Fit für die Zukunft – Resilienz im Unternehmen fördern
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Fit für die Zukunft – Resilienz im Unternehmen fördern München, 04. Juni 2014 Ludwig Gunkel, Dipl.-Psychologe Fit für die Zukunft – Resilienz im Unternehmen gezielt fördern Resilienz im Unternehmen gezielt fördern Was bedeutet „Resilienz“? Welches sind die drei zentralen Resilienzfaktoren? Wie können diese vom Unternehmen und den Führungskräften gezielt gefördert werden? Fit für die Zukunft – Resilienz im Unternehmen gezielt fördern Resilienz entsteht im „Trotzdem“ Resilienz bezeichnet die psychische Widerstandskraft von Individuen angesichts belastender Lebensereignisse oder bei Dauerstress. Die Resilienzforschung fragt, warum manche Personen trotz ungünstiger Bedingungen gesund bleiben oder sich schnell von Störungen oder belastenden Ereignissen erholen und andere nicht. Quelle: Bengel & Lyssenko 2012 – BZgA; Rummel 2010 Fit für die Zukunft – Resilienz im Unternehmen gezielt fördern Resilienz kann in Unternehmen gezielt entwickelt werden Kohärenzgefühl Selbstwirksamkeit Soziale Unterstützung Resilienz Faktoren Aktives Coping Fit für die Zukunft – Resilienz im Unternehmen gezielt fördern Soziale Unterstützung – das „Wir“ entscheidet Emotional Soziale Unterstützung Praktisch durch Kollegen/innen und Vorgesetzte Informatorisch Quelle: Bengel & Lyssenko 2012 – BZgA Fit für die Zukunft – Resilienz im Unternehmen gezielt fördern Soziale Unterstützung fördern – in Gemeinschaft investieren! Führungskräfte / Team Organisation Maßnahmen für ein konstruktives Betriebsklima Führungskräfte-Qualifizierung Mitarbeiter-Qualifizierung Lern- statt Schuld-Kultur Vertrauensvorschuss und Wertschätzung Rückendeckung, offenes Ohr und Lob Fairness üben und Konflikte lösen Soziale Unterstützung Person Fit für die Zukunft – Resilienz im Unternehmen gezielt fördern Selbstwirksamkeit – „Ich kann das!“ Die subjektive Erwartung, Anforderungssituationen aus eigener Kraft bewältigen zu können. Bei hoher Selbstwirksamkeit werden • • • • (potenzielle) Stressoren eher als Herausforderung gesehen und als lösbar erachtet aktive, problemadäquate und lösungsorientierte Bewältigungsstrategien bevorzugt Durchhaltevermögen und Ausdauer verstärkt eigene Anstrengungen positiver bewertet Quelle: Bengel & Lyssenko 2012 – BZgA nach Albert Bandura, 1977 Fit für die Zukunft – Resilienz im Unternehmen gezielt fördern Selbstwirksamkeit fördern – Entwicklung ermöglichen! Führungskräfte / Team Organisation Erfolge „feiern“ / würdigen Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten schaffen Lern- statt Kritikkultur Vertrauen in die Kompetenz der Mitarbeiter Einsatz der Mitarbeiter nach Fähigkeiten und Stärken Potenziale fördern Person Selbstwirksamkeit Fit für die Zukunft – Resilienz im Unternehmen gezielt fördern Kohärenzgefühl – „Es stimmt für mich.“ Das Gefühl der Verstehbarkeit „Ich verstehe, warum dies so ist.“ Das Gefühl der Sinnhaftigkeit und Bedeutsamkeit „Was ich tue, ist wichtig.“ Quelle: Antonovsky 1979 Kohärenzgefühl Das Gefühl der Handhabbarkeit „Ich kann das bewältigen.“ Fit für die Zukunft – Resilienz im Unternehmen gezielt fördern Kohärenzgefühl fördern – Die Frage nach dem „Wozu?“ Führungskräfte / Team klare Kommunikation Vermittlung von Sinn und Bedeutung der Arbeitsaufgaben, -bedingungen und –ziele Re-Framing herausfordern Organisation Bringschuld: aktive Information, Transparenz und Partizipation ermöglichen Werte-Orientierung Arbeitgeber-Attraktivität Kohärenzgefühl Person Fit für die Zukunft – Resilienz im Unternehmen gezielt fördern Aktives Coping – „Man wächst mit seinen Aufgaben.“ Aktives problemorientiertes Coping Aktives emotionsbezogenes Coping • aktiv Probleme lösen • akzeptieren und positiv deuten • Selbstverantwortung übernehmen • mit Humor nehmen • Unterstützung suchen • nach Trost suchen • lösungsorientiert handeln • „Dampf ablassen“ Quelle: Bengel & Lyssenko 2012 – BZgA, Fit für die Zukunft – Resilienz im Unternehmen gezielt fördern Aktives Coping fördern – „Vom Ende her denken.“ Führungskräfte / Team Handlungsspielräume schaffen Organisation konsequente Aufgabenund Rollenklärung Dialogkultur Entscheidungen treffen Angebote zu Stressmanagement Vorbild sein QM-/KVP-Prozesse realisieren aktiver Arbeits- und Gesundheitsschutz, BGM Aktives Coping Person Fit für die Zukunft – Resilienz im Unternehmen gezielt fördern Mit Betrieblichem Gesundheitsmanagement und Unterstützung der AOK die Resilienz stärken Evaluation Beratung / WS BGM Vortrag „Resilienz“ u. Stressbewältigung Kurse Entspannung, Bewegung, Ernährung Vortrag Burn-out Prävention Workshop „Fit zum Führen“ Vortrag Gesundheitsgerechte Mitarbeiterführung Workshop Gesundheitsgerechte Mitarbeiterführung Workshop Stressbewältigung Workshop Burn-out Prävention Mitarbeiterbefragung Gesundheitszirkel Fit für die Zukunft – Resilienz im Unternehmen gezielt fördern Kontakt und weitere Informationen Ludwig Gunkel Dipl.-Psychologe Berater für Betriebliches Gesundheitsmanagement der AOK Bayern Telefon: Mailto: 089 62730-833 [email protected] www.aok-bgf.de