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Projektmanagement S 0 0 Start A 0 0 3 Design 0 0 0 3 0 0 0 3 B 3 0 6 Programming 2 3 9 3 9 C 1 3 Testing 5 8 6 9 3 D 6 Projektmanagement 0 1 Implementation 1 F 0 0 Finish 9 10 10 10 9 10 10 10 1 Projektcharakteristika Zielvorgabe Begrenzung zeitlich finanziell personell Merkmale neuartig (kaum Routine) risikoreich komplex einmalig Projektspezifische Organisation Projektmanagement 2 Projektziele Sachziel Funktionalität Qualität Kostenziel Projektmanagement Leistung Terminziel 3 Das soziale Projektumfeld Unternehmensführung Projektteam Lieferanten Consultants Projektmanagement Kunden Sonstige Betroffene IS-Abteilung 4 Analyse des Projektumfelds Projektanlass Ideenlieferant und Initiator Bedeutung des Projekts für das Unternehmen Erfahrungen mit früheren, ähnlichen Projekten Opponenten und Promotoren Teil eines größeren Projekts? Schnittstellen Zeitabhängigkeiten Projektmanagement 5 Ganzheitliches Management Sachebene Funktionalität Leistung Projektstruktur Activity Methoden Instrumente A Ressourcen B C D Sozialebene Projektmanagement Time Motivation Anreize Kommunikation Kooperation Konfliktmanagement Koordination Kontrolle 6 Projektlebenszyklus Systematische and kontinuierliche Planung und Kontrolle Strukturierung in Phasen Vom Groben zum Detail Problemlösungszyklus Definition Planung Projektmanagement Entwurf IS Einsatz RealisieAkzeptanz und rung Wartung 7 Projektteam Auswahl der Mitglieder Fachliche Kompetenz Soziale Kompetenz Spielregeln Rollen Verantwortung Kompetenz Gruppenbildung Kleingruppe (3 bis 7) Kommunikation Kooperation Kernteam Projektmanagement 8 Phasen der Teamentwicklung Testphase Organisationsphase höflich Umgangsformen unpersönlich Verhaltensweisen Nahkampfphase Arbeitsphase Konflikte leistungsfähig Konfrontationen ideenreich Projektmanagement 9 Konflikte in Projekten Werte Ziele (z.B. politische, religiöse, soziale Ansichten) (z.B. Qualität vs. Zeit vs. Kosten) Beziehungen Urteile (z.B. Antipathie, Misstrauen, Vorurteile) (z.B. über Information oder Methoden) Projektmanagement 10 Konfliktbewältigung Flucht, Vermeidung Kampf Vernichtung Unterwerfung Delegation Kompromiss Konsens Projektmanagement 11 Dokumentation Projektdokumentation Entwicklungs- dokumentation Handbuch Machbarkeitsstudie Tagebuch/Logbuch Spezifikation Pflichtenheft Schlussbericht Projektmanagement Grob-, Feinentwurf Betriebshandbuch Benutzerhandbuch 12 Methoden des Projektmanagements Balkendiagramm (Gantt) Netzplantechnik Methode des kritischen Weges (CPM) Metra-Potential-Methode (MPM) Program Evaluation Review Technique (PERT) Projektmanagement 13 Systematik der Netzplantechnik Arten Darstellung VPN A VKN EKN Methode Vorgänge = Pfeile B Ereignis = Knoten Vorgänge = Knoten A A’ VPN...Vorgangspfeil-Netzplan Projektmanagement Elemente B B’ Reihenfolge = Pfeile Ereignis = Knoten CPM MPM PERT Reihenfolge = Pfeile VKN...Vorgangsknoten-Netzplan EKN...Ereignisknoten-Netzplan 14 Vorgangsbeziehungen CPM MPM Unmittelbar A 6 A B 4 A 6 6 B 4 A 6 8 B 4 A 6 4 B 4 B Verzögert A B 4 A 6 2 A1 4 A2 2 B Überlappend A B Projektmanagement B 4 15 Vorgangstermine Frühestmöglicher Anfang- und Endtermin Spätest zulässiger Anfang- und Endtermin Abk Pufferzeit Projektmanagement PZ D Vorgang FA FE SA SE FA ... frühester Anfang SA ... spätester Anfang FE ... frühestes Ende SE ... spätestes Ende PZ ... Pufferzeit (SA - FA) D ... Dauer Abk ... Abkürzung (Nummerierung) 16 Netzplan-Erstellung Aufgabengliederung Systematische Erfassung aller Aufgaben Definition einer Struktur als Basis für Projektaktivitäten Hierarchische Gliederung Projektstrukturplan (PSP) Basis für Ablauf-, Zeit-, Kapazitäts- und Kostenplanung Netzplanmethode anwenden Projektmanagement 17 Aufgabengliederung Liste der Aufgaben Projektstrukturplan Start 1 Start Systementwurf 2 Entwurf Komponentenentwurf 2.1 Systementwurf 2.2 Komponentenentwurf Programmierung 3 Programmierung Test 4 Test Probelauf Echteinsatz 5 Einsatz 5.1 Probelauf Ende 5.2 Echteinsatz 6 Ende Projektmanagement 18 Zeit- und Ablaufplanung Abkürzung Vorgang S Start 0 - A Entwurf 3 S0 B Programmierung 6 A3 C Test 3 B2 D Einsatz 1 B6 C3 E Ende 0 D1 Projektmanagement Dauer Vorgänger 19 MPM-Netzplan S 0 0 A Start 0 0 0 0 3 Entwurf 0 3 B 3 0 6 Programm. 3 9 C 2 1 3 Test 5 8 3 D 6 0 Einsatz 9 Abk PZ D Vorgang FA FE SA SE Projektmanagement 1 10 0 E 1 0 Ende 10 10 FA ... frühester Anfang SA ... spätester Anfang FE ... frühestes Ende SE ... spätestes Ende PZ ... Pufferzeit (SA - FA) D ... Dauer Abk ... Abkürzung (Numerierung) 20 MPM-Netzplan S 0 0 A Start 0 0 3 Entwurf B 3 0 6 Programm. C 2 1 3 Test 0 0 0 3 3 9 5 8 0 0 0 3 3 9 6 9 3 D 6 Abk PZ D Vorgang FA FE SA SE Projektmanagement FA ... frühester Anfang SA ... spätester Anfang FE ... frühestes Ende SE ... spätestes Ende PZ ... Pufferzeit (SA - FA) D ... Dauer Abk ... Abkürzung (Numerierung) 0 1 Einsatz 0 E 1 0 Ende 9 10 10 10 9 10 10 10 ... kritischer Pfad 21 Der kritische Pfad Pufferzeit = 0 => Kritischer Vorgang Kritischer Pfad = Abfolge aller kritischen Vorgänge Kritischer Pfad = Weg längster Dauer Kritische Vorgänge bestimmen die Projektdauer Projektmanagement 22 Reduktion der Projektdauer Erhöhung der Arbeitszeit Erhöhung der Ressourcen Zukauf von Leistungen Anreizsysteme zur Leistungssteigerung Vorgänge teilen Reduktion von Verzögerungen Erhöhung von Überlappungen Abhängigkeiten reduzieren Projektmanagement 23 Projektmanagement mit IT Projektstrukturplan Ablauf- und Terminplanung Budgetierung Ressourcenmanagement Controlling Berichte Projektmanagement 24 Aufgabenstellung: Entwicklung einer Web-Site für ein Versandhaus Projektstrukturplan Anforderungsanalyse bis Installation Zirka 10 Vorgänge Sammelvorgänge vorsehen Dauern Ablauf- und Terminplanung Netzplan Feinabstimmung Projektmanagement 25
