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Nummer 06/09, Juni 2009 - B 30885, ISSN 1617-948X
www.newsolutions.de
Unternehmens-IT – Strategie, Technik, Implementierung
6
7
35
Definitionen, Kategorien, Meinungen, Miederwaren:
DMS & CMS
12
14
16
Pro & Contra: Cloud Computing
aus unterschiedlichen Perspektiven
18
20
Konzepte hochverfügbarer
Systemlandschaften
26
Neue SQL-Funktion in V6R1
38
XML-Dateien durchsuchen mit SQL und UDTFs
18, 20 Konzepte hochver-
fügbarer Systemlandschaften
12, 14, 16
Was spricht für
Cloud Computing
38 XML-Dateien
durchsuchen mit
SQL und UDTFs
6, 7, 35 DMS & CMS:
Definitionen und Kategorien
Internet-Inhalt mit zusätzlichen Artikeln und
Exklusiv-Beiträgen
4
Cloud Computing
Kein Silberstreifen am Horizont
16
Risiken einer Cloud-basierten Infrastruktur
Serie Hochverfügbarkeit
MANAGEMENT
Konzepte hochverfügbarer Systemlandschaften,
Teil 2
Serie DMS
DMS & CMS: Definitionen und Kategorien
6
Die Autoren stellen Content Management-Systeme als eine Weiterentwicklung der vorab betrachteten Dokumenten-Management-Systeme
dar und beschreiben die wesentlichen Aufgaben dieser Systeme
von Eldar Sultanow und Edzard Weber
18
Aus der Vielfalt angebotener Lösungen gilt es, jene individuell passende
für gegebene Anforderungen zu isolieren und anzupassen. In diesem
Artikel werden die Funktionsweise und die Architektur hochverfügbarer
Systemlandschaften erläutert und beispielhaft einige Module genannt
von Titus Aust und Eldar Sultanow
Expertenkommentar
Expertenkommentar
Ihr Konjunkturpaket schlummert im DokumentenManagement
7
Vermindern Sie Risiken und vermeiden Sie
Pingpong-Effekte
20
von Robert Jokisch
von Horst Barthel
Expertenkommentar
Nutzen Sie enormes Einsparungspotential!
7
IT-MANAGEMENT
von Rüdiger Peschke
Expertenkommentar
Viele Potentiale lauern auf ihre Entdeckung
7
Cloud Computing
Infrastruktur-Virtualisierung „in den Wolken“, Teil 2 12
Cloud Computing hat viele Ausprägungen. Eine davon – die Virtualisierung der Infrastruktur – bietet eine Reihe neuer Optionen für die Kapazitätserweiterung von Servern, für die Business Continuity Planung und die
Wiederherstellung im Katastrophenfall. Der zweite Teil befasst sich mit
ökonomischen Aspekten, Verwaltung und Ausbildung
von Mel Beckman
von Heinz-Günter Meser
22
IBM DB2 für i 6.1 ist eine leistungsstarke Lösung für viele BI-Problemstellungen. Überdies sind in dieser neuen Version interessante Erweiterungen der SQL Query Engine enthalten, die darauf abzielen, die bestmögliche Performance zu erreichen. Im dritten Teil dieses Artikels setzt
Mike Cain die Vorstellung von konzeptionellen Elementen für eine gute
BI-Performance mit IBM DB2 für i fort
von Mike Cain
Expertenkommentar
Expertenkommentar
Vom IT-Leiter zum IT-Prozessmanager
Serie Business Intelligence
Die besten Methoden für eine gute BI-Performance
mit IBM DB2 für i, Teil 3
von Andreas Ahmann
14
Replikation senkt die Datenbanklast
24
von Dr.-Ing. Helmut Knappe
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22, 24, 34 Beste BI-Performance
mit IBM DB2 für i
Serie SQL
SELECT from INSERT – Neue SQL-Funktion
in V6R1, Teil 2
26
Zwei zuvor separate Funktionen (SELECT und INSERT) sind mit V6R1
nun zu einer neuen Funktion zusammengeführt worden. Im zweiten Teil
dieses Artikels befassen die Autoren sich mit dem Einsatz von SELECT
from INSERT auf dem System i
von Jinmei Shen und Karl Hanson
PROGRAMMIERUNG
XML-Dateien durchsuchen mit SQL
und UDTFs
Erweitern Sie DB2 für i mit dieser nützlichen UDTF, die es ermöglicht,
XML-Dateien im IFS mit SQL zu durchsuchen
von Jagannath Lenka
Security und Web
Unternehmen werden zum größten Sicherheitsrisiko
ihrer eigenen Kunden
Der Downloadbereich enthält folgende Codes zu diesem Artikel:
30
Die Sicherheitsspezialisten des IBM X-Force Teams haben für den Trend
und Risiko Report 2008 zwei herausragende Entwicklungen identifiziert,
wie Kriminelle über Website-Attacken Internet-Nutzern Schaden zufügen
UNTERNEHMEN UND PRODUKTE
38
SrchXML
SrchXML
SQL
RPGLE
SQL-Anweisung zum Erstellen der UDTF
Programmcode der UDTF
Anzeigen-/Anbieterindex, Impressum
Mehr Wissen – gleich anfordern
42
Kurz und bündig
43
Industrie-Trends und Unternehmens-News
Lösungsbrevier Security
GoAnywhere™
33
Vereinfachter gesicherter Datenaustausch mit Vogelbusch
Lösungsbrevier Business Intelligence
„Umfassend informiert“
34
BI – schnell und übersichtlich mit der AS/point-Lösung PioSUITE
Fallstudie
Anita – Miederwaren, Bademoden und
medizinische Produkte
35
Zuverlässiger Output-Allrounder von ROHA
Sonderseiten
Middleware
36
Lösungen verschiedener Anbieter
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Internet-Exklusiv-Beiträge von NEWSolutions
Hot Tip: Wann war das letzte IPL?
Wenn man zum Beispiel die aktuelle Laufzeit des Systems seit dem letzten Systemstart berechnen
möchte, muss man das Datum und die Uhrzeit des letzten IPL kennen. Leider werden diese Werte
nicht in einem Systemwert abgespeichert. Der Systemwert QIPLDATTIM enthält diese Angaben für
das nächste automatische IPL, nicht für das zuletzt erfolgte.
Lesen Sie den Trick, mithilfe des APIs QUSRJOBI (Retrieve Job Information) die Startzeit des Jobs
auszulesen.
Passwortberechtigung: NEWSabo plus Passwort
IT-Sicherheit endet nicht an den Unternehmensgrenzen: Die größten Gefahren
lauern außerhalb. Wenn Mitarbeiter sensible Daten auf ihre mobilen Geräte
kopieren, sollten bei IT-Leitern die Alarmglocken läuten, denn die Welt außerhalb des Firmengeländes ist gefährlich. Schnell sind Notebooks oder auch
mitgeführte mobile Speichermedien wie USB-Sticks, Festplatten oder DVDs
verloren oder gestohlen, schnell ein Passwort geknackt und genauso schnell
sind die kritischen Daten kopiert. Wer die Geräte nicht wirksam absichert,
spielt russisches Roulette. Die wichtigsten Tipps, wie Unternehmen ihre Mitarbeiter unterwegs vor Datenmissbrauch schützen, hat Utimaco in zehn Punkten zusammengefasst.
Passwortberechtigung: Beiträge für Gäste – frei verfügbar
Burgy Zapp
Mit dem Notebook unterwegs:
Zehn Tipps zum Schutz vor Datenklau
Die Einführung virtueller Technologien führt nach Meinung der Unternehmen
zu deutlichen Veränderungen im Management der IT-Infrastruktur. Einer Erhebung der xTigo Software AG zufolge sind die herkömmlichen ManagementSysteme in den Augen der Anwender dafür jedoch nur bedingt geeignet.
Danach sind 42 Prozent der rund 200 befragten IT-Verantwortlichen der Auffassung, dass der Einsatz virtueller Systeme und Anwendungen einen höheren
Aufwand beim Infrastrukturmanagement erzeugt. Für weitere 29 Prozent gilt
dies teilweise, während jeder achte IT-Manager von ähnlichen Bedingungen
wie bisher ausgeht. 17 Prozent verfügen hierzu noch über keine klare Einschätzung.
Passwortberechtigung: Beiträge für Gäste – frei verfügbar
4
Juni 2009
Burgy Zapp
Klassische Infrastrukturtools nur bedingt geeignet für virtuelle
Landschaften
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Vorteile genießen!
Nummer 06/09, Juni 2009 - B 30885, ISSN 1617-948X
Nummer 04/09, April 2009 - B 30885, ISSN 1617-948X
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Cloud Computing
Unternehmens-IT – Strategie, Technik, Implementierung
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Definitionen, Kategorien, Meinungen, Miederwaren:
DMS & CMS
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Pro & Contra: Cloud Computing
aus unterschiedlichen Perspektiven
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Konzepte hochverfügbarer
Systemlandschaften
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Neue SQL-Funktion in V6R1
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Cloud Computing hat viele Ausprägungen.
Eine davon – die Virtualisierung der Infrastruktur – bietet eine Reihe neuer Optionen
für die Kapazitätserweiterung von Servern,
für die Business Continuity Planung und die
Wiederherstellung im Katastrophenfall. Der
zweite Teil befasst sich mit ökonomischen
Aspekten, Verwaltung und Ausbildung.
XML-Dateien durchsuchen mit SQL und UDTFs
Unternehmens-IT – Strategie, Technik, Implementierung
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34
16
ERP, Lager & Co.
27
www
BI-Performance mit
IBM DB2 für i 6.1
8
Lernen Sie PHP
kennen
Gestalten Sie Webseiten mit Cascading Style Sheets
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Nummer 05/09, Mai 2009 - B 30885, ISSN 1617-948X
Ein großer Schritt nach vorne
mit DB2 für V6R1
5
www
14
Vorzüge des
Cloud Computing
18
34
Erfolgreiche Wiederherstellung
Ihrer Security-Informationen
www
Business Intelligence: Strategie, Experten & Lösungen
38
Zu viel Formatierungscode in HTML
schafft zwei Probleme: Die Neugestaltung von Webseiten wird so schwierig,
dass man lieber gleich die Finger davon
lässt, und der eigentliche Inhalt wird so
verschleiert, dass jede Anpassung zur
Qual wird. Diese Probleme kann man
lösen, indem man HTML-Formatierungen
durch CSS ersetzt.
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Unternehmens-IT – Strategie, Technik, Implementierung
Die Verbesserungen in DB2 für i5/OS
V6R1 beinhalten diverse neue Funktionen, die der Datenbank eine gesteigerte
Performance verleihen und eine schnelle
und einfache Bereitstellung neuer Lösungen ermöglichen.
Mit Cascading Style Sheets
geben Sie Ihren Webseiten Stil
Beste BI-Performance mit IBM
DB2 für i
IBM DB2 für i 6.1 ist eine leistungsstarke
Lösung für viele BI-Problemstellungen.
Überdies sind in dieser neuen Version interessante Erweiterungen der SQL Query
Engine enthalten, die darauf abzielen, die
bestmögliche Performance zu erreichen.
Unicode-fähige ILE-Anwendungen mit ICU
Ihre Werkzeugkiste für die
Virtualisierung
PHP auf IBM i
PHP ist viel einfacher zu lernen als die
meisten neuen Sprachen für IBM i und
bietet eine Menge von Vorteilen: Natives
PHP auf IBM i bringt Ihnen preisgünstige
Anwendungen, Flexibilität bei der Programmierung und eine neue Sprache, die
dem RPG-orientierten Denken entgegenkommt.
Virtualisierung ist ein fester Bestandteil der
IBM i Welt, weshalb sind also die Diskussionen hierüber mit der Ankündigung der
Power Server plötzlich so stark in den Vordergrund gerückt? Hier ﬁnden Sie einen
Überblick über Virtualisierung generell,
über die Unterschiede zwischen den Plattformen und über die Möglichkeiten, die
sich aus dieser Technologie zur Steigerung
Ihrer Server-Performance ergeben.
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MANAGEMENT DMS & CMS
Burgy Zapp
Systeme für DokumentenManagement (DMS) und
Content Management (CMS):
Deﬁnitionen und Kategorien
VON
ELDAR SULTANOW UND EDZARD WEBER
Dokumenten-Management-Systeme beziehungsweise Content Management-Systeme stellen jene Systemkategorie dar, die Unternehmensanwendungen zur Verwaltung räumlich verteilter, digitaler Inhaltsbestände umfasst.
Die Inhalte können aus heterogenen Quellen stammen und operativ (Berichte, Rechnungen, Formulare), arbeitsgruppen-spezifisch (Checklisten, Präsentationen, E-Mails), gescannt (Urkunden, Verträge) oder multimedial
(Audio, Video) sein. Dieser Beitrag führt in das Thema Dokumenten-Management ein und gibt einen Überblick
zu den Applikationen und deren Eigenschaften.
In Entsprechung zu Bächle und Kolb [BäKo07, S.
32] handelt es sich bei Dokumenten-Management-Systemen um Vorgänger der heutigen CMS mit folgender
Definition:
„Ein Dokumenten-Management-System (auch: Dokumenten-Verwaltungs-System; kurz: DMS) unterstützt
das Einfügen, Aktualisieren und Archivieren von nicht
strukturierten Dokumenten in einem Repository, Versionskontrolle, die Rechteverwaltung, Document-Imaging,
elektronische Unterschriften, Integration in WorkflowSysteme und … Suche innerhalb der Dokumente.“
6
Juni 2009
Zu den wesentlichen Aufgaben eines DMS zählen
fünf Schritte, welche den Dokumenten-ArchivierungsProzess1 gestalten – die Erfassung nicht digitaler Dokumente, deren Indizierung, Speicherung, Suchmöglichkeiten und Anzeige – sowie zwei weitere Schritte, die
Dokumentenverteilung und Administration des Systems [BäKo07, S. 30, 31].
1
Regelungen zur Archivierung finden sich mitunter in den Grundsätzen zum
Datenzugriff und zur Prüfbarkeit digitaler Unterlagen [GDPdU] und in
den Grundsätzen ordnungsmäßiger DV-gestützter Buchführungssysteme
[GoBS].
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MANAGEMENT DMS & CMS
Ihr Konjunkturpaket schlummert im Dokumenten-Management
von Horst Barthel, Geschäftsführer der Gräbert Software + Engineering GmbH
Dokumenten-Management muss Dokumente schnell und sicher verwalten, kommunizieren und
archivieren. Es muss ﬂexibel einsetzbar und einfach in der täglichen Anwendung sein. Die individuelle DMS-Strategie eines Unternehmens muss den täglichen Anforderungen gewachsen
sein und sich leicht an sich ändernde Anforderungen in den Geschäftsprozessen anpassen.
Dabei sind die zukunftsweisenden Möglichkeiten von der papierlosen Bearbeitung der Geschäftsprozesse über die automatisierte Daten-Extraktion bis hin zur endgültigen Archivierung
von E-Mails, Faxen, Spoolbelegen etc. zu berücksichtigen. Eine modulare Umsetzung allerdings
in praxisbewährten Projektschritten hält die Kosten im Rahmen und sorgt für eine hohe Akzeptanz beim Anwender.
Gut strukturierte DMS-Projekte amortisieren sich bereits innerhalb von vier bis zwölf Monaten,
auch bereits bei kleineren Belegmengen. Zögern Sie nicht, Ihr individuelles Konjunkturpaket
jetzt zu heben, wir unterstützen Sie gern bei der Kalkulation des ROI für Ihr DMS-Projekt.
Nutzen Sie enormes Einsparungspotential!
von Rüdiger Peschke, Geschäftsführer der CSP GmbH
Der Einsatz einer intelligenten und hochﬂexiblen Software zur Druckprozesssteuerung, -automatisierung und -optimierung bietet Unternehmen heutzutage enormes Einsparungspotential.
Systeme, die eigenständig entscheiden, ob Dokumente gedruckt, verfaxt, vermailt oder Archivsystemen übergeben werden, reduzieren hierbei die Kosten für Operating, individueller
Anwendungsprogrammierung und Planungskosten bei der Einführung z.B. neuer ERP-Systeme.
Statistikfunktionen und Kostenstellenzuweisung von Drucksystemen und Dokumentenprozessen
ermöglichen einen genauen Überblick darüber, wo die Kosten entstehen und bieten somit Informationen, an welchen Stellen Arbeitsabläufe und Prozesse optimiert werden können. Wichtig dabei ist die Modularität einer solchen Outputmanagement-Software, ermöglicht sie doch
so die individuelle und kundenspeziﬁsche Implementierung in die Unternehmensstrukturen. Die
zentrale Administration der Outputprozesse sollte dabei den Aufwand für das Operating auf
ein Minimum reduzieren.
Viele Potentiale lauern auf ihre Entdeckung
von Andreas Ahmann, Bereichsleiter Business Development,
Prokurist bei Ceyoniq Technology GmbH
Unter dem Oberbegriff „Enterprise Content Management“ (ECM) lauern viele Potentiale auf
ihre Entdeckung. Eines dieser Potentiale ist die Erfolg versprechende Möglichkeit den Umsatz
des Unternehmens zu steigern und die Kosten zu senken. Aber auch eine höhere Kundenbindung durch besseren Service sowie einen stärker Wert schöpfenden Einsatz der vorhandenen Ressourcen durch optimierte Prozesse zu erreichen. Viele ECM-Systeme bieten integrierte
Prozess Management-Lösungen mit denen man häuﬁg auftretende und homogene Prozesse
automatisieren kann. Die Laufzeit eines Prozesses setzt sich zumeist neben den eigentlichen
Wert schöpfenden Tätigkeiten auch aus Teilen zusammen, die viel Zeit kosten. Dieses sind
Transportzeiten (z.B. die Hauspost), Liegezeiten (z.B. wenn Unterlagen nicht umgehend bearbeitet werden) und die „sonstigen“ Tätigkeiten (z.B. das Zusammentragen der Aktenlage aus
dem Archiv im Keller). Mit einer Automatisierung werden Transportzeiten eliminiert, Liegezeiten überwacht (z.B. Rechnungen vor Ablauf der Skontofrist automatisch an den Manager eskaliert) und der Gang ins Archiv ist
hinfällig. Das beeinﬂusst zumeist auch die externen Prozesse positiv. Kunden erhalten nicht nur schneller Antwort, sondern auch
vielfach in einer besseren Qualität und honorieren das nicht selten mit einer gesteigerten Kundenbindung. Neben allen diesen
Vorteilen sorgt ein ECM-System praktisch „nebenbei“ noch dafür, dass den gesetzlichen Anforderungen zur Aufbewahrung von
unternehmenskritischen Dokumenten entsprochen wird.
NEWSolutions
Juni 2009
7
MANAGEMENT DMS & CMS
Dokumenten. Sie bieten eine schnelle, komfortable
Grundsätzlich wird im DMS-Umfeld in physische
und vollständige Suche anhand unterschiedlicher Atund digitale Dokumente differenziert. Erstere liegen
tribute beziehungsweise Attributkombinationen.
üblicherweise in Papierform, als Mikrofilm oder in
• Archivsysteme: Im Hinblick
anderen analogen Formaten
auf Raum- und Materialvor. Diese Dokumente lassen
kosteneinsparungen dienen
sich (durch Scanner) digitaliArchivsysteme der langfrissieren und die in ihnen enthaltigen, großvolumigen Dokutenen Informationen nur von
mentenablage insbesondere
Menschen direkt verarbeiten.
der Massenbeleg- und ForZweitere, sprich digitale Domulararchivierung. Sie erkumente, speichern Informatimöglichen nur simple Suchonen in Dateiform, wobei sich
anfragen über eindeutige
wiederum zwei grundlegende
Attribute wie Kunden- oder
Informationsarten voneinanBelegnummer.
der unterscheiden [GuSS02, S.
• Standardapplikationen: Sie
278]: Non Coded Information
stellen die zur Dokumentener(NCI) und Coded Information
stellung und -bearbeitung
(CI). Bei NCI handelt es sich
notwendigen Applikationen
um Informationen, die zwar
dar und werden vom DMS
mit dem Monitor oder Drucker
automatisch aufgerufen und
reproduzierbar sind, jedoch
Abbildung 1: Klassiﬁkation von DMS-Anwendungen
integrieren DMS-Funktionen
erst nach Interpretation durch
nach [Dand99, S. 13]
wie etwa das unmittelbare
den Anwender Sinn erhalAbspeichern von Dokumenten aus der Applikationsten oder sich erst nach Umwandlung durch Text- oder
GUI in das DMS.
Spracherkennung maschinell interpretieren und weiterverarbeiten lassen. Als CI werden Informationen beWie bereits eingangs erwähnt, sind Content Mazeichnet, welche für die maschinelle Interpretation (z.B.
nagement-Systeme eine Weiterentwicklung der vorab
der Informationsgehalt von Bildern oder Audiodateien)
betrachteten Dokumenten-Management-Systeme und
oder Weiterverarbeitung nicht der genannten Umwandlassen sich folgendermaßen definieren:
lung bedürfen. So ist beispielsweise in CI-Dokumenten
eine Volltextsuche möglich.
„Ein Content Management-System (CMS) ist ein
betriebliches Informationssystem, das die gemeinZur Klassifikation von Dokumenten-Managementschaftliche Erstellung und Bearbeitung von sog. ConApplikationen leitet Dandl [Dand99, S. 13] aus vertent ermöglicht und organisiert. Der Begriff Content
schiedenen Anwendungssystemen das in Abbildung 1
umfasst neben Dokumenten … multimediale Infordargestellte DMS-Typenschema ab:
mationen …, also auch Bilder, Filme, Audio-Dateien,
Grafi ken.“
• Workflow-ManagementSysteme: Sie übernehmen
Mit einfacher Bedienung
An
diese
Definition
die informationstechnische
komplexe Schriften bis zum
[BäKo07,
S.
32]
anknüpAbwicklung von ProzesCorporate Design erstellen
fend
unterscheiden
Bächle
sen in Büroorganisationen,
und per Mail zu versenden ...
und Kolb Content-Arten
beschleunigen und flexibi... macht den SpoolDesigner
entsprechend ihres Struklisieren die manuelle Vorturiertheitsgrades (struktugangsbearbeitung und senriert, schwach strukturiert,
ken damit deren Kosten.
für
unstrukturiert) und nennen
• Recherchesysteme:
Der
zu
einer
echt
sexy
zwei fundamentale CMSSchwerpunkt von RecherAnwendung
Ralf Bartels, IT Leiter,
Kategorien: die unternehchesystemen liegt auf dem
www.the-tool-company.de
Orion Versand GmbH & Co. KG
mensweit
einsetzbaren
schnellen Auffinden von
8
Juni 2009
NEWSolutions
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SiemchtendieEnergiekostensenkenÐabernichtauf
KostenderLeistung?DannwirdIhnenIBMDynamic
Infrastructuregefallen:EsistunsereVorstellungdavon,
wiezuknftigeRechenzentrenIhrGeschftvoranbringen.
EfÞzient,ßexibel,umweltfreundlichundma§geschneidert.
EineVorstellung,dieschoninmehrals2.000UnternehmenerfolgreicheRealittwurde.
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VKLYLPUNL[YHNLUL4HYRLUPOYLYQL^LPSPNLU0UOHILYZLPU 0)4*VYWVYH[PVU(SSL9LJO[L]VYILOHS[LU
640)40; MANAGEMENT DMS & CMS
Enterprise Content Management-Systeme (ECMS)
und auf Internettechnologie basierende Web Content
Management-Systeme (WCMS). Letztere Kategorie
zeichnet sich typischerweise durch eine integrierte
Versions- und Benutzerverwaltung, einen Freigabezyklus sowie durch Import- und Exportschnittstellen
zu anderen Informationssystemen aus [BäKo07, S.
33]. Diese Eigenschaften und gleichermaßen die Kategorisierung der Content Management-Systeme in
ECMS und WCMS decken sich nahezu vollständig
mit den von Rosenblatt und Dykstra [RoDy03] genannten. Ergänzend bringen Rosenblatt und Dykstra
die Kategorie der DAM (Digital Asset Management)Systeme vor (Tabelle 1) und führen die gemeinsamen
Grundbestandteile aller CMS-Kategorien auf. Der
Schwerpunkt von DAM liegt in der Verwaltung digitaler Mediendateien wie etwa Text, Audio, hochauflösende Bilder und High Definition Video (HDV). Die
fundamentalen Technologiebestandteile von Content
Management-Systemen [RoDy03] lassen sich durch
folgende sechs Punkte wiedergeben:
1. Metadaten: Textanalyse, Extraktion von Schlüssel-
wörtern und Suchkriterien wie Erstellungsdatum,
Autor, Bildauflösung
2. Workflow: Versionskontrolle über und rollenbasierter
Zugriff auf Inhalte durch Autoren, Content-Manager
oder Leser
3. Datenbanksysteme (DBS): Verwaltung der Inhalt beschreibenden Metadaten
4. Ablagesysteme: Archivierung heterogener Formate,
von XML bis HDV, auf Datenträger und in Speichernetzwerken
5. Distribution: Verteilung der Inhalte im Web und an
Geschäftspartner über FTP oder Syndication-Protokolle wie RSS, ICE
6. Suchindizes: Indexbasierte Volltextsuche in großen
Beständen
An dieser Stelle sei erwähnt, dass in der Literatur teilweise Definitionen für ein Dokumenten-ManagementSystem zu finden sind, die sich mit jenen anderer Softwarekategorien überschneiden. So verstehen beispielsweise Kampffmeyer und Merkel [KaMe99, S. 26] unter
dem Begriff auch Produktkategorien wie Groupware
Segmentierung nach zu verwaltendem Inhalt [Rock02, S. 334]
Web Content Management System (WCMS)
Automatisierung in der Inhaltserstellung und Auslieferung im Web oder an
drahtlose Endgeräte
Transactional Content Management System (TCMS)
Abbildung von Prozessen zur Abwicklung von E-Commerce-Transaktionen
Integrated Document Management System (IDMS)
Administration von betrieblichen Dokumenten und Inhalten
Publication-oriented Content Management System (PCMS) Lebenszyklusverwaltung von Veröffentlichungsmaterial wie Betriebsanleitungen, Bücher und Hilfesysteme
Learning Content Management System (LCMS)
Verwaltung des Lebenszyklus webbasierter Lerndokumente
Enterprise Content Management System (ECMS)
Multipler Bereich für Prozessübernahme: Lebenszyklus von Web-, Publikationsund/oder Transaktionsinhalten
Inhaltsbezogene Segmentierung nach [RoDy03, S. 2, 3]
Digital Asset Management (DAM)
Verwaltung von Rich Media-Beständen wie digitales Audio- und Video in
Medienproduktionsumgebungen
Web Content Management (WCM)
Seitenvorlagen, redaktionelle Ablauforganisation, Umgebung für die Ver–
öffentlichung von Webinhalten
Enterprise Content Management (ECM)
Verwaltung von Dokumenten für den internen Gebrauch, Geschäftspartner,
Kunden, Behörden und Öffentlichkeit
Tabelle 1: Segmentierung von Content Management-Systemen
10
Juni 2009
NEWSolutions
MANAGEMENT DMS & CMS
und Workflow. Sie stellen überdies einen Segmentierungsansatz vor, der DMS aus vier Blickwinkeln betrachtet: das Dokument, die Daten, Prozesskontrolle
und kooperative Arbeit. Einen aktuellen Marktüberblick zu DMS und CMS im Kontext von Wissens-Management gibt Bahrs [Bahr09]. Weitere ins Detail gehende Literaturquellen liefern auch Rockley [Rock02]
und Keyes [Keye06]. Erstere Quelle unterscheidet die
sechs in Tabelle 1 genannten CMS-Typen und letztere
vereint DMS, CMS, ECMS und DAM neben weiteren
Unterkategorien zu so genanntem Enterprise Information Management (EIM).
Abschließend sei kurz zusammengefasst, dass Dokumenten-Management-Systeme beziehungsweise Content Management-Systeme der Verwaltung verschiedener Dokumente und Inhalte dienen. Auch wenn es
sich bei den Inhalten um beispielsweise E-Commerce-
Die Autoren Eldar Sultanow und Edzard Weber
([email protected])
([email protected])
Transaktionen oder Lerninhalte handelt, ist ein CMS
vom elektronischen Marktplatz (kurz EMP) oder von
einer E-Learning-Plattform abzugrenzen. Denn der
Schwerpunkt von Content Management-Systemen
liegt auf der gemeinschaftlichen Inhaltserstellung und
-bearbeitung.
♦
Literaturverzeichnis
[Bahr09] Bahrs, Julian; Gronau, Norbert (Hrsg.): Anwendungen und
Systeme für das Wissensmanagement. 3. Auflage, GITO, 2009.
[BäKo07] Bächle, Michael; Kolb, Arthur: Einführung in die Wirtschaftsinformatik. Oldenbourg Verlag, Mai 2007.
[Dand99] Dandl, Jörg: Dokumenten-Management-Systeme: Eine Einführung, in: Arbeitspapiere WI Nr. 9/1999, Johannes Gutenberg-Universität. Mainz.
[GDPdU] Bundesministerium der Finanzen: Grundsätze zum Datenzugriff und zur Prüfbarkeit digitaler Unterlagen (GDPdU). BMFSchreiben vom 16. Juli 2001 - IV D 2 - S 0316 - 136/01.
[GoBS]
Bundesministerium der Finanzen: Grundsätze ordnungsmäßiger
DV-gestützter Buchführungssysteme (GoBS). BMF-Schreiben
vom 7. November 1995 - IV A 8 - S 0316 - 52/95.
[GuSS02] Gulbins, Jürgen; Seyfried, Markus; Strack-Zimmermann,
Hans: Dokumenten-Management. Auflage 3, Springer-Verlag,
August 2002.
[KaMe99] Kampffmeyer, Ulrich; Merkel, Barbara: Dokumentenmanagement – Grundlagen und Zukunft. Aufl age 2, PROJECT
CONSULT GmbH, September 1999.
[Keye06] Keyes, Jessica: Knowledge Management, Business Intelligence, and Content Management: The IT Practitioner‘s Guide.
Auflage 1, Auerbach Publications, Mai 2006.
[Rock02] Rockley, Ann: Managing Enterprise Content: A Unified Content
Strategy. Auflage 1, New Riders Verlag, Oktober 2002.
[RoDy03] Rosenblatt, Bill; Dykstra, Gail: Integrating Content Management with Digital Rights Management: Imperatives and Opportunities for Digital Content Lifecycles. GiantSteps Media
Technology Strategies, Mai 2003.
Wir sind umgezogen!
Die Straße hat sich geändert: Zugspitzstraße 7
Beim Umzug haben wir im Lager doch noch einige Exemplare der bereits vergriffenen Bücher
gefunden – jetzt wieder für Sie verfügbar:
AS/400 Blackbox geöffnet
TCP/IP und die AS/400
Restexemplare zum Preis
von 49,00 Euro
von Frank G. Soltis
von Michael Ryan
Dr. Frank Soltis beantwortet in seinem Buch
alle wichtigen Fragen zur AS/400. Manager
können sich einen sachkundigen Überblick verschaffen und Programmierer ﬁnden hier alle
technischen Details in den besonders gekennzeichneten Technik-Passagen. Dr. Frank Soltis
entmystiﬁziert das System mit Berichten zur
Funktionsweise und einem Blick in die Zukunft.
Für erfahrene Anwender von TCP/IP auf anderen Systemplattformen gibt dieses Buch
Einblick in Konﬁguration und Verwaltung der
AS/400 TCP/IP Funktionen. Dem AS/400 Spezialisten mit nur geringem TCP/IP Wissen wird
dieses Buch die Bedeutung von TCP/IP in der
Welt des Systems AS/400 und generell in der
Welt der Netzwerke näher bringen.
Restexemplare zum Preis
von 52,00 Euro
DUKE Communications GmbH · Zugspitzstraße 7 · 86932 Pürgen
Tel. 0151/119386851 oder Tel. 08196/7084 · [email protected]
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Juni 2009
11
Burgy Zapp
MANAGEMENT Cloud Computing
Infrastruktur-Virtualisierung
„in den Wolken“, Teil 2
Cloud Computing eröffnet neue Optionen für
Kapazitätserweiterungen und Wiederherstellung
im Katastrophenfall
VON
MEL BECKMAN
Cloud Computing ist das jüngste Modewort und es steckt voller begeisternder Möglichkeiten. Aber wie bei
den meisten Modewörtern ist auch hier eine solide Definition schwer zu umreißen. Cloud Computing ist ein
sehr breit angelegter Begriff und deckt fast alle Ausprägungen von Computing außer Haus oder StorageServices ab. Aber solche Services gibt es schon seit fast 50 Jahren – seit den ersten Computer Time-Sharing
Services der 1960er Jahre. Sie könnten nun argumentieren, das Internet selbst sei bereits eine gigantische
Cloud Computing Ressource, die Off-Site Computing in Form des Zugriffs auf verteilte Server, virtuelles
Hosting und wissenschaftliches High-Performance Computing unterstützt. Worin hat Cloud Computing
also sein Alleinstellungsmerkmal? Im ersten Teil (Mai 2009) haben Sie die Cloud-Mechanismen kennen
gelernt.
MANAGEMENT Cloud Computing
Ökonomische Aspekte der InfrastrukturVirtualisierung (IV)
Da reduzierte Kosten eine der primären Triebfedern
für IV sind, ist es nur vernünftig, nach den Kosten zu
fragen. Es ist allerdings nicht weiter verwunderlich,
dass diese Frage nicht ganz einfach zu beantworten
ist. Der Preis ist von der Kapazität des Providers und
der Art der benötigten Ressourcen abhängig. Ein Server mit einer Basisausstattung (2 GHz-Prozessor, 2 GB
Speicher und 120 GB Plattenvolumen) kann beispielsweise bereits zum Preis von 0,10 $ pro Stunde angemietet werden. Ein Aufrüsten auf einen schnelleren MultiCore Server mit größerem Speicher könnte diesen Preis
auf 0,50 $ pro Stunde oder auch mehr anheben. Zusätzlich zu der stündlichen Rate für jede Server-Instanz
fallen Gebühren für den öffentlichen Netzwerkverkehr
oder den Verkehr zwischen geographischen Regionen
an. Eingehender Verkehr wird dabei gewöhnlich mit
geringeren Raten berechnet als ausgehender Verkehr.
Typische Preise sind 0,10 $ für eingehenden, 0,15 $
für ausgehenden Verkehr. Provider bieten fast immer
Sonderpreise für Benutzer mit hohem Transaktionsvolumen an, die in Kraft treten, sobald das Volumen ein
oder zwei Terabyte übersteigt.
In IV-Clouds wird der einer Server-Instanz zugeordnete Plattenspeicher gelöscht, sobald der Server neu
gebootet oder heruntergefahren wird. Soll der Plattenspeicher erhalten bleiben, muss beständiger CloudPlattenspeicher – üblicherweise in GB-Schritten – angemietet werden. Die Kosten bewegen sich hier um
0,10 $ pro GB und Monat. Auf lange Sicht gerechnet
entsprechen die Kosten hier in etwa den anfallenden
Gesamtkosten bei eigener Anschaffung und eigenem
Betrieb vergleichbarer Kapazitäten. Darüber hinaus ist
IV-Speicher ebenso schnell wie eigene Platteneinheiten, da dieser Speicher zusammen mit den betriebenen
Server-Instanzen in SAN-Arrays implementiert ist.
Die Übertragungsgeschwindigkeit beim Einstellen
oder Auslesen von Daten hängt allerdings eher von
der Geschwindigkeit der Internet-Verbindung ab; ein
Faktor, der speziell bei Anwendungen zur Wiederherstellung im Katastrophenfall äußerst sorgfältig bedacht
werden sollte. Es ist oft noch sinnvoll, für das erstmalige Hochladen der Daten oder für schnelle Downloads
bei einer Wiederherstellung im Katastrophenfall temporäre Internet-Services mit hoher Übertragungskapazität – zumeist auf Stundenbasis – anzumieten.
Zusätzlich zur Server-Instanz, zum Datenverkehr und
Speicher können weitere Software-Lizenzkosten anfallen, wenn Ihre Server-Instanz mit einem vom Provider
oder einem Dritthersteller bereitgestellten, lizenzierten
Image arbeitet. So berechnen Provider für die ImageNutzung generell einen Aufschlag auf die Gebühr für
das Basis-OS in Höhe von 15 bis 25 % pro Stunde sowie zusätzliche Aufschläge für lizenzierte Komponenten wie z. B. SQL Server. Auf diese Weise erspart man
sich zwar die Anschaffungskosten für eine WindowsLizenz, da sich aber die auf Stundenbasis anfallenden
Gebühren im Laufe der Zeit zu erheblichen Beträgen
summieren können, kann der Fall eintreten, dass es
günstiger gewesen wäre, direkt eine eigene Lizenz zu
kaufen. Auf jeden Fall sollte auch bedacht werden, dass
für die eine oder andere Lizenz-Software Mindestanforderungen an Geschwindigkeit und Kapazität des
Servers vorgegeben sind, was wiederum zur Steigerung
der stündlich anfallenden Kosten beitragen kann.
Die Cloud-IV Preisgestaltung kann auf den ersten
Blick erheblich günstiger erscheinen, als sie tatsächlich
ist. Obwohl die günstigsten Server-Instanzen bereits für
„Pfennige“ zu haben sind, können daraus sehr schnell
Beträge von mehr als einem Dollar pro Stunde werden,
wenn weitere Leistungen wie schnellere Prozessoren,
zusätzlicher Speicher, Software-Lizenzen und ergänzende Services wie Load-Balancing und statische IPAdressen angemietet werden.
Nehmen wir ein simples Beispiel mit einer Dual-Core
8 GB Server-Instanz, auf der Windows 2003 Server mit
SQL Server 2005 ausgeführt wird. Bei Gesamtgebüh-
MANAGEMENT Cloud Computing
ren von 1 $ pro Stunde würde der Betrieb einer solchen
Server-Instanz 720 $ pro Monat kosten. Hinzu kämen
noch die Kosten für die Datenübertragung. Das macht
– gerechnet auf eine Periode von drei Jahren – Kosten
von annähernd 26.000 $ aus. Wenn der Server überdies
ein hohes Transaktionsvolumen verarbeiten muss, kann
daraus leicht ein Vielfaches dieses Betrages werden.
Die Wahrheit ist, dass IV für ständig anfallende Arbeitslasten – basierend auf der heutigen Preisgestaltung
– absolut nicht kosteneffektiv ist, solange die abzuwickelnden Aufgaben nicht extrem zeitkritisch sind oder
außergewöhnliche Bandbreiten erfordern. In den meisten Fällen ist es erheblich günstiger, die Server selbst zu
erwerben und im eigenen Hause oder einer nahe gelegenen Außenstelle zu betreiben.
Werden die Server in eigener Regie betrieben, kann
zusätzliche Kapazität vorgesehen werden, um moderate Belastungsspitzen abzufangen. Belastungen bis zum
zwei- bis dreifachen der normalen Transaktionsraten
Vom IT-Leiter zum
IT-Prozessmanager
von Heinz-Günter Meser,
Keos Software Service GmbH
Die Rolle von Administratoren
steht vor einem grundlegenden Wandel: Die Welt und die
Unternehmen verändern sich
immer schneller, ebenso wie
Technologien, Anwendungen
und Anforderungen an die IT. Cloud Computing, Virtualisierung, steigende Datenvolumen und Web 2.0 sind
nur einige Schlagworte. Viele Technologien lassen sich
outsourcen, viel wichtiger ist jedoch die optimale Unterstützung der Geschäftsprozesse – dafür sind interne
Kenntnisse unverzichtbar. Damit entwickelt sich der ITLeiter immer mehr zu einem IT-Prozessmanager. Für diese neue Herausforderung sind Dienstleister und Technologien gefragt, die ihn unterstützen und entlasten. Um
die steigenden Anforderungen an die Ausfallsicherheit
zu gewährleisten, kommen skalierbare Hochverfügbarkeitslösungen wie MiMiX, iTera oder Double Take zum
Einsatz. Zudem gewinnen Lösungen für das Business
Service Management an Bedeutung, z.B. das Visual
Message Center von Tango/04, die eine messbare Verfügbarkeit (SLA) von Geschäftsprozessen ermöglichen
und die Abhängigkeiten zwischen IT-Systemen und dem
eigentlichen Geschäftsprozess aufzeigen.
14
Juni 2009
können durch eine Auslegung von CPU und Speicher
auf 50 % über der eigentlich benötigten Größe abgedeckt werden. Schwanken die Arbeitsbelastungen um
mehr als diese Werte, beginnt IV, in kosteneffektive
Bereiche zu gelangen, weil Cloud-Ressourcen nur während der kurzen Perioden mit hohen Belastungsspitzen
aktiviert werden müssen. Auch für den Fall, dass IV für
Business Continuity oder Wiederherstellung im Katastrophenfall genutzt werden soll, sind die höheren Kosten zu rechtfertigen, da auch hier die Cloud-Ressourcen
nur während eines tatsächlichen Katastrophenfalls und
vielleicht für Routine-Tests von kurzer Dauer benötigt
werden. Für die Nutzung als virtuelles IT-Labor allerdings ist IV ein riesiger Gewinn, da die zu bewältigenden Aufgaben meist nur für kurze Zeit anstehen und
IV den Zugriff auf annähernd unendliche Hard- und
Software-Ressourcen ermöglicht.
Tatsache ist, dass der Betrieb von Servern in eigener
Regie auch eine Reihe von indirekten Kosten verursacht – für Raum, Energie, Kühlung und Wartung. In
den Hardware-Investments stecken überdies auch immaterielle Technologiekosten – nicht die Kosten der
Hardware, sondern die Nachteile, die sich aus dem Beibehalten veralteter Technologie ergibt. Cloud IV Provider haben hingegen eine hohe Motivation, mögliche
Upgrades auf effizientere Technologien schnell vorzunehmen, da sich daraus Vorteile ergeben können, die
sich positiv auf ihr Größen-/Kostenverhältnis auswirken. Bei einem kleineren Betreiber wirken sich diese
Vorteile nicht in messbarem Umfang aus, was letztlich
dazu führt, dass ältere Hardware länger beibehalten
wird.
Der letzte, absolut indirekte Vorteil von IV, der vielleicht nicht den eigentlichen Betrieb, aber möglicherweise die Kaufentscheidungen beeinflussen könnte,
ergibt sich aus den geringeren Umwelteinflüssen – verglichen mit dem Betrieb eigener Server. Die meisten
traditionellen Anwendungs-Server werden mit einer
durchschnittlichen Auslastung von 10 bis 25 % betrieben,
was letztlich bedeutet, dass zumindest 75 % der Energie- und Kühlungskosten umsonst aufgewendet werden.
Diese Auslastung lässt sich durch Virtualisierung im
eigenen Hause vielleicht auf bis zu 60 % steigern. IV
bei namhaften Cloud-Providern hingegen kann zu Auslastungen von bis zu 95 % führen, weil diese Provider
Hardware einsetzen, die sich lastabhängig schrittweise
erweitern lässt – Hardware, die sich in kleineren Rechenzentren nicht kosteneffektiv betreiben lässt. Ein IV
NEWSolutions
MANAGEMENT Cloud Computing
Provider ist in der Lage, unbenutzte Plattenlaufwerke
und CPUs abzuschalten, was zu erheblichen Einsparungen bei Energie- und Kühlungskosten führt.
Zusammengefasst macht die heutige Preisgestaltung
IV für Anwendungen interessant, die nur unregelmäßig durchgeführt werden oder erhebliche Schwankungen in der Workload beinhalten. Die Nutzung von IV
für ständig laufende Anwendungen mit gleichmäßiger
Workload wird sich in aller Regel nicht als kosteneffektiv erweisen. Die Implementierung von IV-basierten
Anwendungslösungen kann aber durchaus für durchschnittliche Unternehmen eine Menge von Vorteilen
bieten.
Über die ökonomischen Faktoren hinaus sollten bei
der Entscheidung für die Implementierung von IVTechnologien aber auch die Gesichtspunkte Zuverlässigkeit, Sicherheit und haftungsrelevante Aspekte nicht
außer Acht gelassen werden. Weitergehende Betrachtungen hierzu finden Sie in dem gesonderten Kasten
„Kein Silberstreifen am Horizont“.
Management ist von entscheidender
Bedeutung
IV Cloud Provider bieten meist nur eine minimale
Auswahl an Management-Tools. Diese Tools lassen
viele wesentliche, für den seriösen IV-Einsatz im geschäftlichen Umfeld unabdingbare Funktionen vermissen: Performance-Überwachung, Kostenkontrolle,
Sicherheitsüberprüfung und Problemanalyse. Hier
können selbst erstellte Tools eingesetzt oder bereits
vorhandene Tools wie beispielsweise eine SNMP-basierte Netzwerk-Management-Station eingesetzt werden. Alternativ halten viele Drittanbieter IV-spezifische Management-Tools bereit.
Performance-Überwachung ist erforderlich, um die
Vorteile der SLAs (Service Level Agreements) der Provider nutzen zu können, da letztlich der Benutzer in der
Pflicht ist, jede Form von Ausfällen oder mangelnder
Funktionalität selbst nachweisen zu müssen. Eine Performance-Überwachung kann frühzeitig auf drohende
Probleme aufmerksam machen, indem angezeigt wird,
wenn die Antwortzeiten von den üblichen Werten abweichen oder die Anwendungs-Ressourcen sich den
angemieteten Kapazitätsgrenzen nähern. Probleme
werden Sie sicherlich nicht erst dann erkennen wollen,
wenn Ihre Kunden sich beschweren, dass sie keine AufNEWSolutions
Juni 2009
15
MANAGEMENT Cloud Computing
träge mehr platzieren können!
Eine eigene Kostenkontrolle ist äußerst wichtig, weil
Provider naturgemäß keinerlei Anreiz verspüren, dies
für Sie zu übernehmen. Deren Geschäft ist es, Services zu verkaufen. Wenn ein Abnehmer durch Unaufmerksamkeit oder Unkenntnis zu viele Ressourcen gebucht hat, ist es sein Fehler und nicht der Fehler des
Providers. Erwarten Sie kein großes Entgegenkommen,
wenn Sie versehentlich eine Server-Instanz ungenutzt
laufen lassen und anschließend eine hohe Rechnung erhalten. IV-Provider sind überdies notorisch schlecht in
der Bereitstellung detaillierter Kostenaufschlüsselungen. Amazon’s EC2 liefert zum Beispiel fein detaillierte Transaktions-Logs, berechnet aber eine monatliche
Pauschalsumme ohne jegliche Aufschlüsselung, was
dieser Betrag im Einzelnen beinhaltet.
Auch die Verantwortung für die Sicherheit ruht voll
und ganz auf Ihren Schultern, nicht auf denen des Providers. Sie allein sind für die Sicherheitskontrolle verantwortlich, auch wenn Sie eine Firewall-Instanz des
Providers implementiert haben. Sie sind verantwortlich für Passwörter und digitale Zertifikate, die zur
Verschlüsselung Ihrer Daten verwendet werden und
ebenso für deren Verteilung und Überwachung. Auf
ähnliche Weise müssen Sie für Antivirus-Software
und Erkennung von Schadprogrammen auf den von
Ihnen betriebenen Servern sorgen. Dabei sollten Sie
den Standard-IT-Praktiken folgen, wie beispielsweise routinemäßige Prüfungen auf Schwachstellen, um
vielleicht versehentlich aufgetretene Sicherheitslücken
frühzeitig zu erkennen.
Schließlich stehen Sie, wenn Probleme auftreten, in
der ersten Verteidigungslinie. Zuerst muss eine grundlegende Problemanalyse durchgeführt werden, um zu
ermitteln, wo der Fehler aufgetreten ist. Die häufigsten
IV-Fehler treten durch mangelnde Ressourcen – z. B.
Speicher, CPU oder Plattenplatz – auf. Diesen Fehlern
kann man recht gut mit entsprechender PerformanceÜberwachung begegnen. Die zweithäufigste Ursache
liegt in fehlerhaften Konfigurationen, wogegen eigentlich nur entsprechendes Wissen hilft. Über diese beiden
Kein Silberstreifen am Horizont
Eine Cloud-basierte Infrastruktur kann zwar die gesamten IT-Operationen Ihres Unternehmens erheblich kostengünstiger
gestalten, aber in drei Kategorien gibt es Vorbehalte: in der Zuverlässigkeit, der Sicherheit und der Verantwortlichkeit.
Bisher gestaltet sich die Cloud-Zuverlässigkeit – speziell bei kleineren Cloud-Providern – eher unausgewogen. Selbst große Clouds wie Amazon’s EC2 (Elastic Compute Cloud) hatten Ausfallzeiten zu verzeichnen, die sich über mehrere Stunden
erstreckten und letztlich zu Verlusten von Kundendaten führten. Amazon argumentiert, dass das EC2-Problem zu einem
Zeitpunkt auftrat, als der Service sich noch im Beta-Stadium befand. Amazon bietet nun ein SLA (Service Level Agreement)
an, um die Kunden gegen solche Ausfälle – und sogar gegen übermäßig verlangsamte Antwortzeiten – zu schützen. Wie
auch immer, SLAs wie das von Amazon erkennen keine Schäden an und erstatten den Kunden nur einen Anteil der Kosten
für den nicht gewährten Service. Solch ein SLA bedeutet für Sie – den Kunden, dessen Verlust an Produktivität und Umsatz
vermutlich erheblich größer ist als die zu erwartende SLA-Rückvergütung – keinen eigentlichen Schutz. Um die Situation
noch zu verschlimmern, bürden die meisten SLAs dem Kunden die Verpﬂichtung auf, Ausfälle oder Verzögerungen in
hohem Detaillierungsgrad, teilweise sogar bis auf die Millisekunde, zu dokumentieren.
Eine Möglichkeit, die Zuverlässigkeitsproblematik abzumildern, besteht darin, Cloud-Operationen auf mehrere Provider
zu verteilen. Da sich aber Standards für Cloud-basierte Serveradministration noch in der Entwicklung (durch Organisationen wie das Open Cloud Consortium – opencloudconsortium.org) beﬁnden, erfordert dieser Ansatz erhebliche
zusätzliche Bemühungen und Kosten auf der Seite des Kunden. Darüber hinaus kann ein großﬂächiger Internet-Ausfall,
von dem eventuell Ihre sämtlichen Cloud-Provider oder die Internet-Pfade dorthin betroffen sind, diesen Ansatz zunichte
machen. Wie auch immer, das letztere Risiko besteht eigentlich immer, gleichgültig, ob Sie Ihre Server im eigenen Hause,
in verteilten Außenstellen oder in der Cloud betreiben. Ein wirklich geeignetes Mittel dagegen gibt ist nicht, eine Tatsache,
die letztlich aufzeigt, wie abhängig das Geschäftsleben heute vom Internet geworden ist.
Sicherheit kann immer zum Thema werden, sobald Daten das eigene Haus verlassen und Unternehmensfremden zum
Schutze anvertraut werden. Die Übertragung sensitiver Daten in die Cloud steigert die Möglichkeit, versehentlich die
Kontrolle über die Inhalte oder gar die Inhalte selbst zu verlieren. Die Daten könnten unterwegs von einem Hacker, der in
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NEWSolutions
MANAGEMENT Cloud Computing
geläufigen Fehlersituationen hinaus können Probleme in
der Anwendungs-Software, dem verwendeten Betriebssystem, der Netzwerk- oder Speicher-Infrastruktur des
Providers oder dem Internet-Pfad, der zum Erreichen
der IV-Ressourcen verwendet wird, auftreten. Bevor
man sich für ein IV-Projekt entscheidet, sollte sichergestellt sein, dass die entsprechenden Skills und Tools
vorhanden sind, um IV-Diagnostikaufgaben wahrnehmen zu können.
Der Wert von Analyse-Tools zur Überwachung des
Datenverkehrs (Sniffer und Flow Analyzer) liegt in
deren Fähigkeit, den tatsächlichen Netzverkehr exakt
wiederzugeben. Können zwei Einheiten nicht miteinander kommunizieren, lässt sich die Ursache gewöhnlich
durch Analyse des Netzverkehrs aufspüren. Vielleicht
führen von einer Einheit gesandte Requests niemals
zu Reaktionen der Zieleinheit oder die Antworten
verschwinden irgendwo im Netz. Durch Einsatz eines
Netzwerk-Prüfprogramms (Network Probe) lassen sich
Kommunikationsprobleme meist schnell isolieren und
identifizieren.
Ausbildung und Vermeidung von
Überraschungen
Nun, da Sie ein wenig mit den Funktionen und Limitierungen von IV „in den Wolken“ vertraut sind, sind
Sie in der Lage, einkaufen zu gehen. Ein Teil Ihres
Einkaufsprozesses sollte das praktische Ausprobieren
unterschiedlicher IV-Provider-Produkte sein. Glücklicherweise macht die grundsätzliche Natur des Cloud
Computing dies zu einem recht kostengünstigen Geschäft. Sie zahlen eine geringfügige Gebühr für die
Nutzung der Ressourcen und müssen nur Ihre Zeit und
Ihre Bemühungen aufwenden. Im Laufe dieses Prozesses gewinnen Sie Kenntnisse und Erfahrungen, die Sie
letztlich zu der für Sie passenden „Ecke des Himmels“
führen werden.
♦
Mel Beckman ist als leitender technischer Autor für
NEWSolutions tätig. Übersetzt und für den deutschsprachigen Markt überarbeitet von Joachim Riener.
Ihren virtuellen Server oder Cloud-basierten Speicher eingebrochen ist, ausgelesen oder entwendet werden. Die Risiken
sind hier höher als bei im eigenen Hause gespeicherten Daten, da die Möglichkeit zur physischen Kontrolle des Zugriffs
auf die Computing- und Speicherressourcen, die die Cloud-Daten beherbergen, fehlt. Glücklicherweise lassen sich Daten
in einer Weise schützen, die sich nicht auf das Vertrauen zu dem Cloud Provider oder anderen Dritten beschränkt. Dies
kann bei jeglichen Datenübertragungs-Operationen durch Verschlüsselung der Daten, Signierung der Code-Objekte und
Benutzung digitaler Zertiﬁkate zur Berechtigungsprüfung beider Seiten geschehen. Diese Maßnahmen müssen allerdings
von Ihnen selbst getroffen werden.
Die Verantwortlichkeit für Ihr Unternehmen und vielleicht auch für Sie persönlich wird vom Cloud Computing auf unterschiedliche Weise tangiert. Gesetzliche Regelungen schreiben beispielsweise bestimmte Sicherheitsvorkehrungen für
sensitive Daten wie Finanzinformationen oder Patientendaten vor. Aber die Verantwortlichkeit erstreckt sich auch auf
Services, die Sie Ihren Kunden anbieten sowie auf die Kosten für Cloud-basierte Verarbeitung, die sich schnell explosiv
entwickeln können, sofern sie nicht sorgfältig überwacht werden.
Im letzteren Fall werden Sie Ihren Kunden, die Sie über Cloud-Computing bedienen, keine höhere Zuverlässigkeit garantieren wollen, als Sie selbst von Ihrem Cloud-Provider erwarten können. Hierzu ist es erforderlich, die Kostenstruktur
für Cloud-Services, die Sie einkaufen und überwachen, vollständig zu verstehen. Da Cloud-Services nutzungsabhängig
berechnet werden, können durch versehentlichen Betrieb ungenutzter Server- und Speicherressourcen schnell erhebliche
Kosten entstehen. Beim Lesen des Kleingedruckten in der Service-Vereinbarung mit dem Provider werden Sie feststellen,
dass Sie für sämtliche Nutzung in Ihrem Account verantwortlich sind, auch wenn die Nutzung versehentlich erfolgte oder
durch Hacker vorgenommen wurde.
Machen diese Risiken Cloud Computing unbrauchbar? Auf keinen Fall, was zumindest für die meisten Anwendungen gilt.
Aber bevor Services in die Cloud übertragen werden, sollten die Risiken und Kosten sorgfältig abgewogen werden und es
sollte ein bestimmter Kostenblock für kompromisslose Überwachung der Performance (zur Verfolgung von PerformanceProblemen), der Sicherheitsereignisse, der Nutzung und der Berechnung eingeplant werden.
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Burgy Zapp
MANAGEMENT Hochverfügbarkeit
VON TITUS
AUST UND ELDAR SULTANOW
Konzepte
hochverfügbarer
Systemlandschaften
Teil 2
Die stete Konnektivität komplexer Systeme zählt im Informationszeitalter bereits zu den wettbewerbskritischen Faktoren hochtechnisierter und effizient arbeitender Unternehmen. Dies bedeutet konkret –
auch unter limitierenden Bedingungen wie Wartung, Serverarbeiten oder Aktualisierung der Software
– eine uneingeschränkte Verfügbarkeit sowie einwandfreie Funktionstüchtigkeit dieser Systeme und
der damit verbundenen Geschäftsprozesse zu gewährleisten. Denn eine Vielzahl dieser Prozesse müssen
für den Kunden fortwährend erreichbar sein, obgleich Internetportale, soziale Netzwerke, Elektronische Marktplätze (EMP) oder behördliche Online-Registrierungsverfahren diese abbilden. Allerdings
greifen die genannten Anwendungen auf eine Vielzahl von Ressourcen (etwa auf Datenbanken bei der
Nutzer-Authentifizierung) gleichzeitig zu, wodurch eine enge Vernetzung einzelner IT-Komponenten
unumgänglich wird. Aufgrund dieser Tatsache stellt die Aufrechterhaltung aller Anwendungsfunktionen während Reparatur- oder Wartungsarbeiten am Server eine enorme Herausforderung dar. Teil 1
des Artikels ist in der Aprilausgabe erschienen. Die Autoren behandelten die Themen Hochverfügbarkeit auf Datenspeicherebene und Shadow-Service.
In NEWSolutions sind folgende Beiträge zum Thema Hochverfügbarkeit erschienen:
Brian Bohner: Sind Sie auf eine Katastrophe vorbereitet? Teil 1; März 2008
Fallstudie S+S: Datenspiegelung beim Verpackungshersteller; März 2008
Fallstudie: NCT wächst mit Application Hosting; Juni 2008
John Ghrist: Verfügbarkeitsüberwachung; Produktmonograﬁe August 2008
Lösungsbrevier pheron: Ein Hoch auf die Verfügbarkeit; Produktmonograﬁe August 2008
Lösungsbrevier KEOS: Endlich Business Continuity Planning für alle Unternehmen; Oktober 2008
Brian Bohner: Wie hochverfügbar ist Ihre Hochverfügbarkeit? Teil 2; November 2008
Titus Aust und Eldar Sultanow: Konzepte hochverfügbarer Systemlandschaften, Teil 1; April 2009
Fallstudie KEOS: Hochverfügbare Bankanwendungen mit MiMiX; Mai 2009
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Juni 2009
NEWSolutions
MANAGEMENT Hochverfügbarkeit
Backup (Ofﬂine/Online)
Bei einem Backup im OfflineModus handelt es sich um eine
bei heruntergefahrener Datenbank durchgeführte Sicherung,
die entweder von handelsüblicher
Backup-Software oder betriebssysteminternen
Applikationen
durchgeführt wird. In der Fachliteratur, z.B. in (Fröhlich et al. 2005)
ist hierfür oftmals der Begriff
„Cold Backup“ zu finden, da jenes
im „kalten“ Zustand prozessiert
wird. In (Gschoßman/Langenegger 2008, S. 94) findet sich dazu
konkret folgende Definition: Unter
einem (…) Offline-Backup versteht man die physische Sicherung
aller für das Wiederherstellen einer Datenbank notwendigen Daten
im „kalten“ Zustand. Durch das
Abschalten der Datenbanken wird
sichergestellt, dass während des
Backups keine Änderungen mehr
an dieser vorgenommen werden
können. Hierbei werden die vom
User ausgewählten Daten zur Sicherung üblicherweise einfach auf
ein entsprechendes Sicherheitsmedium dupliziert oder dort in einer
komprimierten Datei zusammengefasst.
Nach erfolgreichem Abschließen
des Prozesses erhält der User eine
konsistente Sicherung der gesamten
Datenbank.
Betriebssysteme wie etwa Microsoft Windows bieten Tools zur
Sicherung der Einstellungen und
Dateien an, mit deren Hilfe der
Benutzer mühelos ein einfaches
und rasches System-Backup ausführen kann. Die praktische Anwendung dieser Methodik stößt
allerdings dann an ihre Grenzen,
alsbald ein Datenbankstillstand
(Downtime) nicht in Kauf genommen werden kann. Um auch
diesem Anspruch Rechnung zu
tragen, gibt es für eine Reihe von
Datenbanken auch die Möglichkeit des Online-Backups.
Hier wird gegensätzlich zur
vorherigen Prozedur bei laufender
Datenbank ein Backup durchgeführt. Als praxisnahes Beispiel
lässt sich auch das Disk-ArrayVerfahren nennen, ein Subsystem
bestehend aus mehreren Festplatten, die es verschiedenen Servern
zur Verfügung stellt.
Wie bereits vorgegriffen, werden die Datenbanken im Kontrast zur vorangehenden Methodik nicht geschlossen, sondern
ab einem bestimmten Status bei
voller Einsatzfähigkeit und Verfügbarkeit gesichert. Der signifi kante Unterschied (neben der
Datenbankverfügbarkeit)
zur
Offline-Variante des Backup ist,
dass auch sämtliche während der
Online-Sicherung vorgenommenen Änderungen gleichsam mit in
die Backup-Datei einfließen. Dem
Benutzer wird unter anderem
freigestellt, einzelne Tablespaces
(Tabellenräume) oder den gesamten Datenspeicher zu sichern. Im
Prozess werden Datensätze bei
laufender Datenbankinstanz auf
ein Sicherungsmedium kopiert,
müssen allerdings im Vorfeld eine
KEOS-Leistungsübersicht
DR & HA Lösungen
• MiMiX, iTera, Echostream
• DoubleTake
• Skalierbar, sicher, günstig
• OS/400, AIX, Windows
• Virtuelle Systeme
Business-Service-Management
• SLA-Monitoring auf Geschäftsprozessebene
• Prozessüberwachung / Visualisierung
• Verfügbarkeitsmessung
• ITIL-Reporting
IT-Service- und Infrastrukturmonitoring
• Multiplattform-Systemüberwachung
• Frühwarnsysteme
• Alarmierung
• Automation
• Reporting (SOX, Basel II)
Sicherheit / Auditing
• Automatisierte Sicherheits- / Auditprüfungen
• Alarmierung
• Auditreporting
Services
• Disaster Recovery / Hochverfügbarkeitsstudien
• Service-Level-Konzepte / Realisierung
• IT-Systemoptimierung
• Rechnerkonsolidierung
• Webdesign und -entwicklung
• Anwendungsentwicklung
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KEOS Software Service GmbH
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63517 Rodenbach
Tel. 06184/9503-0
[email protected] • www.keos.de
Quellen:
Fröhlich, L., Czarski, C. und Maier, K. (2005): Oracle 10 g. Grid Computing, Self-Management, Enterprise
Security. Pearson Education, 2005.
Gschoßmann, C. und Langenegger, K. (2008): Das Oracle Backup und Recovery-Praxisbuch. Pearson
Education, 2008.
Störl, U. (2001): Backup und Recovery in Datenbanksystemen. Verfahren, Klassifikation, Implementierung
und Bewertung. Vieweg+Teubner Verlag, 2001.
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iTERA HA
MANAGEMENT Hochverfügbarkeit
Reihe von Prozeduren durchlaufen. Dabei gilt es, die
einzelnen Tablespaces des Speichers inkrementell in
einen Backup-Status zu versetzen, um sie anschließend mit Software- oder Betriebssystembefehlen einzeln
sichern zu können.
Beim Backup der Gesamtdatenbank werden unweigerlich
noch alle angelegten Log-Dateien der parallel zur Sicherung
vorgenommenen Änderungen
benötigt, um diese bei der anschließenden Wiederherstellung auch berücksichtigen zu
können.
Es existiert noch eine Reihe anderer Verfahren (vgl.
Gschoßmann/Langenegger
2008), aus der nachfolgend drei
kurz erläutert werden sollen.
dem letzten Vollbackup (Level-0 Backup) veränderten
Datensätze, Einstellungen und Transaktionen gesichert. Diese Variante ist dann sinnvoll, wenn in kurzen Abständen schnelle Sicherungen vorgenommen werden
müssen.
Partielles Backup
Hier werden mitunter nur
bestimmte Teile einer Datenbank gesichert, wie zum Beispiel einzelne Dateien oder
gar Tablespaces.
Dies kann von praktischem
Nutzen sein, wenn für das
Backup nur eine vordefinierte Zeitspanne zur Verfügung
steht. Um die ganzheitliche
Sicherung
durchzuführen,
müssen also die einzelnen
Abbildung 1: Hochverfügbarkeitskomponenten auf
Teil-Backups auf verschiedene
Datenspeicherebene
Zeiträume gelegt und die darParallelisierung
aus entstandenen Sicherungsdaten schlussendlich wieUnter diesem Verfahren versteht man in der Prader zusammengeführt werden. Dieses Verfahren kann
xis das Sichern einer aktiven Datenbank auf mehrere
sowohl offline als auch online angewendet werden.
Speichermedien gleichzeitig. Hierdurch können die
Zusammenfassend lässt sich anmerken, dass ein OnLaufzeiten eines Backups unter der Prämisse der Effiline-Backup die gängigste und bequemste Option ist,
zienz deutlich verkürzt werden. Dafür sollten die Zielda die Datenbank während des Vorgangs verfügbar
medien allerdings direkt mit dem Datenserver verbunbleibt. Unter Umständen ist jedoch der hohe materielden sein, und nicht über ein Netzwerk.
le Aufwand durch gesteigerte Leistungsansprüche der
Applikationen nicht immer unproblematisch.
Inkrementelles Backup
♦
Viele Lösungen bieten dem Kunden auch die MögDie Autoren Eldar Sultanow und Titus Aust erreichen
lichkeit eines inkrementellen oder schrittweisen
Sie unter [email protected] und aust@
Backups, in der Praxis auch häufig „Level-1 Backup“
entire-media.de.
genannt. Bezeichnenderweise werden hier nur die seit
Vermindern Sie Risiken und vermeiden Sie Pingpong-Effekte
von Robert Jokisch, Meinikat Informationssysteme GmbH
In iSeries Umgebungen gibt es in der Regel mehr geplante Stillstände – wie Hardware-Wartung
(HW), IBM PTF oder Releasewechsel des ERP-Anbieters – als ungeplante Stillstandszeiten. Während die meisten Lösungen mit HW und PTF umgehen können, sind Releasewechsel des ERPAnbieters häuﬁg ein Problem. Datenbankänderungen oder die Erweiterung von Schnittstellen
erhöhen das Risiko eines längeren Stillstandes. Egal, ob als Datei im IFS oder als Datenaustausch
via Socket – ohne Test mit dem echten Partner statt mit einer Simulation bleibt ein erhöhtes Restrisiko. Kann die HVF SW mit den neuen Techniken meines ERP-Anbieters arbeiten? (Constrain,
Trigger, Commitment, Userindex, Userspace … ) Ist eine Rückkehr (schlimmstenfalls) zur alten Version möglich? Kann ich
identische Pfade im IFS nutzen (aktiv/passiv) ohne einen Pingpong-Effekt auszulösen? Diese Problematiken gilt es als zusätzliche Fragestellungen zur einfachen Datengleichheit zu bedenken.
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NEWSolutions
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IT-MANAGEMENT Business Intelligence
Burgy Zapp
Die besten Methoden für
eine gute BI-Performance
mit IBM DB2 für i, Teil 3
VON
MIKE CAIN
IBM DB2 für i eröffnet neue Möglichkeiten zur
Steigerung der BI-Performance
Im dritten Teil dieses Artikels setzt Mike Cain die Vorstellung von konzeptionellen Elementen
für eine gute BI-Performance mit IBM DB2 für i fort. Der Autor stellte in Teil 1 (April 2009) das
Datenmodell, die Indexierung, Query Tables und Datenbank Parallelismus vor. In Teil 2 (Mai 2009)
behandelte er die Themen Isolation und Locking und berichtete über Query und Reporting Tools und
ausgewogene Konfigurationen.
Work Management
DB2 für i Work Management und Non-Database
Workloads verfügen über Gemeinsamkeiten, aber
auch über erhebliche Unterschiede. Das IBM i Betriebssystem handelt Datenbankaufgaben in gleicher
Weise wie alle anderen Aufgaben ab. Anders als andere Datenbankverwaltungssysteme nötigt DB2 den
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Juni 2009
Anwender aber nicht, separate Subsysteme, Speicherbereiche und Bufferpools einzurichten und zu konfigurieren. Jobs oder Threads, die DB2-Aufgaben abwickeln, werden von OS-Subsystemen initiiert und
verwaltet und verfügen über eigene Ablaufprioritäten
und Zeitscheiben. Ausgehend von der Tatsache, dass
es die Aufgabe des Query Optimizer ist, den besten
(und schnellsten) Plan zu identifizieren und zusamNEWSolutions
IT-MANAGEMENT Business Intelligence
menzustellen – was sollte ihn davon abhalten, einen
Plan aufzustellen, der die gesamten Computing- und
I/O-Ressourcen für sich in Anspruch nimmt? Es ist
also durchaus wichtig, die Unterschiede im Work Management zu verstehen, bevor man sich mit QueryOptimierung befasst.
Zwei der wichtigsten zu bedenkenden Punkte sind
der Grad der Parallelität für den Job, der die Query
ausführt und der angemessene Anteil an Speicher, den
der Query Optimizer für sich in Anspruch nehmen
kann. Die SMP- oder Parallelitätsgrad-Werte *NONE,
*IO und *OPTIMIZE (auch als ANY bekannt) weisen
den Optimizer an, einen angemessenen Speicheranteil
für den Job zu berechnen und zuzuweisen. Der Wert
*MAX gestattet dem Query Optimizer, gegebenenfalls auch den gesamten Speicher des Pools, in dem
der Job abläuft, in Anspruch zu nehmen. Der angemessene Speicheranteil lässt sich grob aus der Größe
des Speicherpools dividiert durch den Wert der maximal für den Pool erlaubten Aktivitäten berechnen.
Somit kann der Query Optimizer abhängig von der
Poolgröße und dem Max Active-Wert einen aggressiven Plan (d. h. größerer Speicheranteil) oder einen
anämischen Plan (d. h. geringerer Speicheranteil) zusammenstellen. Der Query Optimizer sollte pro Job
einen angemessenen Speicheranteil zuordnen, um die
bestmöglichen verfügbaren Optionen für die Durchführung der Query zu nutzen.
Eine adäquate Speicherzuordnung bietet den Vorteil, Query-Pläne in höherem Maße CPU-lastig auszulegen, was konsequenterweise zu verringerten oder
gar eliminierten I/O-Wartezeiten führt. Der Schlüssel zu dieser Praktik ist einerseits eine gute Kapazitäts- und Performance-Planung und andererseits die
Einstellung des Max Active-Wertes für den Pool auf
einen Wert, der angibt, wie viele Jobs gleichzeitig
Queries in diesem Pool ausführen können. In anderen
Worten, wie viele Jobs werden vermutlich wirklich
NEWSolutions
gleichzeitig Query-Pläne in diesem Pool ausführen?
Auch das Verhalten der automatischen PerformanceAnpassung sollte sorgfältig bedacht werden. Viele
Systeme verwenden diese Funktion, die über den Systemwert QPFRADJ gesteuert wird. Veränderungen,
die die automatische Performance-Anpassung an den
Max Active-Einstellungen und den Poolgrößen vornimmt, beeinflussen die angemessenen Speicheranteile, die der Query Optimizer ermittelt. Verringert sich
der Speicheranteil des Jobs, wird der Query-Plan vermutlich weniger aggressiv und letztendlich im Ablauf
langsamer ausfallen. Eine geringere CPU-Auslastung
und ein geringerer Datenbank-Durchsatz sind die Indikatoren dieses Phänomens.
PWRDWNSYS und IPL – Ja oder Nein?
Beim Erstellen von SQL Queries teilen Sie DB2 mit,
was geschehen soll, aber nicht wie es geschehen soll.
Letztlich ist es der Query Optimizer („a little programmer in a box“), der die erforderliche Logik schreibt,
um die gestellten Aufgaben zu erfüllen. Diese Logik
(die Query-Pläne) wird für zukünftige Wiederverwendung gespeichert. Das erspart die Notwendigkeit, die
Arbeit nochmals zu erledigen, wenn dieselbe Query
erneut angefordert wird. Diese Query-Pläne werden
in einem temporären Speicherbereich gespeichert und
„überleben“ das nächste IPL des Systems oder der
LPAR nicht.
Der DB2 für i Query Optimizer und die Database
Engine verwenden für nicht permanente Objekte,
wie z. B. Indizes temporäre Datenstrukturen, um die
Query CPU-lastiger und damit schneller werden zu
lassen. Mit SQE lassen sich diese temporären Datenstrukturen wieder verwenden und sogar von mehreren
Queries und Jobs gemeinsam nutzen. Bei der QueryAusführung über SQE findet ein Lern- und Adaptionsprozess statt. Ein Nebenprodukt dieses Verhaltens ist
die Erstellung, Sicherung und Wiederverwendung von
Juni 2009
23
IT-MANAGEMENT Business Intelligence
Replikation senkt die
Datenbanklast
von Dr.-Ing. Helmut Knappe,
HiT Software
Business Intelligence Lösungen
helfen, die Unternehmensentwicklung besser zu überwachen und zu steuern und leisten so auch einen Beitrag zur
Krisenbewältigung. Dafür ist
es wichtig, dass alle verfügbaren Informationsquellen
einbezogen werden, gleich aus welcher Datenbank.
Direkte Abfragen auf operationale Quell-Datenbanken
verlangen aber – wie der Artikel zeigt – erheblichen
Aufwand. Deshalb ist die allgemein empfohlene Übertragung der Daten von den produktiven Datenbanken
in eine separate Analysedatenbank besonders für nicht
ganz so große Unternehmen der bessere Weg, denn sie
vermeidet diesen Aufwand, erlaubt zusätzlich die Bereinigung und Standardisierung der Daten und entkoppelt
die Belastungen.
Mit Ihren aktuellen Daten können Sie trotzdem arbeiten,
wenn Sie dafür eine herstellerunabhängige Replikationslösung einsetzen, die auf Basis der Transaktionsprotokolle arbeitet, alle benötigten Datenbanken unterstützt, ohne Programmierung einfach einsetzbar ist und
im Budget bleibt.
Datenstrukturen und sogar die Fähigkeit, das endgültige Ergebnis einer Query zu sichern und bei zukünftigen Ausführungen derselben Query über dieselben
basierenden Daten wieder zu verwenden. In mancher
Hinsicht trägt diese Funktion Züge eines autonomen
Selbst-Tunings. Die temporären Datenstrukturen gehen allerdings bei einem IPL des Systems oder der
LPAR verloren.
Aus Sicht der Datenbank erscheint es als ratsam,
häufige IPLs des Systems oder der LPAR zu vermeiden. Durch selteneres Herunterfahren des Systems
lassen sich Vorteile aus der Selbst-Tuning-Unterstützung ziehen und der „Monday-morning slowdown“
der Queries vermeiden. Ein möglicher Vorschlag
könnte sein, IPLs nur monatlich oder vierteljährlich
einzuplanen, um PTFs einzuspielen und gegebenenfalls Hardware-Anpassungen vorzunehmen.
24
Juni 2009
Überwachung und Tuning-Einrichtungen
Mit V5R4 wurden neue und verbesserte SQ-Überwachungs- und -Tuning-Einrichtungen bereitgestellt. Mit
V6R1 stehen noch mehr Möglichkeiten zur Verfügung,
Queries zu überwachen und in der Leistung zu optimieren. Auf diese Einrichtungen kann überwiegend über
den Navigator für i5/OS-Unterstützung und DB2 für
i Server-Unterstützung zugegriffen werden. Überdies
sind zusätzliche Tools über Drittanbieter erhältlich.
Queries lassen sich kontinuierlich mit Funktionen wie
SQL-Plan Cache, Plan Cache Snapshot und Monitoren
überwachen und optimieren. Plan Cache stellt ein Repository für alle SQE-Pläne dar und enthält eine Vielzahl
nützlicher Informationen über die Query-Pläne und das
Ausführungszeit-Verhalten sowie Hinweise für das Erstellen von Indizes. Obwohl der Plan Cache eine LiveInstitution und somit nicht beständig ist, ermöglicht es
die Funktion Plan-Cache Snapshot, den Query-Plan und
die Ausführungszeit-Informationen aufzulösen und in
einer beständigen Datenbanktabelle abzuspeichern. Das
bietet dem Datenbank-Performance-Analysten die Möglichkeit, Query-Pläne zu sammeln, zu speichern und
Pläne von unterschiedlichen Zeitpunkten miteinander zu
vergleichen. Anders als SQL-Plan Cache erlaubt es der
SQL-Performance-Monitor (oder Datenbankmonitor),
alle SQL-Statements für einen Job oder eine Reihe von
Jobs zu verfolgen. Die gesammelten Informationen werden in einer beständigen Datenbanktabelle gespeichert
und lassen sich mit dem integrierten i5/OS Navigator für
Reporting analysieren oder direkt per Query in einem
individuellen Bericht darstellen. Der SQL-PerformanceMonitor verfügt über zahlreiche Filteroptionen, die eine
Fokussierung auf spezielle Queries, Benutzer, Jobs oder
Database Clients erlauben.
Eine weitere Funktion der DB2 für i kostenbasierten Optimierung sind die vorhersagenden Query Governors. Es existiert ein Time-Limit Governor und
ein Temporary-Storage-Limit Governor. Während der
Optimierung werden die geschätzte Laufzeit und der
geschätzte Speicherbedarf ermittelt. Vor der Ausführung werden diese Werte dann mit dem Threshold des
Benutzers verglichen. Wenn entweder die Laufzeit
oder der Speicherbedarf den Threshold überschreiten,
kann das System je nach Konfiguration der Werte die
Query beenden oder das Limit ignorieren. Überdies
kann das System für jede Query, die die ThresholdWerte überschreitet, detaillierte OptimierungsinforNEWSolutions
IT-MANAGEMENT Business Intelligence
mationen in einer SQL-Performance-Monitortabelle
sammeln.
Um die Anzahl von lange laufenden Queries zu reduzieren, müssen entsprechende Zeitlimits und temporäre
Speicherlimits gesetzt werden. Für alle SQL Requests,
die diese Limits überschreiten, lassen
sich anhand der detaillierten Monitordaten tiefer gehende Untersuchungen
anstellen. Dabei ist zu bedenken, dass
die Angaben des Monitors bezüglich
Laufzeit und temporärem Speicherbedarf nur Schätzungen darstellen und
möglicherweise nicht das tatsächliche
Ausführungszeit-Verhalten wiedergeben. Die Schätzungen des Query Optimizer sollen primär dazu dienen, die
besten Methoden und Strategien ausfindig zu machen. Je besser die Statistiken (aus permanenten Indizes und Zeilenstatistiken)
sind, desto akkurater fallen die Schätzungen aus.
Testen, Tunen und Übergabe an
die Produktion
Query-Optimierung basiert auf vielen Faktoren, die
alle zusammen einen Plan ergeben. Ein angenommener Plan ist in direkter Linie abhängig vom SQL Request, den anzusprechenden Daten und der gesamten
Computing-Umgebung. SQL-basierte Anwendungen
sollten daher in derselben Umgebung und mit denselben Daten getestet und getunt werden, in der sie in der
Produktion später laufen werden. Testen und überwachen Sie vor der endgültigen Live-Phase auch die ETL
und Endbenutzer-Queries. Als Teil des Aufbaus eines
erfolgreichen Qualitätssicherungs- und PerformanceTestplans ist es zwingend erforderlich, ein volles Verständnis für die Query-Antwortzeit-Erwartungen, die
Anzahl gleichzeitiger Benutzer und das erwartete Datenwachstum zu entwickeln. Die Zusammenarbeit mit
erfahrenen Power-Benutzern aus dem Unternehmen
kann einen wesentlichen Beitrag zur Sicherstellung einer erfolgreichen BI-Implementierung liefern.
Behalten Sie ein wachsames Auge
Nach der Übergabe einer BI-Lösung an die Produktion sollte der Überwachungsprozess fortgesetzt werden.
Dieser Prozess kann unter anderem ein Data Profiling
beinhalten. Der Begriff Data Profiling umfasst das
NEWSolutions
Sammeln, die Analyse und das Verständnis der Daten
im Data Warehouse und in Data Marts. Zum Beispiel:
Wie groß werden die Tabellen? Wie schnell wachsen sie
an? Wie mächtig sind die Spaltenwerte? Wie ist die Verteilung eines gegebenen Sets von Spaltenwerten? Das
Verstehen der Daten trägt zum Verständnis und damit
zur richtigen Konfiguration des DB2Verhaltens bei. Wenn Sie ein wachsames Auge auf die Datenbanknutzung
und das Benutzerverhalten haben,
können Sie eventuell aufkommende
Probleme leichter vorhersehen und
mit weniger Stress und Frustration lösen. Ein weiterer Aspekt der Überwachung ist die Möglichkeit, neue oder
sich verändernde Anforderungen
frühzeitig zu erkennen, so dass sich
zukünftige Verbesserungen an der
Query- und Berichtsumgebung leichter planen lassen. So kann sich durch die Überwachung
beispielsweise ergeben, dass für die Unterstützung neuer Bereiche zusätzliche Fact- und Dimension-Tabellen
benötigt werden. Auch Veränderungen in der Organisation, die eine adäquate Anpassung der Dimensionen
erfordern, lassen sich durch gezielte Beobachtung frühzeitig erkennen. Denken Sie immer daran, dass eine BILösung nur dann wertvoll ist, wenn sie in effizienter
Weise genutzt wird.
Erweitern Sie Ihren Horizont
Mit DB2 für i 6.1, den heutigen leistungsfähigen IBM
Servern und den hier von mir beschriebenen Methoden liegt eine hervorragende BI-Performance für Sie in
greifbarer Nähe. Weitere Informationen über viele dieser Methoden sind in englischer Sprache auf der DB2
für i Website (ibm.com/systems/i/software/db2) verfügbar. Klicken Sie auf die Registerkarte Getting Startet
und dann auf die Links zu White Papers oder Online
Presentations.
♦
Mike Cain ([email protected]) ist leitendes Mitglied des technischen Stabes. Er befasst sich überwiegend mit der Untersuchung, Quantifizierung und
Darstellung der i5/OS Unterstützung für sehr große
Datenbanken, BI und SQL Query Performance.
Übersetzt und für den deutschsprachigen Markt
überarbeitet von Joachim Riener.
Juni 2009
25
IT-MANAGEMENT SQL
SELECT
LECT from INSERT
eue SQL-Funktion
– Neue
in V6R1, Teil 2
Zwei Operationen werden zu
einer neuen Funktion
VON JINMEI
SHEN UND K ARL HANSON
INSERT und SELECT waren vor V6R1 in DB2 für
i5/OS zwei getrennte Operationen. Um eingefügte
Spaltenwerte abzufragen, konnte eine nachfolgende SELECT Operation benutzt werden, um auf das
Ziel einer INSERT Operation zuzugreifen. Nach
Erläuterung der neuen Funktion, praktischen Informationen und syntaktischen Beispielen im ersten
Teil des Artikels (Ausgabe Januar/Februar) befassen
sich die Autoren im zweiten Teil mit dem Einsatz von
SELECT from INSERT auf dem System i.
Der Einsatz von SELECT from INSERT auf
dem System i
Die folgenden Szenarien beschreiben einige Einsatzmöglichkeiten von SELECT from INSERT in DB2 für
i5/OS und geben einen kurzen Einblick in die beteiligten Prozesse.
Abfrage eines generierten Spaltenwertes für eine einzelne hinzugefügte Spalte
Voraussetzungen:
• Die Zieltabelle des INSERT ist vorhanden und enthält
eine Spalte mit generierten Werten.
• Der Requester, der das INSERT ausführt, verfügt
über die Berechtigung, der Zieltabelle Zeilen hinzuzufügen.
Ablauf:
1. Ein Anwendungsprogramm wird aufgerufen, das ein
SQL SELECT INTO Statement mit einem INSERT
Statement in der FROM Klausel enthält. Das INSERT
benutzt die VALUES Klausel, um eine einzelne neue
Zeile in die Tabelle einzufügen (Abbildung 10).
26
Juni 2009
NEWSolutions
IT-MANAGEMENT SQL
2. Das Anwendungsprogramm führt das SELECT
INTO Statement aus und übergibt einen Wert für die
Eingabespalte (custnum host variable) an den Datenbankmanager.
3. DB2 verarbeitet den INSERT Request (eingebunden
in das SELECT INTO) und fügt eine neue Zeile in
die Tabelle orders ein. Hierbei wird ein Wert für die
Spalte Auftragsnummer generiert.
4. DB2 verarbeitet den SELCT INTO Request und gibt
den für die Spalte Auftragsnummer generierten Wert
zurück an das Anwendungsprogramm.
Abfrage einer gesonderten, mit den eingefügten Zeilen in Verbindung stehenden Spalte mit Hilfe einer
Subquery
Voraussetzungen:
• Es existieren zwei Tabellen: Das Ziel des INSERT
und die Quelle der abgefragten Daten, die eingefügt
werden sollen.
• Der Requester, der das INSERT ausführt, verfügt über
die Berechtigung, der Zieltabelle Zeilen hinzuzufügen.
• Der Requester, der das INSERT ausführt, verfügt
über die Berechtigung, Daten aus der abzufragenden
Tabelle zu lesen.
EXEC SQL SELECT inorder.ordernum INTO :ordnum
FROM FINAL TABLE (INSERT INTO orders (custno)
VALUES(:custnum) ) inorder ;
Abbildung 10: SQL Beispiel-Statement
SELECT * FROM FINAL TABLE
( INSERT INTO bonus_candidates (empname, empserial,
empsalary)
INCLUDE inc_ytd_sales
SELECT name, serial, salary, ytd_sales FROM sales_
summary
WHERE ytd_sales > 700000.00 )
Abbildung 11: SQL Beispiel-Statement mit einem INSERT
in der FROM Klausel
VALUES ( SELECT AVG(C2) FROM FINAL TABLE
(INSERT INTO VALI1 SELECT * FROM VALI2) WHERE C1 > ? )
) INTO ?
Abbildung 12: CLI-Programm bereitet ein
SQL-Statement vor
String sql = "INSERT INTO authors (last, first, home) VALUES " +
"'Shara', 'Ron', 'Minnesota, USA'";
int rows = stmt.executeUpdate(sql, Statement.RETURN_GENERATED_KEYS);
ResultSet rs = stmt.getGeneratedKeys();
if (rs.next()) {
ResultSetMetaData rsmd = rs.getMetaData();
int colCount = rsmd.getColumnCount();
do {
for (int i = 1; i <= colCount; i++) {
String key = rs.getString(i);
System.out.println("key " + i + " is " + key);
}
} while (rs.next());
}
else {
System.out.println("There are no generated keys.");
}
Ablauf:
1. Der Requester stellt eine Verbindung zu der DB2 für
i5/OS Datenbank her.
Abbildung 13: Java Programm mit
2. Der Requester führt ein SQL Script aus, das ein
RETURN-GENERATED_KEYS Optionen
SELECT Statement mit einem INSERT Statement in
Outer SELECT). Jede zurückgegebene Zeile enthält
der FROM Klausel enthält. Das INSERT verwendet
alle in die bonus_candidates Tabelle eingefügten
eine Query, um die einzufügenden Zeilen zu ermitSpaltenwerte sowie die entsprechenden Werte der
teln und spezifiziert eine INCLUDE-Spalte, die dem
ytd_sales Spalten.
Result-Set (jedoch nicht der Zieltabelle) hinzugefügt
werden soll (Abbildung 11).
Query-Abfrage eines einzelnen Wertes, der sich aus
3. DB2 verarbeitet den (im SELECT enthaltenen)
einer variablen Anzahl der in eine Tabelle eingefügINSERT Request. Zeilen aus der Query der sales_
ten Zeilen ergibt
summary Tabelle werden
in die bonus_candidates
Spools trennen, mit PDF
Voraussetzungen:
Tabelle eingefügt. Die gleizusammenfügen und als PDF/A • Es existieren zwei Tabellen:
chen Zeilen werden ebenspeichern ...
Das Ziel des INSERT und
falls – zusammen mit den
die Quelle der abgefragten
Werten der ytd_sales SpalDaten, die eingefügt werte aus der sales_summary
... macht den
den sollen.
Tabelle – in eine temporäre
SpoolDesigner für
• Der Requester, der das
Ergebnistabelle eingefügt.
INSERT ausführt, verfügt
4. Der Script-Prozessor über- zu einer sehr
lohnenswerten
über die Berechtigung, der
nimmt die Zeilen aus der
Mathias Hammerlage, IT-Leiter
MÖLK Pressegrosso
Zieltabelle Zeilen hinzutemporären
Ergebnista- Anschaffung
www.the-tool-company.de
Vertriebs GmbH & Co. KG
zufügen.
belle (Result-Set für das
NEWSolutions
Juni 2009
27
IT-MANAGEMENT SQL
#include <string.h> /* used for strcpy() */
#include <stdio.h>
#include <stdlib.h> /* defines system() */
#include <errno.h>
EXEC SQL INCLUDE SQLCA;
EXEC SQL INCLUDE SQLDA;
EXEC SQL BEGIN DECLARE SECTION;
char stmt[1500];
long c1val;
char c2val[21];
long countval;
EXEC SQL END DECLARE SECTION;
/*********************************************************************/
/*
MAIN routine
*/
/*********************************************************************/
void main(int argc, char* argv[])
{ c1val = 0;
strcpy(c2val, "XXX");
exec sql WHENEVER SQLERROR CONTINUE;
exec sql DROP TABLE VALI1;
exec sql DROP TABLE VALI2;
exec sql WHENEVER SQLERROR GOTO ERROR;
exec sql CREATE TABLE VALI1
( C1 SMALLINT, C2 CHAR(20), C3 TIMESTAMP ) ;
exec sql CREATE TABLE VALI2 LIKE VALI1;
exec sql INSERT INTO VALI2
VALUES(1,'row1',CURRENT TIMESTAMP);
exec sql INSERT INTO VALI2
VALUES(2,'row2',CURRENT TIMESTAMP);
exec sql INSERT INTO VALI2
VALUES(3,'row3',CURRENT TIMESTAMP);
exec sql COMMIT;
/* Attempt VALUES INTO from an INSERT with 1 row
*/
exec sql WHENEVER SQLERROR GOTO ERROR;
EXEC SQL VALUES
( SELECT C1,C2
FROM FINAL TABLE (
INSERT INTO VALI1
VALUES( 1, 'row1', CURRENT TIMESTAMP) )
WHERE C1 > 0
) INTO :c1val, :c2val ;
printf(" C1, C2 returned: %d
exec sql COMMIT;
%20s \n", c1val, c2val);
/* Attempt VALUES INTO from an INSERT with subselect
countval = 0;
*/
EXEC SQL VALUES
( SELECT COUNT(*)
FROM FINAL TABLE (
INSERT INTO VALI1
SELECT * FROM VALI2 )
WHERE C1 > 1
) INTO :countval ;
printf(“ count(*) returned: %d \n”, countval);
exec sql COMMIT;
return;
ERROR:
exec sql WHENEVER SQLERROR CONTINUE;
exec sql ROLLBACK;
printf(“Error, bad SQLCODE received. SQLCODE = %d”, SQLCODE);
return;
}
Abbildung 14: Beispiel für VALUES INTO
• Der Requester, der das INSERT ausführt, verfügt
über die Berechtigung, Daten aus der abzufragenden
Tabelle zu lesen.
Ablauf:
1. Der Requester ruft eine Anwendung auf, die die CLI
SQL-Schnittstelle bedient und übergibt einen einzelnen Parameterwert, der die in die Tabelle einzufügenden Zeilen spezifiziert.
2. Das CLI-Programm stellt eine SQL-Verbindung zu
der DB2 für i5/OS Datenbank her.
28
Juni 2009
3. Das CLI-Programm bereitet ein SQL-Statement vor, um einerseits eine variable Anzahl
von Zeilen in eine Tabelle einzufügen und andererseits einen einzelnen Wert aus dem Result
Set der eingefügten Zeilen zurückzugeben.
(Abbildung 12).
4. Das CLI-Programm bindet Programmvariablen
sowohl für den input parameter marker (WHERE
Klausel) als auch für den output parameter
marker des zuvor vorbereiteten Statements z.B.
mit der API SQLSetParam(). Als Programmvariable für den input parameter marker wird
der mit dem CLI-Programmaufruf übergebene
Input-Parameterwert übernommen.
5. Das CLI-Programm führt das vorbereitete
Statement aus.
6. DB2 verarbeitet den (im SELECT enthaltenen)
INSERT Request. Zeilen aus der Tabelle sales_
summary werden in die Tabelle bonus_candidates eingefügt. Die gleichen Zeilen werden in
eine temporäre Ergebnistabelle eingefügt. Die
Zeilen der temporären Ergebnistabelle dienen
als Eingabe für die Funktion AVG() in der Outer Query. Das Ergebnis dieses AVG() wird in
die Programmvariable für den output parameter marker eingestellt.
Einfügen einer Zeile in eine Tabelle und Abfrage
aller generierten Spaltenwerte der eingefügten
Zeile unter Einsatz von JDBC
Voraussetzungen:
• Die Zieltabelle des INSERT existiert und verfügt über zumindest eine Spalte, die generierte
Werte enthält.
• Der Requester, der das INSERT ausführt, verfügt über die Berechtigung, der Zieltabelle Zeilen hinzuzufügen.
Ablauf:
1. Der Requester stellt eine SQL-Verbindung zu der
i5/OS Datenbank her.
2. Der Requester führt ein JAVA-Programm aus, das
die Option RETURN_GENERATED_KEYS aus der
executeUpdate() Methode und die getGeneratedKeys()
Statement Methode verwendet (Abbildung 13).
3. Das JAVA-Programm führt die executeUpdate Methode aus und veranlasst dadurch den JDBC-Treiber,
das INSERT Statement in ein SELECT Statement
einzubinden.
4. DB2 verarbeitet den (in das SELECT eingebundenen)
NEWSolutions
IT-MANAGEMENT SQL
INSERT Request. Eine neue Zeile wird in die Tabelle
authors eingefügt und die Werte für Spalten wie beispielsweise die IDENTITY-Spalte oder Spalten mit Unterlassungswerten, deren Werte nicht mit dem INSERT
übergeben wurden, werden generiert. Die gleichen Zeilendaten (einschließlich der generierten Spaltenwerte)
werden zusammen mit dem cursor für das vom JDBC
Treiber gelieferte SELECT in eine temporäre Ergebnistabelle eingefügt.
5. Das JAVA-Programm führt die getGeneratedKeys()
Methode aus, die den cursor für das SELECT öffnet
und den Zugriff auf das Result Set des cursors erlaubt.
Weitere Result Set Methoden laufen ab, um die generierten Spaltenwerte abzufragen.
Anmerkung: Für die executeUpdate() Methode kann
auch eine alternierende Syntax verwendet werden, bei der
anstelle der Option .RETURN_GENERATED_KEYS
der Name der generierten Spalte spezifiziert wird.
Die beiden letzten Abbildungen beinhalten SELECT from
INSERT Beispiele, in denen in Programme eingebundenes
SQL verwendet wird. Abbildung 14 zeigt ein C-Programm
mit einem VALUES INTO Statement, Abbildung 15 zeigt
ein RPG-Programm, das ein geblocktes Einfügen von Daten enthält, die in einer Host-Struktur enthalten sind.
Steigerung der SQL-Performance
Die neue V6R1 Funktion SELECT from INSERT kombiniert zwei Operationen in einem SQL Statement. Diese
Erweiterung erlaubt es, Informationen aus einer INSERT
Operation für eine einzelne oder mehrere eingefügte Zeilen
abzufragen. Bei Verwendung des INSERT in der FROM
Klausel einer SELECT Operation können Benutzer die
Daten eingefügter Zeilen abfragen. Diese Möglichkeit erweist sich bei der Abfrage generierter Spalteninformationen wie ROWID, Identity Column, Reihenfolge, bei dyna-
Demprow1
DS
QUALIFIED DIM(3)
D age
4B 0
INZ(0)
D empname
10A
INZ('TEST INZ')
D dept
9B 0
INZ(111)
D*
D whereage
S
9B 0 INZ(25)
D hvbump
S
9B 0 INZ(1)
D hvres
S
9B 0 INZ(0)
D numrows
S
9B 0 INZ(3)
D ind1
S
4B 0 INZ(0)
D ind2
S
4B 0 INZ(0)
D ind3
S
4B 0 INZ(0)
D*
C
C*
/free
EVAL
emprow1(1).empname='TOM' ;
EVAL
emprow1(2).empname='MARY' ;
EVAL
emprow1(3).empname='JOE' ;
EVAL
emprow1(1).age=25
;
EVAL
emprow1(2).age=50
;
EVAL
emprow1(3).age=21
;
EVAL
emprow1(1).dept=123 ;
EVAL
emprow1(2).dept=234 ;
EVAL
emprow1(3).dept=345 ;
//
EXEC SQL WHENEVER SQLERROR GOTO FAILTAG ;
//
EXEC SQL
DECLARE C1 CURSOR FOR
SELECT age + :hvbump :ind1 FROM FINAL TABLE (
INSERT INTO table1 :numrows ROWS
VALUES( :emprow1 )) AS X
WHERE age >= :whereage :ind3 ;
//
// Fetch result row
EXEC SQL OPEN C1 ;
EXEC SQL FETCH C1 INTO :hvres :ind2 ;
dsply ('Result: ' + %char(hvres) ) ;
EXEC SQL CLOSE C1 ;
//
/end-free
C
FAILTAG
TAG
C
SETON
Abbildung 15: Block Insert Beispiel in RPG
mischen Werten oder generierten Ausdrücken eingefügter
Zeilen als ausgesprochen hilfreich. Da die Aufgaben, die
zuvor zwei separate Funktionen (mit dem entsprechenden
Overhead) erforderten, nun mit einer einzigen Funktion
erledigt werden kann, lässt sich mit dieser neuen Funktion
Die Autoren erreichen Sie: Jinmei Shen (jinmeis@
us.ibm.com), Karl Hanson ([email protected]).
Übersetzt und für den deutschsprachigen Markt überarbeitet von Joachim Riener.
Burgy Zapp
IT-MANAGEMENT Security
IBM X-Force Report: Unternehmen
werden zum größten Sicherheitsrisiko ihrer eigenen Kunden
Trend und Risiko Report des IBM X-Force Teams identiﬁziert WebAnwendungen als Achilles-Ferse der IT-Sicherheit von Unternehmen
Cyberkriminelle nutzen zunehmend Sicherheits-Schwachstellen in Unternehmen, um auch an die Daten der
Kunden dieser Unternehmen zu gelangen. Dies ist eines der zentralen Ergebnisse des IBM X-Force Trend und
Risiko Reports 2008. Die Zahl der Hacker-Angriffe, die im vergangenen Jahr von seriösen UnternehmensWebseiten ausgingen, ist laut Report alarmierend angestiegen. Unternehmen werden somit zum Sicherheitsrisiko für ihre eigenen Kunden.
Die Sicherheitsspezialisten des IBM X-Force Teams
haben für den Trend und Risiko Report 2008 zwei herausragende Entwicklungen identifiziert, wie Kriminelle
über Website-Attacken Internet-Nutzern Schaden zufügen:
Webseiten, das zeigt der Report sehr deutlich, sind
zur Achilles-Ferse der IT-Sicherheit von Unternehmen
geworden. Cyberkriminelle konzentrieren ihre Angriffe auf Internet-Anwendungen der Unternehmen, um die
PCs der Nutzer zu infizieren. Viele Unternehmen sind
nicht richtig davor geschützt: Sie nutzen oft StandardLösungen, die mit vielen Schwachstellen behaftet sind.
Oder noch schlimmer: Sie arbeiten mit individuellen
Lösungen, die Schwachstellen aufweisen, die nicht gepatched, das heißt korrigiert werden können. Im vergangenen Jahr hatten mehr als die Hälfte aller offen
gelegten Schwachstellen in irgendeiner Form mit Web30
Juni 2009
Anwendungen zu tun – und mehr als 74 Prozent davon
hatten keinen Patch.
„Ziel dieser Attacken ist es, Web-Nutzer zu täuschen,
heimlich auf andere Webseiten umzuleiten und auf diese Weise ihre Daten auszuspionieren“, sagt Frank Fischer, Leader Security@IBM, IBM Deutschland. „Dies
ist eine der ältesten Formen von groß angelegten Angriffen, die wir heute haben. Es ist Besorgnis erregend,
dass selbst zehn Jahre nachdem die so genannten SQL
Injection Attacks bekannt wurden, dieser Missbrauch
immer noch im großen Stil möglich ist, weil die nötigen
Patches nicht implementiert wurden. Cyberkriminelle
kennen diese Schwachstellen und haben es deshalb verstärkt auf Unternehmen abgesehen, weil sie dort leichtes Spiel haben, um praktisch jedem zu schaden, der im
Netz unterwegs ist.“
NEWSolutions
IT-MANAGEMENT Security
Schwerpunkt IT-Sicherheit
Unternehmen bewegen sich in einem sich immer
schneller wandelnden Markt. Neben den entstehenden Chancen müssen auch zunehmend Risiken proaktiv betrachtet werden. Nur die Integration von Risiko- und Performance-Management führt zu einem
kontrollierbaren Geschäftsmodell. Analog ist die
zugrunde liegende Informationstechnologie einer
Vielzahl von Bedrohungen ausgesetzt. Damit werden Unternehmen anfälliger für ﬁnanziell motivierte
Angriffe. Wenn beispielsweise sensible Informationen elektronisch ausspioniert oder Online-Transaktionen manipuliert werden, hat das sehr direkte
Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen und
dessen Marktposition. Ein nachhaltiges Modell für
das Risiko- und (IT-)Sicherheits-Management ist die
Grundlage für ein prosperierendes Geschäft. Welche Risiken sind dies?
Es sind zunächst alle regulatorischen Risiken, zusammengefasst unter dem Begriff Governance, Risk
und Compliance. In diesem Segment richten sich die
Fragestellungen zum Risiko-Management mehr auf
den Business Level:
Welches geschäftliche Risiko haben wir? Wie
können wir aus der persönlichen (Geschäftsführer)Haftung herauskommen? Wie vermeiden wir Strafzahlungen bei non-compliance? Wie managen wir
potentiell existenzbedrohende Risiken? Bei Risiken
im Bereich Innere Sicherheit liegt der Schwerpunkt
auf den aktuellen Themen Diebstahl von Identitäten,
Informationen und geistigem Eigentum, dem „Feind
von innen“. Aber auch auf den „soften“ Risiken
(Menschen, Prozesse, Applikationen) und wie diese
mitbestimmungskonform einer besseren Kontrolle
unterworfen werden können ohne den Datenschutz
zu gefährden. Damit in Zusammenhang stehen Betrugs- und Erpressungsfälle, Produktpiraterie und
Manipulation von Informationen/Transaktionen (Integritätsverlust) bis hin zur Kolportierung von Firmeninterna in die Öffentlichkeit.
Die Risiken im Bereich Äußere Sicherheit ranken
sich um den Klassiker, die Bedrohungslage aus dem
Internet, die einem rasanten Wandel unterworfen
NEWSolutions
ist und sich in einer Dynamik ändert, die die meisten
internen IT-Abteilungen überfordert.
Im Kommen sind vor allem intelligente Trojaner,
Botnetze und durch Phishing oder Social Engineering entstehende Schäden. Hinzukommen Risiken
durch Diebstahl von Geräten, Datenträgern und
Vandalismus, die erheblichen ﬁnanziellen und ideellen Schaden hervorrufen können.
Abschließend bestehen Risiken auch im Bereich
des sicheren Betriebs (Security Operations), die sich
um vielfältige Facetten der Manipulation, ServiceUnterbrechung, Diebstahl von Daten und Kontrollverlust drehen.
Deshalb ist für Unternehmen wichtig, sich rechtzeitig über den passenden Schutz Gedanken zu
machen. Moderne Sicherheitslösungen erkennen
Bedrohungen, Angriffe und Gefahren rechtzeitig
und reagieren selbstständig darauf, noch bevor es
zum Ernstfall kommt.
IBM bietet mit Security@IBM und den IBM Information-Security-Framework-Lösungen von der
strategischen Risiko-Management-Beratung über
das Design von Information-Security-ManagementSystemen bis hin zur Implementierung operativer
Security-Lösungen einen umfassenden Katalog von
Sicherheits-Lösungsbausteinen.
Ein wertbasiertes Risiko-Management ist die
Grundlage einer pragmatischen Sicherheitsarchitektur. Entscheidend dabei ist, die wesentlichen Risiken auf Business und IT-Ebene in integrierter und
betriebswirtschaftlich sinnvoller Weise zu adressieren.
Damit sind Unternehmen in der Lage, die lückenlose
Einhaltung der sich verschärfenden Bestimmungen zu
gesetzlichen und regulatorischen Vorschriften sicherzustellen, geistiges Eigentum besser zu schützen und
sich gegen zunehmende interne und externe Bedrohungen ihrer IT-Infrastruktur, vor allem der Netzwerke, Systeme und Anwendungen, zu wappnen.
Juni 2009
31
IT-MANAGEMENT Security
Weitere Ergebnisse des X-Force Trend und
Risiko Reports 2008:
Niemals zuvor wurden so viele Sicherheits-Schwachstellen aufgedeckt wie im Jahr 2008 – 13,5 Prozent
mehr als im Jahr 2007. Ende 2008 waren 53 Prozent
der über das Jahr hinweg aufgedeckten Schwachstellen
Barcelona
22.-24. September 2009
Messe Köln
www.zukunft-personal.de
32
Juni 2009
Budapest
noch immer nicht von den betroffenen Herstellern beseitigt. Etwa 44 Prozent der Schwachstellen aus 2007
und 46 Prozent aus 2006 waren Ende 2008 noch immer nicht gepatched. China hat die USA als Land mit
der höchsten Anzahl an bösartigen Webseiten von Platz
eins der Weltrangliste verdrängt. Etwa 90 Prozent aller
Phishing-Attacken sind auf Finanz-Institutionen gerichtet. Die meisten davon befinden sich in den USA.
Im Jahr 2008 waren Trojaner mit einem Anteil von 46
Prozent die am häufigsten eingesetzte Malware. Ihr
Ziel waren meist die Nutzer von Online-Spielen oder
von Internet-Banking.
Das IBM X-Force Team katalogisiert, analysiert, entdeckt und veröffentlicht Sicherheits-Schwachstellen seit
1997. Mit beinahe 40.000 katalogisierten Einträgen verfügt die IBM X-Force über die größte SchwachstellenDatenbank der Welt. Keine vergleichbare Organisation
deckt jährlich so viele Sicherheitsrisiken und Schwachstellen auf wie das IBM X-Force-Team.
Den vollständigen Report lesen Sie im Internet:
www.ibm.com/services/us/iss/xforce/trendreports. ♦
Genf
Köln
Moskau
München
Stuttgart
Zukunft
Personal
Wien
Zürich
2 0 0 9
Der zweite große Trend, den die IBM X-Force ausgemacht hat, ist die Streuung von schädlichen Filmdateien
(z.B. Flash) und Dokumenten (z.B. PDFs) im Internet.
Allein im vierten Quartal 2008 hat das IBM X-Force
Team eine 50-prozentige Zunahme von Internetadressen festgestellt, hinter denen sich manipulative und
bösartige Dateien befinden. Dies waren mehr Adressen,
als die X-Force im Jahr 2007 insgesamt entdeckt hat.
Sogar Spammer versuchen, über bekannte Webseiten
ihre Reichweite zu erhöhen. Die Zahl der auf Blogs und
Nachrichten-Seiten gehosteten Spam-Nachrichten ist in
der zweiten Jahreshälfte 2008 um mehr als 50 Prozent
gestiegen.
Europas größte Fachmesse für Human Resource Management
NEWSolutions
LÖSUNGSBREVIER Security
GoAnywhere™
Automated Data Movement for the Enterprise
GoAnywhere vereinfacht den gesicherten Datenaustausch mit
Ihren Kunden, Handelspartnern und Servern. Es ermöglicht die
Konsolidierung Ihrer gesamten Datentransfers und Verarbeitungsanforderungen mit zentraler Konsole und Administration. GoAnywhere spart signifikant Zeit und Geld durch
Eliminierung individueller Programmierung und Vermeidung manueller Schritte.
Durch intuitives Interface und Templates können Transferprozesse sehr einfach definiert und von autorisierten
Mitarbeitern und Anwendungen ausgeführt werden.
GoAnywhere nutzt Industriestandards für Austausch,
Formatierung, Verschlüsselung und Kompression von
Daten, was die Integration zu Ihren Handelspartnern
vereinfacht. Die Open Systems Lösung kann auf jedem
IBM System i, Microsoft Windows, Linux und UNIX
Server installiert werden.
Server Connectivity
GoAnywhere tauscht Informationen mit einer Vielzahl von Servern und Dateisystemen aus. Die Verbindungen werden mit Standard-Protokollen hergestellt.
Es muss keine zusätzliche Software installiert werden.
Organisationen sparen dadurch signifikant administrative Zeiten und Lizenzgebühren.
Datenbank Server: DB2, Oracle, SQL Server, MySQL,
Sybase, Informix
Protokolle:
FTP, FTPS, SFTP, HTTP(S),
E-Mail (SMTP), Mailbox (POP3,
I-MAP), JDBC
Dateisysteme:
System i, Windows, Linux, UNIX
User Interface
GoAnywhere bietet ein browser-basiertes User Interface (s. Abbildung 1) für Konfiguration und Monitoring
von Datenprozessen. Es werden die populären Browser
unterstützt, einschließlich Internet Explorer, FireFox
und Safari. GoAnywhere Templates können genutzt
werden, um schnell und einfach die erforderlichen Serververbindungen und Datenprozessanforderungen zu
definieren.
Datenübersetzung
GoAnywhere liest und schreibt Daten in zahlreichen
Formaten mit einer Vielzahl anpassbarer Optionen, die
für jeden Transfer konfiguriert werden können.
NEWSolutions
Unterstützte Formate: Excel, XML, Delimited Text
(CSV), Fixed-Width Text, Database
Verschlüsselung und Kompression
GoAnywhere nutzt etablierte Technologiestandards
zur Verschlüsselung und zum Schutz sensitiver Datentransfers. Dabei können die Daten auch komprimiert
werden, um Transferzeiten zu minimieren. Abhängig
von den Anforderungen Ihrer Handelspartner können
Sie auswählen, welchen Standard Sie jeweils zur Kompression und/oder Verschlüsselung bei den einzelnen
Datenübertragungen verwenden möchten.
Standards: OpenPGP, SSH, SSL, ZIP, AES, GZIP
Lokale Prozesse
GoAnywhere ermöglicht auch das Management lokaler Dateien und Prozesse.
• Umbenennen, Verschieben und Löschen von Dateien
• System i Programme aufrufen
• Verzeichnisse erstellen
• Native Befehle ausführen
Ausführung und Überwachung
GoAnywhere Prozesse können sofort oder zeitgesteuert
mit dem integrierten oder einem vorhandenen Scheduler
ausgeführt werden. Solche Prozesse können auch durch
remote Anwendungen oder Systeme durch GoAnywhere
Befehle und APIs gestartet werden.
GoAnywhere bietet umfassende Job Control und Logging Features, um den anspruchvollsten Umgebungen
gerecht zu werden, inkl. Job Queues, Multi-Threading,
Priority Settings, Real-Time
VOGELBUSCH GmbH
Monitoring und detaillierter
Software Management Consulting
Jobprotokolle. Aktive und
[email protected]
vollständige Joblogs können
www.vogelbusch.de
jederzeit mit jedem Browser
Tel. +49 (0) 2054/94070-0
angezeigt werden.
♦
Juni 2009
33
t
t
t
t
Business Intelligence mit pioSUITE
t
t
t
t
Suite
UNTERNEHMEN UND PRODUKTE Fallstudie
Anita – Miederwaren, Bademoden
und medizinische Produkte
Als Spezialanbieter für Miederwaren, Bademoden und spezielle medizinische Produkte für die Nachsorge bei
Brustoperationen bildet Anita ein kompetentes, international tätiges Netzwerk aus 20 Einzelgesellschaften
mit insgesamt über 1.200 Mitarbeitern und einem jährlichen Umsatz von ca. 80 Millionen Euro. Die eigenen
Produktionsstandorte befinden sich in Deutschland, Österreich, Portugal, der Tschechischen Republik und
Fernost. Der Umsatzanteil außerhalb der Kernmärkte Deutschland und Österreich beträgt bereits deutlich
mehr als 50 % (Tendenz steigend). Im globalen Markt genießt die Unternehmensgruppe einen exzellenten Ruf
als Nischenanbieter für hochqualitative Spezialwäsche – sie darf sich zu den erfolgreichsten Unternehmen der
Textilbranche zählen.
Für einen Konzern dieser Größe ist ein zuverlässiger
Output-Allrounder, der den Mitarbeitern die Arbeit in
allen Output-Management-Bereichen erleichtert, unverzichtbar. In diesem Fall soll er Auftragsbestätigungen
automatisch per E-Mail versenden, wenn die iSeries
525 neue Internet-Bestellungen verzeichnet. Er muss
Außendienstmitarbeiter regelmäßig mit automatisch generierten Statistiken versorgen. Zentral erzeugte Rechnungen sollen länderweise verteilt und die passenden
AGBs auf der ersten Rückseite gedruckt werden. Auf
eingehende Anfragen muss die Output-ManagementLösung die jeweiligen Produkte aus einem Pool an
PDF-Prospekten heraussuchen und gemeinsam Angebote zum Versand sortieren und ausdrucken. Zu guter
Letzt muss eine digitale Archivierung überall dort erfolgen, wo Kosten für Manipulation und Papier eingespart werden können.
Auf der Suche nach der geeigneten Lösung, erschien der
SpoolMaster der Firma ROHA Software Support GmbH
am geeignetsten. Dank seiner modularen Aufbauweise
müssen Kunden nur diejenigen Funktionen bezahlen, die
sie auch tatsächlich brauchen. Außerdem ist das System
jederzeit erweiterbar und kann bei Bedarf auch auf Spezialanforderungen individuell angepasst werden.
Ein weiteres Kriterium war die zügige Implementierung auf dem bestehenden System (iSeries 525 mit rund
350 Terminals, Betriebssystem V5R4M0), weshalb eine
anpassbare Standardlösung einer individuell erstellten
Software vorgezogen wurde. Auch bei der Wahl des
Anbieters erschien die ROHA Software Support GmbH
mit ihrem zwölfjährigen Bestehen und über 700 internationalen Referenzkunden als solider und zuverlässiger
Partner.
Schon zu Beginn des Projekts gab eine ausgiebige
NEWSolutions
Analyse einen positiven Ausblick auf das ungeheure
Einsparungspotenzial, das durch die Implementierung
der Output-Management-Lösung zu erwarten war.
Nicht zuletzt aus diesem Grund wurde die Integration
von SpoolMaster rasch beschlossen und die Umsetzung
vorangetrieben. Die zügige Einrichtung des Systems
erfolgte mit Fingerspitzengefühl, um den laufenden Betrieb nicht zu stören. Schon nach den ersten Wochen
konnte Anita von den Vorteilen von SpoolMaster profitieren. Die eingesetzten Funktionen in der Praxis:
• Prospekte werden automatisch aus einem PDF-Pool
herausgesucht und passend zu Kundenanfragen gemeinsam mit dem Angebot angedruckt.
• Rechnungen werden zentral erstellt und weltweit automatisch als PCL-Datenstrom auf die einzelnen Niederlassungen verteilt, wobei die jeweiligen landesspezifischen AGBs auf der ersten Rückseite mitgedruckt
werden. Rechnungskopien werden im PDF-Format
abgespeichert.
• Die vom Webshop eingehenden Bestellungen werden in der iSeries gespeichert. Auftragsbestätigungen
werden automatisch vom SpoolMaster per E-Mail an
die Kunden gesandt.
• Außendienstmitarbeiter erhalten diverse Statistiken
automatisch in ihre E-Mail Inbox, die von SpoolMaster erzeugt und verschickt werden.
Resümee
Der Einsatz eines fähigen Output-Management-Systems wie SpoolMaster hat bei Anita zu erheblichen
Einsparungen in der Administration geführt. Tätigkeiten, die noch vor kurzem manuell erledigt wurden und
für die eine Unzahl an Handgriffen täglich nötig war,
erfolgen nun vollkommen automatisch.
♦
Juni 2009
35
SONDERSEITEN Middleware
cellity launcht Communicator für iPhone und Android G1
cellity AG
Stahltwiete 23
22761 Hamburg
www.cellity.com
cellity hat seinen kostenlosen Communicator für das iPhone von Apple optimiert.
Damit macht es seine mobilen Kommunikations-Funktionen dem wohl beliebtesten
Smartphone zugängig. Dem Apple-Nutzer ist es somit ab sofort möglich, mobil über das
iPhone sowie über den Safaribrowser des Mac seine Kontaktdaten aus sozialen Netzwerken und anderen Quellen, wie Outlook und Webmail-Anbietern, an einer Schnittstelle
zu synchronisieren und zu verwalten. Mit der charakteristischen iPhone-Navigation
kann der User den cellity Communicator im Look & Feel des Smartphones komfortabel
einrichten und nutzen. Zudem weitet cellity seine Dienste auf das Android Phone G1
von Google aus. Dabei profitieren die Besitzer der beiden gefragtesten Smartphones
von cellitys wachsendem Angebot im Bereich der sozialen Netzwerke und von den neu
erschlossenen Adressquellen, wie dem Empfehlungsportal Qype und Telegate.
Online Anbindung: mobil + stabil auf bestehende Programme zugreifen
Wir leben in einer mobilen Welt. Kurze Reaktionszeiten, schlanke Prozesse und eine
IT-Verfügbarkeit „anywhere/anytime“ sind Aufgaben, die jeden IT-Verantwortlichen
egal welcher Branche beschäftigen. Die GOERING iSeries Solutions aus Bruchsal
hat diesen Trend schon frühzeitig erkannt und kann daher eine breite Lösungspalette
anbieten. Entscheidend dabei: auf der iSeries Seite ist keine Änderung an bestehender
Programm- und Businesslogik notwendig. Kunden wie Fressnapf, Neimcke, UHU und
Stabila konnten so in wenigen Tagen ihre Prozesse optimal gestalten und den ROI in
kürzester Zeit erreichen. Telnet-Clients auf modernen Endgeräten einzusetzen hält
Andreas Göring, Geschäftsführer der Bruchsaler, für sehr fragwürdig, weshalb diese
Technologie auch bei seriösen Empfehlungen keine Rolle spielen kann. GOERING präferiert den Einsatz von Middleware zur Bereitstellung von Webservices, die den mobilen Clients als Datenlieferant dienen. Einen kompletten Überblick über die GOERING
mobile Solutions finden Sie unter www.goering.de/de/mobile.html
MCA bietet JTAPI als Schnittstelle für Telefonie mit Java-Applikationen
MCA GmbH
Steinfurt 37
52222 Stolberg
Tel. 02402/86559-0
[email protected]
www.mca-gmbh.de
36
Juni 2009
Die MCA GmbH bietet mit JTAPI eine Schnittstelle, um von Java-Applikationen
aus die Telefonanlagen aller wichtigen Hersteller anzusteuern. Konkret bedeutet dies,
dass sich damit Telefoniefunktionen in Java- und Weblösungen integrieren lassen und
Nutzer aus diesen Applikationen heraus telefonieren können. So entwickelt sich der
Browser aus User-Sicht zur Kommunikationszentrale auf dem Arbeitsplatz-PC. Dies
ist vor allem für Unternehmen von großem Wert, die Webapplikationen an mehreren,
auch weltweit verteilten Standorten nutzen. Sie greifen via JTAPI von allen Standorten
aus auf eine zentrale Telefonanlage zu, so dass im Extremfall ein Unternehmen trotz
beliebig vieler Niederlassungen mit nur einem einzigen System auskommt. JTAPI ist
bereits bei den ersten Kunden im Einsatz. Dort hat das Interface dazu beigetragen, webbasierende Kommunikationsprozesse zu optimieren und gleichzeitig die Telekommunikationskosten zu senken. Die Java-Telefonieschnittstelle ergänzt das breite Portfolio
an Connectoren und Middleware-Lösungen, mit denen MCA technologieunabhängig
nahezu jedes Telekommunikationssystem in eine beliebige IT-Infrastruktur integrieren
kann. MCAs Fähigkeit, Unified Communications „für alle Fälle“ zu realisieren, wird
von großen Unternehmen sowohl auf der IT- als auch auf der Telekommunikationsseite
anerkannt. Sie hat zu intensiven und zertifizierten Partnerschaften mit IBM und dem
Geschäftskundenbereich der Deutschen Telekom AG geführt.
NEWSolutions
SONDERSEITEN Middleware
iWay Software bringt unternehmenskritische Applikationen mit IBM
WebSphere zusammen
iWay Software, eine Tochtergesellschaft von Information Builders, hat ihre Universal
Adapter Suite für IBM WebSphere weiter ausgebaut. Der Vorteil für Unternehmen: Sie
profitieren von einer optimalen Integration der IBM-Middleware mit allen bedeutenden
Unternehmensapplikationen.
Die Universal Adapter Suite von iWay Software unterstützt jetzt auch den IBM WebSphere Message Broker, das WebSphere Message Broker Toolkit, den WebSphere
Process Server, den WebSphere ESB und den WebSphere Integration Developer. Unternehmen sind damit in der Lage, ohne großen Programmieraufwand leistungsstarke
SOA- und WebSphere-Lösungen zu erstellen.
Fester Bestandteil der Universal Adapter Suite sind vorgefertigte, wieder verwendbare
Bausteine, die einen einfachen Zugang zu einer Vielzahl von Anwendungssystemen
bieten. Der Integrationsbaukasten umfasst darüber hinaus Datenadapter, Adapter für die
Transaktionsverarbeitung, Adapter für die Terminalemulation, Adapter für Search Engines, Adapter für Realtime Dashboards, Adapter für Scoring und viele andere mehr.
Information Builders
Frankfurter Straße 92
65760 Eschborn
Tel. 06196/77576-30
www.informationbuilders.de
Grenzenlose Modernisierung mit iNEXT Suite
Die iNEXT Suite ist ein Softwarepaket für die Modernisierung bestehender System i
Anwendungen und deren Integration in die moderne .NET-Welt. Ohne die vorhandenen
System i Lösungen ändern zu müssen, generiert iNEXT Suite aus dem 5250-Datenstrom
einen sofort einsetzbaren .NET-Client. Über eine benutzerfreundliche Oberfläche mit
verbesserter Menüführung und Office-Anbindung macht er die volle Funktionalität der
System i Anwendungen zugänglich. Wem dies schon ausreicht, der kann durch den Einsatz des Standard-Clients sofort die Anwenderakzeptanz und Nutzereffizienz erhöhen.
Kostenloser Download unter www.iNEXT-suite.com.
Für die weitere Modernisierung bietet iNEXT Suite das gesamte Spektrum der .NETProgrammierung. Dadurch sind der Weiterentwicklung des iNEXT-Clients faktisch
keine Grenzen gesetzt. Sogar Änderungen an den zu Grunde liegenden System i Programmen werden automatisch in den .NET-Client übernommen.
Wichtiger Vorteil: Es werden wirklich nur die Funktionen implementiert, die tatsächlich benötigt werden. Das spart nicht nur Zeit und Geld, sondern bringt auch den
meisten Nutzen.
ML-Software GmbH
Hertzstraße 26
76275 Ettlingen
Tel. 07243/56550
Fax 07243/565516
[email protected]
www.ml-software.com
Mittelständischer Dienstleister bringt Warenwirtschaft ins Web
Das mittelständische Dienstleistungsunternehmen Steyer Textilservice hat seinen
Kunden via Web einen kontrollierten Zugang zu seinem Warenwirtschaftssystem verschafft. Die neue Lösung konnte mit dem Tool OnWeb von Micro Focus mit minimalem
Programmieraufwand innerhalb weniger Tage realisiert werden. Steyer Textilservice
bietet seinen rund 2.000 gewerblichen Kunden einen Rundum-Service für Berufskleidung, Hotel- und Krankenhauswäsche, der von der Bereitstellung bis zum regelmäßigen
Waschen reicht. Das Unternehmen betreibt dafür seit Jahren eine RPG/COBOL-basierte
Warenwirtschaftslösung auf einem AS/400/iSeries-System.
Um den Kunden einen direkten Zugriff auf Informationen und Prozesse dieser Applikation
zu ermöglichen, hat Steyer Textilservice nun mit dem Werkzeug OnWeb von Micro Focus
eine sichere Verbindung zwischen dem Warenwirtschaftssystem und dem Web geschaffen.
OnWeb ist eine Middleware, die es erlaubt, Host-Systeme in Web-Applikationen zu integrieren. Dabei holt sich OnWeb die benötigten Daten direkt aus den vorhandenen Bildschirmmasken der Host-Lösung, so dass die jeweilige Applikation nicht verändert werden muss.
NEWSolutions
Micro Focus GmbH
Carl-Zeiss-Ring 5
85737 Ismaning
Tel. 089/42094-0
www.microfocus.com/de
Juni 2009
37
PROGRAMMIERUNG Load ’n’ go
Burgy Zapp
XML-Dateien
durchsuchen mit
SQL und UDTFs
Wie kann man in DB2 für i XML-Dateien
durchsuchen? Mit diesem Utility.
VON JAGANNATH LENKA
Üblicherweise werden geschäftliche Daten in Datenbanktabellen gespeichert, aber die Arbeit mit Daten in
XML-Dokumenten gewinnt seit einiger Zeit immer mehr an Bedeutung. Ein großer Vorteil von XML ist, dass
es den Austausch von Daten zwischen unterschiedlichen Datenbanksystemen vereinfacht. Beim Austausch
empfängt ein Datenbanksystem Daten von einem anderen System in einem allgemeinen XML-Format und
überträgt diese Daten dann zur weiteren Verarbeitung in Datenbanktabellen. Aber die Arbeit mit XML kann
auch schwierig sein, wenn man z.B. nach einer Fehlerquelle in den Daten suchen muss. Solange man mit
Datenbanktabellen arbeitet, ist es relativ einfach, mit SQL-Abfragen auf die Tabellen die Daten zu analysieren
und das Problem zu lokalisieren. Wenn die Daten aber in XML-Dateien stehen, kann es sehr schwierig und
zeitraubend sein, alle XML-Dateien zu untersuchen, die von anderen Systemen empfangen wurden.
Im Gegensatz zu vielen anderen Datenbanksystemen bietet die Standardinstallation von
DB2 für i (ohne XML Extender) keine einfache Funktion zum Abfragen von XML-Dateien. Deshalb möchte ich Ihnen zeigen, wie man die User Defined Table Functions (UDTF) von DB2 für i einsetzen
kann, um XML-Dateien zu durchsuchen und Datenfehler aufzuspüren. Zunächst möchte ich etwas genauer auf
UDTFs eingehen und zeigen, wie man sie zum Abfragen
von XML-Daten nutzen kann. Danach stelle ich Ihnen
mein Utility vor, das Ihnen ermöglicht, mit SQL nach
bestimmten Daten in XML-Dokumenten zu suchen.
CustOrd
CustOrd/Header/Buyer
<CustOrd>
<Header>
<OrderNum>12345></OrderNum>
<Buyer>Jagannath</Buyer>
<Header>
<Detail>
<Item>1234</Item>
<ItemDesc>Test1</ItemDesc>
</Detail>
<CustOrd>
CustOrd/Detail/Buyer
Header
Detail
OrderNum
Buyer
Item
ItemDesc
12345
Jagannath
1234
Test1
Abbildung 1: XML-Beispiel mit XPath-Ausdrücken
38
Juni 2009
NEWSolutions
PROGRAMMIERUNG Load ’n’ go
UDTFs als Ausweg
Die UDTFs von DB2 für i bieten Datenbankanwendern die Möglichkeit, mit HLL-Programmen Ergebnistabellen zu generieren und diese dann abzufragen.
Auf diese Weise ist SQL nicht mehr darauf beschränkt,
Datenbanktabellen zu durchsuchen, sondern kann auch
auf Ergebnistabellen zugreifen, die ein HLL-Programm
aus anderen Quellen generiert.
Mein Utility ist aus einer Aufgabe entstanden, die ich
kürzlich zu lösen hatte. Auf meinem Tisch lagen vom
Kunden BUY01 platzierte Aufträge, die die falsche Lieferantenanschrift enthielten. Ich wurde gebeten, die Ursache für dieses Problem zu finden. Die Daten stammten aus XML-Dateien, die ein anderer Computer (z.B.
unser Lagerverwaltungs-System) vom Host empfangen
hatte. Als erstes musste ich also herausfinden, welche
vom Host-System empfangenen Aufträge vom Kunden
BUY01 stammten. Um an diese Information zu gelangen, musste ich entweder alle XML-Dateien manuell
durchsuchen oder ein Programm schreiben, das den
entsprechenden Tag aus den Dateien heraussucht.
Viel einfacher wäre es, wenn man eine kleine SQLAbfrage wie diese benutzen könnte:
Select IFSName, TagValue
From TABLE(SRCHXML
(‚/XML/Orders‘,‘CustOrd/Header/Buyer‘)) Tab
Where TAGVALUE=‘BUY01‘
Diese Abfrage verwendet eine UDTF, die eine weiter durchsuchbare Ergebnistabelle an die Datenbank
zurückgibt. Wenn man weiß, in welchem Verzeichnis
die XML-Dateien stehen und wie der XML-Pfad zum
gewünschten Tag lautet, kann man sich alle in Frage
kommenden XML-Dateien auflisten lassen.
Die UDTF SRCHXML
Als Hilfsmittel für meinen
Suchauftrag schrieb ich eine
UDTF namens SRCHXML,
die alle XML-Dateien in einem gegebenen Verzeichnis
nach Daten unter einem gegebenen XML-Pfad durchsucht. Das oben angeführte
Beispiel durchsucht XMLDateien im Verzeichnis „/
XML/Orders“ und liefert
die Daten unter dem XPath
„CustOrd/Header/Buyer“.
NEWSolutions
für
CREATE FUNCTION QGPL/SRCHXML
(Dirname
VARCHAR(256),
XPath
VARCHAR(256))
RETURNS TABLE
(
IFSName
varchar(256),
OutXPath
varchar(256),
tagValue
varchar(50)
)
EXTERNAL NAME 'QGPL/SRCHXML(SRCHXML)'
LANGUAGE RPGLE
PARAMETER STYLE DB2SQL
NO SQL
NOT DETERMINISTIC
NO EXTERNAL ACTION
NOT FENCED
NO SCRATCHPAD
NO FINAL CALL
DISALLOW PARALLEL
CARDINALITY 1
Abbildung 2: Die SQL-Komponente von SRCHXML
Der Downloadbereich enthält folgende Codes zu diesem Artikel:
SrchXML
SrchXML
SQL
RPGLE
SQL-Anweisung zum Erstellen der UDTF
Programmcode der UDTF
XPath (XML Path Language) ist eine Sprache zum
Lokalisieren von Daten in einem XML-Dokument. Mit
XPath kann man Ausdrücke schreiben, die bestimmte
Knoten in der Baumstruktur eines XML-Dokuments
nach verschiedenen Kriterien auswählen. Abbildung 1
zeigt ein XML-Beispiel neben einem Diagramm, das
die XPath-Knoten in der XML-Hierarchie des Dokuments darstellt. In diesem Dokument lautet der XPath
für das Datenelement Item „CustOrd/Detail/Item“ (die
rote Linie im Diagramm), während das Datenelement
Buyer mit dem Xpath „CustOrd/Header/Buyer“ (grüne
Linie) lokalisiert wird. Weitere Informationen zu XPath
finden Sie unter www.w3schools.com/xpath/default.asp.
Jede UDTF besteht aus zwei Komponenten: Aus einer SQL-Komponente, die die UDTF im DatenbankKatalog registriert und einer HLL-Komponente, die die
Ergebnistabelle an die Datenbank zurückgibt.
Die SQL-Komponente
Die UDTF SRCHXML erwartet zwei Eingabeparameter: Das XML-Verzeichnis und
den XPath-Namen. Die UDTF
Auch für große Druckausgaben
gibt für eine erfolgreiche
nur ein kleiner Aufwand ...
XML-Abfrage drei Spalten
... dadurch wurde der
zurück: Den Dateinamen, die
SpoolDesigner
XPath-Angabe und den Inhalt
des angeforderten Elements.
Abbildung 2 zeigt die UDTF
mit Beispielparametern.
zu einer
unverzichtbaren
Erweiterung
www.the-tool-company.de
Elmar Siebrecht,
DJH Service GmbH
Die HLL-Komponente
Abbildung 3 zeigt einen
Auszug des HLL-Programms
Juni 2009
39
PROGRAMMIERUNG Load ’n’ go
/Free
//Main Processing
n_OutxPath
= IS_NOTNULL ;
n_tagValue = IS_NOTNULL;
// Call Subroutines based on the parameter sent from the SQL
Select;
When
CallType = CALL_OPEN;
OpendirS();
When
CallType = CALL_FETCH;
Wrk_GotArecord = *Off;
If SQL_State = '00000';
ProcessIFS();
else;
CloseDirS();
EndIf;
When
CallType = CALL_CLOSE ;
CloseDirS();
Other;
SQL_State = SQL_ERROR;
*InLr = *On;
EndSL;
Return;
/End-Free
A
//----------------------------------------------------------------*
// Procedure
: OpenDirS
*
// Description : Open the directory and initialize the variable *
//----------------------------------------------------------------*
P OpenDirS
B
D OpenDirS
Pi
/Free
Wrk_ReadNextIfs = *On;
//Strip out the last '/' from the directory name
If
%Subst(Dirname:%Len(%trim(Dirname)):1) = '/' ;
Wrk_DirName = %Subst(Dirname:1:%Len(%trim(Dirname))-1) ;
Else;
Wrk_DirName = DirName;
EndIf;
dirh = opendir(%trim(Wrk_dirname));
If
dirh = *NULL;
SQL_State = SQL_ERROR ;
MsgText
= 'Dir not found:'+ %trim(Wrk_DirName);
EndIf;
Return;
/End-Free
P OpenDirS
B
E
//*----------------------------------------------------------------*
//Procedure
:
ProcessIFS
*
//Description :
Read the directory and get all the IFS for scan*
//-----------------------------------------------------------------*
P ProcessIFS
B
D ProcessIFS
Pi
/Free
DoW
SQL_State
If
= '00000';
Wrk_ReadNextIfs = *On;
Wrk_ReadNextIfs = *Off;
SQL_State = '00000';
//Read the directory for next IFS
ReadDirS();
If
SQL_State ='00000';
ParseXML();
EndIf;
EndIf;
C
//If a valid IFS is found then Parse the XML
If
SQL_State ='00000' and numElements >0 ;
for Wrk_Elem = Wrk_elem+1 to numElements;
tagValue= Wrk_Data(Wrk_Elem);
return;
endFor;
EndIf;
Wrk_Elem = 0;
Wrk_ReadNextIfs = *On;
EndDO;
return;
/End-Free
P ProcessIFS
E
//---------------------------------------------------------------*
//Procedure
: ReadDirS
*
//Description : Read the IFS directory
*
//---------------------------------------------------------------*
P ReadDirS
B
D ReadDirS
Pi
/Free
Wrk_Dire =
40
Juni 2009
readdir(dirh);
Fortsetzung auf Seite 41
für dieses Beispiel, das in RPGLE geschrieben ist.
(Das komplette Programm und die übrigen Komponenten des Utilities stehen wie immer für unsere Abonnenten zum Download bereit.) Hier eine
kurze Beschreibung des Programms:
Bei Markierung A ruft DB2 das HLL-Programm
auf und übergibt verschiedene Parameter für die
einzelnen Funktionen. Der erste Aufruf signalisiert
dem HLL-Programm, die Variablen zu initialisieren oder die Ressourcen zu öffnen. Hier wird das
angegebene Verzeichnis mit Hilfe der Prozedur
OpenDirS geöffnet. Nachfolgende Aufrufe rufen
das Abfrageergebnis aus dem HLL-Programm ab.
Der nächste Aufruf (Abb. 3, Markierung B) führt
die Prozedur ProcessIFS aus, die jede XML-Datei
im angegebenen IFS-Verzeichnis liest und mit Hilfe
der Prozedur ParseXML (Markierung E) durchsucht.
Die Prozedur ParseXML parst die XML-Dateien
mit dem Operationscode XML-INTO und speichert
das Ergebnis im Array Wrk_Data. Die eingebaute
Funktion %XML verwendet die Klausel „case=any“
um Probleme wegen unterschiedlicher Schreibweise
im XPath-Ausdruck und in der eigentlichen XMLDatei zu vermeiden.
Wenn die Prozedur ParseXML die XML-Datei
erfolgreich durchsucht hat (was man an der Anzahl
der durchsuchten Elemente erkennt), liest das Programm in einer Schleife alle geparsten Daten aus
dem Array Wrk_Data (Markierung C in Abbildung
3) und gibt das Ergebnis an die Datenbank zurück.
Beachten Sie, dass sich die Gesamtzahl der geparsten Elemente, die als Begrenzung für diese Schleife
dient, in der Programmdatenstruktur befindet.
Wenn das Programm den angeforderten XPath
in einer XML-Datei nicht findet oder wenn ein
anderer Fehler auftritt, wird kein Ergebnis an die
Datenbank zurückgegeben, und die Verarbeitung
wird mit der nächsten XML-Datei im angegebenen Verzeichnis fortgesetzt. Ich umgebe die Operation XML-INTO mit einer MONITOR-Anweisung, um Fehler abzufangen und die Steuerung an
die Prozedur ProcessIFS zurückzugeben.
Falls ein schwerwiegender Fehler auftritt, z.B.
weil ein ungültiger Verzeichnisname übergeben
wurde, wird das Programm beendet, nachdem es
eine entsprechende Fehlermeldung an die Datenbank zurückgegeben hat. In diesem Fall wird die
SQL-Abfrage mit einer Fehlermeldung („Abfrage
kann nicht ausgeführt werden. Siehe Nachrichten der unteren Ebene.“) abgebrochen. Die unteNEWSolutions
PROGRAMMIERUNG Load ’n’ go
re Nachrichtenebene im Jobprotokoll zeigt die
komplette Fehlerinformation an.
Nachdem das Programm alle XML-Dateien
im gewünschten Verzeichnis verarbeitet hat, ist
seine nächste Aufgabe, der Datenbank den Status SQL_EOF zurückzumelden (Abbildung 3,
Markierung D). Dadurch wird die Datenbank
angewiesen, das Programm zum letzten Mal
aufzurufen, um die Ressourcen zu schließen. In
unserem Fall wird mit der Prozedur CloseDirS
das geöffnete Verzeichnis geschlossen.
D
Wrk_Dire= *Null;
SQL_State = SQL_EOF;
Return;
Else;
Wrk_IfsName= %subst(d_name:1:d_namelen);
EndIf;
Return;
/End-Free
P ReadDirS
E
Erstellen der UDTF
Zum Erstellen der UDTF SRCHXML gehen
Sie folgendermaßen vor:
1. Erstellen Sie das Modul SRCHXML aus der
RPGLE-Komponente des Code-Pakets zu diesem Artikel, und erstellen Sie aus diesem Modul das Serviceprogramm SRCHXML in der
Bibliothek QGPL.
2. Kopieren Sie die CREATE FUNCTIONAnweisung von Abbildung 2 in die Teildatei
SRCHXML in einer Ihrer Quellendateien, z.B.
QSQLSRC. Danach erstellen Sie die Funktion
mit dieser Anweisung:
RUNSQLSTM SRCFILE(MYLIB/QSQLSRC)
SRCMBR(SRCHXML)
Nachdem Sie beide Komponenten erstellt haben, können Sie das Utility wie jede andere SQL-Anweisung im
interaktiven SQL und in SQLRPGLE-Programmen
verwenden.
Es gibt eine Einschränkung für die Verwendung von
SRCHXML, die Sie bedenken sollten. Wenn das Verzeichnis eine große Anzahl von IFS-Dateien enthält, kann
die Abfrage viel Zeit benötigen, was unter Umständen dazu
führen kann, dass der Datenbankmanager die UDTF wegen
Zeitüberschreitung abbricht. Der Timeout kann vermieden
werden, indem die Option QUERY_TIME_LIMIT in der
Datei QAQQINI entsprechend angepasst wird.
SRCHXML für Fortgeschrittene
Sie können mit SRCHXML auch komplexe Abfragen
gestalten. Nehmen wir z.B. an, ich müsste in der weiter oben beschriebenen Situation auch die betroffenen
Auftragsnummern ermitteln, so könnte ich meine Abfrage entsprechend anpassen, wenn ich den XPath für
die Auftragsnummer kenne:
NEWSolutions
If
E
//-----------------------------------------------------------------*
// Procedure
: ParseXML
*
// Description : Parse the XML read from directory
*
//-----------------------------------------------------------------*
P ParseXML
B
D ParseXML
Pi
/Free
Wrk_GotArecord = *On;
Monitor;
Wrk_FullPath = %Trim(Wrk_DirName) +'/'+ %Trim(Wrk_IfsName);
xml-into Wrk_Data
%XML(Wrk_FullPath: 'case=any doc=file +
allowmissing=yes allowextra=yes +
path=' + XPath);
IFSName = Wrk_IfsName;
OutxPath
= XPath;
n_OutxPath
= IS_NOTNULL;
n_TagValue= IS_NOTNULL;
Wrk_GotArecord = *On;
On-Error;
Wrk_GotArecord = *Off;
EndMon;
Return;
/End-Free
P ParseXML
E
//----------------------------------------------------------------*
//Procedure
: CloseDirS
*
//Description
: Write to the IFS file
*
//----------------------------------------------------------------*
P CloseDirS
B
D CloseDirS
Pi
/Free
// Close the File
closedir(dirh);
*Inlr = *On;
/End-Free
P CloseDirS
E
Abbildung 3: Die RPGLE-Komponente von SRCHXML
Select TAGVALUE PO#
from TABLE(SRCHXML
(‚/xml/Orders‘,‘CustOrd/Header/ OrderNum‘)) a
Where IFSNAME in (
Select b.IFSNAME
from TABLE(SRCHXML
(‚/xml/Orders‘, ‚CustOrd/Header/Buyer‘)) b
Where b.TAGVALUE=‘BUY01‘ )
Ein wichtiges Tool
Die UDTF SRCHXML erweitert DB2 für i, indem
sie dem Anwender ermöglicht, XML-Dateien zu verarbeiten, wie es auch in DB2 9 für Linux, Unix und
Windows möglich ist. Mit ziemlicher Sicherheit werden Sie einmal mit XML-Daten arbeiten müssen, falls
dies noch nicht der Fall ist. Und dann kann die UDTF
SRCHXML sehr nützlich sein.
♦
Jagannath Lenka ([email protected]) ist
Projektmanager bei Infosys Technologies. Er arbeitet seit 2000 mit dem System i.
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Autoren dieser Ausgabe: Andreas Ahmann, Titus Aust,
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Lagerhaltungs-, Verpackungs- und
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umgesetzt. Durch die eingebundene
Kamera ist zudem eine digitale Bildfixierung möglich. Weitere Informationen unter www.aje.de
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Neue POWER-Funktionen
SSS-Software GmbH hat Transfer
Data 7.0 im neuen Release um viele
neue Funktionen erweitert, wie z.B.
das Erstellen aller gebräuchlichen
PC-Formate in XLS, CSV, PDF,
HTML, XML … direkt auf System
i, den automatischen Datentransfer
von Dateien und Spool-Files in PCFormate, das Einbinden in bestehende Batch-Abläufe zur Erstellung
von EXCEL-Tabellen, den direkten
Versand aller Ausgabeformate per
E-Mail oder als FTP. EXCELTabellen können direkt in System
i Datenbanken eingelesen und zur
Weiterverarbeitung genutzt werden.
Kopf- und Fußzeilen im Spool können vor der Übertragung ausgeblendet werden. Auswertungen können
in alle Interaktiv- oder Batch-Anwendungen integriert werden. Aus
Spool-Files oder Dateien kann 1:1
PDF erzeugt werden und dann per
E-Mail versendet werden.
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Onlinetraining kombiniert, aber
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Kursteilnehmer in einem virtuellen
Klassenraum zu festgelegten Zeiten
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zur Verfügung. Sie vermeiden aber
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