praesentation

Informationsverarbeitung 2
Daniela Wolschlager
„Mein neuer
Buchhandel“
Was will ich ändern!
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Datenbanken vervollständigen
Einen Onlineshop gestalten
Stichwort Amazon
Weitere Unterrichtsmaterialien
Shopping Mall
Web 2.0 für Schüler/innen
Web 2.0 für Lehrer/innen, Eltern, Elternvertreter und
Verlagsmitarbeiter
After Sell Service
Datenbanken vervollständigen!
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Alle Daten in einer Datenbank speichern.
Schwerpunkt nicht mehr auf den Kunden!
Schwerpunkt auf das SUPPLY CHAIN
MANAGMENT (= Enge Verknüpfung der
verschiedenen Unternehmensbereiche, wie Einkauf
und Vertrieb
Einkauf und Verkauf ohne Medienbruch
ermöglichen!
Senkt die Kosten, spart Zeit, außerdem ist es
einfacher „per Knopfdruck“ zu bestellen und
verkaufen
Datenbankern vervollständigen!
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Datenbanken vervollständigen um z.B.
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Einkaufspreise
Sonderkonditionen der Lieferanten
Sonderkonditionen für unsere Kunden
Lieferzuverlässigkeit
Eventuell automatische Bestellung, wenn Bücher
deren Bestand nicht auslaufend ist!
Onlineshop erstellen
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Business- to- Consumer (an Kunden)
Business- to- Business (an Unternehmen = Schulen)
Virtueller Laden =>
Pure Play (unser Geschäftsmodell soll es nur mehr
im Internet geben, kein physischer Laden mehr =>
nur mehr virtueller Laden!)
Banner Werbung auf anderen Internetseiten damit
unser Unternehmen auffindbar wird. (Einträge in
Suchmaschinen)
E-Commerce Gesetz entsprechen
Online Shop
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Übersichtlich
Informativ
Ansprechend
Finden, abrufen und bestellen unserer
Produkte soll (auch für ungeübte
Internetuser) einfach sein
Onlineshop
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Mehrere Arten der Bezahlung =>
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PER Kreditkarte (Verschlüsselung = wichtig für
das Vertrauen der Kunden in unser
Unternehmen) = Virtuelle Geldbörse
Bankeinzug
Nachname
Online Shop
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Webpersonalisierung
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Sonderkonditionen und diverse Rabatte für Kunden durch
Webpersonalisierung gleich beim Anschauen aber
spätestens bei der Bestellung für den einzelnen Kunden
ersichtlich werden
Spezielle Angebote die auf den Kunden zugeschnitten sind,
schon bei Eintritt in unseren virtuellen Laden ersichtlich
sein.
Für eventuelle Fragen unserer Kunden => „Push to talk“
Button einfügen, Damit können die Kunden einen Rückruf
unseres Unternehmens ganz einfach und unkompliziert
anfordern
Stichwort Amazon!
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Nicht nur Titel des Buches und Preis,
sondern auch
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Fotos vom Cover
Ein paar Buchseiten zur Ansicht, als Beispiel
(wenn der Kunde das wünscht, per Klick)
Rezensionen der Autoren
Weitere Unterrichtsmaterialien
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Nicht nur Schulbücher, sondern auch…
..begleitende Unterrichtsmaterialien
(Übungs- CD- ROM‘s) anbieten
Warum =>
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Service für unsere Kunden
Unser Umsatz hängt nicht mehr alleine von den
Schulbüchern ab.
Shopping Mall
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Diverse Unterrichtsmaterialien sind sehr teuer oder
benötigen eine spezielle Lagerung (z.B. Materialien
für den Chemieunterricht, Landkarten usw.)
Partnerschaft mit anderen Unternehmen die
Schulbedarfe ganzheitlich zu decken
Shopping Mall => Einkaufszentrum im Internet
Übergeordente Instanz die den Service für unsere
Kunden garantiert => unser Unternehmen
Shopping Mall
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Vorteile für unsere Kunden!
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Sie müssen nicht unterschiedliche Läden
betreten, finden alles an einem Ort.
Einheitliches Bestell- und Bezahlungswesen
Erhöht den Mehrwert unseres Unternehmens für
Kunden
After Sell Service
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Wichtiges Entscheidungskriterium für die
Kaufentscheidung
Order Tracking => Verbleib der bestellten
Ware
Order History => sich auch im Nachhinein
über ältere Bestellungen informieren können
(wie viele Bücher habe ich im letzten Jahr
bestellt?)
Weitere Verbesserungsvorschläge!
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Web 2.0 für Schüler/innen => öffentlich und
moderiert (um beim Thema zu bleiben, ansonsten
kein Informationsgehalt für Dritte garantiert)
Web 2.0 für Lehrer/innen, Eltern, Elternvertreter und
Verlagsmitarbeiter =>
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nicht öffentlich zugänglich, nur über Zugangsschlüssel, den
nur Kunden und berechtige Personen (EVT) unserer
Kunden erhalten.
Kritiken, Lob lesen und kommentieren.
Mitarbeiter der diversen Verlage (die sich als solche zu
erkennen geben müssen) können hier über ihre Neuigkeiten
informieren.