Bachelor Projekt BIS – Wintersemester 10/11 - Business

Bachelor Projekt BIS – Wintersemester 10/11 - Business Intelligence
Business Intelligence Architektur
Projektbeschreibung
Das Studienprojekt SIMPL(E)ify BI concept 2 war bereits das zweite Projekt an der Fakultät IV, Abteilung Wirtschaft, der FH Hannover
zur Entwicklung einer Business Intelligence Lösung bei der Deutschen Telekom Technischer Service GmbH (DTTS) im Bereich
Individual- und Projektgeschäft, basierend auf der internen IT-Anwendung SIMPLE. In diesem Folgeprojekt beschäftigten sich sieben
Studierende der Wirtschaftsinformatik mit der Erweiterung des bereits bestehenden Piloten der BI-Lösung sowie einer Schulung der
DTTS-Mitarbeiter im Umgang mit der BI-Software.
Front-End
Reports
Ad-hoc Queries
Eckdaten:
Dashboards
Piloterweiterung
Der bereits bestehende Pilot wurde um Front-End Lösungen
erweitert. Hierfür wurden verschiedene vorgefertigte Reports mit
unterschiedlichen Kennzahlen sowie ein Dashboard erstellt, das
Beispiele für die Grafische Darstellung der Berichte enthält.
OLAP
OLAP
ETL
Meta
Daten
NDS
Installations- und Betriebshandbuch
Für den Piloten aus dem Vorgängerprojekt, sowie die im Rahmen
der Piloterweiterung erstellten Neuerungen, wurde ein
Installationshandbuch erstellt, das die Übertragung des Piloten auf
einen Server der DTTS ermöglichen soll. Im Betriebshandbuch
wurden zudem Informationen zum laufenden Betrieb des Piloten
festgehalten.
Software:
Definition Business Intelligence
Am 03.02.2011 wurden Mitarbeiter der DTTS in der Erstellung
von Reports mit dem Microsoft Report Builder geschult. Hierbei
galt es, den Umgang mit dem Tool zu erlernen und umfangreiche
Berichte aus dem Data Warehouse zu generieren. Auch auf die
Datenvisualisierung wurde eingegangen.
Business Intelligence umfasst die Integration von Strategien,
Prozessen und Technologien, um im Umfeld der entscheidungsunterstützenden Systeme aus fragmentierten, inhomogenen
Unternehmens-, Markt- und Wettbewerberdaten erfolgskritisches
Wissen über Status, Potentiale und Perspektiven zu generieren
und dies für Analyse-, Planungs- und Steuerungszwecke
geeignet darzustellen.
Projektauftraggeber
Projektleiter
Projektcoach
Der Auftraggeber dieses Projekts befindet sich im Geschäftskundenservice der DTTS und bündelt dort das Projektmanagement Know How des Technischen Service aus der Theorie und
aus der Praxis (die Projektleiter). Zusätzlich zum Projektmanagement werden hier Kalkulationen und individuelle Angebote für Kundenaufträge/-projekte der DTTS sowie individuell zu
kalkulierende Verträge und Leistungen erstellt und deren
Verrechnung sichergestellt.
Franziska Winkler
Prof. Dr. Stephan König
Schulung der DTTS-Mitarbeiter
ETL
Operatives
Quellsystem
28.09.2010
14.02.2011
935 Stunden
- Projektmanagement
- Vorbereitung
- Piloterweiterung
- Schulung
- Installations- & Betriebshandbuch
- Abschluss
MS SQL Server 2008
(SSIS, SSAS, SSRS)
OLAP
DDS
Data Warehouse
Projektstart:
Projektende:
Aufwand :
Projektphasen:
SIMPLE
DDS: Dimensional Data Store PSA: Persistent Staging Area NDS: Normelised Data Store
ETL: Extract, Transform, Load OLAP:Online Analytical Processing
Projektteam FH Hannover
Sören Appel
Kristin Baden
Jan-Benjamin Graen Manuel Gutschke
Projektauftraggeber
Harald Broks
Dennis Georg
Thorsten Mallwitz