IT System Services
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IT System Services > Server / Storage Management > System Software Management > Network Management www.witron-service.com IT System Services SERVICELEISTUNGEN Server/Storage Management System Software Management Network Management „Wir haben die richtigen Tools und das entscheidende Know-How um Ihre business kritischen IT Systeme effektiv zu managen.“ Mit dem proaktiven IT Administrationsmodul sichern Sie zuverlässig die Verfügbarkeit und Leistung der IT Systeme Ihrer Logistikanlage. Mit dem proaktivem IT Administrations- abgestimmten Wartungsplänen mit modul sorgen unsere Expertenteams für notwendigen Updates, Servicepacks und PAKET-FEATURES / die Produktivität und Verfügbarkeit Ihrer Patches aktualisiert um die Sicherheit LEISTUNGSMERKMALE IT Systeme. und Supportfähigkeit der Systemkom- IT Administration Teams mit WITRON Experten für Server, Operating System, Datenbank und Netzwerk System Administrationssupport verfügbar während 24 Stunden an 365 Tagen ponenten sicherzustellen. Unsere Experten sind online mit Ihrem System verbunden und überprüfen in Das umfassende Administrationspaket regelmäßigen Inspektionen Ihre Systeme wird darüberhinaus durch Systemsicher- einschließlich Betriebssystem und Daten- heitsfeatures inklusive Anti-Virus, Backup banken. So vermeiden Sie hohe Kosten und Restore Management ergänzt. Alle durch Ausfallzeiten und ungeplante eingesetzten Administrationstools sind Wartungsfenster. durchgängig auf Kompatibilität mit den WITRON Logistiksystemen geprüft. WITRON Experten mit langjäh- Regelmäßig werden die IT Systeme rigem Projekt und Service Know- von Server bis Netzwerk anhand von How Integriertes Supportmodell mit IT Herstellern für businesskritische IT Systeme Durchgängiges schnittstellenübergreifendes Service Management für alle IT Systembereich Definierte Service Levels und System Wartungspläne Flexible Wartungsplanung - optimal angepasst auf Produktionsplanung Online Dokumentation aller Serviceaktivitäten Ihre Vorteile + Administration und proaktives IT Management durch technische Experten + Systemsicherheit durch Erfahrung bei der Administrati- on und Betreuung von mehr als 100 WITRON Systemen + Minimale Wartungsfenster durch getestete Update- und Patchprozeduren + Routiniertes IT Administrationsteam mit Installations- Projektinbetriebnahme- und Supporterfahrung Ihre Vorteile + Kostenreduzierung durch Wegfall des internen Aufbaus und der Qualifizierung von technischem Personal Server / Storage Management WITRON betreut die Rechner-Hardware im Rahmen optimaler Wartungsintervalle. Ein umfassendes Systemmanagementkonzept kombiniert proaktive und reaktive Administrationsaufgaben. Schnittstellenübergreifend halten unsere Experten die Rechner auf dem neuesten Stand und stellen die notwendige Rechnerkapazität sicher. •Technische Administration von Server und Storage Hardware •Inspektionen und Monitoring •Regelmäßige System Health Checks •Backup/Restore Management •Update Management •Reparatur Management System Software Management Online überprüft WITRON in regelmäßigen Service-Intervallen Aktualität und Kompatibilität von Systemsoftware und Datenbanken. Auf WITRON-Logistiksysteme abgestimmte Updates, Servicepacks und Patches sowie moderne Datensicherungskonzepte und Anti-Virusprogramme gewährleisten Leistungsfähigkeit, hohe Performance und Supportsicherheit der Rechner. •Technische Administration von Operating System und Datenbank •Inspektionen und Monitoring •Regelmäßige System Health Checks •Backup/Restore Management •Update Management •Recovery Management Network Management Ein reibungslos funktionierendes Netzwerk ist das Rückgrat des Logistiksystems. Nachhaltige Verfügbarkeit und Leistung entsteht in Kombination von moderner Netzwerkarchitektur mit hoher Redundanz zusammen mit professionellen Service-, Monitoring- und Wartungsmaßnahmen. •Technische Administration des Netzwerkes •Inspektionen und Monitoring •Regelmäßige System Health Checks •Backup/Restore Management •Update Management •Reparatur Management EMEA +49 9602 600 253 USA/CAN +1 847 506 7730 [email protected] www.witron-service.com WITRON SUPPORT CENTER WITRON SUPPORT CENTER Arlington Heights, USA Parkstein, Deutschland WITRON Integrated Logistics Corporation WITRON Logistik + Informatik GmbH 3721 Ventura Drive Arlington Heights IL 60004 - USA Neustädter Straße 21 92711 Parkstein Germany Tel. +1 847 385 6000 Fax +1 847 398 6140 Tel. +49 (0) 9602 600 0 Fax +49 (0) 9602 600 211 [email protected] [email protected] WITRON Helpdesk Service EMEA +49 (0) 9602 600 555 USA/CAN +1 847 506 7730 [email protected] WITRON Parts Service EMEA +49 (0) 9602 600 442 USA/CAN +1 847 385 6000 [email protected] WITRON SERVICE Sales EMEA +49 (0) 9602 600 253 USA/CAN +1 847 385 6000 [email protected] Regionale Support Offices finden Sie unter www.witron-service.de
