Multiprofessionelle Teams – eine Führungsaufgabe mit hohem
Werbung
29.05.2014 Multiprofessionelle Teams – eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential 23. Mai 2014 Armanda Bonomo Bildung + Entwicklung Erich Oberholzer Direktor EPI WohnWerk EPI WohnWerk ein Betrieb der Schweiz. Epilepsie-Stiftung • dauerhaftes Zuhause 171 Wohnplätze in 2 Wohnhäuser und Aussenwohngruppe erwachsene Menschen mit Behinderung und Epilepsie • betreute Arbeitsplätze 128 Arbeitsplätze Werkstatt, Gärtnerei, Arealunterhalt, Tierhaltung Tagesstätte 55 Plätze EPI WohnWerk – Multiprofessionelle Teams-eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential Schweizerische Epilepsie-Stiftung Seite 2 23. Mai 2014 1 29.05.2014 weitere Betriebe der EPI Stiftung • EPI Spitalschule und Oberstufenschule Lengg • Schenkung Dapples • EPI Zentrale Dienste in Kooperation mit der Stiftung Zürcher Höhenkliniken Wald und Davos • Klinik Lengg Epileptologie (EPI Klinik) und Neurorehabilitation EPI WohnWerk – Multiprofessionelle Teams-eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential Schweizerische Epilepsie-Stiftung Seite 3 23. Mai 2014 EPI WohnWerk – Multiprofessionelle Teams-eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential Schweizerische Epilepsie-Stiftung Seite 4 23. Mai 2014 2 29.05.2014 Ausgangslage • gemischte Teams Mitarbeitende mit agogischer und pflegerischer Ausbildung, verschiedene Abschlüsse, MA ohne fachspezifische Ausbildung, Lernende/Studierende, Praktikanten • sich abzeichnender Mangel an Fachpersonen • steigender Betreuungs- und Pflegebedarf • zunehmender Kostendruck • vielfältige, steigende Erwartungen und Vorgaben von Betroffenen, Angehörigen, Behörden, Interessengruppen… EPI WohnWerk – Multiprofessionelle Teams-eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential Schweizerische Epilepsie-Stiftung Seite 5 23. Mai 2014 Projekt Optimix • Unsere Absicht ist, mit multiprofessionell zusammengesetzten Teams unseren Auftrag auch in Zukunft effektiv und wirtschaftlich im Rahmen der uns zur Verfügung stehenden Ressourcen zur Zufriedenheit unserer Kunden erfüllen zu können. EPI WohnWerk – Multiprofessionelle Teams-eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential Schweizerische Epilepsie-Stiftung Seite 6 23. Mai 2014 3 29.05.2014 Multiprofessionelle Teamzusammensetzung Interessen verbände Angehörige Behörden Ausbildungs -institute u.v.a. Kleinste Organisationseinheit Bewohner/innen Gruppe Organisation • Mehrere Akteure! • Stark vernetzt. Aktionen auf unterschiedlichen Ebenen verschränkte verdichtete Interaktionen EPI WohnWerk – Multiprofessionelle Teams-eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential Schweizerische Epilepsie-Stiftung Seite 23. Mai 2014 Multiprofessionelle Teamzusammensetzung 2 Herausforderungen aus der Governance- Analyse: EPI WohnWerk – Multiprofessionelle Teams-eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential Schweizerische Epilepsie-Stiftung Seite 8 23. Mai 2014 4 29.05.2014 Verschränkte, verdichtete Interaktionen Die verschiedenen Akteure produzieren über ihre wechselseitige Abhängigkeit zusammen Komplexität auf allen Ebenen. Komplexität: hohe Varietät, Dynamik, Intransparenz und Vernetztheit Hier zusätzlich: Wenn der Raum, in dem Probleme entstehen, sich nicht deckt mit dem Raum auf den sich Kompetenzen zur Problemlösung erstrecken. Zürn 1998. ->Verletzung der Kongruenzbedingungen EPI WohnWerk – Multiprofessionelle Teams-eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential Schweizerische Epilepsie-Stiftung Seite 23. Mai 2014 Funktionale Differenzierung Multiprofessionelle Teamzusammensetzung ist das Produkt von funktionaler Differenzierung. Funkt Differenzierung bringt hohes Expertenwissen. Hoher Nutzen für Bewohner/in. Auseinanderdriften von teilsystemischen, (professionellen) Handlungslogiken. Intersystemische Indifferenz. EPI WohnWerk – Multiprofessionelle Teams-eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential Schweizerische Epilepsie-Stiftung Seite 23. Mai 2014 5 29.05.2014 Handlungskoordination Wie geschieht Handlungskoordination in multiprofessionellen Teams? 2 Hinweise aus der Governance- Analyse: EPI WohnWerk – Multiprofessionelle Teams-eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential Schweizerische Epilepsie-Stiftung Seite 23. Mai 2014 Governance Definition: Bewältigung von Interdependenzen mit dem Ziel der Handlungskoordination (Benz&Dose 2010, Schimank 2007) Governance Formen akteursorientierte Soziologie n. Schimank 2007 • Gemeinschaften • Wettbewerb • Hierarchie • Netzwerk • Verhandlung/Kooperation EPI WohnWerk – Multiprofessionelle Teams-eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential Schweizerische Epilepsie-Stiftung Seite 23. Mai 2014 6 29.05.2014 Verhandlung mit dem Ziel der Handlungskoordination in multiprofessionellen Teams: Perspektive erweitern: alle Akteure nehmen,- in unterschiedlichem Ausmass-, eine Multiakteurs- und Multilevelperspektive ein. + Verhandlung/Kooperation poolt die system- oder organisationseinheitsexterne Souveränität. - Entscheidungskosten: - Multilevel/Multiakteursperspektive fordert Zeit - Verschränkte Verhandlungsprozesse bedeutet, die Spielräume für Entscheidungen und Lösungen werden geringer, je mehr Ebenen einbezogen werden EPI WohnWerk – Multiprofessionelle Teams-eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential Schweizerische Epilepsie-Stiftung Seite 23. Mai 2014 Verhandlung mit dem Ziel der Handlungskoordination in multiprofessionellen Teams: Identität der Einheiten stärken Grenzüberschreitende Strukturen schwächen die system- oder organisationseinheitsinterne Souveränität! Um dem Entgegen zu wirken: Verantwortungsfelder präzise benennen. wo möglich, mehr als eine Person für ein Verantwortungsfeld einsetzen. Vernetzung der einzelnen Professionseinheiten über Grenzen der Organisationseinheit hinaus. EPI WohnWerk – Multiprofessionelle Teams-eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential Schweizerische Epilepsie-Stiftung Seite 23. Mai 2014 7 29.05.2014 Konsequenzen für die Führung Struktur • Perspektivenerweiterung unterstützen, ermöglichen • Kommunikations- und Lerngefässe etablieren • Rahmenbedingungen gestalten • Koordinationsauftrag sicherstellen • Sinnstiftende, vollständige Tätigkeiten, attraktive Tätigkeitsfelder, motivierende Aufgaben • kompetenzengerechter Auftrag (FaGe z.B. haben andere Kompetenzen als Pflegefachleute) Aufgaben, Tätigkeiten werden bewusster wahrgenommen • Führung muss Expertise einbeziehen EPI WohnWerk – Multiprofessionelle Teams-eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential Schweizerische Epilepsie-Stiftung Seite 15 23. Mai 2014 Konsequenzen für die Führung Anforderungen an die Führungspersonen • Ziele klar vorgeben • Präzise Bezeichnung und Beschreibung der Aufgaben Erfordert Übersetzungsarbeit • Individuelle Führung der Mitarbeitenden, so wie wir die Klientinnen und Klienten individuell betreuen • Unterschiede zulassen – Gerechtigkeit anstreben • Auseinandersetzung mit Expertinnen und Experten • Traditionelles und durch Kontrolle geprägtes Führungsverständnis ersetzen durch partizipative Steuerung • Handlungsspielraum nutzen • Verbindlichkeiten einfordern EPI WohnWerk – Multiprofessionelle Teams-eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential Schweizerische Epilepsie-Stiftung Seite 16 23. Mai 2014 8 29.05.2014 Konsequenzen für die Führung Kultur • Denken «über die Arbeit» ist entscheidend • Identifikation mit den Organisationszielen – Koordination als Ordnungsmuster • Professionslogik durch Klientenlogik ersetzen • Trotz unterschiedlichem Auftrag der Mitarbeitenden sind alle wichtig • Denkmuster verändern / Transformation: Unterschiede generieren Mehrwert Übergang muss gestaltet werden EPI WohnWerk – Multiprofessionelle Teams-eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential Schweizerische Epilepsie-Stiftung Seite 17 23. Mai 2014 Stolpersteine • Wenn Führung Entwicklung nicht zulässt, Handlungsfelder unterbindet • Fehlende Unterstützung bei Entscheidungsblockaden • Zulassen von suboptimalen Lösungen • Fehlender Schutz von marginalisierten Gruppen, die lautesten setzen sich durch • Mitsprache und Mitbestimmung muss gelernt werden • Übernahme von Verantwortung ist nicht für alle erstrebenswert – aber Mitsprache und Mitbestimmung wird eingefordert • Angst vor Überforderung, Verlust der eigenen Position etc. EPI WohnWerk – Multiprofessionelle Teams-eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential Schweizerische Epilepsie-Stiftung Seite 18 23. Mai 2014 9 29.05.2014 Umsetzung in den Schulalltag? EPI WohnWerk – Multiprofessionelle Teams-eine Führungsaufgabe mit hohem Gewinnpotential Schweizerische Epilepsie-Stiftung Seite 19 23. Mai 2014 10
