Prozess die Einhaltung von Termin- und Budget-Vorgaben. Tätigkeit: Anforderungsanalyse, Konzepterstellung, Steuerung der Entwickler, Test, Entwicklung, Teilprojektleitung Software: Unix, C, ERP-System, eclipse, Java, JSP, HTML, Oracle, Informix 05/2007 – 07/2007: Projekt: Weiterentwicklung eines Dokumenten Management Systems EADS AG, Abteilung technische Dokumentation (Integrated Logistics SystemsInformation Management Systems) – München Weiterentwicklung des Document Management Systems CSDB (Common Source Data Base). Das Dokumentenmanagement-System CSDB ist ein Repository- und ManagementTool um Infoobjekte und Datenmodule (XML, SGML) zu verwalten und zu produzieren. Über die CSDB werden diese technischen Publikationen erstellt und verwaltet. Die CSDB ist eine Intranet-Anwendung, welche über einen Webbrowser bedienbar ist. Die angezeigten HTML-Dateien der CSDB werden aus der Perl-Anwendung heraus generiert. Hierüber kann die CSDB bedient, und somit die Dokumente der technischen Dokumentation verwaltet, werden. Die Daten, welche in der CSDB verwaltet werden, sind in einer Oracle-Datenbank abgelegt. Tätigkeit: Konzeption, Implementierung, Test Software: Perl, HTML, JavaScript, Unix, eclipse 12/2006 – 04/2007: Projekt: Projektleitung und Konzeption für die Erweiterung der SOLVATIO-Lösung Heidelberger Druckmaschinen AG – Heidelberg Systemkonzepterstellung für die Erweiterung der bestehenden SOLVATIO-Lösung Bei der Heidelberger Druckmaschinen AG ist das Expertensystem SOLVATIO für die automatische Erstellung von Fehlerdiagnosen im Einsatz. Das hierfür benötigte Expertenwissen ist in einer Wissensbasis abgelegt und wird vom System SOLVATIO benutzt. In einem Fehlerfall erhält SOLVATIO von der Druckmaschine die Fehlermeldung und erstellt automatisch eine Diagnose mit Lösungsvorschlägen. Der Techniker sucht anhand der aufgezeigten Lösungsvorschläge nach dem Problem der Druckmaschine, und behebt es. Anschließend kennzeichnet er den passenden Lösungsvorschlag als Lösung, erfasst evtl. noch einen Kommentar und speichert die Diagnose mit seinen Eingaben. Diese gespeicherten Diagnosen tragen dazu bei, dass Seite 12 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher die Lösungsvorschläge durch überarbeiten der Wissensbasis immer präziser werden. Es werden bei dieser Lösung sowohl neue Komponenten erstellt, als auch bestehende Komponenten erweitert. In diesem ersten Projekt wurde das Systemkonzept erarbeitet. Hierfür wurden alle relevanten Prozesse analysiert und in Prozesskettendiagrammen dargestellt, sowie ausführlich beschrieben. Aus diesem Ergebnis leiteten wir dann die Systemarchitektur und die neuen und geänderten Prozesse ab. Aus den neuen/geänderten Prozessen wiederum ermittelten wir die zu Arbeitspakete, und bewerteten diese für die Angebotserstellung. Tätigkeit: Analyse, Konzeption, Projektplanung, Projektleitung, Leistungsbeschreibung, Angebotserstellung Software: SOLVATIO 6, SOLVATIO 7, Office-Produkte, Visio, Prozesskettendiagramme 03/2007 – 04/2007: Projekt: Einführung des Expertensystems SOLVATIO für DTV und BCS Unity Media GmbH – Kerpen Einführung des Expertensystems SOLVATIO für die Bereiche DTV und BCS Mit dem Expertensystem SOLVATIO wird bei der Unity Media GmbH, das Expertenwissen vom Backoffice in den first-level-Support für die Bereiche ditigales Fernsehen (DTV) und analoges Fernsehen (BCS) verlagert. Hierzu erfassen die Redakteure das Wissen der Experten in einer Wissensbasis. Das Expertensystem SOLVATIO stellt dieses Wissen den Call-Agenten in einem Interviewverlauf zur Verfügung. Am Ende des Interviews werden dem Call-Agenten Lösungen zu dem beschriebenen Problem, mit unterschiedlichen Wahrscheinlichkeiten, dargeboten. Zu diesem Interview kann der Call-Agent noch einen Kommentar erfassen und anschließend wird der Interviewverlauf in einer Datenbank gespeichert. Durch das Auswerten dieser gespeicherten Interviewverläufe kann die Wissensbasis ständig verbessert werden. SOLVATIO ist eine auf Basis von Java und JSF entwickelte Web-Anwendung. Tätigkeit: Analyse, Konzeption, Projektplanung, Projektleitung, Einführung, Test Software: SOLVATIO 7, Office-Produkte 10/2006 – 04/2007: Projekt: Einführung des Expertensystems SOLVATIO für Voice und HSI Unity Media GmbH – Kerpen Einführung des Expertensystems SOLVATIO für die Bereiche Voice und HSI Mit dem Expertensystem SOLVATIO wird bei der Unity Media GmbH, das Expertenwissen vom Backoffice in den first-level-Support für die Bereiche Telefonie (Voice) und Internet (HSI) verlagert. Hierzu erfassen die Redakteure das Wissen der Experten in einer Wissensbasis. Das Expertensystem SOLVATIO stellt dieses Wissen den Call-Agenten in einem Interviewverlauf zur Verfügung. Am Ende des Interviews werden dem Call-Agenten Lösungen zu dem beschriebenen Problem, Seite 13 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher mit unterschiedlichen Wahrscheinlichkeiten, dargeboten. Zu diesem Interview kann der Call-Agent noch einen Kommentar erfassen und anschließend wird der Interviewverlauf in einer Datenbank gespeichert. Durch das Auswerten dieser gespeicherten Interviewverläufe kann die Wissensbasis ständig verbessert werden. SOLVATIO ist eine auf Basis von Java und JSF entwickelte Web-Anwendung. Tätigkeit: Analyse, Konzeption, Projektplanung, Projektleitung, Entwicklung, Einführung, Test Software: SOLVATIO 7, Office-Produkte, eclipse, Java, JSF, XML, HTML, JavaScript, Apache Tomcat 06/2005 – 10/2006: Projekt: Betreuung und Weiterentwicklung des Warenverkehrsleitsystems Siemens AG - Global Procurement and Logistics – Erlangen Betreuung und Weiterentwicklung des Warenverkehrsleitsystems der Siemens AG Mit dieser Anwendung wird die komplette Logistik-Abwicklung vom Versand über den Dienstleister bis zum Empfänger abgewickelt. Hierzu zählen unter anderem das Empfangen und Verarbeiten von EDIFACT-Nachrichten, die Leitwegeermittlung, die Statusverfolgung, die Berechnung von Transportkosten sowie das Erstellen von Gutschriften und Rechnungen. Der Fat-Client, um die Daten zu verwalten, ist mit Power Builder erstellt worden. Die Daten liegen in einer Oracle-DB. Die Verarbeitungslogik ist hauptsächlich in PL/SQL-Funktionen sowie Java und C++-Programmen realisiert. Zusätzlich gibt es noch Web-Anwendungen z.B. für Track and Trace der Lieferungen, welche mit ColdFusion, Perl, HTML und JavaScript erstellt wurden. Tätigkeit: Teil-Projektleitung, Angebotserstellung, Analyse, Design, Implementierung, Dokumentation Software: SQL, PL/SQL, Oracle, XML, HTML, JavaScript, CFML, Cold Fusion, Java, eclipse, C, C++, MS-Visual C++, Perl, PowerBuilder, Power Designer, CVS, EDIFACT 04/2005 - 05/2005: Projekt: Weiterentwicklung eines ThinClient-Frameworks PASS-Consulting Group - Research and Development – Aschaffenburg Weiterentwicklung und Architektur-Reengineering eines ThinClient-Frameworks Dieses Framework wird für Client-Server-Anwendungen verwendet, um hauptsächlich Daten in Listen anzuzeigen bzw. die Detaildaten zu verwalten (anlegen, ändern, löschen). Das Framework wird zum Teil mit einem selber entwickelten Code Generator generiert. Tätigkeiten: Code- und Software Quality-Review, Refactoring, Design, Entwicklung, Dokumentation Software: Java, Swing, Eclipse, Together, DB/2, SQL, Java Web Start Seite 14 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher 08/2002 - 02/2005: Projekt: Entwicklung einer Client/Server-Anwendung zur Anzeige technischer Dokumentation EADS AG, Abteilung technische Dokumentation (Integrated Logistics SystemsInformation Management Systems) – München Weiterentwicklung der Client/Server-Software Interaktive Elektronische Technische Dokumentation (IETD) Die Anwendung ist ein Datenbank-basierendes System, und wird benutzt um Technischen Publikationen, basierend auf dem Standard AECMA 1000D zu betrachten. Mit IETD können sowohl beschreibende, Ersatzteil- sowie ElektrikDaten angezeigt werden. Alle diese Daten sind im XML-Format, in einer DB2 Datenbank gespeichert. Zur Anzeige werden die Daten aus der DB gelesen, geparst, transformiert und als HTML-Dateien im Internet Explorer angezeigt. Hierzu wird ein Java-Servlet benutzt, welches das lesen, parsen und transformieren, sowie die Kommunikation mit dem Client steuert. Es besteht die Möglichkeit der Volltextsuche und die Verlinkung zwischen Bild und Text. Elektrische Schaltpläne werden zur Laufzeit aus Nutzereingaben generiert. Dem System liegt eine Dreischicht-Architektur zugrunde, welche es ermöglicht die Software sowohl als Client/Server-, als auch als Standalone-Anwendung zu verwenden. Des weiteren existieren vielfältige Schnittstellen zu externen Systemen wie z.B. SAP oder LotusNotes. Ebenso gibt es einen Mechanismus um mehrere IETD-Systeme bezüglich der Daten automatisch zu synchronisieren. Dies stellt sicher, dass alle IETD-StandaloneSysteme nach anmelden an einem IETD-Server immer die aktuellsten Daten in der Datenbank haben. Tätigkeiten: Analyse, Konzeption, Implementierung Software: Java, JBuilder, Eclipse, JavaScript, CSS, XML, XSL, HTML, DTD, SVG, SGML, log4j, SQL, DB2 mit XML-Extender, Text-Information-Extender und ImageExtender, Datenbankreplikation, Tomcat als Servlet Engine, Apache, Internet Explorer, AECMA 1000D und AECMA 2000M Spezifikation, SAXON- und DOMParser, FO, ISOVIEW, Elektrik-Dokumentation 04/2002 - 07/2002: Projekt: Entwicklung einer Call-Center-Anwendung (CRM) Allianz Versicherungs AG – München Weiterentwicklung der CRM-Software für ein Callcenter der Allianz (Kunden Service Center). Der Callcenter-Mitarbeiter kann mittels dieser PC-Software den anrufenden Kunden identifizieren (direkt über CTI oder durch manuelle Suche). Anhand der Daten werden die zugehörigen Verträge am Host gesucht und in der PC-Anwendung angezeigt. Mittels dieser Informationen kann der Callcenter-Mitarbeiter dann Seite 15 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher Auskunft erteilen und Änderungen vornehmen. Tätigkeit: Analyse, Konzeption, Implementierung der Callcenter-Anwendung Software: Rational Rose, e-Point, Point Object Programming Language (POP), Oracle, COM, MQ-Series 06/2001 - 03/2002: Projekt: Erstellung eines Intranet-Tools zur Freischaltung von Verträgen für OnlineKunden Allianz Versicherungs AG – München Erstellung eines Intranet-Tools zur Freischaltung von Verträgen für Online-Kunden. Diese Verträge, können dann von den Kunden, online verwaltet werden. Auf Basis eines vom Kunden entwickelten Servlet-Frameworks, wurde dieses Tool erstellt. Es greift über Corba und MQ Series auf Grossrechner-Module und Datenbanken (DB/2) zu. Des weiteren müssen auf LDAP-Server und Adabas DDatenbanken zugegriffen werden. Zusätzlich wird ein PIN/TAN-Service von Brokat eingebunden. Das Front-End wird per Java Server Pages (JSP) generiert (MVCKonzept). Die zugehörigen Ablaufsteuerungen und Konfigurationsdateien wurden in XML erstellt, die Geschäftslogik in EJBs gehalten. Tätigkeit: Analyse, Konzeption, Modellierung. Implementierung des Allianz.de Service Centers (ASC) Software : UML, Rational Rose, Java, Visual Age for Java, Webshpere Application Server, XML, Java Server Pages, Java Script, HTML, MQ Series, Corba 05/2001 - 06/2001: Projekt: Analyse und Test von Windows Terminal Server Allianz Versicherungs AG – München Analyse und Test, ob der Einsatz von Windows Terminal Server für die Software eines CRM-Projektes sinnvoll ist. Tätigkeit: Analyse und Test von Windows Terminal Server in Verbindung mit Citirx MetaFrame Software: Windows Terminal Server, Citrix Metaframe, CRM-Software Seite 16 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher 04/2001 - 07/2001: Projekt: Entwicklung eines kundenspezifischen Taskmanagers Allianz Versicherungs AG – München Änderung und Weiterentwicklung eines von der Versicherung selber erstellten Taskmanagers (mit zusätzlicher Funktionalität), für ein Kunden Service Center (CRM) Tätigkeit: Analyse, Design und Implementierung der Visual Basic-Anwendung Software: Visual Studio, Visual Basic, MQ Series, e-Point 12/2000 - 05/2002: Projekt: Evaluierung von Konfigurationsmanagementtools, und Einführung einer verbesserten Software-Produktionsumgebung Allianz Versicherungs AG – München Analyse, Konzepterstellung, Einführung sowie weitere Betreuung der Softwareproduktionsumgebung (SPU) für ein Client/Server-Projekt. Dabei wurde die komplette Softwareproduktionsumgebung neu definiert, sowie entsprechende Tools gesucht, die bei der Umsetzung der neuen Anforderungen hilfreich sind. Dies beinhaltete sowohl das Anforderungsmanagement, die Konzeption sowie vor allem die Verwaltung von Dateien. SPU bedeutet in diesem Zusammenhang die Softwareentwicklung und alles was damit zusammen hängt, nicht das Deployment. Tätigkeit: Evaluierung von Konfigurationsmanagementtools; Analyse der bestehenden SPU; Erstellen eines Konzeptes für eine verbesserte SPU, Einführung der SPU und Betreuung der Projekte die damit arbeiten Software: Enabler aqua von Softlab, ClearCase von Rational, SAVI2000 von der Allianz 09/2000 - 12/2000: Projekt: Konzepterstellung für Internet- / und Intranet-Anwendungen, sowie technische Projektleitung eskatoo Multimedia Agentur – Nürnberg Erstellen von Konzepten für Intranet- und Internet-Projekte; Leitung der Projekte Tätigkeiten: Angebotserstellung Erstellen der Konzepte für die Projekte Projektleitung Mitarbeit in den Projekten (Analyse, Design, Implementierung). Software: Rational Rose, Together J, UML, Java, HTML, JavaScript, SQL, Oracle, Imperia (Content-Management-System), aeonware Mark/8 (Marktplatz- und Shop Software) hybris-Shop (Shop Software) Seite 17 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher 07/2000 – 08/2000: Projekt: Erstellung eines Portals für Private-Banking-Kunden Credit Suisse Bank – Zürich (Auftraggeber IBM Zürich) Erstellung eines Portals für Private-Banking-Kunden. Entwicklung serverseitiger Services, die über JDBC auf eine Oracle Datenbank zugreifen (sowohl lesend als auch schreibend). Diese Services sind in EJBs (Enterprise Java Beans) gekapselt. Tätigkeit: Design und Implementierung von serverseitigen Services in Java Software: Java, Visual Age for Java, IDL, Oracle, System Architect 2001, Weblogic (BEA), Unix, NT 06/2000 – 06/2000: Projekt: Analyse und Design von Datenbasen für ein Data-Warehouse Dresdner Bank – Frankfurt Analyse und Design unterschiedlicher Datenbasen zur Vorbereitung für ein DataWarehouse. Tätigkeit: Analyse, Design Software: Word, Rational Rose, Power Designer 05/2000 – 05/2000: Projekt: Erstellung eines Templates zur Dokumentation von IT-Projekten Dresdner Bank – Frankfurt Erstellung eines Templates zur Dokumentation von IT-Projekten, mit dem Ziel, einheitliche Dokumentationen aller Projekte zu haben. Tätigkeit: Analyse, Erstellung des Templates Software: Word 09/1999 – 05/2000: Projekt: Erstellung eines Leitfadens zur Projektvorgehensweise sowie Methodenberatung Dresdner Bank – Frankfurt Erstellung eines Leitfadens zur Abwicklung von sowohl prozeduralen als auch Seite 18 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher objektorientierten IT-Projekten (hybrides Projektvorgehensweise) in der Bank, inklusive Projektmanagement. Wichtig dabei war, dass bis zu einer bestimmten Projektphase sowohl objektorientierte als auch prozedurale IT-Projekte dieselbe Vorgehensweise verfolgen sollen. Erst danach gibt es eine Trennung. Somit werden alle IT-Projekte nach demselben Muster erstellt, und erst zu einer sehr späten Phase wird die spezielle Richtung Objektorientiert oder Prozedural eingeschlagen. Diese Vorgehensweise orientiert sich sehr stark an den Geschäftsprozessen und verfolgt einen durchgängigen Komponentenansatz. Das Vorgehen ist iterativ, inkrementell und angelehnt an den Rational Unified Process (RUP). Tätigkeit: Analyse, Methodenberatung, Erstellung des Leitfadens Software: Word, Powerpoint, Rational Unified Process (RUP), Rational Rose, UML, Power Designer, Innovator, Java (Prototyperstellung) 06/1999 – 09/1999: Projekt: Entwicklung eines Web-Based-Trainings und Projektleitung Dresdner Bank – Frankfurt Erstellung eines Web-Based-Trainings (WBT) für eine Art weisungsberechtigte Newsgroup der Bank. Tätigkeit: Analyse, Design (u.a. Drehbuch schreiben), Implementierung, Projektleitung Software: Homesite, Dream Weaver, HTML, Java Script, CSS, Paintshop Pro, Netscape, Internet Explorer 01/1999 - 05/1999: Projekt: Fachanalyse und deren Umsetzung in Programmvorgaben debis Carfleet Management Flottenmanagement-/Leasinggesellschaft – Stuttgart (DaimlerCrysler) Anforderungen des Fachbereiches feststellen Analyse der bestehenden Programme Anforderungen für die Programmierer erstellen Tätigkeit: Analyse Software: MVS, CICS, Access, VBA 07/1998 – 05/1999: Projekt: Erstellung einer Software zur Angebotserstellung für Leasing/Flottenmanagement-Kunden debis Carfleet Management Flottenmanagement-/Leasinggesellschaft – Stuttgart Seite 19 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher (DaimlerCrysler) Erstellung einer Software zur Angebotserstellung für Leasing-/FlottenmanagementKunden (FleetCalc). Mit diesem Tool können die Mitarbeiter der Flottenmanagementgesellschaft für Kunden Service-Angebote sowie Leasingangebote erstellen. Ein Service-Angebot enthält z.B. Kosten für KFZ-Steuer, KFZ-Versicherung, Benzinkosten, Werkstattkosten. Diese Kosten werden auf einen monatlichen Betrag umgerechnet. Des weiteren enthält das Tool einen Car-Configurator, mit dem das zu leasende Fahrzeug mit jeglichem gewünschtem Zubehör zusammengestellt werden kann, und mit dieser Grundlage dann die Leasingrate berechnet wird. Die Anwendung basiert auf einer Dreischicht-Architektur. FleetCalc ist in Visual Basic entwickelt und greift über ODBC auf eine Oracle-DB zu. Tätigkeit: Analyse, Design, Datenmodellierung, Implementierung, Schulung Software: Oracle, ODBC, SQL, PL/SQL, Power Designer, Rational Rose, UML, Visual Basic, Crystal Reports, Doc2Help 11/1997 – 06/1998: Projekt: Erstellung eines Internet-/Intranet-Tools zur Erfassung und Verwaltung von Bewerbungen BMW AG – München Erfassung und Verwaltung der Bewerbungen an das / im Unternehmen über das Internet / Intranet. In dieser Java-Applet-Anwendung können die entsprechenden Daten eingegeben werden. Diese werden dann in einer Oracle-DB gespeichert, und dort zur weiteren Bearbeitung verwaltet. Tätigkeit: Design, Implementierung Software: Oracle, Java, JBuilder, Swing, HTML, Netscape, Internet Explorer 11/1997 – 06/1998: Projekt: Erstellung eines Intranet-Tools zur Erfassung und Verwaltung von Verbesserungsvorschlägen BMW AG – München Erfassung und Verwaltung der internen Verbesserungsvorschläge über das Intranet. In dieser Java-Applet-Anwendung können die entsprechenden Daten eingegeben werden. Diese werden dann in einer Oracle-DB gespeichert, und dort zur weiteren Seite 20 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher Bearbeitung verwaltet. Tätigkeit: Design, Implementierung Software: Oracle, Java, JBuilder, Swing, HTML, Netscape, Internet Explorer 09/1997 – 11/1997: Projekt: Erstellung eines Vertriebsinformations-Systems für Versicherungen msg-Systeme AG Software- und Beratungshaus – München Erstellung eines Vertriebs-Informationssystems für Versicherungen (Produktentwicklung). Tätigkeit: Entwicklung Software: Java, Unix, CVS-Versionsverwaltung, Visual-Cafe, Netscape 11/1996 – 11/1997: Projekt: Erstellung eines Versicherungs-Informationssystems (Intranet-Anwendung) HUK-Coburg Versicherung – München/Coburg Erstellung eines Versicherungs-Informations-Systems für Aussendienstmitarbeiter der Versicherung, das über eine geschlossene Benutzergruppe, über das Internet zum Einsatz kommt. Mit dieser Anwendung kann der Aussendienstmitarbeiter direkt beim Kunden vor Ort, mit seinem Notebook, über das Internet auf aktuelle Daten und Tarifierungsmodule zugreifen, und dem Kunden ein Angebot erstellen. Tätigkeit: Analyse, Design, Kommunikation, Programmierung, Teilprojektleitung Software: OS/2, DB2/2, Embedded-SQL, Java, Visual-Cafe, TCP/IP-Socket-Kommunikation, HTML, Java Script, OCP-Interface, x-term, PL/I, Shellprogrammierung, VBA, PVCS-Versionsverwaltung, CVS-Versionsverwaltung, Unix, Netscape, Internet Explorer 11/1995 – 11/1997: Projekt: Erstellung eines Versicherungs-Informationssystems (Client/ServerAnwendung für Notebooks) HUK-Coburg Versicherung – München/Coburg Erstellung eines Versicherungs-Informations-Systems für Aussendienstmitarbeiter der Versicherung, das auf deren Notebooks zum Einsatz kommt. Mit dieser Anwendung kann der Aussendienstmitarbeiter der Versicherung direkt Seite 21 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher beim Kunden vor Ort , mit seinem Notebook, ein Versicherungsangebot erstellen. Tätigkeit: Design, Programmierung, Schulung Software: OS/2, DB2/2, Embedded-SQL, Visual PL/I, PL/I, Shellprogrammierung, VBA, PVCS-Versionsverwaltung 04/1995 – 10/1995: Projekt: Weiterentwicklung einer Anwendung zur Verwaltung von Kfz-Verträgen Deutscher Lloyd / Generali Versicherung – München Weiterentwicklung einer Anwendung zur Verwaltung der KfzVersicherungsverträge, der in Deutschland stationierten amerikanischen Soldaten (Grossrechneranwendung). Tätigkeit: Programmanalyse, Programmdesign, Programmierung Software: MVS, IMS, DB2, SQL, PL/I, Cobol Seite 22 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher Fortbildungen: 05/2011 + 07/2011 05/2011 Konfliktmanagement Haberzettl, Beilngries Agiles Projektmanagement BlueRocks, Ludwigsburg 04/2011 Methoden und Werkzeuge des Projektmanagements CommCom, Marktbreit 07/2010 Führen im Projekt CommCom, Marktbreit 03/2010 Kommunikation und Mitarbeitergespräche Haberzettl & Partner, Trainings and more, Beilngries 07/2009 Zertifizierung zum ProjektmanagementFachmann GPM/IPMA Level D PM-Zert, Würzburg 03/2009 – 07/2009 02/2009 – 05/2009 01/2008 – 11/2008 06/2008 Projektmanagement Lehrgang mit Zertifizierungsvorbereitung Voss-Consulting, Ochsenfurt / Würzburg Englisch B2-3 Upper Intermediate; Business English International Trainers, Kitzingen Englisch B2-4 Upper Intermediate International Trainers, Kitzingen ERP-/PPS-System Lagerhaltungs-Modul WM (Warehouse Management) Automobilzulieferer, Kitzingen 06/2008 IT-Projektmanagement: Projektleiter Baustein A/IT – Das IT-Projektmanagement Intgrata AG, Stuttgart 04/2008 Ontologien modellieren mit dem OntoStudio Ontoprise GmbH, Karlsruhe 03/2008 ERP-/PPS-System Materiallogistik Modul MM (Material Management) Automobilzulieferer, Kitzingen 02/2008 Ontologie Trainings Camp Ontoprise GmbH, Karlsruhe 11/2007 ERP-/PPS-System SD-Basisschulung Automobilzulieferer, Kitzingen 11/2007 IT-Projektmanagment Automobilzulieferer, Kitzingen 10/2007 Qualitätsmanagement Automobilzulieferer, Kitzingen 10/2007 ERP-/PPS-System Basisschulung Automobilzulieferer, Kitzingen 10/2007 DB-Architekturschulung myMDS GIGATRONIK, Nürnberg Seite 23 von 24 Projektübersicht Günter Reisacher 09/2007 System IMDS, unter Verwendung des Tools myMDS GIGATRONIK, Kitzingen 09/2007 Administration, Betrieb und Weiterentwicklung des Systems myMDS (IMDS) Automobilzulieferer, Kitzingen 02/2007 Prozessanalyse und modellieren von Prozessen iisy AG, Rimpar 11/2006 Diagnosesystem SOLVATIO iisy AG, Rimpar 05/2006 Java 6 Bitech AG, Nürnberg 03/2006 Perl-Programmierung Bitech AG, Nürnberg 08/2004 Struts-Framewort EADS AG, München 07/2001 Point CRM: Certified Point Developer Point, München 05/2000 Objektorientierte Java-Programmierung unter Einbeziehung von Patterns BERATA GmbH, Böblingen 03/2000 Objektorientierte Patterns (Java) BERATA GmbH, Böblingen 11/1999 Optimieren von SQL-Statements, Triggern und Funktionen für Oracle-DB BERATA GmbH, Böblingen 07/1999 Kommunikations- und Präsentationstraining BERATA GmbH, Böblingen 07/1998 Visual Basic-Programmierung BERATA GmbH, Böblingen 10/1997 Objektorientiert programmieren mit C++ msg Systems AG, München 11/1995 Visual PL/I msg Systems AG, München Seite 24 von 24
