ERFAHRUNGSWERT · 53 52 · ERFAHRUNGSWERT MEISTERLICHE INSZENIERUNG goalgetter.tv schafft Fußballmomente für die Ewigkeit VON CHRISTIAN STEIAUF M eisterlich ging für den FC Basel die Spielsaison in der Schweizer Fußball-Bundesliga zu Ende. Während in der deutschen Bundesliga der letzte Spieltag für Fans, Spieler und Clubs besonders aus dem Süden der Republik dramatisch verlief. Stuttgart bleibt erstklassig, Freiburg steigt ab. Wir sahen pure Emotion und bewegende Bilder. Nicht nur auf den klassischen Nachrichtensendern konnten wir den Abstiegskrimi verfolgen. Berichtet wird mittlerweile auf unzähligen Webportalen (in sozialen Netzwerken bündeln und konzentrieren sich die Meldungen verschiedener Sender) und mittels Liveticker, Blitzmeldungen und Fotostrecken erreichen uns Stimmungsbilder in Echtzeit: Posts, Tweets, Likes und Shares sowie Kommentare der PROKOM DAS PRODUKTKULTURMAGAZIN Fans und Follower. Einblicke liefern nicht zuletzt viele Fußballprofis selbst auf ihren eigenen Twitter- oder Facebookseiten – ob direkt aus der Spielerkabine, dem Mannschaftsbus oder vom Trainingsplatz aus. Mit goalgetter.tv geht ein neues WebTV-Format samt Videoportal und eigener App an den Start und schickt sich an, ein eigenes soziales Netzwerk für die internationale Soccer Community, bestehend aus Spielern, Trainern, Vereinen und natürlich den Fans, zu etablieren. Die Zwillingsbrüder Philipp und David Degen sind nicht nur im Spitzensport zu Hause. In ihrer Zeit als Fußballprofis beim FC Basel haben beide auch die Entwicklung in der aktiven Fanarbeit („Kundenbindung“) hautnah miterlebt und vorangetrieben. Sowohl in der Rolle des Nutzers sozialer Netzwerke („Empfänger“) als auch in der des aktiv Beitragenden („Sender“), beispielsweise während der Meisterfeier des FC Basel auf dem Rathausbalkon. Das Video – in diesem Fall „user-generated content“ des Profifußballers Philipp Degen, der beim feierlichen Fan-Empfang Impressionen mit der goalgetter.tv-App gefilmt hatte – findet sich übrigens auf der neuen Fußball-Community im Web ebenso wie auf der Facebook-Fanseite. » PROKOM DAS PRODUKTKULTURMAGAZIN 54 · ERFAHRUNGSWERT Technische Basis der neuen VideoCommunity für Fußballspieler und -fans liefert die Publishing-Plattform mediacockpit der Bertsch Innovation, hauptsächlich für die Video-, Kategorien- und Nutzerverwaltung. Die Plattform setzt auf Microsofts Azure Cloud für die dynamische Skalierbarkeit der Plattform sowie eine integrierte Schnittstelle zur Azure Media Services für die Bereitstellung der optimierten Videoformate. Ergänzt wird das „Social Video Network“ durch die iPhoneApp von goalgetter.tv, die kostenfrei im iTunes Store erhältlich ist. Diese bietet wie das Webportal dem Nutzer verschiedene Einstiege durch Kategorien und Filter an (News, Featured, World, Categories) und präsentiert beim Starten die aktuellsten Beiträge aus allen Stadien dieser Welt. Die Video-Plattform stellt dem registrierten Besucher – der neben eigenen Video-Uploads über die App auch seine Community bzw. Follower verwalten kann – die wichtigsten Interaktionsmöglichkeiten bereit: „Social Sharing“ auf den Netzwerken Facebook, Twitter und Google+ sowie das Kommentieren einzelner Clips und das Erstellen eigener Favoriten- und Freundeslisten. Damit gestaltet der Nutzer seine individuelle Chronik innerhalb der App und steuert so bequem die ganz persönliche Anzeige ausgewählter Fußballmomente (Orte, Stadien, Spieltage, Vereine). Erstellt und fertig geschnitten werden die kleinen Filme direkt in der goalgetter.tv-App, dabei kann der Nutzer zwischen drei verschiedenen Einstiegen in das Videoprojekt wählen: „Quickshot“, „Custom“ oder „Fullshot“ bieten unterschiedliche Vorgaben. Die letztere Option wählt der erfahrene Hobby-Regisseur, der sein Filmprojekt mittels geführtem Storyboard umsetzt. Nach der Auswahl einer Kategorie lassen sich die Clips in einfachen Schritten (Intro bis zu 15 sec, Ambiente-Clips je 3 sec, Ortsangabe mit 10 sec) einzeln abdrehen, optional mit Sprecherstimme oder Hintergrundmusik hinterlegen und direkt auf dem Webportal publizieren. Das strategische Marketing hat also auch im Spitzensport Einzug gehalten („CRM für Fans“), zugleich haben Vernetzung und Interaktion in den Social-Media-Kanälen in den vergangenen drei Jahren gewaltig an Fahrt aufgenommen. Exklusive Einsichten in die Spielerkabine während der Meis- PROKOM DAS PRODUKTKULTURMAGAZIN terfeier, Eindrücke aus der Fankurve im Station, Impressionen vom Trainingsgeschehen – „all diese Mehrwerte-Inhalte transportieren spannende Momente direkt auf das Smartphone des Fans, laden zum Kommentieren, Liken und Teilen ein“, so CTO Sebastian Pfeiffer. Und laden damit die (Sport-)Marke positiv und emotional auf. Was bei Profivereinen im Spitzensport in den strategischen Fokus rückt, ist bei Industrieunternehmen längst angekommen oder zumindest in Teilen der Produkt- und Markenkommunikation vieler Branchen bereits spannend wie informativ initiiert. Die Aussagekraft von mediengerechten, informativen, professionell wie authentisch anmutenden Kurzfilmen beeinflusst nicht nur die Kaufentscheidung des Endkunden, sondern unterstützt Unternehmen auch bei der Vermittlung von Wissen (visuelle Bedienungsanleitungen und Handbücher im Bereich Service und Wartung komplexer Maschinen, FAQTutorials, Software-Schulungen etc.). Ein Blick in die Zahlen (Quelle: FIFA, Statista) liefert der goalgetter AG den deutlichen Beleg, welche gewaltige Zielgruppe angesprochen wird, und beweist zugleich das enorme Potential „partizipativer Inhalte“ im Fußballbereich: Demnach werden allein in Deutschland 16 Millionen Club- und Hobbyspieler sowie insgesamt etwa 32 Millionen Fußballfans verzeichnet (weltweit 265 Millionen Spieler und ca. 1,6 Milliarden Fans). Der gesamte Werbemarkt der Branche (Übertragungsrechte TV) wird auf 500 Mio. Euro geschätzt – wobei der Anteil an Medienbudgets für Bewegtbildformate im Online-Marketing kontinuierlich steigt. Das Geschäftsmodell der goalgetter.tv-App geht von einem starken Wachstum der Nutzerzahlen in den ersten Monaten aus und rechnet nach sechs Monaten mit etwa einer Million Seitenaufrufen täglich, was wiederum einem Mediawert von 120.000 USDollar entspricht. Konkrete Gespräche mit Markenherstellern, Vermarktern und Werbenetzwerken werden bereits geführt, heißt es vonseiten des jungen Unternehmens. Was dies für die Kapitalisierungsmöglichkeiten der eigenen Medieninhalte bedeutet, leuchtet schnell ein: Sponsorenverträge werden immer mehr auch anhand von Nutzerzahlen, Seitenaufrufen, Verweildauer, Abver- käufen im Merchandising, Klickraten auf Sponsoren-Links, Abschlussraten beim Online-Ticketing und ähnlichen Kennzahlen bewertet. Die Bereitstellung inhaltlich ansprechender Mehrwerteinhalte (insbesondere Videos) führen zu einer hohen Interaktionsrate bei Fans und Kunden gleichermaßen sowie zu einer Steigerung der Identifikation mit dem Sender. Was wiederum zu höheren Verkäufen führt – soweit die Erwartungen der Kunden („Fans“) wie Partner („Sponsoren“) dauerhaft erfüllt werden. goalgetter.tv steht für Emotionalisierung, Fan- und Markenbildung in einem, macht weltweit Spieler wie Fans zu Produzenten eigener Fußballmomente, schafft eine reichweitenstarke wie zielgruppenorientierte Videothek und bietet zudem neue Geschäftsmodelle und Platzierungen für Sponsoren. Diese rasanten Entwicklungen fordern und fördern innovative Lösungen im Umfeld „mobile video“ und „usergenerated content“, die die goalgetter AG mit dem Launch des neuen Videoportals initiiert, mit Spannung verfolgt und in den kommenden Monaten kontinuierlich weiterentwickelt: Die Plattform wird – dem weltweiten Gedanken folgend – in Kürze auch Fans in den Sprachen Italienisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch und Japanisch angeboten. Consulting Implementation Application Management TOPICS PIM MAM MDM Information Logistics Process Optimization User Experience Customer Journey Data Quality E-Commerce SOFTWAREHERSTELLER Die erfolgreiche Produktlinie mediacockpit unterstützt seit über 15 Jahren werbetreibende Unternehmen im Enterprise DAM/PIM sowie bei automatisierten Publikationen für Print, Web und Mobile. Bertsch Innovation GmbH Christian Steiauf [email protected] www.bertschinnovation.com KUNDE Goalgetter AG [email protected] www.goalgetter.tv PARTNERS www.parsionate.com