Prozessoptimierung im Engineering
Werbung
Prozessoptimierung im Engineering Erfahrungen aus der Praxis Prof. Dr. J. Frech © www.stw.de Steinbeis-Transferzentrum Innovation und Organisation Steinbeis-Transferzentrum Innovation und Organisation Beratungsfokus des STZio 2 Projektmanagement • Prof. Dr.-Ing. Joachim Frech • Gründer und Leiter des STZio Planung Coaching von • • Dipl.-Ing. (FH) Oliver Brehm • Leiter am Reutlinger Büro des STZio • • • • Software-Auswahlprojekte im Umfeld von CAD, PDM/PLM, ERP, PIM sowie CMS System-Einführungen Projektmanagement Prozess-Reengineering Schulungskonzepte und Mitarbeiterqualifikation www.STZio.de Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis Steinbeis-Transferzentrum Prozessoptimierung 3 Verschiedene Ansätze: 1) Business-Process-Reengineering für verbesserte Geschäftsprozesse 2) Total-Quality-Management (TQM) zur Unternehmensführung 3) Lean-Management als Weiterentwicklung der Lean-Production 4) Kaizen zur Prozessoptimierung 5) Six Sigma für das Qualitätsmanagement Unterschiede in: • Kontinuierliche und radikale Methoden © holger hecklau aboutpixel.de • Blickwinkel (Kunde / intern) • Beteiligte Personengruppen Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis Steinbeis-Transferzentrum Prozessanalyse © Rainer Sturm aboutpixel.de 5 Vor der Prozessoptimierung steht die Analyse • • • • Verantwortlichkeiten abgrenzen Prozessbedeutung klären - Häufigkeit - Kostenrelevanz - Strategische Bedeutung - Fehleranfälligkeit - Ausfallsicherheit / Bottlenecks Prozesse aufnehmen - Schritt für Schritt: Inputs, Outputs, Zeitbedarfe - Methoden und Tools, Fehlerursachen, Probleme - Abhängigkeiten intern / extern Dokumentieren - Modellierung über ereignisgesteuerte Prozesskette nach Scheer (ARIS) - Verbal mittels Prozesskarten - IT-technisch-strukturiert (Nassi-Shneiderman-Diagramm, Flußdiagramm) Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis Steinbeis-Transferzentrum Prozessoptimierung im Engineering © peter smola aboutpixel.de 6 Prozessoptimierung im Engineering zeichnet sich aus durch • Pragmatische Prozessmodellierung • Ingenieure als Ansprechpartner, • Prozesse mit viel IT-Hintergrund, • komplexe Abhängigkeiten, • oftmals externe Schnittstellen, • im Detail durchdachte Lösungen, nicht durch • Top-Management als Ansprechpartner, • strategische Konzepte und Grundsatzentscheidungen. • Je nach Zielgruppe unterschiedliche Detaillierungsstufen notwendig • Soll-/Ist-Unterschiede auf Management Aggregation teilweise nicht erkennbar Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis Steinbeis-Transferzentrum Optimierte Prozesse 7 Was zeichnet optimierte Prozesse aus? • Passend zum Unternehmen und dessen Strategie • Verwendung geeigneter (angepasster?) Software • Durchgängige Abläufe für alle internen und externen Routine-Aufgaben • Qualifiziertes Personal Optimierte Prozesse sind • sicher • effizient © Rainer Sturm aboutpixel.de • Flexibel • Akzeptiert und „lebbar“ Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis Steinbeis-Transferzentrum Prozesse Workflows Produktdokumentation Animierte Kundenpräsentation Teileauslauf Prozessautomatisierung Kostenkontrolle Produktstandardisierung Angebotserstellung Plotmanagement Digital Mock-Up Maschinenrichtlinie Konstruktion Teileauslegung Kundenabstimmung Änderungsprozesse Toleranzanalyse Variantenverwaltung Durchlaufzeiten Routing Datensicherung Katalogerstellung Teilesuche Stammdatenpflege Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis Rapid Prototyping Kundenfreigabe Steinbeis-Transferzentrum © Marc Rosskothen aboutpixel.de 8 Prozess-Gestaltung 9 Relevante Aspekte für die Ausgestaltung von Prozessen: • Anzahl Nutzer, Anzahl Standorte, Länder und Kontinente • Einzel- oder Massenfertiger • Eigen- oder Fremdfertigung • Innovationsgeschwindigkeit • Personalqualifikation • Unternehmenskultur • Wettbewerbssituation • Technologiestandards • Kundenerwartungen • .... © Bernd Boscolo aboutpixel.de Jedes Unternehmen hat andere Anforderungen, und damit Chancen sich zu differenzieren! Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis Steinbeis-Transferzentrum Prozess- oder IT-Änderungen? 11 Passt sich das Unternehmen mit seinen Prozesse den IT-Standards an oder wird das IT-System ans Unternehmen angepasst? Sowohl als auch - IT-Konfiguration: Ja - IT-Modifikation: möglichst vermeiden - Prozessanpassung: ja, sofern Stärken des Unternehmens erhalten bleiben Zur fundierten Entscheidung ist - Umfassendes Verständnis der Prozesse - Tiefgehendes Verständnis der IT-Strukturen notwendig! Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis Steinbeis-Transferzentrum IT-Landschaft aus Sicht Engineering Thermische Simulation Virtuelle Realität STEP ERP-Schnittstelle Digitale Fabrik Pipingmodul e-drawings Schweißmodul API 12 Normteildatenbank Teilevereinfachung Altdatenverwendung Photorealistische Darstellungen 3D-CAD 2D-Editor Sachmerkmalleiste Produktdokumentation Mold-Flow-Simuation Produktkonfiguration Datenqualitätssicherung Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis PIM CNC Schweißmodul Produktanimation Leitungsführungsoptimierung PDM ECAD 3D-Viewer Feature-Schnittstelle Materialdatenbank 3d-pdf JT Steinbeis-Transferzentrum © Tom Kleiner aboutpixel.de Netzwerk FEM Durchgängige Datennutzung in einer integrierten IT-Landschaft 13 © Oliver Brehm STZio.de Welche Bedeutung die einzelnen IT-Bausteine haben, welche IT-Schnittstellen sich aus den Engineering-Prozessen ergeben ist in jedem Unternehmen unterschiedlich. Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis Steinbeis-Transferzentrum Die optimale IT-Infrastruktur 14 Was zeichnet eine optimale IT-Infrastruktur aus? • Passend zum Unternehmen und Branche • Funktionalen Anforderungen • Strategische Sicherheit • Wirtschaftlichkeit • Geringstmögliche Komplexität Diese IT-Infrastruktur • wird durchgängig genutzt (technische und organisatorische Integration) • und zeichnet sich durch hohe Datenqualität aus (einheitliche Datenbasis, keine Redundanzen) Die Prozesse im Unternehmen sind © Rainer Sturm aboutpixel.de • sicher • effizient • flexibel Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis Steinbeis-Transferzentrum Fachliche Expertise des Beraters 16 Skalierbare Sichtweisen und Prioritäten • Trotz Detaillösungen Blick fürs Gesamtkonzept nicht verlieren • Trotz Gesamtlösung Details berücksichtigen • Erfahrung mit Prozessen und IT-Systemen Verständnis für alle Beteiligten von Geschäftsführung bis Fertigungsmitarbeiter • für Detail- und Gesamtprozesse • Gesamtziel nicht aus den Augen verlieren © Ronald Leine aboutpixel.de • Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis Steinbeis-Transferzentrum Projektziele in Beratungsprojekten 17 Projektziele werden vom Auftraggeber vorgegeben. Oftmals sind Projektziele nicht machbar und müssen während der Projektakquisition / zum Projektstart geklärt werden Nach einer ersten Analysephase können sich Veränderungen ergeben: - Notwendige Hausaufgaben zur Erreichung der Projektziele - Änderungen Aufwand aufgrund besserer oder schlechterer Rahmenbedingungen: - Qualifikation Personal (fachlich, methodisch und zur Projektdurchführung) - Komplexität Prozesse - Schnittstellen © Michael Bürke aboutpixel.de Im weiteren Projektverlauf sind zusätzliche Wünsche der Beteiligten, vor allem der Führungskräfte möglich Moving Targets sind immer eine Gefahr! Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis Steinbeis-Transferzentrum IT-Projekte 18 Umfang und Komplexität eines IT-Projektes hängen ab von • Systemdelta (Unterschied von aktuellem zu geplantem Stand der Systeme) 2D-CAD ... 3D-Stand alone ... 3D-CAD+PLM ... State-of-the-Art • Prozessdelta (Unterschied von aktuellen zu geplanten/ermöglichten/notwendigen Prozessen) Individualprozesse ohne IT-Verzahnung ... Integrative Workflows • Qualifikationsdelta (Unterschied von aktueller zu notwendiger Qualifikation der CAD-Nutzer) kein CAD-Know-how ... umfassendes CAD-Know-how inkl. Administration • Unternehmensgröße Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis © moonlight aboutpixel.de Projektanspruch = Systemdelta x Prozessdelta x Qualifikationsdelta x Unternehmensgröße Steinbeis-Transferzentrum IT-Projekte 19 Die Fähigkeit eines Unternehmens ein Projekt erfolgreich durchzuführen hängt ab • Budget (für Projekt bereitgestellt) • Mitarbeiter (interne und externe) • Zielstabilität (während des Projektes Ziele hinzuzufügen und zu ändern) • Projektleitung (Fähigkeit Projekt zu steuern und notwendige Maßnahmen zu erkennen) Projektfähigkeit Zielstabilität © Rainer Sturm aboutpixel.de = (Budget + Mitarbeiter + Projektleitung) Projektanspruch < Projektfähigkeit ? Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis Steinbeis-Transferzentrum IT-Projekte 20 Projektanspruch ≥ Projektfähigkeit ? • Projektanspruch reduzieren Systemdelta verringern, nicht Integration! • Bei großen Unternehmen Roll-Out nur in Teilen (Produktgruppen) • Mitarbeiter optimal einsetzen Erfahrung und Motivation im Mix • Projektmanagement optimieren Erfahrung (auch Externer) nutzen • Zielstabilität halten keine Änderungen der Ziele, obwohl der „Appetit oft mit dem Essen kommt“ • Hausaufgaben vorher machen © chhmz aboutpixel.de Mehrere Möglichkeiten: Verschieben bringt nichts! Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis Steinbeis-Transferzentrum Erfolgsfaktoren Projekte 21 • Klare Zieldefinition • Hohe Priorität • Qualifizierter Projektleiter • Engagiertes Team • Kompetentes SW-Haus • Mut zur Innovation – Prozesse – Aufgaben der Mitarbeiter • Gemachte Hausaufgaben (spätestens zu Projektende) Absicherung der Projekterfolge durch © Patrick Müller aboutpixel.de - Einführung von Standards - Umsetzung von KVP Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis Steinbeis-Transferzentrum Prozessoptimierung im Engineering 22 Prozessberatung im Engineering ist gleichzeitig - IT-Beratung - Personalqualifikation - Methodenberatung - Führungskräfte-Coaching - Kulturwandel ITInnovation Anspruchsvoll, aber auch sehr interessant! Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis Steinbeis-Transferzentrum Schlusswort 23 „Nicht weil es schwer ist, wagen wir's nicht, sondern weil wir's nicht wagen, ist es schwer.“ © Bernd Boscolo aboutpixel.de Lucius Annaeus Seneca (4 v.Chr. - 65 n.Chr.) röm. Philosoph u. Dichter Prozessoptimierung im Engineering – Erfahrungen aus der Praxis Steinbeis-Transferzentrum Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Prof. Dr. J. Frech Steinbeis-Transferzentrum Innovation und Organisation [email protected] www.stzio.de „Die Idee alleine reicht nicht, die Umsetzung ist das was zählt !“ Steinbeis-Transferzentrum Innovation und Organisation