BlackBerry Enterprise Server Express for Microsoft Exchange

Version: 5.0
Service-Pack: 4
Versionshinweise
BlackBerry Enterprise Server Express
for Microsoft Exchange
Veröffentlicht: 2012-10-29
SWD-20121029102636625
Inhaltsverzeichnis
1
Verwandte Ressourcen ................................................................................................................... 5
2
In dieser Version behobene Probleme .............................................................................................. 6
Behobene Aktivierungsprobleme ........................................................................................................................................ 6
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Administration Service ........................................................................................ 6
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Attachment Service .......................................................................................... 10
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Configuration Panel .......................................................................................... 11
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Dispatcher ........................................................................................................ 11
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Mail Store Service ............................................................................................. 11
Behobene Probleme mit dem BlackBerry MDS Connection Service ................................................................................... 12
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Policy Service ................................................................................................... 14
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Synchronization Service .................................................................................... 15
Behobene Probleme mit dem BlackBerry Web Desktop Manager ...................................................................................... 16
Behobene Protokollierungsprobleme ................................................................................................................................ 16
Behobene Probleme mit der Synchronisierung von Terminplanerdaten ............................................................................. 16
Behobene Sicherheitsprobleme ........................................................................................................................................ 17
Behobene Probleme mit der Setupanwendung ................................................................................................................. 18
Behobene Probleme mit dem Upgrade-Prozess ................................................................................................................ 19
Behobene Probleme mit der drahtlosen Kalendersynchronisierung ................................................................................... 20
3
Bekannte Probleme ...................................................................................................................... 21
Bekannte Aktivierungsprobleme ....................................................................................................................................... 21
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Administration Service ....................................................................................... 22
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Attachment Service ........................................................................................... 26
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Configuration Database ...................................................................................... 27
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Configuration Panel ........................................................................................... 28
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Controller ........................................................................................................... 29
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Dispatcher ......................................................................................................... 29
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Mail Store Service .............................................................................................. 30
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry MDS Connection Service .................................................................................... 30
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Messaging Agent ............................................................................................... 32
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Policy Service .................................................................................................... 35
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Router ............................................................................................................... 36
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry Web Desktop Manager ....................................................................................... 37
Bekannte Protokollierungsprobleme ................................................................................................................................. 37
Bekannte Probleme mit der Synchronisierung von Terminplanerdaten .............................................................................. 38
Bekannte Leistungsprobleme ........................................................................................................................................... 39
Bekannte Sicherheitsprobleme ......................................................................................................................................... 40
Bekannte Probleme mit der Anwendung zur Einrichtung ................................................................................................... 41
Bekannte SNMP-Probleme: .............................................................................................................................................. 44
Bekannte Probleme mit dem Upgrade-Prozess ................................................................................................................. 45
Bekannte Probleme mit der drahtlosen Kalendersynchronisierung .................................................................................... 47
4
Rechtliche Hinweise ..................................................................................................................... 48
Versionshinweise
Verwandte Ressourcen
Verwandte Ressourcen
1
Die folgenden Handbücher oder damit verbundene zusätzliche Materialien können Sie unter http://
www.blackberry.com/go/serverdocs einsehen.
Handbuch
Info
Neuerungen in BlackBerry Enterprise
Server 5.0 SP4 Hilfsmaterial
•
Zusammenfassung neuer Funktionen
Updatehandbuch für BlackBerry
Enterprise Server Express
•
Zusammenfassung von Aktualisierungen in den Administratorhandbüchern
für BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP4
Installations- und
Konfigurationshandbuch für
BlackBerry Enterprise Server Express
5.0 SP4
•
Systemanforderungen
•
Installationsanweisungen
BlackBerry Enterprise Server Express
5.0 SP4 Upgrade-Handbuch
•
Systemanforderungen
•
Upgrade-Anweisungen
BlackBerry Enterprise Server Express
5.0 SP4 Referenzhandbuch für
Richtlinien
•
Beschreibungen verfügbarer IT-Richtlinienregeln und Richtlinienregeln zur
Anwendungssteuerung
•
Beschreibungen von Wi-Fi- und VPN-Konfigurationseinstellungen
5
Versionshinweise
In dieser Version behobene Probleme
In dieser Version behobene
Probleme
2
Behobene Aktivierungsprobleme
Wenn Sie einen neuen Benutzer erstellt und Benutzer mit generiertem Aktivierungskennwort erstellen ausgewählt haben,
sendete der BlackBerry Administration Service nicht immer eine Aktivierungs-E-Mail. (DT 1059145)
Behobene Probleme mit dem BlackBerry
Administration Service
Unter bestimmten Umständen, wie z. B. dem Verschieben von Benutzern auf einen anderen BlackBerry Enterprise Server
Express, dem Generieren von Verschlüsselungsschlüsseln oder bei Änderungen an Funktionen des Geräts, werden
Anwendungen möglicherweise erneut an das Handheld gesendet. (DT 857857, 1120052, 1211818, 2527733, 2755461,
3192591, 4238379, 4288437)
Die Registerkarten der Rollen Verschiedenes und Unternehmen wurden im BlackBerry Administration Service angezeigt,
aber diese Registerkarten konnten nicht von einem Administratorkonto mit den Berechtigungen zur Bearbeitung von
Rollen bearbeitet werden. (DT 3623404)
Wenn der JBoss-Messagingdienst für Cluster nicht auf dem BlackBerry Administration Service gestartet wurde, wurde
unter bestimmten Umständen eine große Anzahl zwischengespeicherter Nachrichten erstellt, die einen Fehler aufgrund
von Speichermangel und eine verlangsamte Leistung des BlackBerry Administration Service verursacht haben kann. (DT
3552569)
6
Versionshinweise
In dieser Version behobene Probleme
Wenn Sie sich mit der Senior Helpdesk-Administratorrolle bei BlackBerry Mobile Fusion Studio angemeldet haben,
konnten Sie kein Benutzerkonto in einer BlackBerry Enterprise Server Express-Domäne erstellen. (DT 2866059)
Wenn Sie sich bei BlackBerry Mobile Fusion Studio angemeldet und Benutzer deaktivieren und BlackBerry-Daten aus
dem Nachrichtensystem des Benutzers entfernen ausgewählt haben, wurde das Benutzerkonto vom BlackBerry
Administration Service gelöscht. (DT 2470455)
Der BlackBerry Administration Service reagierte nur langsam, wenn die Anwendungstabellen eine große Zahl von
Einträgen enthielten. (DT 2353626)
In einigen Fällen wurde ein Ausnahmefehler angezeigt, wenn ein Administrator mithilfe bestimmter Suchkriterien nach
Daten suchte. (DT 2033693)
Aufgrund einer SQL-Verbindungsunterbrechung reagierte der BlackBerry Administration Service nur noch langsam, und
Administratoren konnten sich nicht anmelden. (DT 2019181)
Mehrere API-Aufrufe für BlackBerry Web Services wurden nicht in den BlackBerry Administration Service integriert.
(DT 2330494, 1970659, 1967817, 1938039, 1889249, 1889248, 1889245, 1889244, 1889215, 1889210 und
1889207)
Der BlackBerry Administration Service reagierte nur langsam, wenn die SQL-Synchronisierungstabelle groß war und keine
Indizes der Datenbanktabelle implementiert waren. (DT 1994939)
Der BlackBerry Administration Service hat beim Versuch, die Geräte und Anbieter-XML-Daten über BlackBerry.com
mithilfe eines Proxyservers zu aktualisieren, nicht mehr reagiert. (DT 1990442)
Nachdem Sie ein Upgrade von BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2 auf 5.0 SP3 durchgeführt haben, verhielt
sich der BlackBerry Administration Service nicht wie erwartet. Dies war möglicherweise darauf zurückzuführen, dass der
BlackBerry Administration Service versucht hat, eine große Anzahl von Aufgaben zu bearbeiten, die er während des
Upgrades nicht bearbeiten konnte. (DT 1968029)
Der BlackBerry Administration Service hat alte Adressen nicht aus der Datenbank gelöscht, was dazu führte, dass die
Datenbank stetig an Umfang zunahm, bis keine neuen Benutzer mehr hinzugefügt werden konnten. (DT 1842397)
Wenn ein Administrator ohne Berechtigung für das Bearbeiten einer Gruppe versucht hat, einer Gruppe Benutzer
hinzuzufügen, zeigte der BlackBerry Administration Service keine Fehlermeldungen an. (DT 1290864)
Sie konnten keine Anwendungen veröffentlichen, die nicht über ein Attribut für das Verzeichnis-Tag in der ALX-Datei
verfügten. (DT 1279526)
Ausstehende "Auf Halten"-Aufgaben in der BlackBerry Configuration Database führten manchmal dazu, dass das
Entfernen von Aufträgen fehlschlug. (DT 1275362)
7
Versionshinweise
In dieser Version behobene Probleme
Unter gewissen Umständen konnten Administratoren mit den entsprechenden Berechtigungen die Liste mit Benutzern in
einer Gruppe nicht anzeigen. (DT 1271633)
Wenn Sie die Suchkriterien für Betreiber verwendet haben, hat der BlackBerry Administration Service die Felder für lokale
Betreiber statt der Felder für Betreiber durchsucht. (DT 1238692)
Administratoren konnten IT-Richtlinien nicht direkt über den Richtlinienserver senden. Dies verzögerte die Bereitstellung
von IT-Richtlinien auf Geräten aufgrund von Abhängigkeiten von vorherigen Aufgaben. (DT 1225228)
Sie konnten beim Erstellen oder Verwalten eines VPN-Profils keinen FQDN in der Konfigurationseinstellung für die VPN
Gateway-Adresse eingeben. (DT 1222124)
Wenn Sie ein Upgrade von BlackBerry Enterprise Server Express auf 5.0 SP3 durchgeführt haben, während derBlackBerry
Administration Service Aufträge abglich, hat der BlackBerry Administration Service den Abgleich von Aufträgen nach
Abschluss des Upgrade-Prozesses nicht fertig gestellt. (DT 1216175)
Nachdem eine Anwendung nicht erfolgreich übermittelt wurde, konnte der BlackBerry Administration Service unter
bestimmten Umständen eine IT-Richtlinie bzw. Anwendungen nicht an ein Benutzerkonto senden. (DT 1198747)
Wenn Sie eine IT-Richtlinie ohne Änderung kopiert und diese anschließend einem Benutzerkonto zugewiesen haben, hat
das Gerät die neue IT-Richtlinie nicht angenommen. (DT 1186696)
Beim Synchronisieren von Anwendungen mit Geräten prüfte der BlackBerry Administration Service nicht, ob identische
Module von vorhandenen Anwendungen vorlagen, bevor er bestimmte, ob im Gerät genügend Speicher für die Installation
der Anwendung vorhanden war. (DT 1186488)
Der BlackBerry Administration Service synchronisierte Anwendungen mit Geräten, obwohl nicht genügend Speicher auf
dem Gerät vorhanden war. (DT 1177138)
Wenn eine BlackBerry Administration Service-Instanz einer zweiten Instanz eine Synchronisierungsaufgabe gesendet hat
und die Verbindung zwischen den Instanzen unterbrochen wurde, sodass die Synchronisierungsaufgabe nicht
abgeschlossen werden konnte, wurde die Synchronisierung auf allen BlackBerry Administration Service-Instanzen
angehalten. Die erste BlackBerry Administration Service-Instanz hat anschließend den folgenden Fehler in ihre
Protokolldatei geschrieben: "org.jboss.remoting.CannotConnectException: Can not get connection to server. Problem
establishing socket connection for InvokerLocator [sslsocket:". Der BlackBerry Administration Service prüfte alle
24 Stunden auf unverarbeitete Synchronisierungsereignisse und startete diese dabei neu. Weitere Informationen erhalten
Sie vom Research In Motion Support. (DT 1159175)
Wenn ein Benutzer zu einem anderen Gerät wechselte, sendete der BlackBerry Administration Service dem Gerät
Anwendungen, bevor das Gerät den Aktivierungsprozess abgeschlossen hatte. Dadurch konnte das Gerät die
Anwendungen nicht ordnungsgemäß installieren. (DT 1120052)
8
Versionshinweise
In dieser Version behobene Probleme
Wenn das Gerät zwei COD-Dateien erwartet hat, um eine Anwendung zu installieren (z. B. weil die Anwendung in zwei
Sprachen installiert wurde), hat der BlackBerry Administration Service die COD-Datei zweimal gesendet, aber das Gerät
hat nur eine verwendet, was zu einem Fehlschlagen des Installationsvorgangs führte. (DT 1107285)
Wenn der BlackBerry Administration Service ein Aktivierungskennwort erstellte, wurde dieses Ereignis nicht in seinen
Protokolldateien oder in den Protokolldateien der BlackBerry Configuration Database erfasst. (DT 1103690)
Im Wi-Fi-Konfigurationsbildschirm wurden auch bereits entfernte VoIP-Profile weiterhin angezeigt. (DT 1096681)
Wenn Tausende von Softwarekonfigurationsaufträgen ausstanden, reagierte der BlackBerry Administration Service nicht
mehr, und Administratoren konnten sich nicht anmelden. (DT 1087186)
Wenn Sie einen Benutzer auf einen anderen BlackBerry Enterprise Server Express verschoben haben, übertrug der
BlackBerry Administration Service alle Anwendungen per Push-Verfahren erneut auf das Gerät. (DT 1080148)
Wenn Sie die Ressourcenzusammenfassung exportiert haben, zeigte der BlackBerry Administration Service eine JavaFehlermeldung für einige Benutzerkonten an, die aktivierten Geräten zugewiesen waren, wenn der Status für die Geräte
initialisiert lautete. (DT 1066666)
Wenn der BlackBerry Administration Service eine Verbindung mit der BlackBerry Configuration Database verlor, wurde der
BlackBerry Administration Service neu gestartet, und einige Ereignisse wurden nicht bearbeitet. (DT 1042891)
Wenn die E-Mail-Adresse eines Smartphonebenutzers in Active Directory geändert wurde, hat der BlackBerry
Administration Service die E-Mail-Adresse in der BlackBerry Configuration Database oder der BlackBerry Administration
Service-Konsole nicht aktualisiert, und keine auf BlackBerry Administration API basierende Anwendung hat die Änderung
berücksichtig. (DT 1028523)
Der Abstand für die ausfallsichere Methode im BlackBerry Administration Service war zu lang (24 Stunden), was
bedeutete, dass einige Ereignisse nicht rechtzeitig bearbeitet wurden. (DT 1014960)
In einigen Umgebungen konnten Sie Proxy-Verbindungsanmeldeinformationen nicht in einer Proxykonfiguration
speichern. (DT 1011264)
Wenn Sie zahlreichen Benutzern direkt ein Wi-Fi-Profil zugewiesen (oder es entfernt haben), das ein VPN-Profil enthielt,
konnte ein Ausnahmenfehler in den Protokollen angezeigt werden. (DT 992746)
Es sind manchmal Leistungsprobleme aufgetreten, wenn in der BlackBerry Configuration Database viele Einträge in den
folgenden Tabellen enthalten waren:
•
BASUserApplicationNonReconciliationSubReason
•
BASUserApplicationNonReconciliationSubReasonParameters
(DT 980881)
9
Versionshinweise
In dieser Version behobene Probleme
Wenn Sie auf die Begrenzung zwischen Reihen in den Suchergebnissen geklickt haben, nachdem Sie die Größe einer
Spalte manuell geändert haben, führte dies unter bestimmten Bedingungen dazu, dass die Größe der Spalte wieder in die
ursprüngliche Größe geändert wurde. (DT 891650)
Die Beschreibung für die Alarmkomponente im BlackBerry Administration Service war falsch. (DT 855011)
Wenn Sie Berechtigungen für "Anzeigen einer IT-Richtlinie" und "Anzeigen einer Komponente" hatten, konnten Sie
Bearbeitung auswählen, obwohl Sie keine Änderungen vornehmen konnten. (DT 852223)
Sie konnten einem Benutzer, der derzeit beim BlackBerry Administration Service angemeldet war, keine Gruppe zuweisen.
(DT 840611)
Wenn Sie Mozilla Firefox als Browser für den BlackBerry Administration Service verwendet haben, konnten Sie keinen Wert
für "Dienstgruppe" auswählen, wenn Sie die Konfigurationssätze für den BlackBerry MDS Connection Service geändert
haben. (DT 840327)
Wenn Sie versucht haben, ein Benutzerkonto zu erstellen, das bereits auf dem BlackBerry Enterprise Server Express
existierte, zeigte der BlackBerry Administration Service folgende Fehlermeldung an: Der BlackBerry Administration Service
kann die gesuchten Datensätze nicht finden. Alle Benutzer, die den Suchkriterien entsprechen, wurden
erstellt. Überprüfen Sie die angegebenen Suchkriterien, und versuchen Sie es erneut. (DT 455396)
Behobene Probleme mit dem BlackBerry
Attachment Service
*Wenn ein Benutzer eine XLS- oder XLSX-Anlage auf seinem Gerät anzeigt, werden negative Prozentsätze (z. B. -25 %)
nicht richtig angezeigt. (DT 1428205)
BlackBerry-Geräte haben das Datum und die Uhrzeit in XLS-Dateianlagen nicht richtig angezeigt, wenn das Datum und die
Uhrzeit in einer einzelnen Zelle enthalten waren. (DT 1219993)
Wenn ein BlackBerry-Gerätebenutzer eine Microsoft Word 2007- oder 2010-Anlage auf einem BlackBerry-Gerät anzeigt
hat, wurden die runden Aufzählungszeichen in Listen in quadratische Aufzählungszeichen geändert. (DT 1035460)
Wenn der BlackBerry Enterprise Server Express unter Windows Server 2008 ausgeführt wurde, konnten Benutzer keine
MP3-Dateien auf ihren Geräten öffnen. (DT 395150)
10
Versionshinweise
In dieser Version behobene Probleme
Behobene Probleme mit dem BlackBerry
Configuration Panel
Im Feld SQL Server im BlackBerry Configuration Panel auf der Registerkarte Datenbankverbindung war der Instanzname
des Datenbankservers nicht enthalten. (DT 137254)
Behobene Probleme mit dem BlackBerry
Dispatcher
Wenn Sie ein Gerät so konfiguriert haben, dass es nur Wi-Fi-Verbindungen verwendet, und das Gerät keine Verbindung
zum BlackBerry Router herstellen konnte, hat der BlackBerry Dispatcher Nachrichten verworfen, statt diese in die
Warteschlange zu stellen, damit sie vom BlackBerry Enterprise Server Express an das Gerät weitergeleitet werden konnten,
sobald erneut eine Wi-Fi-Verbindung vorhanden war. (DT 650456)
Behobene Probleme mit dem BlackBerry
Mail Store Service
Wenn ein Unternehmen, das den BlackBerry Enterprise Server Express verwendet, seinem E-Mail-Server einen neuen
Benutzer hinzugefügt hat, konnte der neue Benutzer dem BlackBerry Enterprise Server Express erst nach bis zu
24 Stunden hinzugefügt werden. (DT 1391094)
Wenn der BlackBerry Mail Store Service die MAPI-Verbindung zum Client-Zugriffsserver verlor, schlugen Aufrufe zum
Aktualisieren des Adressbuchs fehl, weil die MAPI-Sitzung nicht beendet worden war. (DT 990681)
11
Versionshinweise
In dieser Version behobene Probleme
Der BlackBerry Mail Store Service verwendete für die Bestimmung von Computernamen und Instanznamen nicht die
richtigen Spalten in der BlackBerry Configuration Database. (DT 625895)
Behobene Probleme mit dem BlackBerry
MDS Connection Service
Wenn Sie eine Website aufgesucht haben, bei der ein Sicherheitsproblem mit ihrem Zertifikat vorlag, hat der BlackBerry
MDS Connection Service den Proxy als ungültig markiert, was dazu führte, dass der Proxy für kurze Zeit auf die Negativliste
gesetzt und somit die Kommunikation mit dem BlackBerry MDS Connection Service verhindert wurde. (DT 2998545)
Unter bestimmten Umständen wurde eine Anwendung an alle BlackBerry-Gerätebenutzern übermittelt, weil der zentrale
Push-Server des BlackBerry MDS Connection Service dem falschen BlackBerry MDS Connection Service-Server PushNachrichten gesendet hat. (DT 2612676)
Wenn eine TCP-Verbindung nicht mehr reagierte, und der BlackBerry MDS Connection Service versuchte, die Verbindung
wiederherzustellen, protokollierte der BlackBerry Enterprise Server Express eine unnötige Stack-Verfolgung für den
Verbindungsversuch. (DT 2476461)
Der BlackBerry MDS Connection Service hat Daten in Konfigurationen mit hoher Verfügbarkeit nicht erfolgreich an
Benutzer übermittelt. (DT 2329511)
Der BlackBerry MDS Connection Service sendete bei Unterbrechung einer Verbindungsanforderung keine Fehlermeldung
an das Gerät. (DT 2082262)
Benutzer konnten auf ihren Geräten keine internen und externen Websites aufrufen, weil der BlackBerry MDS Connection
Service nicht mehr auf eingehende IPPP-Anforderungen reagierte. (DT 2036927)
Der BlackBerry MDS Connection Service konnte die Geräte von Benutzern nicht authentifizieren, wenn ein Domänenalias
verwendet wurde. (DT 2031227)
Benutzer konnten keine Kartengrafik laden, wenn eine direkte Anforderung an die Website gesendet wurde. (DT 1995079)
Wenn ein Gerät mit einer SIM-Karte aktiviert und die SIM-Karte anschließend nicht entfernt wurde, konnte der BlackBerry
Enterprise Server Express Daten nicht über eine Wi-Fi-Verbindung an das Gerät übermitteln. (DT 1437011)
Wenn Sie dem Microsoft SQL Server einen Namen gegeben haben, der ein Dollarzeichen ($) enthielt, wurde der
BlackBerry MDS Connection Service nicht gestartet. (DT 1429111)
12
Versionshinweise
In dieser Version behobene Probleme
Sie konnten Push-Nachrichten nicht an eine große Anzahl von Benutzern in Gruppen senden, die sich auf
unterschiedlichen BlackBerry Enterprise Server Express-Instanzen befanden. (DT 1404460)
Wenn ein Webserver den Fehler 401 zurückgab, weil der BlackBerry MDS Connection Service ein abgelaufenes Cookie
bereitgestellt hat, konnte sich der BlackBerry MDS Connection Service nicht bei der Website authentifizieren.
(DT 1221613)
Wenn die Liste von unterstützten BlackBerry Dispatcher-Instanzen für den BlackBerry MDS Connection Service
256 Zeichen überschritt, konnte der BlackBerry MDS Connection Service keine Push-Anforderungen bearbeiten. (DT
1175023)
Wenn Sie bei einer Zertifizierungsstelle zum zweiten Mal für dasselbe Profil eine Zertifikatanforderung eingereicht haben,
war die Anmeldung möglicherweise nicht erfolgreich. (DT 1175008)
Wenn Sie die Funktion "Skalierbares HTTP verwenden" des BlackBerry MDS Connection Service deaktiviert haben,
konnten Benutzer auf einige HTTPS-Seiten nicht zugreifen. (DT 1170693, 1049666)
Wenn eine Gruppe im BlackBerry Administration Service Benutzer enthielt, die auf mehreren BlackBerry Enterprise Server
Express-Instanzen vorhanden waren, waren Push-Nachrichten an diese Gruppe möglicherweise nicht erfolgreich.
(DT 1125058)
Nachdem ein Benutzer bei einer Unternehmens-Zertifizierungsstelle oder einer eigenständigen Zertifizierungsstelle
zahlreiche Zertifikatanforderungen eingereicht hat, die genehmigt wurden, ist möglicherweise ein Anmeldungsprozess
fehlgeschlagen, während das Gerät auf ein zugelassenes Zertifikat wartete. (DT 1116098)
Unter bestimmten Umständen trat beim BlackBerry MDS Connection Service ein Deadlock auf. (DT 1051874)
Wenn Sie die Sprache auf einem BlackBerry-Gerät auf Japanisch festlegt, die Pull-Autorisierung im BlackBerry Enterprise
Server Express auf Ja festlegt und versucht haben, mit dem Gerät auf einen freigegebenen Ordner zuzugreifen, dessen
Name Zeichen mit voller Breite enthielt, hat das Gerät den Fehler Nicht autorisierter Zugriff angezeigt. (DT 987056)
Wenn Ihr Unternehmen einen Proxyserver für Internet-Browsing auf einem Gerät verwendete, konnten Benutzer sich nicht
bei einer Anwendung anmelden, die mit der TLS-Einstellung: EndToEndRequired kodiert worden war (z. B. BlackBerry
App World). (DT 914899)
Wenn Sie die integrierte Windows-Authentifizierung für den BlackBerry MDS Connection Service konfigurierten, das URLSchema der Datei auf .* festlegten und die erforderlichen Zugriffssteuerungsregeln erstellten, konnte das Gerät eine Datei
nicht anzeigen, wenn ein Benutzer versuchte, zu einer Datei zu navigieren, die ein @-Zeichen im Dateinamen enthielt. Der
BlackBerry MDS Connection Service schnitt die Datei ab und entfernte alle Buchstaben vor dem @. Der BlackBerry MDS
Connection Service protokollierte zudem eine DFTF/1.1 404-Fehlermeldung in seiner Protokolldatei. (DT 846883)
Der BlackBerry MDS Connection Service schrieb Low-Level-Meldungen in das Windows Event Log, die das WindowsEreignisprotokoll füllen können. (DT 805879)
13
Versionshinweise
In dieser Version behobene Probleme
Wenn ein Benutzer die Dateianwendung verwendet hat, um ein Microsoft Word-Dokument zu öffnen, das japanische
Zeichen enthielt und sich in einem freigegebenen Netzlaufwerk befand, hat der BlackBerry MDS Connection Service die
Informationen nicht wie erwartet verschlüsselt, und das Gerät hat japanische Zeichen nicht korrekt angezeigt.
(DT 711282)
Benutzer konnten die Dateianwendung nicht verwenden, um ein RTF-Dokument zu öffnen, das sich auf einem
freigegebenen Netzlaufwerk befand. (DT 693659)
Behobene Probleme mit dem BlackBerry
Policy Service
Der BlackBerry Policy Service hat Verschlüsselungsschlüssel für Benutzer, die die Option zur manuellen Neugenerierung
von Verschlüsselungsschlüsseln in BlackBerry Desktop Software ausgewählt haben, nicht automatisch neu generiert.
Diese Option ist in BlackBerry Desktop Software nicht mehr verfügbar, und der BlackBerry Policy Service erneuert
Verschlüsselungsschlüssel automatisch für alle Benutzer. (DT 2589021)
Unter bestimmten Umständen reagierte der BlackBerry Policy Service beim Bearbeiten einer SET_ITPOLICY_REQUESTAnforderung nicht mehr und musste manuell neu gestartet werden. (DT 2378942)
Wenn der BlackBerry Policy Service viele IT-Richtlinien und Servicebücher synchronisieren musste, konnte dies zu einem
SQL-Timeout führen, und es wurden möglicherweise immer wieder die gleichen Anforderungen an das Gerät gesendet.
(DT 1097147)
Unter bestimmten Umständen reagiert der BlackBerry Policy Service aufgrund eines Null-Zeigerfehlers nicht mehr. (DT
1006866)
Wenn der BlackBerry Policy Service keine Verbindung zur BlackBerry Configuration Database herstellen konnte, stürzte er
ab. (DT 850530)
14
Versionshinweise
In dieser Version behobene Probleme
Behobene Probleme mit dem BlackBerry
Synchronization Service
Unter bestimmten Umständen hat der BlackBerry Synchronization Service eine Zeichenfolge falsch gehandhabt, was dazu
führte, dass der BlackBerry Synchronization Service nicht mehr reagiert hat und neu gestartet wurde. (DT 5230488)
Wenn der BlackBerry Enterprise Server Kontaktinformationen mit Microsoft Active Directory synchronisiert hat, hat der
BlackBerry Enterprise Server im Feld "E-Mail-Adresse" den allgemeinen Namen des Kontakts anstelle der SMTP-Adresse
aufgezeichnet. (DT 3225949)
Wenn ein Benutzer die Adressensuche verwendet hat, und das Gerät als Ergebnis mehrere Telefonnummern erhalten hat,
konnte der Benutzer die Telefonnummer nicht aus den Suchergebnissen wählen. (DT 3010185)
Unter bestimmten Umständen reagierte der BlackBerry Synchronization Service beim Erstellen einer Sicherungskopie von
PIN-Nachrichten für ein Benutzerkonto nicht mehr. (DT 2393688)
Wenn der BlackBerry Synchronization Service versuchte, Daten für viele Geräte zu synchronisieren, die nicht in Betrieb
waren, hatte dies eine hohe CPU-Nutzung zur Folge. (DT 1839166)
Unter bestimmten Umständen plante der Unterdrückungscode langsamere Synchronisierungsanfragen als erwartet, was
die CPU-Nutzung auf dem Computer erhöhen konnte, auf dem der BlackBerry Synchronization Service installiert ist.
(DT 1008489)
Unter bestimmten Umständen reagiert der BlackBerry Synchronization Service beim Erstellen einer Sicherungskopie von
PIN-Nachrichten für ein bestimmtes Benutzerkonto nicht mehr. (DT 796168)
15
Versionshinweise
In dieser Version behobene Probleme
Behobene Probleme mit dem BlackBerry
Web Desktop Manager
Wenn Sie die Standardversion von USB-Treibern verwendet haben, um ein BlackBerry-Gerät mit BlackBerry Web Desktop
Manager zu verbinden, wurde das angeschlossene Gerät manchmal nicht erkannt und konnte nicht aktiviert werden. (DT
1168677)
Behobene Protokollierungsprobleme
In seltenen Fällen wurde in den Protokollen des BlackBerry Enterprise Server Express angezeigt, dass die BlackBerryGeräte keinen Empfang hatten, als die Geräte Empfang hatten. (DT 468720)
Behobene Probleme mit der
Synchronisierung von Terminplanerdaten
PIM-Neueinlesungen wurden aufgrund der Unterdrückung für die PIM-Neueinlesung nicht für alle Benutzer geplant,
sodass es möglicherweise zu Verzögerungen bei der PIM-Synchronisierung gekommen ist. (DT 2098222)
Kontakte, die eine benutzerdefinierte Nachrichtklasse verwendet haben, wurden nicht mit öffentlichen Ordnern
synchronisiert. (DT 1400600)
Wenn Sie die Zuordnungseinstellungen für die Synchronisierung von Terminplanerdaten auf Komponentenebene geändert
haben, wurden die Terminplanerdaten nicht synchronisiert. (DT 1396390)
16
Versionshinweise
In dieser Version behobene Probleme
Behobene Sicherheitsprobleme
Ein Sicherheitsrisiko im BlackBerry Collaboration Service hätte einem möglicherweise böswilligen BlackBerryGerätebenutzer innerhalb eines Unternehmens erlauben können, sich beim BlackBerry Collaboration Service als ein
anderer BlackBerry Collaboration Service-Benutzer innerhalb desselben Unternehmens anzumelden. Der potenziell
böswillige Benutzer konnte sich anschließend als legitimer Benutzer innerhalb der Enterprise Instant MessagingUmgebung ausgeben. Das Sicherheitsrisiko lag in der Komponente vor, die die Konnektivität zwischen dem BlackBerry
Collaboration Service und den folgenden Clients auf einem BlackBerry-Gerät bereitstellt:
•
BlackBerry Client für die Verwendung mit Microsoft Office Communications Server 2007 R2
•
BlackBerry Client für die Verwendung mit Microsoft Lync Server 2010
Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie im Artikel KB28524 unter www.blackberry.com/btsc. (DT 2047669)
Manche BlackBerry Enterprise Server Express-Ports ließen schwache Cipher-Suites zu, die von bestimmten SSLverschlüsselten Verbindungen ausgeschlossen sein sollten. (DT 1254022)
Sicherheitsrisiken bestanden bzgl. der Verarbeitung von PNG- und TIFF-Bildern für die Darstellung auf BlackBerry
Collaboration Service-Geräten durch den BlackBerry Messaging Agent und den BlackBerry. Aufgrund dieser
Sicherheitsrisiken hätte ein potenziell böswilliger Benutzer beliebigen Code mithilfe der Berechtigungen des BlackBerry
Enterprise Server Express-Anmeldekontos ausführen können. (DT 1238271 und DT 1125216)
Diese Probleme werden in dieser Version gelöst. Das Update ersetzt die von den betroffenen Komponenten verwendete
Datei "image.dll" durch eine Datei namens "image.dll", die nicht für die Sicherheitsrisiken anfällig ist. Weitere
Informationen finden Sie im Artikel KB27244 unter www.blackberry.com/btsc.
Ein Sicherheitsrisiko existierte in der BlackBerry Administration API-API, die einem Angreifer hätte ermöglichen können,
auf dem BlackBerry Enterprise Server Express Dateien zu lesen, die nur druckbare Zeichen enthalten, einschließlich
unverschlüsselter Textdateien. Binäre Dateiformate, einschließlich derjenigen in Nachrichtenspeichern, wurden nicht
betroffen. Dieses Problem hätte Ressourcenauslastung verursachen können und hätte deshalb als ein partieller Denial-ofService (Dienstverweigerung) genutzt werden können. Das Sicherheitsrisiko wurde auf die Benutzerberechtigungen für die
BlackBerry Administration API-API begrenzt. (DT 1183849)
Weitere Informationen finden Sie im Artikel KB27258 unter www.blackberry.com/btsc.
Nachdem ein Benutzer Zertifikate erfolgreich mehrmals bei einer Unternehmens-Zertifizierungsstelle oder einer
eigenständigen Zertifizierungsstelle angemeldet hat, ist ein Anmeldungsprozess manchmal fehlgeschlagen, während das
Gerät auf ein zugelassenes Zertifikat gewartet hat. (DT 1116098)
17
Versionshinweise
In dieser Version behobene Probleme
Standardmäßig erforderte die standardmäßige nicht aufgeführte optionale Anwendungssteuerungsrichtlinie, dass
Benutzer jedes Mal auf eine Eingabeaufforderung antworten, wenn sie die Anwendungen ausführen wollten. (DT 1040480)
Wenn Sie vor dem Upgrade den IT-Administrationsbefehl "Alle Gerätedaten löschen und Gerät deaktivieren" gesendet
haben und der BlackBerry Enterprise Server Express nach dem Upgrade des BlackBerry Enterprise Server Express eine
Empfangsbestätigung vom Gerät für den IT-Administrationsbefehl empfangen hat, schrieb der BlackBerry Enterprise
Server Express eine NullPointerException-Fehlermeldung in seine Protokolldatei. (DT 1027898)
Sie konnten das Kennwort für die Schlüsselspeicherdatei nicht ändern, die es dem BlackBerry Administration Service
ermöglicht, HTTPS-Verbindungen zu öffnen. (DT 224771)
Behobene Probleme mit der
Setupanwendung
Die Setupanwendung hat die MSI-Installationsprotokolldatei überschrieben, wenn Sie sie erneut ausgeführt haben.
(DT 1102412)
Wenn Sie BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 installiert haben und das BlackBerry Configuration Panel anzeigen
wollten, hat das Öffnen einige Minuten in Anspruch genommen. (DT 1012449)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server Express installiert und anschließend den BlackBerry Attachment Service auf
einem anderen Computer in der BlackBerry Domain installiert haben, fehlten im externen BlackBerry Attachment Service
die BlackBerry Controller-Instanz und die Protokollinstanz im BlackBerry Administration Service. (DT 998837)
Wenn Sie bei der Installation des BlackBerry Enterprise Server Express die SRP- und BlackBerry Client Access LicenseInformationen eingegeben haben und nicht auf die Schaltfläche Überprüfen geklickt haben, bevor Sie auf OK geklickt
haben, wurden Sie aufgefordert zu überprüfen, ob Sie die richtigen SRP- und die CAL-Informationen eingegeben haben.
(DT 959420)
Sie konnten den BlackBerry Administration Service nicht entfernen, wenn Sie die Setupanwendung ein zweites Mal
ausgeführt haben. (DT 630701)
CE-Ereignisse wurden in der Windows-Ereignisanzeige nicht richtig formatiert. (DT 630448)
Wenn Sie die Setupanwendung ein zweites Mal ausgeführt haben und die Setupanwendung keine Verbindung zur
BlackBerry Configuration Database herstellen konnte, hat die Setupanwendung die Fehlermeldung "Beim Initialisieren des
Systems ist ein Fehler aufgetreten" angezeigt und nicht zugelassen, dass Sie die BlackBerry Configuration DatabaseInformationen ändern. (DT 601826)
18
Versionshinweise
In dieser Version behobene Probleme
In der Setupanwendung waren nicht die Festplattenspeicheranforderungen für Drittanbieteranwendungen enthalten, die
mit dem BlackBerry Enterprise Server Express im Dialogfeld Einrichtungsoptionen installiert werden müssen, wenn Sie
einen BlackBerry Enterprise Server Express zum ersten Mal installiert haben. (DT 493105)
Behobene Probleme mit dem UpgradeProzess
Nach Abschluss des Upgrade-Prozesses konnten Sie Nachrichtenklassifizierungen nicht ohne Suffixe im Betreff
konfigurieren. (DT 1390787)
Wenn Sie BlackBerry Enterprise Server Express aktualisiert haben, während Synchronisierungsaufträge bearbeitet wurden,
wurden in seltenen Fällen manche Nachrichten beim Abschluss des Upgrades nicht bearbeitet. (DT 1261732, 1258443)
Wenn Sie ein Upgrade von 5.0 SP1 durchgeführt haben, wurden Softwarekonfigurationen, die auf "Bearbeitbar und
Sichtbar" oder "Ausgeblendet" gesetzt wurden, in "Schreibgeschützt und Sichtbar" geändert. (DT 1073979)
Wenn Sie mit einem anderen Konto als dem Konto, über das Sie installiert haben, von BlackBerry Enterprise Server
Express 5.0 SP1 oder 5.0 SP2 aktualisiert haben, wurde der Upgrade-Prozess u. U. nicht abgeschlossen. Die
Setupanwendung schrieb folgende Meldung in die Protokolldatei: "[CBESDBInstaller::executeRetryDDL] COM Error
0x80040E37 - IDispatch error #3127 - Source: "Microsoft OLE DB Provider for SQL Server" - Description "Cannot drop the
table 'ServerConnectionVTemp', because it does not exist in the system catalog." Native error = 3701". (DT 1036048)
Beim Upgrade-Prozess wurde die Protokollierungsebene nicht beibehalten, die Sie für den BlackBerry Attachment Service
festlegt haben. (DT 1028329)
Wenn Sie von BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP1 aktualisiert haben und die einzige BlackBerry Administration
Service-Instanz in der BlackBerry Domain aktualisiert haben, hat die Setupanwendung zugelassen, dass Sie den
BlackBerry Administration Service entfernen. Dies konnte dazu führen, dass Ihr Unternehmen nicht mehr über einen
aktiven BlackBerry Administration Service verfügte. (DT 637461)
19
Versionshinweise
In dieser Version behobene Probleme
Behobene Probleme mit der drahtlosen
Kalendersynchronisierung
Unter bestimmten Umständen wurde ein Terminhinweis nicht automatisch aus dem Posteingang des Geräts entfernt,
wenn der Benutzer die Terminanfrage angenommen hat. Wenn der Benutzer anschließend manuell den Terminhinweis
gelöscht hat, wurde der Termin ebenfalls im Kalender des Benutzers entfernt. (DT 5079146)
Unter bestimmten Umständen hat eine beschädigte Besprechungsserie verursacht, dass die Kalendersynchronisierung
angehalten wurde. (DT 1112412)
20
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Bekannte Probleme
3
Bekannte Aktivierungsprobleme
Wenn Sie ein Gerät mit dem BlackBerry Administration Service mithilfe einer kabelgebundenen Verbindung aktivieren und
drahtlose Verbindungen am Gerät ausgeschaltet sind, wird keine vollständige Synchronisierung gestartet. (DT 5748624)
Die Enterprise-Aktivierung eines Geräts wird nicht abgeschlossen. (DT 5644729)
Workaround: Starten Sie den BlackBerry Messaging Agent neu.
Wenn ein Gerätebenutzer, der ein BlackBerry Internet Service-Konto und ein BlackBerry Enterprise Server Express-Konto
hat, ein neues BlackBerry-Gerät aktiviert, kann er keine E-Mail-Nachrichten mit dem BlackBerry Internet Service-Konto
senden. (DT 617358)
Workaround: Aktivieren Sie das BlackBerry Internet Service-Konto erneut.
Wenn Sie den Registrierungsschlüssel "ForceMsgPrepopOnActivation" auf einen anderen Wert als "0" setzen und sowohl
der "ForceMsgPrepopDays" als auch der "ForceMsgPrepopMessages" Registrierungsschlüssel auf "0" gesetzt sind, ist die
E-Mail-Populierung ausgeschaltet. (DT 511315)
Workaround: Fügen Sie die Registrierungsschlüssel "ForceMsgPrepopDays" und "ForceMsgPrepopMessages" hinzu und
setzen Sie sie auf einen anderen Wert als "0".
Wenn ein Benutzer ein Gerät mithilfe von BlackBerry Desktop Software aktiviert und danach versucht, das Gerät ein
zweites Mal zu aktivieren (nach dem Bereinigen des Geräts und dem Erstellen eines neuen Aktivierungskennworts),
werden E-Mail-Nachrichten auf dem Gerät nicht übernommen. (DT 3633587)
Workaround: Aktivieren Sie das Geräts über das Mobilfunknetz, oder verwenden Sie den BlackBerry Administration
Service mit einer Kabelverbindung.
21
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry
Administration Service
Wenn ein Junior Helpdesk-Administrator versucht, einen Benutzer zu einer Gruppe hinzuzufügen oder von ihr zu
entfernen, tritt u. U. der folgende Fehler auf: "Die Aufhebung der Zuweisung des Benutzers zur Gruppe ist fehlgeschlagen.
Interner Fehler". (DT 5876081)
Workaround: Starten Sie den BlackBerry Administration Service neu.
Sie können einen Bereitstellungsauftrag mit dem Status "Bereit zur Ausführung" nicht erfolgreich bearbeiten, wenn das
Startdatum heute oder morgen ist. Wenn das Startdatum heute ist, können Sie die Änderung nicht speichern und erhalten
eine irreführende Fehlermeldung. Wenn das Startdatum morgen ist, können Sie die Änderung speichern, aber der Auftrag
wird mit dem heutigen Datum gespeichert. (DT 5821782)
Administratoren mit der Junior Helpdesk-Administratorrolle können Aktivierungszahlen nicht sehen, wenn die
Berechtigung zur Anzeige eines Benutzers nur für aufgeführte Gruppen eingerichtet ist. (DT 5818825)
Workaround: Richten Sie für die Junior Helpdesk-Administratorrolle die Anzeige eines Benutzers für alle Gruppen anstelle
nur für aufgeführte Gruppen ein.
Sie können eine Enterprise Messenger-Anwendung nicht entfernen, wenn die Verfügbarkeit auf Anwendungsebene auf
unzulässig gesetzt ist. (DT 5631415)
Der BlackBerry Administration Service kann veraltete Aufgaben oder Aufträge nicht löschen. (DT 5519949)
Workaround: Aktualisieren Sie die Datenbank, um den Zustand der veralteten Aufgaben oder Aufträge zu ändern.
Ihre BlackBerry Administration Service-Standardkonfigurationsseite wird nach dem Einrichten eines globalen öffentlichen
Ordners nicht anzeigt. (DT 5374383)
Sie können nicht von einer benutzerdefinierten Anwendungssteuerungsrichtlinie auf eine standardmäßige
Anwendungssteuerungsrichtlinie wechseln. (DT 1231478)
Workaround: Entfernen Sie die Anwendung aus der Softwarekonfiguration, warten Sie, bis die Synchronisierung
abgeschlossen ist. Ändern Sie anschließend die Anwendungssteuerungsrichtlinie, und fügen Sie die Anwendung erneut
hinzu.
Die Seite "Rollen verwalten" des BlackBerry Administration Service beschreibt die Möglichkeit, Administratorrollen zu
bearbeiten. Diese Funktion ist im BlackBerry Enterprise Server Expressnicht verfügbar. (DT 1210000)
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Der BlackBerry Administration Service synchronisiert keine optionalen Anwendungen für Benutzer, wenn auf den Geräten
nicht genügend Speicher vorhanden ist. (1187596)
Der BlackBerry Administration Service zeigt Administratoren, die nicht über die Berechtigung zum Abschließen dieser
Aktion verfügen, den Befehl "Alle Gerätedaten löschen und Gerät deaktivieren" an. Wenn der Administrator auf den Befehl
klickt, zeigt der BlackBerry Administration Service eine Fehlermeldung an und meldet den Administrator ab.
(DT 1186306)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server Express und den BlackBerry Administration Service in unterschiedlichen
Windows-Domänen installieren, können Sie die Protokollierung nicht mit dem BlackBerry Administration Service
konfigurieren. (DT 1171529)
Der BlackBerry Administration Service wird nicht wie erwartet ausgeführt, wenn er viele Aufgaben (mehr als
2.100 Aufgaben) abschließen und Abhängigkeiten und Optimierungen überprüfen muss. (DT 1108098)
Workaround: Starten Sie den Computer, der den BlackBerry Administration Service hostet neu.
Der BlackBerry Administration Service verwendet nicht die E-Mail-Adresse, die Sie im Feld Absenderadresse unter
Geräte > Drahtlose Aktivierung > Geräteaktivierungseinstellungen angeben, um Aktivierungs-E-Mails zu senden.
(DT 1101095)
Der BlackBerry Administration Service lässt nicht zu, dass Sie Anwendungen mit 5 Zahlgruppen laden. Die
Anwendungsversion muss dem folgenden Format entsprechen: XXX. YYY. YYY. YYY, wobei X und Y numerische Zeichen
sind. Nur XXX ist erforderlich. (DT 1093369)
Wenn Sie in einer japanischen Umgebung auf das ?- Symbol in der Kalender-Option unter Anwendungen verwalten im
BlackBerry Administration Service klicken, sind die Wörter "About this calendar" (Über diese Kalender) nicht ins
Japanische übersetzt. (DT 1082172)
Der BlackBerry Administration Service zeigt keine beschreibende Fehlermeldung an, wenn er auf ein Problem beim
Zuweisen eines Geräts zu einem Benutzerkonto stößt. (DT 1053380)
Workaround: Weitere Informationen finden Sie unter www.blackberry.com/btsc im Artikel KB20015.
Wenn Sie versuchen, ein Administratorkonto mit der Microsoft Active Directory-Authentifizierung zu erstellen, und ein
Kennwort falsch eingeben, gibt der BlackBerry Enterprise Server Express an, dass die Felder Kennwort und Kennwort
bestätigen erforderlich sind. Diese Felder sind jedoch nur für die BlackBerry Administration Service-Authentifizierung
erforderlich. (DT 1036448)
Wenn Sie einen Zeitplan erstellen, um Aufträge und Aufgaben im BlackBerry Administration Service zu löschen, werden
einige Aufträge und Aufgaben nicht gelöscht. (DT 1019288)
Wenn Sie ein erforderliches BlackBerry Device Software-Update den BlackBerry-Gerätebenutzern im BlackBerry
Administration Service zuweisen, wird eine unnötige Popupnachricht angezeigt, wenn die Benutzer die Anfrage
annehmen. (DT 1012128)
23
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Der BlackBerry Administration Service aktualisiert den Status eines Auftrags nicht, wenn Aufgaben im Auftrag beim
Optimieren entfernt wurden. (DT 968575)
Der BlackBerry Administration Service entfernt Zugriffssteuerungsregeln aus einem Benutzerkonto, wenn die E-MailAdresse für diesen BlackBerry-Gerätebenutzer geändert wird. (DT 879969)
Sie können sich nicht beim BlackBerry Administration Service anmelden, wenn die DNS-Umgebung einen ungültigen
Service-Datensatz enthält. (DT 860600)
Wenn Sie Benutzer hinzufügen oder entfernen, aktualisiert der BlackBerry Administration Service die Liste der BlackBerry
Client Access License-Instanzen erst am nächsten Tag. (DT 849107)
Die Beschreibungen für bestimmte IT-Richtlinienregeln im BlackBerry Administration Service erwähnen die ITRichtlinienregel "FIPS-Stufe", aber die IT-Richtlinienregel "FIPS-Stufe" ist im BlackBerry Enterprise Server Express nicht
verfügbar. (DT 839622)
Sie können die Einstellungen für den Ordner für private Kontakte nicht ändern, wenn der Benutzer einen anderen Ordner
namens "Kontakte" erstellt hat, der weiter oben in der alphabetischen Liste der Ordner angezeigt wird. (DT 814782)
Workaround: Benennen Sie den vom Benutzer erstellten Ordner "Kontakte" um, oder verschieben Sie ihn in einen Ordner,
sodass er in der alphabetischen Liste der Ordner nach dem Standardkontaktordner angezeigt wird.
Wenn Sie in einem Unternehmen mit sehr vielen Lizenzschlüsseln (mehrere tausend BlackBerry CAL-Instanzen)
versuchen, die Lizenzschlüssel mit dem BlackBerry Administration Service zu verwalten, tritt eine Zeitüberschreitung des
Browsers auf, oder er reagiert nicht mehr. (DT 810241)
Sie müssen eine Synchronisierung von Terminplanerdaten mit dem BlackBerry Enterprise Trait Tool statt dem BlackBerry
Administration Service initiieren. (DT 758496)
Wenn Sie nach aktualisierten BlackBerry Device Software-Paketen im BlackBerry Administration Service suchen, führt die
Browsersitzung zu einem Timeout, und Sie werden vom BlackBerry Administration Service abgemeldet. Dieses Problem ist
auf das Fehlen von Sprachinformationen in der BlackBerry Configuration Database zurückzuführen. (DT 755985)
Nachdem Sie sich beim BlackBerry Administration Service angemeldet haben, schreibt der BlackBerry Administration
Service u. U. einen Socket-Schreibfehler in seine Protokolldatei. (DT 752116)
Wenn Sie Benutzerkonten zu einem anderen BlackBerry Enterprise Server Express verschieben, zeigt der BlackBerry
Administration Service den BlackBerry Enterprise Server Express an, mit dem das Benutzerkonto aktuell als Zielserver
verknüpft ist. (DT 735296)
Wenn Sie nach vielen Benutzern im BlackBerry Administration Service suchen, kann der Speicher der JVM ausgelastet
werden, und es werden keine Ergebnisse zurückgegeben. (DT 712427)
Die Art der Konfigurierung der maximalen Dateigröße für Anlagen mithilfe der IT-Richtlinienregel "Maximale Größe nativer
Anlagen für Nachrichten an ein Handheld" und des Felds Maximale Anlagengröße (KB) für das Herunterladen im
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
BlackBerry Administration Service ist verwirrend. Der BlackBerry Enterprise Server Express implementiert die
Einstellungen mit den engsten Kriterien. (DT 705600)
Wenn die SyncFolderList in der BlackBerry Configuration Database negative Ordner-ID-Zahlen enthält, können Sie nicht
auf den Link "Standardkonfiguration" im BlackBerry Administration Service klicken. (DT 687309)
Wenn Sie eine Authentifizierung der einmaligen Anmeldung für den BlackBerry Administration Service konfigurieren,
meldet der BlackBerry Administration Service einen Administrator nach einem Timeout der Sitzung nicht automatisch an
und zeigt stattdessen die Anmeldeseite an. (DT 685800)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server Express und den BlackBerry Administration Service auf demselben Computer
installieren, den FQDN des Computers ändern, die IP-Adresse unverändert lassen und sicherstellen, dass der vorherige
FQDN noch unter derselben IP-Adresse erreichbar ist, aktualisiert der BlackBerry Enterprise Server Express die BlackBerry
Configuration Database nicht richtig und führt Aufträge zu falschen Zeitpunkten aus. Dies kann dazu führen, dass die
Datenbank unerwartet groß wird. (DT 633315)
Workaround: Entfernen Sie den DNS-Alias für den vorherigen FQDN, und starten Sie den BlackBerry Administration
Service neu.
Wenn Sie in bestimmten Browsern (z. B. Windows Internet Explorer) den BlackBerry Administration Service für die
Unterstützung der Authentifizierung nach einmaliger Anmeldung konfigurieren und anschließend über einen Browser, der
sich auf demselben Computer befindet wie der BlackBerry Administration Service, auf den BlackBerry Administration
Service zugreifen, wird die Anmeldeseite angezeigt. (DT 618098)
Workaround: Verwenden Sie stattdessenFirefox.
Wenn Sie IT-Richtlinien für große Gruppen synchronisieren (z. B. für 30.000 Benutzer), wird der Synchronisierungsprozess
unter bestimmten Umständen unerwartet beendet. (DT 605175)
Wenn Sie während des Installationsvorgangs einen ungültigen LDAP-Port-Wert eingeben, können Sie mit dem BlackBerry
Administration Service nicht auf die BlackBerry MDS Connection Service-Einstellungen zugreifen. Wenn Sie zum Beispiel
einen Wert eingeben, der außerhalb des Bereichs 1 bis 65.535 liegt, wird der LDAP-Wert auf NULL gesetzt. (DT 596589)
Workaround: Wenden Sie sich an den technischen Support von RIM.
Sie können die Wi-Fi-Profilinformationen für ein Benutzerkonto mit der Registerkarte "Wi-Fi-Profile" nicht bearbeiten. (DT
565561)
Die Option, eine administrative Rolle zu löschen, ist im BlackBerry Administration Service verfügbar, Sie können jedoch
keine benutzerdefinierte Administratorrolle erstellen. (DT 560542)
Wenn Sie die Wi-Fi-Linksicherheit EAP-PEAP verwenden, können Sie die Option Wi-Fi Interner Authentifizierungsmodus
nicht in einem Wi-Fi-Profil festlegen. (DT 525943)
Sie können keine Benutzerkonten hinzufügen, die in einer segmentierten Adressenliste in einer untergeordneten WindowsDomäne enthalten sind. (DT 493177)
25
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Wenn eine Unternehmensdienst-Richtlinie die Aktivierung eines BlackBerry-Geräts verhindert, zeigt der BlackBerry
Administration Service weiterhin die Meldung "Das an den Computer angeschlossene Gerät wurde aktiviert" an.
(DT 491663)
Beim Anzeigen des Status bestimmter BlackBerry Enterprise Server Express-Komponenten im BlackBerry Administration
Service, werden die Felder "Verfügbarkeitsstatus" oder "Failoverstatus" angezeigt. Diese Felder sollten im BlackBerry
Administration Service nicht angezeigt werden. (DT 485555, 485556, 485557, 485558, 485560, 485561, 485636)
Wenn Sie im Abschnitt Server und Komponenten auf eine BlackBerry MDS Connection Service-Instanz klicken, zeigt der
BlackBerry Administration Service die Fehlermeldung "Die Anforderung konnte nicht abgeschlossen werden" an, wenn
das Feld Standardserverabfrage leer ist. (DT 400528)
Workaround: Die gültigen Werte für das Feld "Standardserverabfrage" sind Null oder 1 bis 1024.
Das Feld Eigentümerinformationen festlegen im BlackBerry Administration Service hat eine Zeichenhöchstzahl von
125 Zeichen. Dies steht in Widerspruch zum Feld Eigentümerinformationen festlegen auf dem BlackBerry-Gerät, das bis
zu 127 Zeichen speichern kann. (DT 354917)
Workaround: Schränken Sie die Zeichenanzahl für das Feld Eigentümerinformationen festlegen im BlackBerry
Administration Service und das Feld Eigentümerinformationen festlegen auf dem BlackBerry-Gerät des Benutzers auf
unter 125 Zeichen ein.
Nachdem Sie die BlackBerry Configuration Database aktualisiert haben, dauert es möglicherweise länger als erwartet, bis
die Seite "Benutzersuche" angezeigt wird. (DT 354697)
Wenn der Name eines öffentlichen Ordners einen Unterstrich (_) enthält und der öffentliche Ordner Unterordner enthält,
zeigt der BlackBerry Administration Service den öffentlichen Ordner zweimal (einmal mit und einmal ohne Unterstrich) an.
(DT 354629)
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry
Attachment Service
Wird eine Microsoft Excel-Tabelle (.xls, .xlsx) mit dem Basis-Anzeigeprogramm eines Geräts angezeigt und eine Zelle
enthält einen negativen Wert in Klammern, z. B. (1024), wird der Wert als positiver Wert dargestellt. (DT 5799453)
Wenn ein Benutzer eine Microsoft PowerPoint 2007- oder 2010-Anlage auf einem Gerät anzeigt, wird Text in Tabellen
möglicherweise nicht richtig oder überhaupt nicht angezeigt. (DT 1030847, DT 1030472)
26
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Unter bestimmten Umständen zeigt das Gerät ein Microsoft PowerPoint-Dokument nicht richtig an. (DT 91523, SDR
336357)
Wenn Benutzer versuchen, große Microsoft Word- oder Microsoft PowerPoint-Dateien von einem Remote-Dateispeicherort
zu öffnen, kann das Gerät die Dateien gelegentlich nicht anzeigen. Dies beruht auf einem Problem mit der
Kommunikationsmethode zwischen dem BlackBerry MDS Connection Service und dem BlackBerry Attachment Service.
(DT 661572)
Wenn Sie einen BlackBerry Enterprise Server Express zur Verwendung eines Remote-BlackBerry Attachment Service
konfigurieren, den lokalen BlackBerry Attachment Service anhalten und ein Upgrade des BlackBerry Enterprise Server
Express durchführen, kann der Remote-BlackBerry Attachment Service Anlagen nicht verarbeiten. (DT 658624)
Workaround: Ändern Sie im BlackBerry Administration Service alle Einstellungen für den BlackBerry Attachment
Connector, speichern Sie Ihre Änderungen, und setzen Sie die Einstellungen dann wieder auf ihre vorherigen Werte
zurück.
Benutzer können keine DOC-Dateien anzeigen, die mit Kingsoft Office 2009 erstellt wurden. (DT 527857)
Benutzer können Text in einer PDF-Datei nicht in Spalten anzeigen, wenn sie die Option "Als Text anzeigen" verwenden.
(DT 473169)
Beim Durchsuchen einer Microsoft PowerPoint-Präsentation mithilfe von BlackBerry Attachment Service 5.0 SP1 werden
die Seitenzahlen der Datei nicht auf dem BlackBerry-Gerät angezeigt. (DT 390868)
Wenn Benutzer PPTX-Dateien auf ihren Geräten anzeigen, werden Größe und Abstände von Tabellen möglicherweise nicht
richtig angezeigt. (DT 208027)
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry
Configuration Database
Unter bestimmten Umständen können Sie keine alte BlackBerry Enterprise Server Express-Instanz aus dem BlackBerry
Administration Service löschen. (DT 1005498)
Das aktuelle Skript LoadPlugSynchronization.sql entfernt doppelte Tabellen-IDs aus der Tabelle SyncDeviceMgmt.
Überflüssige Zahlen werden dagegen nicht entfernt. (DT 595731)
Das BlackBerry-Datenbank-Benachrichtigungssystem funktioniert nicht immer ordnungsgemäß, weil die erweiterten
gespeicherten Prozeduren, die zum Abrufen des Host-, Maschinen- und Computernamens vom BlackBerry Configuration
27
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Database-Server erforderlich sind, in der Masterdatenbank gespeichert sind, die aus Sicherheitsgründen für einige
Unternehmen nicht zugänglich ist. (DT 564423)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server Express aktualisieren, ohne das BlackBerry-DatenbankBenachrichtigungssystem zu installieren, wird die gespeicherte Prozedur dbo.GetHostName ebenfalls in der BlackBerry
Configuration Database installiert, obwohl dies nicht erforderlich ist. (DT 560408)
Der BlackBerry Administration Service reagiert nicht mehr, wenn bei einer großen Anzahl von Gruppen (mehr als 3000) in
der BlackBerry Configuration Database Benutzerkonten hinzugefügt werden. (DT 493278)
Wenn Sie die Benutzer- und Serverstatistiken in Microsoft SQL Server verwenden, können Leistungsprobleme auftreten.
(DT 399135, SDR 188502)
Die BlackBerry Enterprise Server Express-Komponenten starten auch dann nicht, wenn Microsoft SQL Server über ein
Zertifikat mit mehr als 4 KB mit JDBC Treiber 1.2 verfügt. Die Verbindung zur Datenbank schlägt mit einem TDS-Fehler
fehl. (DT 230816)
Workaround: Sie können entweder die Größe des Zertifikats verringern, ein kleineres Zertifikat veröffentlichen oder das
Zertifikat von Microsoft SQL Server entfernen.
Wenn Sie das BlackBerry-Datenbank-Benachrichtigungssystem verwenden, verursacht RimEsp.dll möglicherweise eine
Speicherfragmentierung im Microsoft SQL Server. (DT 104132)
Workaround: Entfernen Sie das BlackBerry-Datenbank-Benachrichtigungssystem vom Microsoft SQL Server.
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry
Configuration Panel
Die Protokolldatei für die Setupanwendung enthält keine Informationen zum BlackBerry Configuration Panel. (DT 835622)
28
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry
Controller
Wenn der BlackBerry Controller ausgeführt wird und ein Benutzer Windows mithilfe der Remote-Desktopverbindung
herunterfährt, schreibt Windows folgende Fehlermeldung in das Systemereignisprotokoll, die anzeigt, dass der Computer
nicht richtig heruntergefahren wurde: "Das System wurde zuvor unerwartet heruntergefahren". (DT 989942)
Workaround: Halten Sie den BlackBerry Controller manuell an, bevor Sie Windows mithilfe der RemoteDesktopverbindung herunterfahren.
Wenn der BlackBerry Controller mehrere aufeinander folgende Abbilder für blockierte Threads erstellt, überschreibt die
aktuelle Abbilddatei die vorherige Abbilddatei, wenn die aktuelle Datei in derselben Minute wie die vorherige Abbilddatei
erstellt wird, da die Abbilddateien auf der Basis der Minute benannt werden, in der sie erstellt werden. (SDR 214488)
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry
Dispatcher
Wenn eine Wi-Fi-Verbindung zwischen dem BlackBerry Enterprise Server Express und einem BlackBerry-Gerät geöffnet
wird, während Schlüssel erstellt werden, sendet der BlackBerry Enterprise Server Express dem Gerät möglicherweise zwei
KEY_ACCEPT-Pakete, sodass das Gerät keinen Verschlüsselungsschlüssel erhält. (DT 904881)
Workaround: Benutzer sollten den Verschlüsselungsschlüssel manuell erneuern.
Unter bestimmten Umständen entfernt der BlackBerry Dispatcher Benutzerkonten und fügt sie dann zu einem späteren
Zeitpunkt wieder hinzu. (DT 403695)
29
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry
Mail Store Service
Der BlackBerry Mail Store Service versucht nicht erneut, eine Verbindung zum globalen Katalogserver herzustellen, wenn
MAPI den Fehler "0x80040200" an den BlackBerry Enterprise Server Express zurückgibt. (DT 5862645)
Es kann länger dauern als erwartet, bis E-Mail-Nachrichten auf einem BlackBerry 9300-Smartphone empfangen werden
können. (DT 1121063)
Wenn Microsoft Exchange Server 2010 SP1 die öffentliche Ordnerdatenbank nicht enthält, kann der BlackBerry Mail Store
Service keine Verbindung dazu herstellen, und Sie können keine Benutzer zum BlackBerry Enterprise Server Express
hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter www.blackberry.com/btsc im Artikel KB24470. (DT 854245)
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry
MDS Connection Service
Nach einem Upgrade des BlackBerry Enterprise Server Express schreibt der BlackBerry MDS Connection Service
möglicherweise wiederholt NullPointerException-Fehlermeldungen in seine Protokolldatei, was zu unzureichendem
Festplattenspeicher führen kann. (DT 5765689)
Ein Gerätebenutzer kann im Browser eines Geräts mit BlackBerry Device Software 5.0 keine animierte GIF-Datei auf einer
Webseite sehen. (DT 4870361)
Die integrierte Windows-Authentifizierung mit dem BlackBerry MDS Connection Service funktioniert nicht, wenn für das
Benutzerkonto die Eigenschaft "msExchMasterAccountSid" festgelegt ist. (DT 124062)
Wenn ein Webserver den Fehler "401" zurückgibt, weil der BlackBerry MDS Connection Service ein abgelaufenes Cookie
bereitstellt, kann der BlackBerry MDS Connection Service keine Authentifizierung für die Website vornehmen.
(DT 122613)
Workaround: Weisen Sie den Benutzer an, alle Cookies, den Browser-Cache und die Browser-Kennwörter vom Gerät zu
löschen.
30
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Die Einstellungen für die Proxyzuordnung unterstützen nicht das Pluszeichen (+) als Teil des Proxyregelausdrucks.
(DT 1195239)
Workaround: Verwenden Sie stattdessen ein Sternchen (*).
Der BlackBerry MDS Connection Service schreibt keine Elemente in die Protokolldatei, die anzeigen, ob ein Push
erfolgreich war oder nicht. (DT 819201)
Wenn ein Gerät nur mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist (Mobilfunknetz ist ausgeschaltet) und der Benutzer zu einer
PDF-Datei navigiert, kann der Benutzer die PDF-Datei nicht speichern, und die PDF-Datei wird als leere Seite geöffnet.
Dieses Problem besteht, da das Gerät versucht, eine Browserübertragung über den BlackBerry Enterprise Server Express
zu verwenden, wenn die direkte Wi-Fi-Übertragung nicht funktioniert. (DT 809117)
Wenn ein Benutzer mit der Dateianwendung zu einer Datei navigiert und das Gerät eine Accept-Kopfzeile angibt, der
BlackBerry MDS Connection Service den MIME-Inhaltstyp aber nicht identifizieren kann, kann der HTTP-Handler den
Inhalt an das Gerät weiterleiten, der DFTP-Handler jedoch nicht und gibt den Statuscode 406 zurück. (DT 807485)
Wenn Sie zwei BlackBerry MDS Connection Service-Instanzen mit dem BlackBerry Enterprise Server Express verknüpfen
(eine als die lokale, primäre Instanz und eine als Remote-Reserveinstanz) und dann mit dem BlackBerry Administration
Service die primäre Instanz entfernen, wird die Remote-Instanz nicht zum primären BlackBerry MDS Connection Service.
(DT 629834)
Workaround: Entfernen Sie alle BlackBerry MDS Connection Service-Instanzen vom BlackBerry Enterprise Server Express,
und verknüpfen Sie einen BlackBerry MDS Connection Service mit dem BlackBerry Enterprise Server Express als primäre
Instanz.
Wenn eine URL Unicode-Maskierungszeichen (z. B. %u00) enthält, versucht der BlackBerry MDS Connection Service, die
URL zu konvertieren, und das Gerät zeigt die Fehlermeldung "Ungültige Stelle" an. (DT 606970)
Wenn der BlackBerry MDS Connection Service eine Anlage von einem Webserver herunterlädt, der HTTPS verwendet,
schreibt der BlackBerry MDS Connection Service eine IOCancelledException-Fehlermeldung in seine Protokolldatei und
kann die Anlage nicht herunterladen. (DT 531836)
Wenn ein Benutzer Websites aufruft, die Microsoft PowerPoint-Präsentationen enthalten, zeigt der Browser auf dem Gerät
die Folien unter Umständen nicht richtig an. (DT 349191)
Workaround: Fügen Sie auf dem Computer, der den BlackBerry MDS Connection Service hostet, im Verzeichnis C:
\Programme\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\instance\config in der Datei
"rimpublic.property" die folgende Eigenschaft hinzu: AsClientConfig.ChunkSizeKBytes=1024.
Wenn Sie ein selbst signiertes Zertifikat in den Schlüsselspeicher des Proxyservers importieren, können Benutzer keine
Anwendung installieren, auf die der BlackBerry MDS Connection Service mit HTTPS zugreift, da der sichere Status des
Zertifikats nicht gewährleistet ist. Die Benutzer sehen einen HTTP 500-Fehler auf dem Gerät. (DT 344187)
Workaround: Verwenden Sie Zertifikate, die von Zertifizierungsstellen signiert wurden.
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry
Messaging Agent
Private Unterordnerkontakte werden aus dem Gerät eines Benutzers nicht entfernt, nachdem der Benutzer den
übergeordneten Ordner in Microsoft Outlook entfernt hat. (DT 5874409, 5722472)
Der BlackBerry Messaging Agent reagiert nicht mehr, wenn der BlackBerry Enterprise Server Express während des
vollständigen Synchronisierungsvorgangs einen ungültigen Kalendereintrag auf einem Gerät findet. (DT 5847439).
Bei bestimmten Geräten fehlen die An- und Von-Daten in E-Mail-Nachrichten, nachdem auf dem Gerät eine
Sicherungsdatei wiederhergestellt wurde. (DT 2407010)
Wenn öffentliche Ordner aktualisiert werden, während sich ein Gerät in einem Gebiet ohne Netzzugriff befindet, versucht
der BlackBerry Enterprise Server Express wiederholt, die Änderungen zu synchronisieren, was Leistungsprobleme
verursachen kann. (DT 1251446)
Beim Verschieben von Benutzer-Postfächern auf einen anderen Microsoft Exchange-Server, werden den BlackBerry
Messaging Agent-Instanzen möglicherweise mehr Benutzerkonten zugewiesen, als maximal zugelassen, was
Leistungsprobleme verursachen kann. (DT 1158615)
Workaround: Starten Sie den BlackBerry Controller oder die BlackBerry Dispatcher-Dienste neu.
Die Suche nach Remote-E-Mail-Nachrichten von BlackBerry-Geräten dauert möglicherweise länger als erwartet.
(DT 1133242)
Wenn der BlackBerry Enterprise Server Express nicht ermitteln kann, wer der Absender einer E-Mail-Nachricht ist, schreibt
er keine Fehlermeldung in die Protokolldateien. (DT 1101865)
Wenn ein Benutzer einen Kontakt von einer vCard-Anlage hinzufügt, die einen Nachnamen, aber keinen Vornamen
aufweist, speichert das Gerät den Nachnamen im Vornamenfeld. (DT 1055796)
Wenn Sie dem BlackBerry Enterprise Server Express ein Benutzerkonto hinzufügen, aber das Gerät nicht aktivieren, führt
der BlackBerry Enterprise Server Express unnötige Aktionen auf dem Benutzerkonto aus (z. B. stellt er Änderungen an
Kalendereinträgen in die Warteschlange). (DT 1043002)
Beim Ausführen einer Benutzersuche auf einem BlackBerry-Gerät wird das Feld Hinweis basierend darauf, ob Sie den
BlackBerry Enterprise Server Express für die Verbindung mit Microsoft Active Directory über LDAP oder MAPI konfiguriert
haben, unterschiedlich ausgefüllt. Wenn das Benutzerkonto z. B. sowohl das Feld Beschreibung auf der Registerkarte
Allgemein als auch das Feld Notizen auf der Registerkarte Telefon ausfüllt, wird ein BlackBerry Enterprise Server Express,
32
Versionshinweise
Bekannte Probleme
der für das MAPI-Protokoll konfiguriert ist, den Wert im Feld Beschreibung zurückgeben. Eine Suche über LDAP gibt den
Wert im Feld Notizen zurück. (DT 1014980)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server Express für eine direkte Verbindung zu Microsoft Active Directory über LDAP
konfigurieren und ein BlackBerry-Gerätebenutzer eine Home2-Telefonnummer festlegt, wird die Zahl auf dem Gerät des
Benutzers sowohl im Feld Home2 als auch im Feld Andere angezeigt. (DT 1006092)
Wenn der Ordner "Junk-E-Mails" für die Umleitung auf einem Gerät ausgewählt und die Option Abgelegte Nachrichten
ausblenden auf Ja festgelegt wurde, werden E-Mail-Nachrichten in bestimmten Fällen im Ordner "Nachrichten" angezeigt
statt ausgeblendet. (DT 962661)
Wenn ein Benutzer mit einem BlackBerry Enterprise Server Express verknüpft wurde, der für die LDAP ALP-Suche
konfiguriert wurde, und über das Gerät eine Remote-Suche nach einem anderer Benutzer ausführt, kann der Benutzer den
Anzeigenamen, der mit den Remote-Suchergebnissen verknüpft ist, nicht anzeigen. (DT 916520)
Wenn Sie eine Nachricht von einem Gerät an einen Benutzer in der gleichen E-Mail-Domäne senden, können einige Zeilen
in einer langen Signatur aneinander angehängt werden, wenn die Nachricht in Microsoft Outlook angezeigt wird.
(DT 839591)
Wenn ein Benutzer eine vCard sendet, die als Anlage zu einer E-Mail-Nachricht ein Bild enthält, empfängt das Gerät die
angefügte vCard nicht. (DT 751035)
Wenn Sie ein Benutzerkonto zu einer BlackBerry Domain hinzufügen und aktivieren und anschließend das gleiche
Benutzerkonto zu einer zweiten BlackBerry Domain hinzufügen, ohne es von der ersten BlackBerry Domain zu entfernen,
startet die zweite BlackBerry Domain das Benutzerkonto und ändert auf dem BlackBerry-Gerät die Servicebücher.
(DT 730081)
Workaround: Entfernen Sie immer Benutzerkonten von einer BlackBerry Domain, bevor Sie diese zu einer anderen
BlackBerry Domain hinzufügen.
Wenn Sie das Windows-Konto verschieben, das der BlackBerry Enterprise Server Express verwendet, um eine Verbindung
zwischen einem Microsoft Exchange Server und einem anderen Microsoft Exchange Server herzustellen, so schlagen nach
einiger Zeit die vom BlackBerry Enterprise Server Express ausgeführten Zustandsprüfungen fehl. Zudem startet der
BlackBerry Enterprise Server Express Benutzerkonten auf dem Microsoft Exchange Server immer wieder neu, von dem das
Windows-Konto verschoben wurde. Dies kann sich auf den Nachrichtenfluss und die Kalendersynchronisierung für die
Benutzerkonten auswirken. (DT 686243)
Workaround: Starten Sie den BlackBerry Messaging Agent neu.
Wenn ein Benutzer ein großes, eingebettetes, animiertes GIF (z. B. 100 KB oder größer) in einer HTML-Nachricht sendet,
bearbeitet der BlackBerry Enterprise Server Express die Grafik nicht, und sie wird nicht auf dem Gerät angezeigt.
(DT 675818)
Wenn ein Benutzer auf einem Gerät nach Kontaktinformationen sucht, zeigt das Gerät die Ergebnisse nicht in
alphabetischer Reihenfolge an, wenn die Sortierreihenfolge vom Vornamen bestimmt wird. (DT 645112)
33
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Wenn ein Benutzer eine vCard-Anlage öffnet, die den Zeichensatz "Umschalttaste-JIS" auf einem Gerät verwendet, wird
die Information "QUOTED-PRINTABLE" nicht korrekt angezeigt. (DT 640539)
Wenn ein Benutzer mit einem BlackBerry Enterprise Server Express-Konto eine japanische vCard von einem Benutzer mit
einem BlackBerry Internet Service-Konto empfängt, enthält die vCard falsche Zeichen und ist unlesbar. (DT 543428)
Wenn ein Benutzer eine E-Mail-Nachricht in einem Ordner in Microsoft Outlook ablegt, wenn das Gerät ausgeschaltet ist,
und er das Gerät wieder einschaltet, wird die abgelegte Nachricht im Posteingang auf dem Gerät angezeigt. (DT 522100)
In einer Umgebung mit MAPI und CDO 6.5.8147.0 schreiben BlackBerry Messaging Agent und BlackBerry Mail Store
Service gelegentlich Speicherabbilder in ihre Protokolldateien. Zudem schreibt der BlackBerry Mail Store Service
Zugriffssteuerungsverletzungen in seine Protokolldatei. (DT 396427)
Workaround: Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
•
Wenn Ihr Unternehmen kein Microsoft Exchange verwendet, führen Sie ein Downgrade zu MAPI und CDO 6.5.8131.0
durch.
•
Warten Sie auf die ausstehende Problembehebung von Microsoft.
Wenn Sie die Datei IEMSTest.exe ausführen und die Fehlermeldung "Benutzer konnte nicht in AD gefunden werden"
erhalten, wird möglicherweise auch die Fehlermeldung "Keine Senden als-Berechtigung" angezeigt. (DT 498584)
Workaround: Sie können die Fehlermeldung "Keine Senden als-Berechtigung" ignorieren.
Wenn Benutzer mit einem Gerät E-Mail-Nachrichten senden, die HTML und Rich Content enthalten, werden die E-MailNachrichten unter bestimmten Umständen nicht auf dem Gerät des Empfängers angezeigt. (DT 403549)
Wenn ein Benutzer eine große Anzahl an Ordnern in Microsoft Outlook hat (z. B. 1000) und Sie das Benutzerkonto
aktivieren, sendet der BlackBerry Messaging Agent ein zu großes Paket an den BlackBerry Dispatcher. Der BlackBerry
Dispatcher lehnt das Paket ab, und die Ordner werden nicht richtig mit dem Gerät synchronisiert. (DT 403353)
Workaround: Ändern Sie den Registrierungsschlüssel "MaxUncompDataSizeBytes" in HKEY_LOCAL_MACHINE\Software
\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher\ in einen größeren Wert. Beachten Sie, dass dieses
Workaround dieses Problem unter bestimmten Umständen nicht behebt.
Der BlackBerry Messaging Agent sendet keine Nachrichten an ein Gerät, die VCF-Anlagendateien enthalten, die größer als
127 KB sind. (DT 306156)
Workaround:
1. Klicken Sie auf Start > Ausführen.
2. Geben Sie regedit ein.
3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
•
34
Wenn auf Ihrem Computer eine 32-Bit-Version von Windows ausgeführt wird, navigieren Sie zu
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher.
Versionshinweise
•
Bekannte Probleme
Wenn auf Ihrem Computer eine 64-Bit-Version von Windows ausgeführt wird, navigieren Sie zu
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server
\Dispatcher.
4. Erstellen Sie einen DWORD-Schlüssel mit dem Namen MaxUncompDataSizeBytes.
5. Ändern Sie den Wert des Schlüssels in die maximale Größe von VCF-Dateianlagen (in Byte), die der BlackBerry
Messaging Agent an ein Gerät senden darf. Der Standardwert ist 130.048 Byte (127 KB).
6. Starten Sie den BlackBerry Dispatcher neu.
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry
Policy Service
Wenn ein Benutzer versucht, ein Update der Gerätesoftware über das Mobilfunknetz von Version 6.0.0.461 auf Version
6.0.0.666 auszuführen, tritt unter bestimmten Umständen, insbesondere bei einem BlackBerry Bold 9700-Gerät, der
folgende Fehler auf: "Stimmt nicht mit der Geräteversion oder Anbieter-ID überein". (DT 5876335)
Der BlackBerry Policy Service protokolliert "Verarbeitung überspringen, da bereits eine Überprüfung erfolgt" als
Warnmeldung, obwohl es eine Informationsnachricht ist. (DT 1093070)
Unter bestimmten Umständen reagiert der BlackBerry Policy Service aufgrund eines Null-Zeigerfehlers nicht mehr. (DT
1014472)
Workaround: Starten Sie den BlackBerry Policy Service neu.
Bei bestimmten BlackBerry-Smartphones (z. B. BlackBerry Storm 9530) können Sie Anwendungen nicht pushen, und der
BlackBerry Policy Service enthält die folgende Fehlermeldung in seiner Protokolldatei: "Device info for hardwareID
0x7001504 could not be found". Dieser Fehler tritt auf, da die Hardware-IDs für neuere Geräte keine 0 enthalten, wie
erwartet. (DT 785193)
Workaround: Aktualisieren Sie die Dateien vendor.xml und device.xml mit einem doppelten Abschnitt für neue Geräte, und
ändern Sie sie so, dass Hardware-IDs keine 0 am Anfang enthalten. Stellen Sie bei BlackBerry Storm 9530-Geräten
beispielsweise sicher, dass die Dateien sowohl die ID 0x700150 als auch 0x0700150 enthalten.
Wenn Sie ein Benutzerkonto verschieben, schreibt der BlackBerry Policy Service irreführende Nachrichten in seine
Protokolldatei. Beispiel: "Keine zu aktualisierenden Zeilen gefunden" und "DATA = "PendingSBBlob". Der BlackBerry
Policy Service wartet nicht auf die Aktualisierung der Benutzerinformationen in der ITPolicyStatus-Tabelle der BlackBerry
Configuration Database. (DT 600132)
35
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Wenn Sie die SRP-ID in eine ungültige ID ändern und anschließend die SRP-ID wieder in eine gültige ID zurückändern,
sendet der BlackBerry Policy Service dem Gerät nicht die gültige ID, sondern das Gerät empfängt nur die ungültige ID.
(DT 598250)
Der BlackBerry Enterprise Server Express gibt Abwesenheitsantworten zurück, wenn ein Benutzer auf einem BlackBerryGerät eine Notrufnachricht sendet. (DT 263970)
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry
Router
Wenn der BlackBerry Router keine SRP-Verbindung herstellen kann, weil er keinen Port öffnen kann, schreibt der
BlackBerry Router die Fehlermeldung "EVENTMSG="No one ready to listen" übermäßig oft in die Protokolldatei.
(DT 1053544)
Workaround: Setzen Sie die Protokollierungsebene des BlackBerry Router zurück.
Wenn zu viele Protokolldateien auf dem Computer existieren, der den BlackBerry Router hostet, wird der BlackBerry
Router beim Neustart des Computers nicht automatisch gestartet. (DT 834770)
Workaround: Entfernen Sie ältere Protokolldateien vom Computer, und starten Sie den BlackBerry Router manuell.
Der BlackBerry Router schreibt die folgende Protokollnachricht in seine Protokolldatei, doch es liegen nicht genügend
Informationen zum Registrierungsschlüssel "MaxServiceQueueSize" vor: "Dienstempfänger wird angehalten". Die
Sendewarteschlange der Relaysitzung hat die maximale Größe überschritten. Dienst: S47613137. Aktuelle Größe der
Relay-Sendewarteschlange: 18268. Maximale Größe der Relay-Sendewarteschlange: 10240. Wenn Sie die maximale
Warteschlangengröße ändern möchten, legen Sie folgenden DWORD-Wert in der Registrierung: HKEY_LOCAL_MACHINE
\SOFTWARE\Research In Motion\BlackberryRouter\MaxServiceQueueSize=[New Limit MB]" auf einen anderen Wert fest.
(DT 612937)
Wenn Sie den Wert für den SRP-Hostanschlussport (ausgehend) im BlackBerry Configuration Panel ändern und den
BlackBerry Router neu starten, verwendet der BlackBerry Router den konfigurierten Port statt des Standardports (3101).
(DT 541717)
Workaround:
1. Öffnen Sie das BlackBerry Configuration Panel.
2. Überprüfen Sie die SRP-Adresse und die SRP-Hostanschlussinformationen.
3. Ändern Sie den Verbindungsport für BlackBerry-Dienste in eine andere Portnummer (z. B. 3105) und klicken Sie auf
Anwenden.
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
4. Ändern Sie den Verbindungsport für BlackBerry-Dienste zurück zu 3101 und klicken Sie auf Anwenden.
5. Starten Sie den BlackBerry Router neu.
Bekannte Probleme mit dem BlackBerry
Web Desktop Manager
Ein Gerätebenutzer kann auf seinem Gerät keine Sicherungsdatei mithilfe von BlackBerry Web Desktop Manager
wiederherstellen, wenn der Browser auf seinem Computer Windows Internet Explorer 9 ist.
Bekannte Protokollierungsprobleme
Wird die Ereignisprotokoll-ID 40599 in den BlackBerry Enterprise Server Express-Protokolldateien unterdrückt, wird das
zugewiesene Ereignis 40719 unter bestimmten Bedingungen nicht unterdrückt, was dazu führt, dass die Protokolldatei
immer größer wird. (DT 5817623)
Der BlackBerry Enterprise Server Express protokolliert nicht die Langzeit-Eintrags-ID für Benachrichtigungen.
(DT 1178187)
Der BlackBerry Messaging Agent protokolliert in seiner Protokolldatei für ausgelastete Arbeits-Threads
RESCAN_ST_CHANGES-Nachrichten statt RELOAD_FOLDERS-Nachrichten. (DT 1156492)
Wenn der BlackBerry Enterprise Server Express abstürzt, schreibt der BlackBerry Messaging Agent eine leere StackVerfolgung in seine Protokolldatei. (DT 771491)
Wenn Sie ein Löschdatum für statische Agent-Protokolle im MAGT-Protokoll angeben, suchen die Suchkriterien, die zum
Entfernen alter Protokolldateien verwendet werden, nur nach Protokolldateien mit einer zweistelligen Instanzzahl, doch die
Instanzzahl der statischen Agent-IDs haben drei Ziffern. Deshalb ist die Suche nicht erfolgreich und die statischen AgentProtokolle werden nicht gelöscht. (DT 606891)
Die Einstellung, die Sie für Max. Verfallfrist für tägliche Dateien im Fehlerbehebungsprotokoll im BlackBerry
Administration Service konfigurieren, hat keine Auswirkungen auf die statischen Agent-Protokolle im MAGT-Protokoll. Sie
müssen die statischen Agent-Protokolle im MAGT-Protokoll manuell löschen. (DT 606849)
37
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Wenn Sie eine Stack-Verfolgung für den BlackBerry Messaging Agent auf einem 64-Bit-Windows Server mit einer 32-BitAnwendung verwenden, enthalten die Stackinformationen nicht den Threadingkontext. (DT 597288)
In den Protokolldateien von BlackBerry Enterprise Server Express ist folgende Warnmeldung irreführend: "Stellen Sie
sicher, dass IPv6 auf dem Microsoft Exchange Server deaktiviert ist, oder konfigurieren Sie den BlackBerry Enterprise
Server Express so, dass er den nächsten globalen Katalogserver verwendet". (DT 514844)
Sie können die Protokollierung für den BlackBerry Mail Store Service nicht konfigurieren. (DT 235409)
Die Protokolldateien für den BlackBerry Mail Store Service werden automatisch nach 14 Tagen gelöscht. (DT 231153)
Workaround: Ändern Sie in der Windows-Registrierung den DebugLogMaxDailyFileAge-Wert für den BlackBerry Mail Store
Service.
Bekannte Probleme mit der
Synchronisierung von Terminplanerdaten
Wenn Sie den Ländernamen in den Kontaktinformationen eines Benutzers im Microsoft Exchange Server aktualisieren und
anschließend den Benutzer zur Kontaktliste auf einem BlackBerry-Gerät mithilfe einer Kontaktlistensuche hinzufügen,
werden die Informationen im Feld des Ländernamens für den Kontakt am Bildschirm nicht korrekt angezeigt. So können
zum Beispiel Zeichen am Ende des Ländernamens fehlen. (DT 840573)
Wenn Sie einen öffentlichen Ordner für die Synchronisierung zu einem BlackBerry-Gerät konfigurieren, die
Synchronisierung aus- und anschließend wieder einschalten, werden Kontakte nicht synchronisiert. (DT 657834)
Workaround: Entfernen Sie auf dem Gerät das Desktop-Servicebuch und fügen Sie es erneut hinzu.
Der BlackBerry Synchronization Service überprüft nicht regelmäßig, ob eine gültige Verbindung zur BlackBerry
Configuration Database besteht. Dieses Problem kann dazu führen, dass die Synchronisierung von Terminplanerdaten
länger als erwartet dauert. (DT 613310)
Wenn mit einem Benutzerkonto im Adressbuch mehrere E-Mail-Adressen verknüpft sind, können Benutzer ihren
BlackBerry-Kontaktlisten den Kontakt mithilfe jeder mit dem Kontakt verknüpften E-Mail-Adresse hinzufügen, was zu
mehreren Kontaktlisteneinträgen für den Kontakt führt. (SDR 279351)
Workaround: Fügen Sie mit Microsoft Outlook Kontakte zu Ihrer Kontaktliste hinzu.
38
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Bekannte Leistungsprobleme
Der Systemmonitor (perfmon) zeigt nicht die richtigen Daten für Mailbox-Agenten an. (DT 1278131)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server Express von 5.0 SP1 aktualisieren, registriert die Setupanwendung die
Leistungsindikatoren für den BlackBerry Messaging Agent oder BlackBerry Router nicht. (DT 628488)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server Express auf einer 64-Bit-Version von Windows Server installieren und Sie
Windows Systemmonitor auf einem Computer ausführen möchten, der den BlackBerry Enterprise Server Express nicht
hostet, müssen Sie die 64-Bit-Version des Windows-Systemmonitors ausführen, die 32-Bit-Leistungsindikatoren vom
BlackBerry Enterprise Server Express-Computer deinstallieren und die 64-Bit-Leistungsindikatoren installieren.
(DT 450279)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server Express auf Windows Server 2003 (64-Bit) installieren, werden BlackBerry
Server-Leistungsindikatoren angezeigt, wenn Sie die Leistungsüberwachungskonsole mit perfmon/wmi öffnen. Die
BlackBerry Server-Leistungsindikatoren funktionieren nicht wie erwartet. (DT 339324)
Workaround:
1. Beenden Sie die BlackBerry Enterprise Server Express-Dienste.
2. Navigieren Sie mit Windows Explorer im BlackBerry Enterprise Server Express-Installationspaket zu tools\WMI\x64 .
3. Kopieren Sie die Datei "AgentPerfSession.dll" nach <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry
Enterprise Server .
4. Navigieren Sie mit Windows Explorer im BlackBerry Enterprise Server Express-Installationspaket zu tools\WMI .
5. Kopieren Sie die Datei "AAgentWMIPerf.mof" nach <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry
Enterprise Server .
6. Navigieren Sie an der Eingabeaufforderung zu <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise
Server .
7. Geben Sie regsvr32 AgentPerfSession.dll ein, und drücken Sie die Eingabetaste, um die DLL zu registrieren.
8. Geben Sie mofcomp.exe AgentWMIPerf.mof ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
9. Navigieren Sie mit Windows Explorer im BlackBerry Enterprise Server Express-Installationspaket zu tools\WMI\x64 .
10. Kopieren Sie "RouterPerfClient.dll" und "RouterPerfSession.dll" nach <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion
\BlackBerry Enterprise Server\BypassRouter .
11. Navigieren Sie an der Eingabeaufforderung zu <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise
Server\BypassRouter .
12. Geben Sie regsvr32 RouterPerfClient.dll ein, und drücken Sie die Eingabetaste, um die DLL zu registrieren.
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
13. Geben Sie regsvr32 RouterPerfSession.dll ein, und drücken Sie die Eingabetaste, um die DLL zu registrieren.
14. Geben Sie mofcomp.exe RouterSessionPerf.mof ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
15. Geben Sie mofcomp.exe RouterClientPerf.mof ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
16. Starten Sie die BlackBerry Enterprise Server Express-Dienste neu.
Bekannte Sicherheitsprobleme
Wenn Sie den IT-Administrationsbefehl "Nur die Unternehmensdaten löschen und Gerät entfernen" an ein BlackBerryGerät senden, zeigt der BlackBerry Administration Service möglicherweise die Nachricht "die
Unternehmensanwendungen werden vom Gerät gelöscht" an, aber die Anwendungen Ihres Unternehmens wurden nicht
vom Gerät entfernt. (DT 5728775)
Workaround: Erstellen Sie eine Softwarekonfiguration zum Löschen der Anwendungen Ihres Unternehmens vom Gerät,
bevor Sie den IT-Administrationsbefehl "Nur die Unternehmensdaten löschen und Gerät entfernen" an das Gerät senden.
Erstellen Sie eine Softwarekonfiguration, die die Anwendungen Ihres Unternehmens enthält, und setzen Sie die
Verfügbarkeit aller Geschäftsanwendungen in der Softwarekonfiguration auf "Unzulässig". Weisen Sie dem Benutzerkonto
die Softwarekonfiguration zu, um sie an das Gerät zu senden. Weitere Informationen darüber, wie ausschließlich
Geschäftsdaten von einem Gerät gelöscht werden, finden Sie im Administratorhandbuch für BlackBerry Enterprise Server
Express.
Der BlackBerry Enterprise Server Express leitet MSG-Anlagen in E-Mail-Nachrichten, die mit S/MIME signiert, verschlüsselt
oder signiert und verschlüsselt wurden, nicht weiter. (DT 1056505)
Wenn in einer Umgebung, die das PGP Support Package für BlackBerry-Smartphones umfasst, ein Benutzer eine HTMLNachricht mit einem mit PGP/MIME signierten und verschlüsselten eingebetteten Bild an ein Gerät weiterleitet, kann der
Empfänger die Anlage nicht öffnen. Das Gerät zeigt die Anlage als unbekannte Anlage an. (DT 1048997)
Wenn Sie den IT-Administrationsbefehl "Alle Gerätedaten löschen und Gerät deaktivieren" senden und eine einstündige
Verzögerung festlegen, löschen die BlackBerry Enterprise Server Express die Geräte-PIN, nachdem die Stunde vergangen
ist. Wenn der Benutzer jedoch den Löschvorgang für alle Gerätedaten abbricht, wird die Verbindung zwischen dem Gerät
und den BlackBerry Enterprise Server Express unterbrochen. (DT 1043425)
Wenn Sie den Befehl "Nur die Unternehmensdaten löschen und Gerät entfernen" an ein BlackBerry-Gerät senden, sendet
das Gerät keine Bestätigung an den BlackBerry Enterprise Server Express, damit dieser BlackBerry Administration Service
das Benutzerkonto löschen kann. (DT 1034973, 1034949)
Workaround: Löschen Sie das Benutzerkonto manuell.
Wenn ein Benutzer in einer Umgebung, die das PGP Support Package für BlackBerry-Smartphones umfasst, eine
partitionierte PGP-verschlüsselte Nachricht an eine Person sendet, die ebenfalls Microsoft Outlook nutzt, und die
40
Versionshinweise
Bekannte Probleme
Nachricht griechische Zeichen im Text von Microsoft Outlook enthält, werden die griechischen Zeichen nicht richtig auf
dem Gerät des Empfängers angezeigt. (DT 1014751)
Wenn in einer Umgebung, die das PGP Support Package für BlackBerry-Smartphones umfasst, ein Benutzer eine
partitionierte PGP-signierte Nachricht sendet, die arabische Zeichen im Text von Microsoft Outlook enthält, werden die
arabischen Zeichen nicht richtig auf dem Gerät des Empfängers angezeigt. (DT 1014465)
Wenn ein BlackBerry-Gerätebenutzer S/MIME-verschlüsselte E-Mail-Nachrichten sendet, werden die E-Mail-Nachrichten
mit dem MIME-Typ MS-TNEF statt mit dem MIME-Typ X-PKCS7 gesendet. (DT 562356)
Wenn Sie versuchen, ein BlackBerry-Gerät zuzuweisen, das mit dem BlackBerry Administration Service über einen ITAdministrationsbefehl deaktiviert wurde, zeigt der BlackBerry Administration Service eine Nachricht an, die darauf
hinweist, dass der Aktivierungsprozess erfolgreich war, obwohl das Gerät nicht aktiviert wurde. (DT 491663)
Wenn ein Benutzer in einer Umgebung, die das S/MIME Support Package für BlackBerry-Smartphones umfasst, eine
verschlüsselte Nachricht, die das Euro-Symbol (€) enthält, mit Microsoft Outlook 2003 SP2 oder Microsoft Outlook Web
Access sendet, zeigt das BlackBerry-Gerät beim Empfang der Nachricht einen Fehler an. (DT 403545)
Workaround: Konfigurieren Sie die Benutzer für die Verwendung der UTF-8-Verschlüsselung in Microsoft Outlook.
Wenn ein Benutzer den Verschlüsselungsschlüssel auf einem BlackBerry-Gerät erneuert und anschließend den Akku
einige Sekunden nach dem Erhalt der Nachricht "Verschlüsselung wurde verifiziert" vom Stromnetz trennt, bestätigen die
BlackBerry Enterprise Server Express dem Gerät nicht, dass das Gerät KEY_CONFIRM_PROMOTE empfangen hat, und
Nachrichten werden an der Firewall blockiert. (DT 402026)
Workaround: Generieren Sie den Verschlüsselungsschlüssel erneut.
Bekannte Probleme mit der Anwendung zur
Einrichtung
Wenn die Setupanwendung versucht, einen lokalen Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition auf einem Computer mit
Windows Server 2003 R2 zu installieren, reagiert die Setupanwendung nicht mehr. (DT 5775763)
Workaround: Verwenden Sie für die Installation eine Remote-Datenbank, oder installieren Sie Microsoft SQL Server 2008
R2 Express Edition (gemischter Modus mit SQL-Authentifizierung), bevor Sie BlackBerry Enterprise Server Express
installieren.
Wenn Sie die Komponenten des MDS Connection Service entfernen, wird im BlackBerry Server Configuration Panel die
Registerkarte "Mobile Data Service" angezeigt, obwohl der Dienst entfernt worden ist. (DT 5447094)
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Die Setupanwendung zeigt an, dass Dienste erfolgreich gestartet wurden, obwohl dies eventuell nicht der Fall ist.
(DT 1073106)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server Express auf Italienisch installieren, erhalten Sie einige Anzeigen in Spanisch.
(DT 1065265)
Wenn Sie den Benutzernamen und die Unternehmensinformationen ändern, wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server
Express erneut installieren oder upgraden, zeichnet die Setupanwendung die Änderung nicht auf. (DT 1040901)
Workaround: Nachdem die Setupanwendung schließt, bearbeiten Sie die folgenden Registrierungseinstellungen manuell:
•
Auf einer 32-Bit-Version von Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry
Enterprise Server\OwnerInformation
•
Auf einer 64-Bit Version von Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Research In Motion
\BlackBerry Enterprise Server\OwnerInformation
Während der Installation von BlackBerry Enterprise Server Express ist der Text im Dialogfeld, das Sie zum Deaktivieren der
Dienste auffordert, im Deutschen unvollständig. (DT 1015289)
Wenn Sie den BlackBerry Administration Service auf einem Computer installieren, auf dem Sie bereits JRE 1.6.18
installiert haben, und Sie auf "Dienste starten" klicken, wird bei der Installation von BlackBerry Enterprise Server Express
die Fehlermeldung "Fehler beim Schreiben in die Datenbank" angezeigt, und Sie können den BlackBerry Administration
Service nicht starten. (DT 1006683)
Wenn Sie die BlackBerry Enterprise Server Express-Software installieren und den Registrierungsschlüssel DebugLogLevel
unter HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup\ auf 6 festlegen, ändert
der Installationsvorgang den Wert des Registrierungsschlüssels DebugLogLevel Registry Key in 4, und der
Installationsvorgang erzeugt nicht die erwartete Detailebene in den Protokolldateien. (DT 992506)
Der Installationsvorgang scheint u. U. während der Installation eines BlackBerry Router in der DMZ etwa eine Minute lang
nicht zu reagieren. Brechen Sie den Installationsvorgang nicht ab. Dieses Verhalten ist normal. (DT 990609)
Beim Installieren des BlackBerry Enterprise Server Express auf Deutsch werden einige Schaltflächen in der
Benutzeroberfläche auf Englisch angezeigt. Beispielsweise sind die Schaltflächen "Yes" (Ja) und "No" (Nein) beim
Abschließen eines Schritts auf Englisch. (DT 946825)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server Express auf Version 5.0 SP2 oder später installiert oder auf diese Version
aktualisiert haben, JDK und JRE aktualisiert haben und dann den BlackBerry Enterprise Server Express aktualisieren,
installiert die Setupanwendung die Versionen von JDK und JRE erneut, die direkt nach der Installation von BlackBerry
Enterprise Server Express 5.0 SP2 oder später auf Ihrem System vorhanden waren. (DT 769397)
Wenn Sie BlackBerry Enterprise Server Express auf einem Computer deinstallieren, der Windows Server 2008 SP2 (32 Bit
oder 64 Bit) ausführt, werden die BlackBerry Enterprise Server Express-Komponenten möglicherweise nicht entfernt.
Dieses Problem tritt dann auf, wenn Sie einen lokalen Microsoft SQL Server auf dem Computer installiert haben. (DT
658360)
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Workaround: Halten Sie bei der Eingabeaufforderung den Microsoft SQL Server nicht an. Erlauben Sie der Anwendung zur
Einrichtung einen Neustart des Computers.
Wenn Sie BlackBerry Enterprise Server Express installieren und Deutsch auswählen, zeigt die Setupanwendung die
Information über den verbleibenden Festplattenspeicherplatz nicht korrekt an. (DT 734056)
Wenn Sie einen Installationsvorgang am Konsolenadressen-Dialogfeld abbrechen, können Sie dieselbe BlackBerry
Configuration Database nicht mehr verwenden, wenn Sie den Installationsvorgang erneut ausführen. (DT 648505)
Der Installationsvorgang kann nicht abgeschlossen werden, wenn die Setupanwendung das MAPI-Profil aufgrund nicht
gefundener Domänencontroller nicht erstellen kann. (DT 642796)
Workaround: Bevor Sie die Setupanwendung ausführen, erstellen Sie das MAPI-Profil mithilfe des BESProfile.exe-Tools
und des Befehls –s.
Wenn Sie bei der Festlegung des Namens für den BlackBerry Enterprise Server Express japanische Zeichen angeben, kann
der BlackBerry Messaging Agent nach dem Abschluss der Installation Benutzer nicht initialisieren, und die BlackBerry
Controller-Protokolldatei und die Windows-Ereignisanzeige enthalten die Fehlermeldung "AnalyzeEntry: Ungültigen Eintrag
empfangen". (DT 580230)
Wenn Sie die falschen Lizenzinformationen eingeben, stellt die angezeigte Eingabeaufforderung nicht das richtige Format
für einen BlackBerry CAL-Schlüssel für den BlackBerry Enterprise Server Express bereit. (DT 561914)
In BlackBerry Enterprise Server Express finden Sie das BBSRPTool unter C:\Programme\Research In Motion\BlackBerry
Enterprise Server. Dieser Speicherort ist neu ab BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2. (DT 534090)
Die Setupanwendung enthält Hinweise auf Hochverfügbarkeitsfunktionen und BlackBerry Enterprise Server ExpressKomponenten, die in BlackBerry Enterprise Server Express nicht enthalten sind. (DT 533613)
Wenn Sie einen BlackBerry MDS Connection Service installieren, der mehrere BlackBerry Enterprise Server ExpressInstanzen unterstützt, und der Computer nicht über genügend virtuellen Arbeitsspeicher verfügt, kann der BlackBerry
MDS Connection Service nicht gestartet werden. Im JVM-Pfad ist die -Xmx-Markierung auf 1024 gesetzt. (DT 520221)
Workaround: Ändern Sie die maximale Heap-Größe von -Xmx1024M zu -Xmx768M.
Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, die darauf hinweist, dass der von Ihnen eingegebene CAL-Schlüssel nicht gültig ist,
so enthält die Fehlermeldung keinerlei Angaben darüber, warum der CAL-Schlüssel nicht gültig ist. (DT 493775)
Die Anwendung informiert Sie nicht darüber, dass der Anwendungsmodus für Terminaldienste installiert wurde und Sie
den BlackBerry Enterprise Server Express nicht installieren können. (DT 364214)
In bestimmten Dialogfeldern der Setupanwendung (z. B. im Dialogfeld Administratoreinstellungen) markiert die
Setupanwendung Zurück anstatt Weiter als die Standardschaltfläche. (DT 330239)
Wenn Sie die Setupanwendung über ein Befehlsfenster ausführen, zeigt die Setupanwendung einige Fehlermeldungen im
Befehlsfenster an, statt sie in die Protokolldateien zu schreiben. Die Setupanwendung zeigt beispielsweise die folgende
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Fehlermeldung im Befehlsfenster an: "Fehler beim Verarbeiten von Objekt 1: 0X80041002 Klasse, Instanz oder
Eigenschaft 'Win32_PerfFormattedData_BlackBerryServer_WMIObjects' wurde nicht gefunden". (DT 326466)
Wenn die Setupanwendung versucht, Microsoft SQL Server auf einem Computer zu installieren, der MSDE mit einer MSDEInstanz namens "BlackBerry" hostet, reagiert die Setupanwendung nicht mehr. (DT 315437)
Wenn Sie einen eigenständigen BlackBerry Router installieren und keine Verbindung zur BlackBerry Configuration
Database herstellen, ist das Dialogfeld Konsolenadressen der Setupanwendung leer. (DT 263430)
Auf dem Bildschirm Datenbankoptionen der Setupanwendung sollte der Name für die Option Eine Microsoft SQL ServerDatenbank verwenden Einen vorhandenen Microsoft SQL Server zum Hosten meiner Datenbank verwenden sein.
(DT 233462)
Der Standard des Registrierungsschlüssels für die Protokollierung "DebugLogMaxDailyFileAge" unter
HKEY_LOCAL_Machine\Software\Research In Motion\Blackberry Enterprise Server\Logging Info ist "14". Daher werden
die BlackBerry Mail Store Service-Protokolle automatisch alle 14 Tage gelöscht. Dies entspricht nicht dem Standard von
"0" für die anderen Registrierungsschlüssel für die Protokollierung. (DT 231153)
Workaround: Sie können die Einstellung in der Registrierung manuell auf "0" aktualisieren.
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server Express auf einem 64-Bit-Betriebssystem installieren und einen neuen
Speicherort für den Installationsordner festlegen, fordert die Setupanwendung Sie auf, die Erstellung des Ordners zu
bestätigen, und kehrt anschließend zum Standardinstallationsordner zurück. (DT 218745)
Workaround: Legen Sie den neuen Speicherort des Installationsordners erneut fest.
Bekannte SNMP-Probleme:
Wenn Sie auf dem Computer, der den BlackBerry Enterprise Server Express hostet, SNMP mit einem Trap-Ziel
konfigurieren, das nicht in eine IP-Adresse aufgelöst werden kann, initialisiert der BlackBerry Enterprise Server Express
den SNMP-Dienst nicht, selbst wenn der BlackBerry Enterprise Server Express die SNMP Community nicht verwendet.
(DT 810353)
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Bekannte Probleme mit dem UpgradeProzess
Während des Upgradeprozesses sehen Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, die
Setupanwendung erneut auszuführen: "SQL-Anfrage fehlgeschlagen. Weitere Informationen finden Sie in den
Fehlerprotokollen.". (DT 1094204)
Workaround:
1. Legen Sie in der Registrierung den Verschinsschlüssel unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node
\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup\Previous auf 5.0.0011 fest.
2. Löschen Sie die Schlüssel ConfigAfterReboot und ConfigFirstRun aus der Registrierung.
3. Starten Sie die Anwendung zur Einrichtung erneut. Heben Sie im Bildschirm zur Komponentenauswahl die Auswahl
von BlackBerry MDS Integration Service auf.
Wenn Sie eine Umgebung mit vielen Benutzern aktualisieren, die sich mithilfe der BlackBerry Enterprise Server ExpressAuthentifizierung beim BlackBerry Administration Service anmelden können, scheint die Setupanwendung im Dialogfeld
Installation der BlackBerry Enterprise Server-Dateien und erforderlichen Drittanbieteranwendungen u. U. nicht mehr zu
reagieren. Die Setupanwendung wendet zusätzliche Migrationsschritte auf diese Benutzerkonten an, die einige Zeit in
Anspruch nehmen können. (DT 1045857)
Wenn Sie die SQL-Anweisung "Set no count on" ausführen, bevor Sie den BlackBerry Enterprise Server Express
aktualisieren, schlägt das Upgrade bei der Fertigstellung fehl, und die Fehlermeldung "Fehler beim Schreiben in die
Datenbank" wird angezeigt. (DT 992357)
Wenn Sie das Upgrade von BlackBerry Enterprise Server Express 4.1 SP7 über einen direkten Upgrade-Prozess
durchführen, empfangen BlackBerry-Geräte, auf denen die BlackBerry Device Software 5.0 ausgeführt wird, keine Daten
mehr vom BlackBerry Synchronization Service, und die BlackBerry Synchronization Service-Protokolldatei enthält die
Meldung: "[SYNC-UserControl] Konfigurationskanal-Daten werden erst nach Generierung des Schlüssels gesendet.
[DisplayName:UserID]". (DT 833081, DT 821972)
Workaround: Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
•
Weisen Sie den Benutzer an, das SYNC-Servicebuch vom Gerät zu löschen und das Servicebuch erneut zu senden.
•
Weisen Sie den Benutzer an, neue Verschlüsselungsschlüssel auf dem Gerät zu generieren.
Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie in der KB24264 unter: www.blackberry.com/btsc.
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Wenn Sie auf die aktuelle Version von JRE und anschließend den BlackBerry Enterprise Server Express aktualisieren, wird
u. U. eine frühere Version von JRE mit der BlackBerry Enterprise Server Express-Software installiert. (DT 769397)
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server Express, aktualisiert die Setupanwendung den Microsoft SQL Server Native
Client nicht. (DT 732061)
Workaround: Installieren Sie die aktuelle Version des Microsoft SQL Server Native Client manuell, wenn Sie von BlackBerry
Enterprise Server Express 5.0.x aktualisieren.
Wenn ein BlackBerry Administration Service-Upgrade aufgrund von unzureichendem Festplattenspeicher fehlschlägt und
Sie es erneut installieren, schließt die Setupanwendung erfolgreich ab, aber der Wert des Registrierungsschlüssels "JVM
Option Number 8" ist leer. (DT 622976)
Workaround: Fügen Sie den Registrierungsschlüssel manuell hinzu.
1. Klicken Sie auf Start > Ausführen.
2. Geben Sie regedit ein.
3. Navigieren Sie zu \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BAS-AS\Parameters.
4. Ändern Sie den Wert JVM Optionsnummer 8 zu Djboss.partition.name=RIM_BES_BAS_HA_########_BLACKBERRYNEW.
5. Starten Sie den BlackBerry Administration Service neu.
Wenn Sie auf BlackBerry Enterprise Server Express aktualisieren, behält die Setupanwendung nicht die
Protokollierungsebene bei, die Sie für die ASRV- und die ACNV-Protokolldateien im BlackBerry Configuration Panel
konfigurieren. (DT 600379)
Workaround: Verwenden Sie den BlackBerry Administration Service zum Konfigurieren der Protokollierungsebenen.
Wenn Sie während eines Upgrade-Prozesses den lokalen BlackBerry Attachment Service entfernen und den lokalen
BlackBerry Attachment Service zu einem späteren Zeitpunkt erneut installieren, den BlackBerry Enterprise Server Express
jedoch für die Verwendung eines Remote-BlackBerry Attachment Service konfigurieren, können Benutzer keine Anlagen
auf Geräten anzeigen. (DT 578530)
Workaround: Starten Sie den lokalen BlackBerry Attachment Service.
Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server Express aktualisieren, ohne das BlackBerry-DatenbankBenachrichtigungssystem zu installieren, wird die gespeicherte Prozedur dbo.GetHostName ebenfalls in der BlackBerry
Configuration Database installiert, obwohl dies nicht erforderlich ist. (DT 560408)
Nach der Aktualisierung des BlackBerry Enterprise Server Express werden die Versionsnummern der BlackBerry
Enterprise Server Express-Komponenten im BlackBerry Administration Service erst aktualisiert, wenn Sie die BlackBerry
Enterprise Server Express-Komponenten starten. (DT 491613)
Workaround: Starten Sie alle BlackBerry Enterprise Server Express-Komponenten.
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Versionshinweise
Bekannte Probleme
Bekannte Probleme mit der drahtlosen
Kalendersynchronisierung
Wenn ein BlackBerry-Gerätebenutzer einen regelmäßigen Termin erstellt, wobei die Zeitdauer auf 0 festgelegt ist, und der
Benutzer anschließend eine der Instanzen auf dem BlackBerry-Gerät ändert, wird die Änderung nicht mit der E-MailAnwendung synchronisiert, und das Gerät löscht die Instanz. (DT 1256362)
Wenn ein Benutzer eine Besprechungsserie mit Microsoft Outlook Web Access erstellt, wird die Besprechung nicht mit
dem Gerät synchronisiert. (DT 1229655)
Wenn die Zeitzone auf dem Gerät auf GMT+10 Canberra, Sydney, festgelegt ist und der BlackBerry Enterprise Server
Express zur Verbindung mit den Kalendern CDO verwendet, unterscheiden sich die Zeiten auf dem Gerät und der E-MailAnwendung möglicherweise, wenn der Benutzer eine Besprechungsserie auf dem Gerät erstellt. (DT 1351936)
Workaround: Verwenden Sie stattdessen die GMT+10 Hobert-Zeitzone auf dem Gerät.
Beim Verwenden von Kalenderwebdiensten in einer Umgebung, die Microsoft Exchange 2007 und 2010 enthält, werden
Termine möglicherweise nicht mit Geräten synchronisiert. Die Protokolldateien enthalten u. U. die folgende Meldung:
"COM-Ausnahme: Code = 80131501 - Beschreibung = Es ist ein interner Serverfehler aufgetreten." (DT 1156803)
Während der Kalendersynchronisierung schlägt der Kalendersynchronisierungsvorgang fehl, wenn der BlackBerry
Enterprise Server Express die Zeitzone für einen Kalendereintrag nicht bestimmen kann. (DT 1064478)
Workaround: Löschen Sie und erstellen Sie den Kalendereintrag in Microsoft Outlook neu, und führen Sie den
Kalendersynchronisierungsvorgang erneut aus.
Wenn ein Benutzer bei bestimmten BlackBerry 6-Geräten eine Besprechungseinladung auf einem Gerät empfängt und der
Organisator der Besprechung ein Update sendet, zeigt das Gerät das Update als E-Mail-Nachricht und nicht als
Kalendereintrag an. (DT 891984)
Wenn Sie BlackBerry Enterprise Server Express zur Unterstützung von Unicode-Zeichen konfigurieren und ein Benutzer
eine Besprechungseinladung auf einem Gerät empfängt, wird der Anzeigename des Organisators der Besprechung mit
dem Aliasnamen angezeigt. (DT 697329)
Workaround: Ändern Sie den Wert von CDO-Profil erstellen zu 0, und führen Sie einen Neustart der BlackBerry Enterprise
Server Express-Dienste durch.
Der BlackBerry Enterprise Server Express unterstützt keine Änderung der Sommerzeit für Marokko oder Pakistan.
(DT 396380)
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Rechtliche Hinweise
Rechtliche Hinweise
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eine besondere Empfehlung der Drittprodukte und -dienste oder des Drittanbieters durch RIM.
SOFERN ES NICHT DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET GELTENDE RECHT AUSDRÜCKLICH UNTERSAGT IST,
WERDEN HIERMIT SÄMTLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER KONKLUDENTEN BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN,
GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN JEDER ART, EINSCHLIESSLICH, OHNE
EINSCHRÄNKUNG, BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN
HINSICHTLICH DER HALTBARKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER VERWENDUNGSZWECK,
MARKTGÄNGIGKEIT, MARKTGÄNGIGEN QUALITÄT, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER,
ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT ODER DES EIGENTUMSRECHTS ABGELEHNT. DIES GILT AUCH FÜR
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Rechtliche Hinweise
ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS EINEM GESETZ, EINER GEPFLOGENHEIT, USANCEN
BZW. HANDELSGEPFLOGENHEITEN ERGEBEN ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION ODER IHRER
VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER MANGELNDEN LEISTUNG VON SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTEN ODER
DRITTANBIETER-PRODUKTEN UND -DIENSTEN STEHEN, AUF DIE HIER VERWIESEN WIRD. MÖGLICHERWEISE HABEN
SIE ZUDEM ANDERE LANDESSPEZIFISCHE RECHTE. IN MANCHEN RECHTSGEBIETEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE
EINSCHRÄNKUNG KONKLUDENTER GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN NICHT ZULÄSSIG. IN DEM
GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG WERDEN SÄMTLICHE KONKLUDENTEN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER
BEDINGUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION, DIE EINGESCHRÄNKT WERDEN KÖNNEN, SOFERN
SIE NICHT WIE OBEN DARGELEGT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, HIERMIT AUF 90 TAGE AB DATUM DES
ERWERBS DER DOKUMENTATION ODER DES ARTIKELS, AUF DEN SICH DIE FORDERUNG BEZIEHT, BESCHRÄNKT.
IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS HAFTET RIM
UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER
DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER NICHTLEISTUNG JEGLICHER SOFTWARE,
HARDWARE, DIENSTE ODER DRITTPRODUKTE UND -DIENSTE, AUF DIE HIER BEZUG GENOMMEN WIRD, STEHEN,
EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE FOLGENDEN SCHÄDEN: DIREKTE, VERSCHÄRFTEN
SCHADENERSATZ NACH SICH ZIEHENDE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, INDIREKTE, KONKRETE, STRAFE
EINSCHLIESSENDE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER SCHÄDEN, FÜR DIE ANSPRUCH AUF KOMPENSATORISCHEN
SCHADENERSATZ BESTEHT, SCHÄDEN WEGEN ENTGANGENEN GEWINNEN ODER EINKOMMEN,
NICHTREALISIERUNG ERWARTETER EINSPARUNGEN, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, VERLUSTES
GESCHÄFTLICHER DATEN, ENTGANGENER GESCHÄFTSCHANCEN ODER BESCHÄDIGUNG BZW. VERLUSTES VON
DATEN, DES UNVERMÖGENS, DATEN ZU ÜBERTRAGEN ODER ZU EMPFANGEN, PROBLEMEN IM ZUSAMMENHANG
MIT ANWENDUNGEN, DIE IN VERBINDUNG MIT RIM-PRODUKTEN UND -DIENSTEN VERWENDET WERDEN, KOSTEN
VON AUSFALLZEITEN, NICHTVERWENDBARKEIT VON RIM-PRODUKTEN UND -DIENSTEN ODER TEILEN DAVON BZW.
VON AIRTIME-DIENSTEN, KOSTEN VON ERSATZGÜTERN, DECKUNG, EINRICHTUNGEN ODER DIENSTEN, KAPITALODER ANDERE VERMÖGENSSCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SCHÄDEN DIESER ART ABZUSEHEN ODER NICHT
ABZUSEHEN WAREN, UND AUCH DANN, WENN RIM AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN
WURDE.
IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS ÜBERNIMMT
RIM KEINERLEI VERANTWORTUNG, VERPFLICHTUNG ODER HAFTUNG, SEI SIE VERTRAGLICHER,
DELIKTRECHTLICHER ODER ANDERWEITIGER NATUR, EINSCHLIESSLICH DER HAFTUNG FÜR FAHRLÄSSIGKEIT UND
DER DELIKTSHAFTUNG.
DIE IN DIESEM DOKUMENT GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE
GELTEN (A) UNGEACHTET DER VON IHNEN ANGEFÜHRTEN KLAGEGRÜNDE, FORDERUNGEN ODER KLAGEN,
EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF VERTRAGSBRUCH, FAHRLÄSSIGKEIT, ZIVILRECHTLICHER
DELIKTE, DELIKTSHAFTUNG ODER SONSTIGE RECHTSTHEORIE UND SIND AUCH NACH EINEM WESENTLICHEN
VERSTOSS BZW. EINEM FEHLENDEN GRUNDLEGENDEN ZWECK DIESER VEREINBARUNG ODER EINES DARIN
ENTHALTENEN RECHTSBEHELFS WIRKSAM; UND GELTEN (B) FÜR RIM UND DIE ZUGEHÖRIGEN UNTERNEHMEN,
RECHTSNACHFOLGER, BEVOLLMÄCHTIGTEN, VERTRETER, LIEFERANTEN (EINSCHLIESSLICH AIRTIMEDIENSTANBIETERN), AUTORISIERTE RIM-DISTRIBUTOREN (EBENFALLS EINSCHLIESSLICH AIRTIMEDIENSTANBIETERN) UND DIE JEWEILIGEN FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN UND UNABHÄNGIGEN
AUFTRAGNEHMER.
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Versionshinweise
Rechtliche Hinweise
ZUSÄTZLICH ZU DEN OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSEN HAFTEN DIE
FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN, VERTRETER, DISTRIBUTOREN, LIEFERANTEN, UNABHÄNGIGEN
AUFTRAGNEHMER VON RIM ODER RIM ANGEHÖRENDEN UNTERNEHMEN IN KEINER WEISE IM ZUSAMMENHANG
MIT DER DOKUMENTATION.
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IRGENDWELCHE AUSDRÜCKLICHEN SCHRIFTLICHEN VEREINBARUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN VON RIM FÜR
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