Office Business Applications
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Ihr Potenzial. Unser Antrieb. Produktivität und Agilität durch dynamische Geschäftsanwendungen Office Business Applications für die Zukunft Ihres Unternehmens Bereit für den Erfolg. business WETTBEWERBSFÄHIGKEIT DURCH FLEXIBILITÄT – STATISCHE SOFTWARESYSTEME DYNAMISIEREN Vorwort Empower the Global Service Center In einer global vernetzten Gesellschaft verringern sich Distanzen. Je kleiner aber die Welt wird, desto größer werden die Anforderungen an die IT. Wer die Chancen der „offenen Märkte“ nutzen und vom Welthandel profitieren will, muss neue Wege gehen. Denn nur Unternehmen, die mit sich ständig ändernden Marktbedingungen umgehen können, werden sich im internationalen Wettbewerb behaupten. IT bildet nicht nur die Grundlage für die Globalisierung, sondern wird im Umkehrschluss durch sie herausgefordert: Internationale Verflechtung wie weltweite Expansion der Unternehmen brauchen entsprechende technologische Unterstützung. Gelingt der IT der Brückenschlag, profitieren Unternehmen und können sowohl in neue Märkte eindringen als auch auf neue Geschäftschancen schnell reagieren. So gehört eine anpassbare serviceorientierte Architektur, die es erlaubt, vorhandene IT-Investitionen auch bei geänderten Marktbedingungen zu nutzen, zu den Grundanforderungen – schließlich soll die Investition wie geplant bis zum Ende für einen positiven Return on Investment sorgen. Hinzu kommt die höhere Spezialisierung der Mitarbeiter, die eine stärkere Teamarbeit über geografische Grenzen hinweg notwendig macht. Nur mit einer kollaborativen Lösung, die die Zusammenarbeit zwischen Anwendern und Unternehmen optimiert, lässt sich vorhandenes Wissen schneller in Innovationen umwandeln und im Ergebnis die Flexibilität am Markt erhöhen. Je effektiver es gelingt, mit einer guten Business Intelligence-Lösung die Informationsflut in Wissen zu kanalisieren, desto schneller und fundierter können Geschäftsentscheidungen getroffen werden. Ein Zugewinn auch an der entscheidenden Ressource: Zeit. Gerade in einer globalisierten Welt resultiert unternehmerische Dynamik aus einer Reihe von richtigen Entscheidungen auf dem technologischen Sektor. Entscheidungen, die die Effektivität und die Produktivität eines Unternehmens erhöhen. Sichern auch Sie sich zukünftige Wettbewerbsvorteile. 2 BEREIT FÜR DEN ERFOLG? people_ready Unternehmen: maximale Leistung und Erfolg auch für Ihr Unternehmen Der Mensch ist der Mittelpunkt in jedem Un- liche Arbeitsweise und Zusammenarbeit über ternehmen. Mitarbeiter bringen sich mit Enga- Abteilungs- und Unternehmensgrenzen hinweg gement und Disziplin ein. Mit ihren Ideen und unterstützen. Nur gemeinsam und einbezogen in Leistungen arbeiten sie wesentlich am Erfolg des die passende IT-Landschaft sind Mitarbeiter in der Unternehmens mit. Lage, Höchstleistungen zu erbringen. Die Veränderungen der globalisierten Welt neh- Sorgen Sie dafür, dass in Ihrem Unternehmen die men signifikant Einfluss auf die Infrastruktur und Grenzen des Erfolges an den Grenzen der Krea- damit auch auf die Arbeitsweise der Mitarbeiter. tivität Ihrer Mitarbeiter enden. Und nicht an den Grenzen Ihrer IT-Infrastruktur. Kurz: Machen Sie Unterstützen Sie Ihre wichtigste Ressource, die Der Erfolg Ihres Unternehmens wird durch Strategien, Organisation, Motivation und Leadership seiner Leute und Teams bestimmt – sofern diese die richtigen Mittel haben. Microsoft bezeichnet Unternehmen, die ein solches Umfeld schaffen, als people_ ready Unternehmen. Ihr Unternehmen people_ready. Mitarbeiter, ihre eigene Produktivität und die Ihres Unternehmens zu steigern. Geben Sie ihnen Auf diesem Weg will Sie diese Broschüre unter- die richtigen Tools an die Hand, um individuelle stützen. Sehen Sie selbst, wie die Softwaretechno- Potenziale voll auszuschöpfen und in der kom- logien von Microsoft® die Leistung der Teams in plexen Welt der Informationen, Prozesse und Ihrem Unternehmen Tag für Tag steigern und den Systeme effizient zu arbeiten. Erfolg Ihres Unternehmens vervielfachen. Dabei macht die Qualität des Informationsflusses Stellen Sie Ihre derzeitige Infrastruktur auf den im Unternehmen den Unterschied: Je besser die Prüfstand, und erarbeiten Sie zusammen mit uns Geschäftsprozesse mit dem tatsächlichen Work- eine Strategie für die langfristige Entwicklung flow der Menschen korrespondieren, desto größer Ihrer Infrastruktur – und profitieren Sie im Ergeb- ist der wirtschaftliche Erfolg. nis von einem gut orchestrierten Zusammenspiel der Investitionen. So müssen moderne Tools – neben strukturierten Prozessen – vor allem auch die zwischenmensch- 3 Software als Erfolgsfaktor VOM KOSTENFAKTOR ZUM MOTOR FÜR STRATEGISCHE WERTSCHÖPFUNG Empower the Global Service Center Globalisierung, Wettbewerb und Budgetzwänge Menschen im Kontext ihrer täglichen Aufgaben haben die Rolle der Software gewandelt. Galt sie in Einklang zu bringen. bislang als austauschbare Dienstleistung, hat sie sich mittlerweile zum strategischen Aktivposten Gerade vor dem Hintergrund globaler Wert- in der Wertschöpfungskette des Unternehmens schöpfungsnetze müssen klassische Geschäftsan- entwickelt. wendungen ihren funktionalen Fokus erweitern: Waren Softwarelösungen bisher auf die Automa- Eine Evolution, die mit steigenden Anforderungen tisierung von Transaktionen zwischen Maschinen an die Softwaretechnologie und einer Reihe oder IT-Systemen spezialisiert, so müssen sie sich von IT-Innovationen begann: IT ist nicht mehr im Zeitalter der Webplattformen zum Anwen- bloßes Verwaltungsorgan. Zwar soll sie einerseits der hin öffnen und sich besser in übergreifende zuverlässig transparente und benutzerfreundliche Geschäftsabläufe und Collaboration-Szenarien Dienstleistung erbringen, andererseits vor allem integrieren. aber die Prozesse eines Unternehmens optimal abbilden und so Innovationen vorantreiben. Unterstützen IT-Ausgaben und IT-Vorhaben die Ziele des Unternehmens, sichert das nicht nur Erst die Zusammenführung der Unternehmens- strategische Vorteile, sondern reduziert auch ziele mit der IT-Strategie bringt den gewünschten Kosten. Im Idealfall entsteht zwischen der IT und Erfolg, insbesondere wenn es gelingt, die Geschäfts- den Geschäftsbereichen eine zuverlässig funktio- prozesse mit der tatsächlichen Arbeitsweise der nierende Partnerschaft. Effizienz im Unternehmen Agilität im Unternehmen Office Business Applications als Composite Applications SOA Webservices Geschäftsbetrieb ETL, EAI Infrastrukturkonsolidierung Punkt-zu-PunktIntegration 4 Unternehmenstransformation Softwarerationalisierung Wachstum Umsetzungsgeschwindigkeit und Flexibilität Serviceorientierte Architektur (SOA) EIN SCHRITT ZUM ERFOLG Marktbedingungen im internationalen Kontext zusammenstellen. Mit dem SOA-Konzept können fordern ein hohes Maß an Dynamik. Internationale Sie maßgeschneiderte Applikationen aus einem Projekte brauchen Geschäftslogik über mehrere Bündel lose gekoppelter, aber standardisierter Kanäle und Nutzergruppen hinweg. Gleichzeitig Services erstellen. Diese können beliebig verteilt stellen vorhandene IT-Systeme eine wertvolle sein und lassen sich zu neuen dynamischen Investition dar, sodass Verbesserungen idealer- Geschäftsanwendungen verbinden. weise auf bestehenden Funktionalitäten aufbauen. Der entscheidende Vorteil: Serviceorientierte Mit den serviceorientierten Architekturen (SOA) Architekturen berücksichtigen bestehende sind die allgemeinen Bestrebungen hin zu besser Anwendungsinfrastrukturen. Bereits vorhan- integrierten, flexibleren IT-Systemen bereits weit dene Investitionen in die IT-Umgebung bilden gediehen. Das Besondere des SOA-Konzeptes: die Grundlage für eine adaptivere und flexib- Betriebswirtschaftliche Abläufe werden direkt lere Unternehmensarchitektur. So erhalten die durch Softwaredienste unterstützt, die wieder- Anwendungssysteme Ihres Unternehmens auf um Prozessketten im Sinne der Wertschöpfung wirtschaftliche Weise neue Beweglichkeit – die durchlaufen. Grundlage für neue Geschäftsmodelle im Hinblick Serviceorientierte Architekturen modulieren die Anwendungslandschaft, machen Knowledge Management und Collaboration-Systeme effizienter und professionalisieren das Projektmanagement. auf zukünftige globale Wertschöpfungsnetze. So werden bei der Serviceorientierung die den Geschäftsprozessen entsprechenden Software- Microsoft setzt den Gedanken der serviceorien- komponenten analog als Services betrachtet, die tierten Architektur vom Anforderungsmanage- als Bausteine flexibel kombiniert und in offenen ment über die Implementierung bis zum Betrieb Systemen miteinander verknüpft werden können. e konsequent um. Menschen und deren Prozesse Ändern sich Geschäftsabläufe in Ihrem Unter- ukmüssen sich nicht länger nach den starren Struk- nehmen, so lassen sich unterstützende Soft- sst turen unflexibler IT richten, sondern die IT passt warekomponenten wie eine Art Baukasten neu sich flexibel an Prozesse an. 5 Die Ergebnislücke schließen DIE HERAUSFORDERUNG Fakt ist: Serviceorientierte Architekturen sind ein sind nicht erfasst. Ebenso fehlen integrative wichtiger Schritt zu besser integrierten, flexiblen Konzepte zur Unterstützung zwischenmensch- Geschäftsanwendungen. SOA allein reicht aber licher Kommunikation und Zusammenarbeit. nicht aus. Defizite – die mit der Einführung von dynamisch Noch immer klafft das so genannte Results-Gap zusammengesetzten Geschäftsanwendungen oder die Ergebnislücke – die Kluft zwischen der (Composite Applications) behoben werden erhofften Effizienz und Produktivität von Ge- können. Voraussetzung dafür ist eine Kompo- schäftsanwendungen im Backend und dem tat- sitionsplattform, die in der Lage ist, Einzelkompo- sächlichen Nutzen für die Anwender. nenten kombiniert oder unabhängig voneinander bereitzustellen: sowohl auf den verschiedenen Denn im unternehmerischen Alltag stehen sich Architekturebenen (Tiers) mit jeweils spezifischen zwei Welten gegenüber: die Welt der IT und Funktionen als auch auf den Ebenen der Präsen- die Welt der Anwender. Aus dieser Konstellation tation (zum Beispiel mit Eingabefeldern), der ergibt sich zwangsläufig ein Aufeinandertreffen Applikation (zum Beispiel mit Webservices) und von strukturierten und unstrukturierten Informati- der Daten (zum Beispiel mit OLAP-Cubes). Das onen. Traditionelle Geschäftsanwendungen im Ba- IT-Konzept der Composite Applications ist die ckend bilden Prozesse nur teilweise ab. Unstruk- Basis für neue intelligente Geschäftsmodelle. turierte Ad-hoc-Geschäftsabläufe im Arbeitsalltag Office Business Applications (OBAs) als Composite Applications Unified Communications Business Intelligence Enterprise Content Management Enterprise Search Collaboration Enterprise Project Management Workflow Search Business Data Catalog Extensible UI Open XML File Formats Website and Security Framework Application Plattform .NET Framework 3.x Windows® Technology Foundation 6 System Management Development Office Business Plattform Dynamische Geschäftsanwendungen OFFICE BUSINESS APPLICATIONS (OBAs) ALS COMPOSITE APPLICATIONS Einen Ansatz für den Aufbau von dynamischen werkzeugen aus der Office Client-Familie und den Geschäftsanwendungen versprechen die so Geschäftsanwendungen im Backend. Und bilden genannten Composite Applications. Microsoft dynamische, adaptive Geschäftsanwendungen. bezeichnet diese neue Kategorie von leicht an- So gelingt es Unternehmen mit der Microsoft- passbaren Geschäftslösungen als Office Business Technologieplattform, die auf der einheitlichen Applications. Sie ermöglichen es, Daten aus den Programmierschnittstelle des .NET Framework leistungsfähigen Backend-Systemen auf der ver- 3.x basiert, die letzte Meile der Produktivität trauten Benutzeroberfläche von Microsoft Office zu erschließen. Zusätzlich stellt 2007 Microsoft zusammenzuführen und zu bearbeiten. Office System passende Komponententypen und Container für sechs zentrale fachliche Funktions- Der überwiegende Teil der Benutzerinteraktion bereiche wie Unified Communications, Business wird über die vertrauten Clients des 2007 Microsoft Intelligence, Enterprise Content Management, Office System ausgeführt, das eine Reihe von Enterprise Search, Collaboration und Enterprise Server- und Webschnittstellen zur Verfügung Project Management bereit. stellt. Daneben kommen bei Office Business Applications auch weitere Plattformtechnologien Diesen Geschäftsfunktionen liegen folgende OBA- zum Einsatz. Services zu Grunde: Workflow, Enterprise Search, Business Data Catalog, erweiterbare Benutzer- Auf diese Weise schließen OBAs die Lücke zwi- schnittstelle (UX), Open XML-Formate, Website- schen den bekannten Frontend-Produktivitäts- und Security-Framework. MICROSOFT OFFICE BUSINESS APPLICATIONS. DIE VORTEILE: ■ Sie steigern mit Office Business Applications die Produktivität Ihres Unternehmens, erhöhen den Innovationsgrad und können neue Geschäftschancen ergreifen ■ Sie erhöhen die Datenqualität in Ihrem Unternehmen durch Integration von Systemen sowie mit Anwendungen, die vielschichtige Vorgänge im Hintergrund bewältigen und menschliche Fähigkeiten erweitern ■ Sie sparen Zeit bei der Informationssuche durch Suchfunktionen, die relevante Informationen den richtigen Adressaten im richtigen Format zur Verfügung stellen ■ Sie ziehen den vollen Nutzen aus Ihren bereits getätigten IT-Investitionen und schließen die Ergebnislücke ■ Sie reduzieren Schulungs- und Trainingsaufwand für Ihre Mitarbeiter, da sich Office Business Applications nahtlos in die vertraute Arbeitsumgebung einfügen ■ Sie erhöhen die Wertschöpfung in Ihrem Unternehmen mit serviceorientierter Line-of-Business-Interoperabilität 7 Zur ganzheitlichen Businessplattform VON DER 3-SCHICHTEN- ZUR 4-SCHICHTEN-ARCHITEKTUR Präsentationsschicht Applikationsschicht Präsentationsschicht Dokumente im Fokus Produktivitätsschicht Unstrukturierte Informationen/ Abläufe Applikationsschicht Systeme im Fokus Datenschicht Strukturierte Daten/Prozesse Datenschicht Das IT-Konzept der Composite Applications er- Diese gleicht das Defizit des klassischen IT- möglicht den Aufbau von durchgängigen End-to- Architekturmodells mit drei Ebenen aus: Denn End- und dynamischen Geschäftsanwendungen. das Dreischichten-Modell setzt strukturierte Das klassische Architekturmodell mit drei Schichten Geschäftsprozesse und Daten voraus – und das kommt dabei an seine Grenzen. bereits zu Beginn der Design- und Implementierungsphase. Bislang nahm die Applikationsschicht (Application Tier), auf der die strukturierte Geschäftslogik So kann das Zusammenstellen einer Lösung zu angesiedelt ist und die Benutzer und Daten ver- einem späteren Zeitpunkt erfolgen, beispielsweise bindet, die zentrale Rolle in einer Unternehmens- nachdem bereits alle Funktionsbausteine erstellt plattform ein. wurden. Auf diese Weise begegnet die Produktivitätsschicht den Anforderungen zwischenmensch- Ein wesentlicher Teil der betrieblichen Abläufe – licher Interaktion und Adaptierbarkeit während wie zwischenmenschliche Kommunikation und der Laufzeit einer Anwendung. Und ermöglicht Zusammenarbeit – findet jedoch außerhalb nicht nur einen produktiveren Umgang mit Infor- strukturierter Prozesse statt und kann somit nicht mationen im Unternehmen, sondern steigert mit erfasst werden. Um genau diese Prozesse abzubil- einer ganzheitlichen Businessplattform auf lange den, ergänzt das Konzept der Composite Appli- Sicht die Wertschöpfung. cations mit der Produktivitätsschicht (Productivity Tier) eine vierte Ebene. 8 VON MICROSOFT OFFICE 2003 ZU 2007 MICROSOFT OFFICE SYSTEM Der entscheidende Schritt zur ganzheitlichen Businessplattform Ziel ist es, Menschen und Daten optimal zu verbinden und eine Brücke zwischen unterschiedlichen Systemen zu schlagen. Lösungswege für diese Anforderungen bietet Microsoft mit dem neuen 2007 Microsoft Office System, ergänzt mit Produkten der Application Platform (BizTalk® Server 2006, SQL Server™ 2005) wie der Entwicklungsplattform (.NET Framework 3.x mit Visual Studio® 2005). Dabei ist 2007 Microsoft Office System als programmierbare Client- und Server-Plattform mit herstellerunabhängigen und fachlichen Schnittstellen weit mehr als eine bloße Büroanwendung. Die modularen und auf XML-Standards basierenden Anwendungen des 2007 Microsoft Office System sind interoperabel und eignen sich für den Aufbau von dynamischen Geschäftsanwendungen (Composite Applications). „Mit dem 2007 Microsoft Office System arbeiten unsere Mitarbeiter effizienter, unsere Einnahmen wachsen schneller. Maßgeschneiderte Lösungen von Microsoft unterstützen unser künftiges Wachstum.“ Margot Ehrlicher, Geschäftsführerin, hhpberlin „Der Return on Investment war schnell erreicht: Wir haben nur 30 Personentage benötigt, um die Plattform von Microsoft aufzubauen und den ersten Geschäftsprozess zu implementieren.“ Gerd Reinhardt, Abteilungsdirektor PC-Management, KfW Bankengruppe „Sämtliche Daten über unsere Kundenbeziehungen stehen jedem Mitarbeiter blitzschnell zur Verfügung – das steigert die Qualität unserer Arbeit erheblich.“ Andreas Heinbokel, Geschäftsführer, arcusa kontraktmanagement gmbh 9 OBA Services GRUNDLAGE FÜR DEN AUFBAU VON OFFICE BUSINESS APPLICATIONS OBA Services können als eine Sammlung von tech- dung abhängig. Hinzu kommt, dass sich 2007 nischen Bausteinen betrachtet werden, die sich für Microsoft Office System mit seinen Server- und die Erstellung von individuellen Office Business Webserviceschnittstellen ideal für den Aufbau Applications immer wieder neu verwenden lassen. dynamischer Geschäftsanwendungen eignet. So decken Workflow, Enterprise Search, Business Lösungsanbieter können OBA Services in eigene Data Catalog, erweiterbare Benutzerschnittstelle Anwendungen integrieren, sodass sich branchen- (UX), Open XML-Formate, Website- und Security- spezifische Lösungen auf Basis des serviceorien- Framework entscheidende Aspekte für die einfache tierten Ansatzes als Office Business Applications Implementierung von dynamischen End-to-End- aufbauen lassen. Geschäftsanwendungen ab. Mit den OBA Services gelingt der Brückenschlag OBA Services können beliebig verteilt sein und zwischen der Office-Benutzerschnittstelle und Ge- lassen sich dynamisch in Geschäftsprozesse schäftsprozessen und -informationen im Backend integrieren. Im Gegensatz dazu waren frühere – die flexible Bereitstellung der Informationen für Serviceaktionen fest codiert und von der Anwen- den Anwender im Kontext seiner täglichen Arbeit. Enterprise Search Business Data Catalog Workflow OBA Services Erweiterbare Benutzerschnittstelle (UX) Website- und Security-Framework Open XMLFormate Ein erfolgreiches Beispiel für OBA ist das „Duet“: Gemeinsam mit SAP präsentiert Microsoft hier bereits eine Lösung, bei der Outlook® als populäre Bedienoberfläche für verschiedene SAP-Prozesse eingesetzt wird. 10 Microsoft liefert mit einem ganzheitlichen Plattform- innovative, integrierbare und serviceorientierte ansatz und offenen, standardisierten Schnittstel- Lösungen bieten – Vorteile, die sich mit Einzel- lentechnologien die Basis für die Umsetzungen lösungen, die schwer in Anwendungslandschaften serviceorientierter Lösungen. Sie bestimmen dabei, zu integrieren und häufig auf den „kleinsten wie Ihre endgültige Lösung aussehen soll. Somit gemeinsamen Nenner“ angewiesen sind, kaum nutzen Sie für Ihr Unternehmen alle Vorteile, die erzielen lassen. Die Funktionen FLEXIBLE BEREITSTELLUNG VON INFORMATIONEN Die Funktionen der OBA Services des 2007 Microsoft Office System, die zum Aufbau der Office Business Applications dienen, lassen sich – wie im Folgenden dargestellt – in drei Kategorien unterteilen: 1 – DARSTELLUNG VON GESCHÄFTSINFORMATIONEN Mehr Flexibilität bei der Darstellung von Geschäftsinformationen: ■ Das Open XML-Dateiformat visualisiert und bearbeitet Geschäftsinformationen über das 2007 Office System. Der offene Standard erlaubt es, Daten über System- und Technologiegrenzen hinweg zuverlässig auszutauschen ■ Die Benutzerschnittstellen des 2007 Office System sind erweiter- und anpassbar. So kann die Webschnittstelle des SharePoint® Servers über konfigurierbare Webparts erweitert oder die neue Office Fluent-Oberfläche der OfficeClientanwendungen an spezielle Anforderungen angepasst werden 2 – ANBINDUNG AN GESCHÄFTSPROZESSE UND -INFORMATIONEN Einfache Integration von Geschäftsprozessen und -informationen: ■ Die Workflowdienste auf Basis der Windows Workflow Foundation (WF) des .NET Framework 3.x bilden Arbeitsabläufe ab, die Geschäftsanwendungen aus Backend-Systemen einschließen. Dabei werden die Workflowfunktionen sowohl in die SharePoint- als auch in die Office-Client-Oberfläche integriert ■ Der Business Data Catalog (BDC) erlaubt die Registrierung von Geschäftsdaten im SharePoint Server. Sie sind ohne zusätzlichen Programmieraufwand über 2007 Office System im Zugriff ■ Die erweiterbare Such-Engine des Microsoft SharePoint Server 2007 für eine unternehmensweite Suche nach Inhalten, die Geschäftsinformationen sowohl der Office-Client und Serversysteme als auch anderer Datenquellen umfasst 3 – IMPLEMENTIERUNG VON OFFICE BUSINESS APPLICATIONS Sichere Entwicklung von Office Business Applications: ■ Das einheitliche Website- und Security-Framework ermöglicht die effiziente Entwicklung modularer Portalanwendungen, die Sicherheitsfunktionen wie Authentifizierung und Autorisierung berücksichtigen 11 GESCHÄFTSFUNKTIONEN DER MICROSOFT OFFICE BUSINESS-PLATTFORM 2007 Microsoft Office System als Basis für Ihre Produktivitätsinfrastruktur Stetig steigende Informationsmengen, zunehmende Prozesskomplexität und permanenter Zeitdruck – Faktoren, die Unternehmen zwingen, effizienter und produktiver zu arbeiten, um die Kosten der IT-Infrastruktur durch eine Erhöhung der Produktivität wettzumachen. Diesen Ansatz bezeichnet Microsoft als Optimierung der Produktivitätsinfrastruktur durch den Einsatz einer Plattform, die Ihnen hilft, die Steuerung geschäftsrelevanter Prozesse und die nahtlose Integration proprietärer IT-Systeme umzusetzen: der Microsoft Office Business-Plattform. Die Microsoft Office Business-Plattform, die auf der Microsoft Application-Plattform aufbaut, verknüpft alle Geschäftssysteme miteinander, bietet serviceorientierten und rollenbasierten Zugriff auf kontextspezifische Informationen und nutzt vorhandene IT-Investitionen. Sie wandelt Ihre IT-Infrastruktur in einen strategischen Aktivposten um, der exakt auf die Unternehmensziele abgestimmt ist und so die Wettbewerbsfähigkeit steigert: ein solides Fundament – von dem die Mitarbeiter, die maßgeblich die Produktivität steigern können, profitieren. Angefangen bei der vertrauten und intuitiven Benutzeroberfläche für eine hohe Benutzerakzeptanz über effiziente Funktionen wie Dokumentenmanagement bis hin zu integrierten, situationsspezifischen Geschäftsfunktionen für alle wesentlichen Unternehmensprozesse wie beispielsweise Genehmigungsworkflows – Ihre Produktivitätsinfrastruktur führt mit der Microsoft Office Business-Plattform zu einem people_ready Unternehmen. Die zielgruppenorientierten Werkzeuge für Unified Communications und Collaboration, Business Intelligence, Enterprise Project- und Content Management sowie Enterprise Search vereinfachen die Zusammenarbeit, sichern und verwalten Inhalte oder finden schneller relevante Informationen. Funktionen, die alle dem einen Ziel Rechnung tragen: die Produktivität jedes einzelnen Nutzers und im Ergebnis des ganzen Unternehmens zu steigern. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie die neue Generation der Microsoft-Technologien Ihnen und Ihren Mitarbeitern die Arbeit erleichtert und Ihr Unternehmen bereit für den Erfolg macht. 12 www.microsoft.de/uc Unified Communications UC GEOGRAFISCHE BARRIEREN SCHNELL, EINFACH UND SICHER ÜBERWINDEN Die Microsoft-Technologien für integrierte Kommunikation optimieren den Informationsaustausch zwischen Benutzern und Unternehmen – unabhängig von der Kommunikationsmethode, dem Endgerät und dem Standort. Dabei bieten vertraute Werkzeuge auf Basis einer skalierbaren, integrierten und leicht zu verwaltenden Plattform den Mitarbeitern ohne Sicherheitsrisiken Zugriff auf alle für sie relevanten Informationen. Die globale Echtzeitgeschäftswelt fordert Un- Console- oder Microsoft Operations Manager- ternehmen heraus: Kunden, Partner und Teams Integration, die dem Thema Server- und Stand- sind weltweit verteilt und kommunizieren auf ortkonsolidierung Rechnung tragen (Operational mehreren Kanälen. Isolierte Kommunikationsme- Efficiency). Und die IT-Kosten niedrig halten. dien und unkoordinierte Kommunikationsabläufe verzögern Geschäftsabläufe. In Kombination Durch den Einsatz von Microsoft Exchange Server mit mangelhafter Dokumentation von Entschei- 2007 lässt sich eine Unified Messaging-Plattform dungen steigen so die Produktivitätskosten. einführen, die E-Mail, Sprachnachrichten, Fax und sogar Instant Messaging-Nachrichten in Wer angesichts dieser Entwicklung konkurrenzfä- einer Inbox bereitstellt. Diese ist über Schnittstel- hig bleiben will, muss eine Kommunikationsstrate- len wie MAPI, RPC/HTTPS oder auch Exchange gie entwickeln und den Mitarbeitern die Möglich- Server ActiveSync® per Push in Kombination mit keit geben, jederzeit zu entscheiden, welches die Windows Mobile und Outlook Voice Access von effizienteste Kommunikationsmethode ist. überall her abrufbar – zusammengefasst unter dem Begriff „Anywhere Access“. Microsoft Exchange Server 2007 Microsoft Office Communications Server 2007 Microsoft Office Communicator 2007 Microsoft Office Live Meeting 2007 Microsoft RoundTable Die Microsoft-Lösung für integrierte Kommunikation setzt genau an den neuralgischen Punkten Microsoft Office Communications Server 2007 an. Sie beseitigt Kommunikationsbarrieren und integriert via Gateway klassische Telefonieanlagen steuert effizient die Zusammenarbeit über Län- oder IP-basierte Telefonieanlagen in die IT-Systeme dergrenzen, Abteilungen und Wertschöpfungs- des Unternehmens: So können im Ergebnis ketten hinweg. Audio-, Video- und Webkonferenzen genau wie Enterprise Instant Messaging in die Unterneh- So schafft die Microsoft Office Business-Plattform mens-IT eingefügt werden. Gleichzeitig zeigen eine zukunftsfähige, softwarebasierte Grundlage, die Präsenzinformationen die Erreichbarkeit aller die sich nahtlos in die vorhandene Messaging- Mitarbeiter an – gesuchte Personen können so und Telefonieinfrastruktur einreiht und dabei schnell gefunden werden, und alle Mitarbeiter Sicherheitsaspekte wie Viren-, Spam- und Malwa- haben Zugang zur situativ idealen Kommunikati- re-Schutz (Built-In-Protection) berücksichtigt. Die onsmethode. FUNKTIONEN Messaging Instant Messaging/ Presence 8 Conferencing 8 Voice 8 8 Integration in das Backend erfolgt durch für den Administrator vertraute Werkzeuge wie Active Directory®-Anbindung, Microsoft Management 13 www.microsoft.de/uc Unified Communications UC Bei BMW als einem der erfolgreichsten Kraftfahrzeughersteller Europas – mit 100.000 Mitarbeitern weltweit und 15 Fertigungsstätten in sieben Ländern – sind Kommunikation und Zusammenarbeit ein wesentlicher Erfolgsfaktor bei der Sicherung des Vorsprungs gegenüber internationaler Konkurrenz. ■ HERAUSFORDERUNG Um Informationen noch wirksamer erzeugen, teilen und speichern zu können sowie gemeinsam mit Kollegen an Geschäftsprozessen zu arbeiten, nahm BMW am Rapid Deployment Program (RDP) für 2007 Microsoft Office System und Microsoft Exchange Server 2007 teil. ■ LÖSUNG BMW installierte den Microsoft Exchange Server 2007 als technische Grundlage für verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit sowie zur Unterstützung effizienter Geschäftsprozesse. Die Mitarbeiter bei BMW profitierten bereits nach kurzer Zeit vom Einsatz der neuen Technologie, und die BMW AG verspricht sich von der Konsolidierung der Messaging-Server Einsparungen bei Hardware-, Software- und Verwaltungskosten. BMW plant nun Exchange Server 2007 und das 2007 Office System im gesamten Konzern einzusetzen, um damit viele Mitarbeiter – vom IT-Verwalter und Automobildesigner bis zum Projektleiter und Sachbearbeiter – bei der Arbeit zu unterstützen. ■ NUTZEN - Schnellere Geschäftsprozesse durch optimierte Teamarbeit - Sicherer Austausch kritischer Informationen mit mobilen Geräten - Geringere Betriebskosten durch reduzierte Serververwaltung - Größere Systemsicherheit „Heute kann ein Büro ein beliebiger Ort sein, an dem Menschen Informationen erzeugen, teilen und speichern und gemeinsam mit Kollegen, Kunden, Partnern und anderen an Geschäftsprozessen arbeiten.“ Dr. Martin Rudolph, Projektleiter für Microsoft Office, BMW „Unsere IT-Verwalter können das neue Exchange Server 2007-Messagingsystem mit weniger Serverhardware betreiben und dabei schnellere Laufzeiten erzielen.“ Bernd Heckelmann, Projektleiter für Microsoft Exchange Server, BMW 14 www.microsoft.de/collab Collaboration Collab BESSERE ZUSAMMENARBEIT IN IHREM UNTERNEHMEN Die Microsoft-Technologien für Collaboration erleichtern die Zusammenarbeit von Teams. Browserbasierte Teamarbeitsbereiche, Portale, soziale Netzwerke und Communitys erweitern die Zusammenarbeitsmöglichkeiten. Vertraute Benutzbarkeit und erstklassige Funktionen zur Automatisierung von Arbeitsprozessen lassen sich in vorhandene Desktopproduktivitätsanwendungen integrieren. Unkoordinierte Prozesse, intransparente Vorgän- vität. Eine zentrale Dokumentenablage mit Doku- ge, ineffiziente Teamarbeit, Fehlentscheidungen mentenmanagementfunktionalitäten, aber auch aufgrund mangelnder Informationen sowie die Integration von Workflows erlauben Teams, permanenter Zeitdruck – alle diese Herausforde- internen wie externen Mitarbeitern und Partnern rungen erhöhen die Bedeutung von Collaboration- an ihrem jeweiligen Arbeitsplatz – im Rahmen von Lösungen. Ad-hoc-Projekten gleichermaßen wie bei längerfristig angelegten Projekten – Daten, Dokumente Die Microsoft-Lösung für die Zusammenarbeit ist und Informationen auszutauschen. in eine einheitliche Produktivitätsinfrastruktur integriert – klassische Schnittstellen in vorhandenen Bei allen Interaktionen werden strenge Gover- Datenablagen, aktuelle Anbindungen wie Web- nance- und Kontrollanforderungen durchgängig services und XML-Dateiformate machen es mög- erfüllt. So greift im SharePoint der klassische lich. Die Basis für Collaboration bildet Microsoft Sicherheitsansatz aus dem Active Directory oder Office SharePoint Server 2007. Sein Frontend ist Information Rights Management, der eine zerti- der Browser oder die vertraute Office-Umgebung. fikatsbasierte Sicherheitsinfrastruktur auf Office- Microsoft SQL Server bildet die Store-Technologie Dokumente überträgt. für das Repository. Mit Microsoft Office Groove® 2007 erhalten Sie zusätzlich umfangreiche Funkti- Die Microsoft Office Business-Plattform gibt Ihnen onen für Offlinenutzung sowie flexible Ad-hoc- die Möglichkeit, in Ihrem Unternehmen transpa- Zusammenarbeit von heterogenen Teams. rente Zusammenarbeit im Verbund über Firewallgrenzen hinweg zu schaffen – die Grundlage für Insbesondere durch die enge Verzahnung von transparente Informationsprozesse und zeitnahe Produkten, Menschen und Prozessen erhöht die Entscheidungen. Microsoft Office SharePoint Server 2007 Microsoft Office Exchange Server 2007 Microsoft Office Groove 2007 (enthalten in Microsoft Office Enterprise 2007) Microsoft Office Groove Server 2007 FUNKTIONEN 8 Collaborative Workspaces and Portals Microsoft Office Business-Plattform die Produkti- Microsoft Office Groove 2007 ermöglicht Teamarbeit an jedem beliebigen Ort und zu jeder Zeit. Virtuelle Teams arbeiten durch problemlosen Datenaustausch und Synchronisierungsmöglichkeiten mit SharePoint über Unternehmensgrenzen hinweg effektiv zusammen – online wie offline. Microsoft Office OneNote® 2007 erfasst sämtliche Informationen an einer zentralen Stelle. So können Daten gemeinsam genutzt und schnell wieder aufgefunden werden. 15 www.microsoft.de/bi BI Business Intelligence FUNDIERTE ENTSCHEIDUNGEN FÜR IHR UNTERNEHMEN Die Microsoft-Technologien für Business Intelligence tragen dazu bei, ein tieferes Verständnis für und einen besseren Einblick in Geschäftsabläufe zu entwickeln, um im Ergebnis Geschäftsentscheidungen schneller wie informierter und damit Gewinn bringend zu treffen. Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 Microsoft SQL Server 2005 Microsoft Office SharePoint Server 2007 Microsoft ProClarity ® Office Excel 2007 Office Visio® Professional 2007 Erfolgreiche Unternehmen zeichnen sich heute Der SharePoint Server 2007 kann sowohl struk- vor allem durch ihre Fähigkeit aus, komplexe turierte wie auch unstrukturierte Informationen Veränderungen frühzeitig zu erkennen und so verwalten und geht weit über die Fähigkeiten bald wie möglich aktiv zu gestalten, unabhän- traditioneller Portale hinaus. Er unterstützt Teams gig davon, ob diese von außen oder aus dem bei ihrer täglichen Arbeit und verbindet BI mit in- Unternehmen heraus angestoßen werden. Die novativen Funktionen in den Bereichen Enterprise Microsoft Business Intelligence- und Performance Management, Zusammenarbeit und Suche. Management-Architektur vereint drei mächtige Pluspunkte: nahtlose Integration in das Microsoft 2007 Office System ist für Millionen Anwender Office System und damit große Produktivitätsvor- weltweit die tägliche Arbeitsumgebung. Wenn teile, ein durchgängiges, abgestimmtes Angebot Business Intelligence an jedem Arbeitsplatz und damit Effizienzvorteile sowie ein skalierbares, genutzt werden soll, kann dies am besten über im Sinne der Microsoft-Backoffice-Strategie das Look and Feel der bekannten Anwendungen abgestimmtes BI-Plattformkonzept und damit erfolgen. 2007 Office System enthält deshalb Kostenvorteile. eine Reihe wichtiger Funktionen, um das Recherchieren, Analysieren und Aufbereiten von Daten Der SQL Server 2005 bildet die Basis der Business wesentlich zu vereinfachen. Intelligence-Plattform von Microsoft. Er ist nicht FUNKTIONEN Performance Management 8 Reporting and Analysis 8 Data-Warehousing 8 nur eine hochperformante Datenbank, die relatio- Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 nale und multidimensionale Datenspeicherung in ist eine integrierte Anwendung für das unterneh- sich vereint. Er bietet auch ausgereifte Data-Ware- mensweite Performance Management und bietet house-, Data-Mining- sowie zahlreiche Sicherheits- zuverlässige Funktionen für die Überwachung, funktionen zum Schutz der Daten. Drei im Produkt Analyse und Planung. integrierte Services erweitern die BI-Fähigkeiten des SQL Server 2005: CPM definiert die Struktur und den Zusammen- • Die SQL Server 2005 Integration Services dienen hang vom Unternehmensziel bis hin zum Teil- der Konsolidierung von Informationen aus ver- ziel des einzelnen Mitarbeiters, BI liefert Daten, schiedenen Datenquellen Inhalte und Werkzeuge wie Reporting-, Analyse- • Die SQL Server 2005 Analysis Services bieten und Scorecarding-Tools zur Umsetzung. leistungsfähige Analyse- und Data-MiningFunktionen und erlauben die Aufbereitung von So profitiert das Unternehmen von weit rei- Informationen in Form von multidimensionalen chender, nachhaltiger Zielausrichtung und Analysewürfeln (OLAP-Cubes) Wertschöpfung über alle Geschäftsbereiche und • Die SQL Server 2005 Reporting Services sind eine einfach zu bedienende Berichtsplattform 16 Hierarchiestufen hinweg. BI Die Quelle GmbH, ein Unternehmen des Warenhaus- und Versandhandelskonzerns Arcandor AG, braucht ein flexibles und dynamisches Kundenmanagement für ihre Außendienstmitarbeiter. ■ HERAUSFORDERUNG Die Außendienstmitarbeiter der Quelle GmbH greifen auf Informationen in einer Oracle-Datenbank zu. Deren Lizenz- und Betriebskosten waren hoch, zudem erfüllte die Lösung nicht mehr alle Anforderungen. Da die Wartungsverträge ausliefen, suchte Quelle nach einer neuen Lösung. ■ LÖSUNG Die Quelle GmbH migrierte ihr Außendienstinformationssystem kostenbedingt von einer Oracle-Datenbank auf Microsoft SQL Server 2005 und die lizenzfreie SQL Server 2005 Express Edition, um Daten lokal auf den Notebooks von Außendienstmitarbeitern speichern zu können. ProClarity Analytics 6 bereitet die Informationen für die Regional- und Teamleiter auf. Die preiswerte Lizenzierung des Microsoft-Systems ermöglicht es dem Versandhaus, seine Hostingaufwendungen für die IT-Infrastruktur zu senken und erhebliche Einsparungen bei den Betriebs- und Lizenzkosten zu erreichen. ■ NUTZEN - Quelle erwartet um 40 Prozent geringere Betriebskosten - Schnelle Replikationsmechanismen verbessern die Versorgung mit Kunden- und Steuerungsinformationen - Alle Rückmeldungen an den Innendienst erfolgen tagesaktuell „Microsoft SQL Server 2005 bereitet die Informationen deutlich schneller auf. Die zu replizierenden Daten liegen nun in der Hälfte der Zeit vor.“ Dirk Borkenhagen, Projektleiter, Impetus Unternehmensberatung GmbH Microsoft SQL Server 2008 baut auf den Stärken von SQL Server 2005 auf und stellt eine umfassende Datenmanagementplattform bereit: Ihre unternehmenskritischen Anwendungen profitieren von mehr Sicherheit und Zuverlässigkeit, einer besseren Verwaltbarkeit sowie einer größeren Skalierbarkeit. So treffen Anwender in Ihrem Unternehmen fundierte Entscheidungen auf der Grundlage relevanter Informationen. 17 www.microsoft.de/es ES Enterprise Search INFORMATIONEN ÜBERALL IM UNTERNEHMEN LEICHT FINDEN Die Microsoft-Technologien für unternehmensweite Suche ermöglichen Mitarbeitern, unternehmensweit Dokumente, Daten und Informationen zu finden. Die unternehmensweite Suche ist Bestandteil der übergreifenden Produktivitätsinfrastruktur und geht weit über eine Volltextsuche hinaus. Microsoft Office SharePoint Server 2007 Microsoft Office SharePoint Server 2007 for Search FUNKTIONEN 8 Enterprise Search Es kommt nicht darauf an, das gesammelte Wis- oder LoB-Anwendungen wie SAP oder Siebel sen in einer Datenbank zu bündeln. Viel wichtiger befinden (Business Data Catalog-Schnittstelle). ist es, einen zentralen Ort zu haben, von dem aus Der zu indizierende Content wird mit von unabhängig vom ursprünglichen Ablageort alles Microsoft Research entwickelten Relevanzalgo- gefunden werden kann. Suchen ist dabei lediglich rithmen bewertet – von Best Bets und „Meinten Mittel zum Zweck: Erst die Gewinn bringende Sie“-Funktionen über Wortstammerkennung im Nutzung der gefundenen Informationen wandelt Suchergebnis bis hin zu Webparts, die beispiels- Wissen in Innovation und somit in Wettbewerbs- weise die Eingrenzung durch Scopes oder durch vorteile um. Advanced Query Syntax-Operatoren erlauben. Und damit nicht einfach „alles“ finden, sondern Deshalb muss eine gute Lösung für unterneh- nur relevante Treffer anbieten. Dabei ergänzt die mensweite Suche einfach, umfassend und sicher Suche nach Personen (People Search) wie ihren sein – für die Benutzer, die sie verwenden, wie für Zuständigkeiten die Search-Lösung und integriert die Mitarbeiter, die für ihre Verwaltung verant- die Präsenzinformationen aus der Unified Com- wortlich sind. munications-Komponente mit dem My-Site-Ansatz des SharePoint-Servers. Die Microsoft-Lösung für die unternehmensweite Suche ist Bestandteil der Microsoft Office Business- Im Zusammenspiel mit dem Microsoft-Sicher- Plattform und unter anderem im Microsoft Office heitsansatz Access Control-Listen (ACL) oder dem SharePoint Server 2007 enthalten: Mitarbeiter Information Rights Management (IRM) zeigt die greifen auf einen zentralen Recherchebereich bnisse Microsoft Enterprise Search nur die Ergebnisse im Portal zu, der alle Dokumentenformate über te hat. an, für die der User mindestens Leserechte eine Indexdatenbank wiederfindet. Dabei werden tzt Dies bedeutet, dass geistiges Eigentum geschüt geschützt strukturierte Datenquellen wie auch unstruktu- er Mehrwer rt bleibt – ein nicht zu unterschätzender Mehrwert rierte Informationen berücksichtigt – unabhängig Ihrer Produktivitätsinfrastruktur! davon, ob sie im Microsoft Office SharePoint 18 Server 2007 selbst abgelegt sind oder sich auf Mit der Microsoft Enterprise Search wandeln Ihre Dateiservern, SQL Server, Exchange Server, öffent- en um. Ein Leute Wissen effizient in Innovationen lichen Ordnern, Lotus Notes-Systemen b klarer Vorteil im globalen Wettbewerb. ES Die westfälische Kreisstadt Unna zählt mit knapp 68.000 Einwohnern zu den 150 größten Städten Deutschlands. In der Kreisverwaltung arbeiten rund 1.000 Kollegen an etwa 900 PCs. ■ HERAUSFORDERUNG Umfassende Informationen und Auswertungen gewinnen immer mehr an Bedeutung bei der Entscheidungsfindung im Tagesgeschäft. Relevante Informationen stammen aus den unterschiedlichsten Datenbeständen und Quellen. Häufig jedoch sind Systemarchitekturen nicht auf eine integrierte, homogene Datenhaltung ausgelegt. ■ LÖSUNG Der Kreis Unna führte ein neues Dokumentenmanagementsystem auf Basis von Microsoft Office SharePoint Server 2007 ein. Damit können die Mitarbeiter schneller auf Daten zugreifen und Dokumente einfacher finden. Dafür sorgt die in SharePoint Server 2007 integrierte umfassende Suchfunktion. Sie hilft auch dabei, Mehrfacherfassungen zu vermeiden und logische Fehler zu entdecken, und ermöglicht das Durchsuchen externer Inhalte im gesamten Netzwerk, wie beispielsweise von Windows-Dateifreigaben und Business Data Catalog-Daten. ■ NUTZEN - Effiziente Erschließung der Unternehmensdaten - Kosten- und Zeitersparnis durch integrierte Lösung „Mit der integrierten unternehmensweiten Suchfunktionalität von Microsoft Office SharePoint Server können unsere Mitarbeiter Dokumente im Netzwerk schneller finden.“ Hans Pankalla, DV-Leiter im Kreis Unna 19 www.microsoft.de/epm EPM Enterprise Project Management DIE RICHTIGEN PROJEKTE ERFOLGREICH DURCHFÜHREN Die Microsoft-Technologien für Enterprise Project Management (EPM) ermöglichen Mitarbeitern, den gesamten Projektlebenszyklus zu überblicken. So gewährleistet die EPM-Lösung die perfekte Abstimmung zwischen Projekten und Projektmanagern, verwaltet Ressourcen zentral und liefert anspruchsvolle Reportings. Microsoft Office Project Portfolio Server 2007 Microsoft Office Project Server 2007 Microsoft Office Project Professional 2007 FUNKTIONEN Work Management Ressource Management 8 Portfolio Optimization 8 Team-Collaboration 8 8 Transparenz schafft Effizienz. Und Effizienz Microsoft Office Project Server 2007 bildet den macht konkurrenzfähig. Mit fortschreitender zentralen Punkt aller Projektdaten, die übrigens Expansion eines Unternehmens werden Projekte im Microsoft SQL Server als Store-Technologie ge- immer komplexer und lassen sich nur im Rah- halten werden. Mit dem Ressourcenmanagement men nachvollziehbarer Prozesse effektiv steuern. verwalten Ihre Mitarbeiter Materialressourcen, Gleichzeitig wird es immer wichtiger, Projekte zu erstellen transparente Zeitpläne und analysieren priorisieren, Investitionen zuzuordnen und den Finanzen, Ressourcen und Materialien projekt- Status laufender Projekte zu kennen. übergreifend. Der Zugriff erfolgt dabei über Microsoft Office Project Professional 2007 oder Dabei schaffen nur aktuelle Zahlen über die browserbasierend über Project Web Access. Die Projekte die notwendige Transparenz, um bei Microsoft EPM-Lösung schafft in Bezug auf das Problemen schnell reagieren zu können. Entschei- Arbeitsprozessmanagement eine umfangreiche dend – nicht nur für die Projektmanager, sondern Produktivitätsinfrastruktur für die Zusammenar- auch für die Entscheider. Nur flexible Reportings beit und Kommunikation aller Projektmitarbeiter. helfen, Kernkompetenzen zu ermitteln und so die Weichen für die Zukunft zu stellen. Microsoft Office Project Portfolio Server 2007, die Erweiterung für die Portfoliooptimierung, Mit der Enterprise Project Management-Lösung gibt einen fundierten Überblick über Projekt- von Microsoft können Sie den gesamten Inves- ziele, -nutzen und -investitionen während aller titions- und Lebenszyklus überblicken – ange- Projektphasen – eine solide Basis für strategische fangen bei Arbeitsprozessmanagement bis hin Entscheidungen. zu strategischen Portfolioentscheidungen. Dabei geht die EPM-Lösung auf die individuellen Anfor- Durch die höhere Transparenz nutzen Sie vor- derungen in Ihrem Unternehmen ein, integriert handene Ressourcen optimal und können früher sich in die Microsoft Office Business-Plattform steuernd eingreifen. So können strategische Ent- und lässt sich schnell und bequem an veränderte scheidungen getroffen und die richtigen Projekte betriebliche Anforderungen anpassen. Jedes erfolgreich umgesetzt werden. Projekt wird über seinen gesamten Lebenszyklus hinweg transparent organisiert und lückenlos dokumentiert – dies erhöht die Wertigkeit Ihrer Produktivitätsplattform. 20 EPM Die nordrhein-westfälische Polizei sorgt für die innere Sicherheit in ihrem Bundesland. 50 Kreispolizeibehörden unterstehen dem Innenministerium als oberster Aufsichtsbehörde. ■ HERAUSFORDERUNG Bei der Polizei Nordrhein-Westfalen laufen jährlich rund 40 IT-Projekte parallel – ohne einheitliche Projektplanungsdaten für die im Bundesland verteilten Teams. Projekte wurden mit unterschiedlichen Werkzeugen geplant, Lösungen waren zum Teil nicht miteinander vernetzt. Manuell erstellte Statusberichte wurden zu unterschiedlichen Gremien geschickt, sodass die Projektdaten in der Zwischenzeit nicht mehr auf dem neuesten Stand waren. ■ LÖSUNG Die Enterprise Project Management-Lösung von Microsoft stellt den Projektleitern in ganz NRW ein professionelles Werkzeug zur Verfügung, das sie bei ihrer Arbeit unterstützt – und diese durch die standardisierte Software deutlich verbessert. ■ NUTZEN - Deutlich bessere Kommunikation der Projektteilnehmer durch standardisierte Software - Zentrale Pflege der Ressourcenauslastung - Effizientere Projektplanung - Aktuelle Projektdaten per Mausklick für alle Berechtigten durch Microsoft Project Web Access „Mit der Microsoft Office Project Management-Lösung haben wir unsere Informationsprozesse im Projektgeschäft einheitlich, transparent und schlank gestaltet und können unsere knappen Ressourcen besser einteilen.“ Andreas Legzus, Referent IT-Strategie und Projektportfolio der Polizei NRW, Innenministerium NRW, Referat 47 21 www.microsoft.de/ecm ECM Enterprise Content Management DOKUMENTE ERSTELLEN, VERWALTEN, PUBLIZIEREN UND ARCHIVIEREN Die Microsoft-Technologie für Enterprise Content Management (ECM) unterstützt Unternehmen dabei, Dokumente und Informationen zentral zu verwalten und sicher bereitzustellen. So können Sie die Zusammenarbeit an Dokumenten optimieren und die Prozesse im gesamten Unternehmen rationalisieren. Microsoft Office SharePoint Server 2007 für die Archivierung nach gesetzlichen Vorgaben durch ein Bündel effizienzsteigender Maßnahmen. umsetzen. Gleichzeitig erlaubt die Integration Die Königsdisziplin unter ihnen ist der richtige Um- von Information Rights Management, Dokumente gang mit Dokumenten. Sie bilden die Arbeitsgrund- zertifikatsbasierend zu schützen, um vertrauliche lage in allen Abteilungen: Dokumente müssen er- Informationen nur den Mitarbeitern zugänglich stellt werden, für Teams verfügbar gemacht, zu machen, die Rechte dazu haben. abgelegt und wiedergefunden werden. Viele Do- FUNKTIONEN Documents and Records Management 8 Web Content Management 8 Forms 8 Erfolgreiche Unternehmensorganisation entsteht kumente liegen sogar noch in Papierform vor und Die Microsoft Office Business Plattform verbindet müssen erst softwaretechnisch abgebildet werden, die ECM-Lösung mit dem vertrauten Microsoft damit über Formulare Prozesse automatisiert wer- Office, um Dokumente direkt in Repositorys zu den können. speichern: Der SharePoint Server hat eine Schnittstelle für das Datensystem, sodass der Anwender Mit der Enterprise Content Management-Lösung nicht nur seine gewohnte Arbeitsumgebung von Microsoft lässt sich der komplette Lebenszyk- beibehält, sondern via E-Mail-Benachrichtigungs- lus aller Dokumente vom Erfassen, Verwalten und funktionen über Änderungen oder Aufgaben in- Verteilen bis zur revisionssicheren Archivierung formiert wird. Dokumente werden so nicht länger abdecken. als Dateianhänge versendet, da nur noch die URLs für SharePoint-Dokumente benötigt werden. Von Microsoft Office SharePoint Server 2007 als Basis der automatisierten Rechnungsverarbeitung bis für ECM vereint dabei Dokumentenmanagement- hin zum Vertragsmanagement – alle Unterneh- funktionalitäten inklusive Ein-/Auscheck-Mecha- mensanforderungen lassen sich verwirklichen. nismen und Versionierung, workflowgesteuerten Formularmanagements, anspruchsvollen Web Im Ergebnis reduziert die Microsoft ECM-Lösung Content Managements sowie Records Management. die Prozesskosten bei gleichzeitiger Verbesserung Im Ergebnis werden Dokumente so gemanagt, der Prozessqualität wie Verkürzung der Prozess- dass jederzeit nachvollziehbar ist, wer wann was durchlaufzeit im Bereich Enterprise Content geändert hat. In Kombination mit der integrierten Management – und sichert Ihnen wettbewerbs- Workflowfunktionalität lässt sich so ein Prozess relevante Mehrwerte. „Das Travel-Management mit dem Microsoft Office SharePoint Server 2007 entlastet unsere Vertriebsmitarbeiter von Verwaltungsaufgaben. Sie können sich auf das operative Geschäft konzentrieren.“ Fritz Fückert, Geschäftsführer, Pfleiderer Europoles GmbH & Co. KG 22 Infrastrukturoptimierungsmodell von Microsoft Unternehmerische Dynamik resultiert aus einer entwickelt, das sich auf alle Microsoft-Tech- Reihe von richtigen IT-Entscheidungen hin zu nologien anwenden lässt. Es zeigt Ihnen den modularen Systemen. Nur so kann die IT langfris- wirtschaftlichen Nutzen Ihrer Investitionen und tig als strategischer Aktivposten in Ihrem Unter- unterstützt Sie bei der langfristigen Planung und nehmen fungieren und die Effektivität wie die Optimierung Ihrer IT in folgenden Bereichen: Produktivität erhöhen. Produktivitätsinfrastruktur Die Optimierung der IT-Infrastruktur ist eine Applikationsplattform zukunftsentscheidende Aufgabe. Microsoft hat IT-Basisinfrastruktur ein Modell zur Optimierung der IT-Infrastruktur DIE VIER REIFEGRADE DES OPTIMIERUNGSMODELLS VON MICROSOFT Sie bewerten mit dem Optimierungsmodell den sodass Ihr Unternehmen auf dem Weg von der Reifegrad Ihrer Unternehmens-IT und erkennen so Basisinfrastruktur zu einer dynamischen Infra- die Bereiche, in denen Handlungsbedarf besteht. struktur einen ständigen Optimierungsprozess Strukturierte Fragen an die IT Ihres Unternehmens durchläuft. Sie beschreiten systematisch den Weg kristallisieren den aktuellen Reifegrad heraus: basic, zur Synchronisierung von IT und Geschäftspro- standardisiert, rationalisiert oder dynamisch. zessen – die Voraussetzung für wirtschaftlichen Dabei bauen die vier Phasen aufeinander auf, Erfolg. Basic Standardisiert Rationalisiert Dynamisch E-Mail-Basisfunktionen und traditionelles Telefon UNIFIED COMMUNICATIONS Integrierte, softwaregesteuerte Geschäftskommunikation Isolierte Datenspeicher und manuelle Analysen BUSINESS INTELLIGENCE Strategiegesteuerte Analysen im geschlossenen Regelkreis in Echtzeit Einfache Internet- und Dokumentsuche nach Stichwörtern ENTERPRISE SEARCH Infrastruktur mit einheitlichem Zugriff auf Informationen Inhalte in Dateifreigaben und mangelnde Transparenz ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT Verbundfunktionen für die Verwaltung von Dokumenten und Datensätzen mit integrierter Suche Zusammenarbeit über Dateifreigaben und Ad-hoc-Teamarbeit COLLABORATION Verbundfunktionen für die Kommunikation außerhalb der Firewall Ad-hoc-Einzelprojektmanagement mit Excel oder auf Papier ENTERPRISE PROJECT MANAGEMENT Integriertes, unternehmensweites Projekt- und Portfoliomanagement OPTIMIERUNG IHRER PRODUKTIVITÄTSINFRASTRUKTUR Fangen Sie mit Ihrer Produktivitätsinfrastruktur an und überprüfen Sie, inwieweit Ihre IT die Teamarbeit oder die effiziente Verwaltung von Dokumenten in Ihrem Unternehmen unterstützt. Machen Sie dazu den umfassenden Test unter www.microsoft.de/itmanager/io 23 DIE ZUKUNFT IHRES UNTERNEHMENS ENTSCHEIDET SICH HEUTE Fazit Wer in einer dynamischen Geschäftswelt Erfolg haben will, nimmt Abschied von statischen Softwarekonzepten: Monolithische Anwendungsarchitekturen von gestern erweisen sich als Hindernis für die dynamische Geschäftswelt von heute. Nur flexible und adaptive IT-Architekturen versetzen Sie in die Lage, schnell auf Geschäftschancen zu reagieren. Technologischer Vorsprung allein reicht nicht aus. Erst wenn die Unternehmensund die IT-Strategie in Ihrem Unternehmen synchron laufen, wird die IT zum echten Wettbewerbsvorteil. Zu häufig ist der Gesamtnutzen von Projekten zu klein. Erst das gut orchestrierte Zusammenspiel von Investitionen und wirkungsvoller Nutzung von Software vervielfacht die Produktivität von Mitarbeitern und Teams. Die Grundlage für Wettbewerbsfähigkeit bilden serviceorientierte Architekturen. Sie binden vorhandene Systeme in ein flexibles Integrationskonzept für neue Systeme ein . Der Quantensprung gelingt mit 2007 Microsoft Office System: Dessen Schnittstellen ermöglichen es, eine dynamische Geschäftsarchitektur aufzubauen, die neben strukturierten auch unstrukturierte Informationen wie zwischenmenschliche Kommunikation und Zusammenarbeit abbildet. Die Ergebnislücke zwischen der erhofften Effizienz und Produktivität von Geschäftsanwendungen und dem tatsächlichen Anwendernutzen wird durch Office Business Applications (OBAs) geschlossen. Nicht zuletzt durch die starke Interoperabilität mit heterogenen Systemen für End-to-End-Geschäftsszenarien schafft die IT den entscheidenden Schritt von der bloßen Büroanwendung zum flexiblen Produktivittätssystem stem – einem strategischen hen A Aktivposten für Ihr Unternehmen. Sic ern auch Sie sich ch den entscheidend Sichern entscheidenden Vorsprung für die Zukunft Ihres Untern nehmens. Stellen Stelllllen Sie Ihre Ih hre IT-Infrastruktur IT-Infrastru ternehmens. auf den Prüfstand, schaffen Sie eine ho om mogene IT-In Infra Inf n astruktu tur, und optimier homogene IT-Infrastruktur, optimieren Sie so den Informationsfluss und die Zus mmenarb rbei bei eeit. Steiger rn n Sie die di Produktivität Produ Zusammenarbeit. Steigern Ihrer Mitarbeiter, indem Sie ihnen die richtigen ichtigen Werkzeuge Wer Weerk rk a die d Hand geben. ge an Mit den richtige n Weichen nsstellungen m richtigen Weichenstellungen machen Sie Ihr Unternehmen nicht nur peo ple_ready, ssondern ndern auc ch h bereit für zukünftigen Erfolg. people_ready, auch 24 DYNAMISCHE GESCHÄFTSANWENDUNGEN FÜR DEN ERFOLG IHRES UNTERNEHMENS Diese Broschüre hat Ihnen einen Einblick gegeben, wie Sie mit Office Business Applications Geschäftschancen flexibel umsetzen und zukünftig Wettbewerbsvorteile gewinnen. Sie haben noch Fragen oder möchten zu einzelnen Themen noch mehr Informationen? Nutzen Sie den direkten Draht zu Microsoft: Kontaktieren Sie uns, wir rufen Sie zurück und beantworten Ihre Fragen. www.microsoft.de/itmanager/kontakt Beachten Sie bitte auch die individuellen Lösungen mit Microsoft-Produkten, die Ihnen von unseren Partnern angeboten werden. www.microsoft.de/itmanager/partner 255 Kontakt: Microsoft Deutschland GmbH Geschäftskundenbetreuung Telefon: 0180 5 672330 (0,14 Euro/Minute, Mobilfunktarif kann abweichen.) Internet: www.microsoft.de Herausgeber: Microsoft Deutschland GmbH Business Group Information Worker (IW) Developer Platform & Strategy Group (DPE) Konrad-Zuse-Straße 1 85716 Unterschleißheim Verantwortlich für den Inhalt: Business Group Information Worker (IW) DPE Platform Strategy Lead
