Umgang mit Gewalt Deeskalationstraining

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Umgang mit Gewalt
Deeskalationstraining
Workshop auf dem:
Psychiatrie - Pflegetag
des HANSE - Klinikum
Stralsund
Dienstag, 08. Mai 2012
Referent: Wilfried Wilkens
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Umgang mit Gewalt
Wilfried Wilkens
51 Jahre
2 erwachsene Söhne
Ausbildung zum Polizeibeamten
Studium VWL, Politik, WiGe, Päd.
15 Jahre Tätigkeit in der Suchthilfe
Seit 2000 als Antigewalt- und
Deeskalationstrainer tätig
Individual Violence Management / Wilfried Wilkens / anti-gewalt-arbeit.de
Umgang mit Gewalt
Was wollen wir heute machen!
1. Wir sprechen darüber wie Gewalt im Arbeitsfeld entsteht
und was wir dagegen tun können!
2. Wir besprechen einen Konflikt- und Gewaltbegriff
3. Wir blicken auf unser Gewaltverständnis
4. Wir betrachten den Zusammenhang zwischen Konflikt Kommunikation - Gewalt
5. Wir schauen uns Voraussetzungen und Dynamiken
an, die gewaltauslösend sein können!
6. Wir lernen 2 Modelle kennen, die Gewaltverläufe
beschreiben
7. Wir diskutieren welche Voraussetzungen für eine
erfolgreiche Deeskalation hilfreich sind
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Umgang mit Gewalt
Konflikt – Was ist das?
Konflikte sind Unvereinbarkeiten
• im Denken, Fühlen, Wahrnehmen (F. Glasl)
• in Interessen, Zielen (U. Wasmuth)
von (mind.) 2 Parteien
die in der Interaktion als
Beeinträchtigung empfunden werden
Umgang mit Gewalt
Kommunikation ist wie ein Eisberg
Sachebene: bewusst, sichtbar
Gesagtes, Beobachtetes,
Körpersprache, Drohen, Sprüche,
Schweigen, Beleidigen, Schreien…
Psychosoziale Ebene: unbewusst,
nicht sichtbar
Traurigkeit, Neid, Stress, Hass,
Stolz, Frust, Bedürfnisse,
Angst, Vorgeschichte,
Missverständnis…
Umgang mit Gewalt
Gewalt oder Keine Gewalt?
Das ist hier die Frage
Das
Gewaltbarometer
Umgang mit Gewalt
Was ist Gewalt?
Wo fängt Gewalt an?
Welche Gewalt wird akzeptiert?
Wo ist die Grenze?
Was geht gar nicht?
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Umgang mit Gewalt
Definitionsversuche
• Gewalt ist eine direkte, unkomplizierte,
überzeugende und ökonomische Form sozialer
Kontrolle (Polsky)
• Menschen werden so beeinflusst, dass ihre
aktuelle somatische und geistige Verwirklichung
geringer ist als ihre potentielle. (Galtung)
• Gewalt liegt vor, wenn es Opfer und Verletzungen
gibt (Neidhardt)
• Gewalt, ist die zielgerichtete, direkte, physische
und psychische Schädigung von Menschen durch
Menschen (Regierungskommission)
Umgang mit Gewalt
Was bedeutet für mich...
Gewalt,
ist jegliches Handeln gegen den Willen
eines anderen Menschen;
oder
die absichtliche, zielgerichtete Handlung
eines Menschen einen anderen
Menschen physisch, psychisch oder
materiell zu schädigen oder zu verletzen
Umgang mit Gewalt
Gewalthandlung
• Sinnhaftigkeit
Bedürfnisse und Interessen durchsetzen
• Legitimation
Schuldzuweisung, „Grünes Licht“
• Neutralisierung
Depersonalisierung
• situativer Kontext
Kreissituation, soziales Umfeld
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Umgang mit Gewalt
Gewaltspirale
Aktion
Aktion
Aktion
Aktion
Aktion
Aktion
Aktion
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G
E
W
A
L
T
Umgang mit Gewalt
Die Eskalationskurve
Aufbauphase
Krise
Erholungsphase
Sinnhaftigkeit
Legitimation
Neutralisierung
Kontrollverlust
Situativer Kontext
depressive Phase
Aufarbeitung
Umgang mit Gewalt
3 Phasen der Deeskalation
1. Phase
Vorfelddeeskalation
- Frühwarnzeichen
- Ankündigungen
- Aussagen
- Bekannte
Personen
- Zeiten
2. Phase
Eskalierte
Situation
- Gewaltausbruch
- Handgreiflichkeit
- Rudel
- Massenschlägerei
- Grenzverletzung
- Übergriff
3. Phase
Konfliktklärung
- Vorgänge auswerten
- Verhalten hinterfragen
- Alternativen
besprechen
- evtl. Sanktionen
klären
- Ggfs. Mediation
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Umgang mit Gewalt
Was tun wenn es brennt oder eskaliert?
•Die eigenen Aggressionen in Spannungssituationen kennen
Umgang mit Gewalt
Die eigenen Aggressionen in
Spannungssituationen kennen
Was bringt mich
auf die Palme?
Umgang mit Gewalt
Was tun wenn es brennt oder eskaliert?
•Blickkontakt herstellen
•Personen namentlich ansprechen
•Brücken bauen; Angebote machen
•Keine Schuldzuweisungen (Ich - Botschaften)
•„Fluchtwege“ frei machen bzw. halten
•Auf die eigene „Schutzzone“ achten
•Kontrahenten zum „Ja“ - sagen bewegen
•Anschließend unbedingt ein Klärungsgespräch führen
Umgang mit Gewalt
Vielen Dank für ihre Aufmerksamkeit
und die aktive Mitarbeit!
Bei Interesse schauen sie gerne rein bei:
anti-gewalt-arbeit.de
Sie erreichen mich auch unter 040
/ 45 79 52 oder
0176 / 20 68 75 42
Immer wenn es um Fragen zu Gewalt oder zur Gewaltvermeidung im Beruf,
im Sport oder im zivilen Leben geht.
Wilkens / Strelow und Partner: Wir machen das!!
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