IUA - SQS

sqs.com
Case Study – Versicherungen
IUA
SQS sorgt durch Testautomatisierung für schnellere Software-Bereitstellung bei IUA
Hintergrund
IUA ist ein Anbieter von ausgegliederten Verwaltungsaufgaben
für die Versicherungs- und Finanzbranche. Das Unternehmen
hat für Kunden in ganz Südafrika maßgeschneiderte Softwaresysteme entwickelt, mit denen Versicherungsverträge,
Zahlungen, Schadensforderungen und DatenverwaltungsServices effektiv und effizient verwaltet werden können.
Aufgrund des schnellen Wachstums des Unternehmens war
eine Überarbeitung der Vertrags- und Schadenverwaltungssoftware erforderlich, um der steigenden Nachfrage durch eine
zunehmende Anzahl von Nutzern gerecht werden zu können.
Aufgabe
Die Workflows waren sehr komplex: Die Vertragsverwaltung in
der bestehenden Software umfasste beispielsweise bis zu zehn
Bildschirme. Genauigkeit und Softwarequalität waren ebenfalls
überaus wichtig, denn Fehler bei der Vertrags- und Schadenverwaltung aufgrund von Softwaremängeln könnten Geldbußen für
IUA zur Folge haben.
Aufgrund des Umfangs der für den Projekterfolg erforderlichen
Tests entschied sich IUA, automatisierte Regressionstests
durchzuführen. Das Unternehmen verfügte jedoch nicht über
die erforderlichen Tools bzw. betriebsinternen Testspezialisten,
um diese Strategie zu planen und umzusetzen.
Die meisten handelsüblichen Testautomatisierungsprodukte
richten sich an Testspezialisten, die mit webbasierten Anwendungen arbeiten. Sie eigneten sich daher nicht für IUA mit
seiner desktopbasierten Vertrags- und Schadenverwaltungssoftware. Die Alternativen waren außerdem kostspielig: Das
günstigste kommerzielle Testautomatisierungstool, das den
Ansprüchen von IUA gerecht wurde, kostete mehrere Hunderttausend Rand (über 10.000 Euro) allein für die Lizenz;
Konfiguration, Schulung und Wartung waren darin noch nicht
enthalten.
Lösung
SQS führte eine umfassende Beratung durch, bevor unsere
Testautomatisierungsexperten eine maßgeschneiderte Lösung
entwickelten, mit der die Business-Analysten bei IUA die
Regressionstests selbst steuern können. Damit ist das Unternehmen nun weniger auf externe Unterstützung angewiesen
und die Fehleraufdeckungsrate wurde erhöht. Mit der neuen
automatisierten Testlösung konnten die Business-Analysten
manuelle Testskripte in Microsoft Excel erstellen; die ExcelDaten wurden dann in Automatisierungsskripte umgewandelt.
Ein zentrales Objekt-Repository enthielt eine Liste verbundener
Objekte und Aktionen, um die Automatisierung für die Anwendung zu ermöglichen. Mithilfe der Informationen im Repository
können die Business-Analysten simple Aktionen als einfache
Ausdrücke schreiben, anhand derer die Automatisierungslösung
den Test ausführt.
Darüber hinaus konnte SQS sein Know-how im Bereich Prozessentwicklung und Testverwaltung einbringen, um gemeinsam
mit IUA Best Practices zu implementieren und einen strukturierteren Ansatz bei der Planung und Ausführung von Tests im
Unternehmen zu integrieren.
Nutzen für den Kunden
Aufgrund der Verbesserungen ist IUA nunmehr in der Lage,
schnell und effizient vollständige Regressionstests durchzuführen, während zuvor nur begrenzte Regressionstests möglich
waren. Zudem können die automatisierten Tests auch von
Nichtspezialisten gesteuert, geplant und ausgeführt werden –
im Falle von IUA durch das Team der Business-Analysten.
Zu den Vorteilen der SQS-Lösung zählen:
• Verbesserte Effizienz ermöglicht schnellere Softwarebereitstellung; durch den Einsatz des Automatisierungstools kann
pro Release mehr Funktionalität genutzt werden.
• Da die Durchführung von iterativen Tests weniger Zeit in
Anspruch nimmt, können Ressourcen für andere Aufgaben
und strategische Initiativen eingesetzt werden.
• Die SQS-Testautomatisierungslösung bewirkte – gegenüber
dem manuellen Testaufwand – eine Zeitersparnis von 28
Tagen pro Sprint; die Zahl der signifikanten Softwarefehler
sank von ca. sieben pro Sprint auf null.
• Die Business-Analysten bei IUA können Regressionstests
erstellen und verwalten, wodurch Testspezialisten nicht
mehr erforderlich sind und IUA weniger auf externe Unterstützung angewiesen ist.
• IUA kann automatisierte Regressionstests zu einem Bruchteil
der Kosten eines handelsüblichen Testautomatisierungsprodukts durchführen.
Durch die schnelle Durchführung vollständiger Regressionstests
wird das Risiko bei der Freigabe von Software für die Produktion
reduziert.
„SQS-Consultants zeichnen sich durch ihre besondere
Denkweise aus. Sie fragen nicht nur: ‚Welche Funktion soll
getestet werden?‘, sondern betrachten das Problem von
verschiedenen Seiten. Sie sehen sich genau an, was getestet
werden soll und warum, um die beste Lösung zu finden –
sie sind nicht nur professionell, sondern auch äußerst
talentiert.“
Matt Salmon, IT-Leiter, IUA
Kontakt
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