Vorschriften

BETRIEBSORDNUNG DER WELLNESSWELLNESS-ZONE
MUSS ICH DIE BEHANDLUNGEN BUCHEN?
Ja, eine Buchung von Wellness-Anwendungen ist notwendig, damit wir Ihre Wünsche
hinsichtlich der Behandlung und der Zeit berücksichtigen können. Melden Sie Ihre
Behandlungswünsche spätestens 24 Stunden vor der Behandlung an der Rezeption, damit
wir für Sie einen Termin für konkrete Leistungen der Wellnes-Zone vereinbaren können.
WANN SOLL ICH ZUR BEHANDLUNG KOMMEN?
Die Wellness-Zone steht Ihnen von 9:00 Uhr bis 21:00 Uhr zur Verfügung. Kommen Sie
bitte etwa 10 Minuten vor dem geplanten Behandlungstermin. Dies ermöglicht uns, die
Behandlung vorzubereiten und sie rechtzeitig zu beginnen.
WIE KANN ICH FÜR DIE BEHANDLUNG ZAHLEN?
Die Zahlung wird grundsätzlich an der Rezeption geleistet. Sie können bar oder mit der Karte
zahlen.
KANN ICH DEN TERMIN ABSAGEN?
Ja, wenn Sie zu dem vereinbarten Behandlungstermin nicht kommen können, bitten wir Sie,
es der Rezeption rechtzeitig mitzuteilen. Eine kostenfreie Terminstornierung ist nur bis 24
Stunden vor Behandlungstermin möglich. Beim Nichterscheinen bzw. bei einer späteren
Stornierung stellen wir 50% des Behandlungspreises in Rechnung.
WIE SOLL ICH MICH AUF DIE BEHANDLUNG VORBEREITEN?
In der Wellness-Zone befindet sich ein Vorraum, wo Sie sich umkleiden und Ihre Kleidung in
Schließschränken aufbewahren können. Die Wellness-Zone haftet nicht für verlorene
Gegenstände, deshalb wird Ihnen geraten, zur Behandlung ohne Schmuck bzw.
Kostbarkeiten zu kommen.
KÖNNEN GESUNDHEITLICHE PROBLEME EIN HINDERNIS FÜR DIE NUTZUNG
DER WELLNESS-ZONE SEIN?
Weil wir für Ihren Komfort und Ihre Sicherheit sorgen, bitten wir Sie, bei dem ersten Termin
einen Fragebogen auszufüllen, in dem Sie uns über etwaige Erkrankungen, Beschwerden,
Allergien, Hautkrankheiten, Schwangerschaft, Blutdruckprobleme, Medikamenteneinnahme
und sonstige Gegenanzeigen informieren.