PDF: Balance und Attraktivität

Wie attraktiv sind Sie für Ihre Kunden?
Eddie Dean Murray | Copyright 2008
Kennen Sie Ihre Attraktivität?
Kennen Sie die Auswirkungen einer Balance?
Kennen Sie Ihre Vision, Botschaft oder Ihr Alleinstellungsmerkmal?
Reflektiert Ihre Corporate Identity / Corporate Design Ihren Unternehmenskern?
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Die Attraktivität ist der Brennpunkt jeder Firma
Eddie Dean Murray | Copyright 2008
Attraktivität ist die von einem Objekt ausgehende Anziehungskraft. Je angenehmer oder
vorteilhafter etwas eingeschätzt wird, desto attraktiver wirkt es.
Diese Anziehungskraft ist der Dreh- und Angelpunkt jedes Unternehmens, jeder
Dienstleistung oder auch jedes Produkts.
Attraktiver sein als der Wettbewerb, heißt Kunden gewinnen!
Ein Wettbewerbsvorteil ist eine aus der Sicht des Kunden wahrgenommene Attraktivität,
für die der Kunde bereit ist zu zahlen!
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Die Care & Drive Balance
Eddie Dean Murray | Copyright 2008
Ziel der Drive & Care-Methode ist es, die Attraktivität einer Firma hervor zu heben und diese zu einem nachhaltigen positiven Erlebnis werden zu lassen. Die Arbeitsweise zur Ermittlung der Attraktivität, wird durch die
Balance von Drive & Care ermöglicht.
Care steht für das Statische, Sichere und Bewahrende.
Drive hingegen zeichnet sich durch dynamische, fließende und aktive Aspekte aus.
Beide Aspekte Drive & Care sind untrennbar miteinander verbunden und ergänzen sich komplementär.
• Jede Firma, jede Dienstleistung, jedes Produkt, setzt sich aus den beiden Aspekten Drive & Care zusammen.
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Was heisst Care & Drive?
Je ausgewogener die Balance
von Care & Drive ist, desto
stärker wirkt die Attraktivität.
1 Ein anschauliches und aktuelles Beispiel von Care & Drive sind Geldwerte.
Wobei Care die Stabilität repräsentiert und Drive hingegen den bewegenden
Aspekt symbolisiert. Geldwerte unterliegen somit der Notwendigkeit von Sicherheit
und Beweglichkeit, letzteres bekannnt auch als Cashflow. Wenn die Balance beider
Care & Drive Werte optimiert sind, erst dann wirkt der Geldwert attraktiv.
Fazit: Um eine Stabilität aufrechtzuhalten, bedarf es einer Beweglichkeit.
D.h. im Kontext der Care & Drive Balance bewegen Sie Ihre Güter oder Dienste,
um Ihr Unternehmen zu sichern.
Oder nehmen Sie z.B. eine normale Wasserflasche:
Care ist die Flasche per sé; die Hülle, der Schutz, die Sicherheit und
Drive wird durch das bewegende, fließende Element definiert.
Angenommen, Sie wollen sich eine Flasche Wasser kaufen und stellen fest, dass
eine Flasche nur 3/4 Inhalt gefüllt ist. Was würden Sie tun oder empfinden?
Vermutlich, würden Sie diese Flasche nicht kaufen (Avoidance, Vermeidung).
Eine Vermeidung liegt dann vor, wenn der Drive & Care-Anteil sich nicht in der
Balance befindet. Im oben genannten Beispiel ist der Care-Anteil zu gewichtig,
bzw. der Drive-Anteil zu gering. Wäre beispielsweise die Flasche (der Care-Anteil)
kleiner, würden Sie keinen Verdacht schöpfen. Vielleicht genau das Gegenteil wäre
der Fall:
Wäre die genannte Flasche angemessen kleiner designed, würde diese
Andersartigkeit eher Ihre Aufmerksamkeit auf sich lenken, d.h. Care & Drive
braucht das Gleichgewicht, um eine Aufmerksamkeit, Attraktivität und Vertrauen zu
gewinnen.
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Balance und Bedürfnisse
Denken Sie an das Beispiel
"fahrradfahren". Was passiert
während dem fahrradfahren,
wenn Sie das Gleichgewicht
nicht halten?
Ein elementares Bedürfnis ist die Balance, bzw. die Steigerung des optimalen
Balancezustands. An dieser Stelle ist es wichtig zu verstehen, warum die Balance so
bedeutend ist: Lediglich aus einem "Mangel" an Ausgewogenheit entstehen Bedürfnisse.
Diese Bedürfnisse wiederum verfolgen einzig und allein das Ziel, nach optimaler
Ausgeglichenheit, um gewissermaßen ein Wohlfühlsein zu erreichen. Dies gilt sowohl für
die Spezies Mensch, als auch für Unternehmen und deren Leistungen.
Das Erreichen des Gleichgewichts stellt daher einen äußerst dynamischen Vorgang dar,
zumal dieser Vorgang mit der Befriedigung der Bedürfnisse korrespondiert. Dieser Vorgang
ist gekennzeichnet von den beiden Elementen des Bewahrens und Antreibens, bekannt als
das dynamische Gleichgewicht von Care & Drive.
• Jedes Unternehmen ist balanceorientiert.
• Ein Unternehmen wird erst dann eine Art Anziehungskraft, Attraktivität und
Vertrauen ausstrahlen, wenn in den vier relevanten Faktoren
Standort, Mitarbeiter, Kunden und Güter/Dienste ein Gleichgewicht besteht.
• Eine Disbalance hingegen verursacht eine Vermeidung, wie beispielsweise
Kundenschwund, geringen "Cashflow" und vieles mehr
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Wie wird die Care & Drive Balance ermittelt?
Ausgangspunkt ist eine Erhebung der markanten Faktoren und Eckdaten. Das geschieht mit
Hilfe eines systematischen Fragebogens, anhand dessen die Leistungen und Gegebenheiten
in den Bereichen Standort, Mitarbeiter, Güter/Dienste und Kunden beschrieben werden.
Mit Hilfe des Fragebogens wird eine Care & Drive Analyse erstellt.
In dieser Analyse werden die Gegebenheiten erfasst und ihnen jeweils zugeordnet, welche
Bedürfnisse, Care vs. Drive, sie auf Seiten des Kunden befriedigen. Im Wesentlichen wird
dadurch deutlich, ob eine Ausgewogenheit erkennbar ist. Andernfalls können Maßnahmen
ergriffen werden, um einen optimalen Balancezustand zu erreichen.
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Vorteile und Nutzen
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• Sie identifizieren innerhalb des Workshops die wesentlichen Attraktivitäts-, Erfolgs- und Balancefaktoren,
sowie Verbesserungs- und Lösungsansätze für Ihr Unternehmen.
• Sie erhalten einen ganzheitlichen Überblick, der Sie in die Lage versetzt, Erkenntnisse sofort in Ihrem
Unternehmen ein- und umzusetzen.
• Ich verbinde in meinen Workshops eine systematische, effektive Vorgehensweise mit spezifischen, kundenindividuellen Lösungen, Strategien, Marktpositionierung und KeyVisualisierung.
Anmeldung via Klick:
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