Smarter Commerce mit IBM Emptoris

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April 2013
IBM Deutschland
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Smarter Commerce mit IBM Emptoris
Das Portfolio von IBM Emptoris bietet mehr Wirtschaftlichkeit und
geringere Risiken beim Ein- und Verkauf
IBM Emptoris Software sorgt dafür, dass die Prozesse rund um den
Einkauf von Waren und Dienstleistungen transparenter werden und
besser zu steuern sind. Damit ist es möglich, Kosten zu senken, die
Leistungen der Lieferanten zu verbessern und das Risiko zu
minimieren. Im Einzelnen umfasst das Angebot das Vertrags- und
Lieferantenmanagement, das Telekommunikationskosten-Management,
den Dienstleistungseinkauf, das Ausgabenmanagement sowie ESourcing. IBM Emptoris ist mit diesem umfassenden
Angebotsspektrum Marktführer, die Lösungen nutzen gegenwärtig
mehr als 350 Fortune-1000-Unternehmen.
Smarter Commerce für das Einkaufs- und Vertragsmanagement sowie das
strategische Beschaffungsmanagement deckt IBM mit den umfangreichen
Software-Komponenten von IBM Emptoris ab. Denn ein erfolgreiches
Management von Lieferantenbeziehungen, von Einkauf und Beschaffung
erfordert neben dem Fachwissen der Mitarbeiter auch leistungsfähige
Informationssysteme.
Mit SLM Standards und Regeln überwachen
Mit IBM Emptoris können Unternehmen ihre Lieferantenbeziehung
durchgängig qualifizieren, bewerten, klassifizieren und entwickeln. Zudem
verfügt die IT-Lösung über ein integriertes Risikomanagement. Denn es ist
heute wichtiger denn je – da sich Unternehmen auf einen zunehmend
globalen Lieferantenstamm verlassen – dieses komplexe Netzwerk von
Lieferantenbeziehungen aktiv und zentral zu organisieren. Damit wird es
möglich, Verstöße gegen Verträge und weitere geltende Abmachungen zu
erkennen und sich vor Missständen zu schützen. So können
Lebensmittelskandale, Missachtung von Umweltauflagen oder schlechte
Arbeitsbedingungen innerhalb der Lieferantenkette nachhaltig Vertrauen
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zerstören. Darunter leidet das Markenimage und es führt häufig zu
empfindlichen Umsatzeinbußen.
Intelligentes Supplier Lifecycle Management (SLM) kann dem vorbeugen.
Indem Unternehmen beispielweise Lieferanten dazu verpflichten, sich an die
Einhaltung von Unternehmensstandards und Regeln (Compliance) zu halten.
Die aufgedeckten Missstände und die wachsende Komplexität der globalen
Wertschöpfungsketten machen es zudem notwendig, Lieferanten-Netzwerke
möglichst zentral zu organisieren und zu managen.
Die fünf Module der IBM Emptoris SLM Lösung erlauben eine 360-GradSicht auf den Lieferanten – von der Auswahl und Qualifizierung bis zur
Leistungskontrolle, Klassifizierung und Optimierung. Sie unterstützen
Unternehmen unter anderem dabei, Transparenz in ihrem Lieferantenstamm
zu schaffen, die Risiken von Lieferantenausfällen zu minimieren, die
Leistungen ihrer Zulieferer zu optimieren sowie Innovationen entlang der
Wertschöpfungskette durch den Austausch von Ideen und Informationen zu
fördern.
Mit CLM komplexe Verträge managen
Vertragsbestimmungen unterscheiden sich von Land zu Land und müssen
an unterschiedliche gesetzliche Rahmenbedingungen sowie immer wieder
neue Anforderungen angepasst werden. IBM Emptoris Contract Lifecycle
Management (CLM) unterstützt das gesamte Vertragsmanagement für
Einkauf und Vertrieb. Dabei sind die Einhaltung von individuellen
Compliance-Vorgaben, Risikominimierung und schnelle Vertragsabschlüsse
zentrale Zielsetzungen. Aber auch bei Rückrufaktionen, Insolvenzen oder
Änderungen von Vertriebsstrukturen hilft Emptoris CLM beim schnellen
Auffinden und der Anpassung relevanter Vertragskonditionen sowie der
spezifischen Risikoeinschätzung. Der Zugriff auf die Verträge erfolgt über
eine zentrale Datenbank – und ist damit für alle Entscheidungsträger im
Unternehmen auf Tastendruck jederzeit einsehbar. Ein enormer Vorteil,
wenn rasche Entscheidungen notwendig werden.
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Auch einer der bedeutendsten amerikanischen Pharma-Großhändler setzt
auf IBM Emptoris CLM: Das Unternehmen mit über 36 000 Mitarbeitern
macht 85 Prozent seines Umsatzes mit etwa 5000 unterschiedlichen
Vertragspartnern. Mit der CLM-Lösung vom Emptoris wurde unter anderem
ein einheitliches Vertragsformat geschaffen und ein sicherer Online-Zugriff
auf alle Verträge für die über 200 zugriffsberechtigten Nutzer in sechs
Geschäftseinheiten eingerichtet. Dies reduzierte die Zeitspanne für die
Neuverhandlung von Verträgen um rund 30 Prozent und den Zeitbedarf für
Vertragsanpassungen um 70 Prozent.
Mit TEM Ausgaben und Aufwand senken
Mehr als 1,5 Milliarden mobile Geräte wurden allein im Jahr 2012 verkauft,
Ende 2020 könnte diese Zahl auf zehn Milliarden angewachsen sein.
Smartphones, Tablets, Laptops und Co. – sie sind aus dem beruflichen Alltag
nicht mehr wegzudenken. Das heißt auch: die Kosten für Telekommunikation
steigen, der Durchschnitt der Fortune 500 Unternehmen gibt laut Gartner
über 116 Millionen Dollar jährlich für Telekommunikation und Netzwerke aus.
Mit einer intelligenten Telecom Expense Management (TEM) Lösung können
diese Kosten um bis zu 35 Prozent jährlich gesenkt werden.
Die IBM Emptoris TEM Lösung sorgt für ein effektives und effizientes
Management aller Telekommunikationsbezogenen Aufwendungen und
Ausgaben. Dazu gehören Einkauf, Verwaltung und Wartung von mobilen
Geräten sowie die nutzerabhängige Kostenzuordnung im Unternehmen, das
Vertragsmanagement mit Telekom-Dienstleistern, das Controlling und die
Bezahlung der Rechnungen. IBM Emptoris TEM kann in der Cloud als
Software-as-a-Service (SaaS) on demand inhouse betrieben oder als
Outsourcing-Dienstleistung eingekauft werden.
Neben der Reduzierung der reinen Telekommunikationskosten um bis zu
zwölf Prozent und der gesamten Mobility-Kosten um bis zu 30 Prozent
können auch die Aufwendungen für das Personal um rund 30 Prozent
gesenkt werden. So konnte ein großer Energieversorger beim Management
seiner über 9000 mobilen Geräte durch den Einsatz von IBM Emptoris seine
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Mobility-Ausgaben um 21 Prozent senken – bei einem extrem schnellen ROI
(Return on Investment) von 100 Prozent innerhalb der ersten vier Monate.
Mit Emptoris intelligent einkaufen
Weitere IBM Emptoris Lösungen ermöglichen Unternehmen einen
strategischen Smarter Commerce Ansatz über die gesamte Lieferkette
hinweg. Das Software-Portfolio umfasst das elektronische Sourcing sowie
den Einkauf spezieller Dienstleistungen und Services für den perfekten Mix
von Lieferanten, Produkten und Services sowie IBM Program Management
für komplexe, anspruchsvolle Einkaufsprojekte.
Intelligentes Einkaufen mit IBM Emptoris Lösungen wird derzeit auch in
Deutschland unter anderem von zahlreichen DAX-Unternehmen verwirklicht.
(ca. 6.800 Zeichen)
Weitere Informationen zu IBM Emptoris finden Sie unter:
www.ibm.com/procurement-solutions
Weitere Informationen für Journalisten:
Beate Werlin
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
IBM Deutschland
Hollerithstrasse 1
81829 München
Telefon: +49 (0)89 – 4504 1364
Mobil: +49 (0)172 – 8393551
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Beispiele aus der Praxis
Welche weiteren konkreten Einsatzszenarien für das Lieferanten- und
Vertragsmanagement sowie das TelekommunikationskostenManagement möglich sind und welche Vorteile sich daraus ergeben,
dokumentieren die folgenden Beispiele:
Lieferantenmanagement (SLM) 1: Sichere Konsumgüter
Eine weltweit tätiger Lebensmittelkonzern aus der Schweiz, in 120 Ländern
mit über 25.000 Mitarbeitern vertreten, überprüft mit der IBM Emptoris SLM
Lösung IBM die Einhaltung der Compliance-Richtlinien seiner Zulieferer.
Dazu müssen sie unter anderem online einen entsprechenden Fragebogen
ausfüllen sowie die jeweiligen Dokumente anfügen, um ihre Angaben zu
bestätigen. Alle Angaben werden zentral archiviert und überprüft. Der
Konzern schlägt damit drei Fliegen mit einer Klappe: er verschärft die
Kontrolle im Hinblick auf die Überwachung und das Reporting der
Lieferanten; er stellt sicher, dass seine Compliance-Vorgaben eingehalten
werden; und er ist mit Hilde der Software in der Lage, jederzeit zu
überprüfen, ob die notwendigen Anpassungen an veränderte Vorschriften,
ethische Grundsätze und Regularien tatsächlich vorgenommen werden.
Damit kann er frühzeitig ein mögliches Fehlverhalten seiner Lieferanten
erkennen und seine Marke besser schützen.
Lieferantenmanagement (SLM) 2: Zuverlässige Automobilzulieferer
Bei kaum einer anderen Industrie sind die Wertschöpfungsketten tiefer,
komplexer und Störungsanfälliger als in der Automobilindustrie. Ein in 25
Ländern tätiger Automobilzulieferer mit 60.000 Mitarbeitern und einem
Jahresumsatz von 16 Milliarden Dollar arbeitet mit dem Risiko Monitoring
System von Emptoris SLM, um über mögliche finanzielle Schieflagen seiner
Zulieferer rechtzeitig informiert zu werden. Mit Erfolg: Die Anzahl kritischer
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Zulieferer in seinem Lieferantenstamm konnte maßgeblich reduziert werden
und der Anteil tatsächlich insolventer Zulieferfirmen sank um 35 Prozent.
Vertragsmanagement (CLM) 1: Transparente Finanzdienstleistungen
Einer der weltweit größten 500 Finanzdienstleister, mit über 50.000
Mitarbeitern in über 50 Ländern tätig, hat sich für IBM Emptoris Contract
Management entschieden, um Neukundenverträge schneller abzuwickeln,
den weltweiten, sicheren Zugriff auf Kundendaten und -Konditionen zu
gewährleisten und das Risiko durch ein weltweit verbindliches Regelwerk zu
minimieren. Die Emptoris Lösung bietet hierfür eine robustes und sicheres
Framework. Es stellt den nahtlosen Austausch von Daten zwischen allen
internen Systemen sowie das Management von Hundertausenden
individueller Kunden-Vereinbarungen sicher.
Vertragsmanagement (CLM) 2: Erdgas-Unternehmen mit starker
Lieferkette
Eines der weltweit führenden Erdgas-verarbeitenden Unternehmen hat mit
Hilfe vom IBM Emptoris CLM das Vertragsmanagement für seine über
20.000 Lieferanten optimiert. Verträge können nun in Übereinstimmung mit
Unternehmensstandards und -regeln in wesentlich kürzerer Zeit aufgesetzt
und abgeschlossen werden. Darüber hinaus werden notwendige Audits
beschleunigt abgewickelt sowie nachweisbare Kosteneinsparungen realisiert.
Telekommunikationskosten-Management (TEM) 1: Medizin-Dienstleister
mit ROI-Rekord
Seit über 75 Jahren in der Gesundheitsindustrie tätig, beliefert das USamerikanische Unternehmen mit 45.000 Mitarbeitern Kunden in über 100
Ländern. Die Telekommunikationsausgaben lagen bei jährlich 15 Millionen
Dollar und insbesondere die internationalen Kosten explodierten. Mit Hilfe
von IBM Emptoris TEM wurde dieser Trend gestoppt: die Ausgaben konnten
bis heute um etwa vier Millionen Dollar gesenkt werden, der ROI lag bereits
innerhalb des ersten Jahres beim Faktor 5.
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TEM 2: Kostenkiller bei Fortune-500 Finanzdienstleister
300 Millionen Dollar jährlich gibt der weltweit tätige Finanzdienstleister mit
seinen über 200.000 Mitarbeitern für Telekommunikation aus. Es war ihm
dabei weder möglich, die Kosten verursachergerecht zuzuordnen, noch
wusste er, für welche Leistungen er wieviel ausgab. Zudem musste seine
TK-Infrastruktur optimiert werden. Das TEM-Programm, als eigenständiges
Profit-Center angelegt, sorgt nun für die notwendige Transparenz und
Effektivität. Dies führte zu Einsparungen von 125 Millionen Dollar in einem
Zeitraum von fünf Jahren.