Pre-Installation Check BlackBerry® Enterprise 4.1 für Microsoft

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Pre-Installation Check
BlackBerry® Enterprise 4.1
für Microsoft Exchange
Version 1.1
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ist nicht gestattet, die Dokumente zu kopieren, zu verändern oder anhand des Originals nachzuahmen. Sie dürfen
die Dokumente nicht an Dritte weitergeben oder Dritten sonst eine Nutzung ermöglichen, es sei denn die dritte
Partei ist dazu im Rahmen eines Vertrags über die Nutzung des BlackBerry®-Services von Vodafone berechtigt.
Dieses Dokument wurde mit großer Sorgfalt erstellt. Gleichwohl kann keine Gewähr für Vollständigkeit und
Richtigkeit übernommen werden. Sie übernehmen die alleinige Verantwortung dafür, umsichtige und
angemessene Maßnahmen zur Datensicherung und zum Schutz Ihrer Daten vor Datenverlust durchzuführen.
Die Vodafone D2 GmbH haftet auf Schadenersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz und
grober Fahrlässigkeit von Vodafone D2, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen sowie bei
schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bei schuldhafter – weder vorsätzlicher noch grob
fahrlässiger – Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung begrenzt auf den Ersatz des
vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens bis zu einer Höhe von maximal Euro 5.000,00. Die vorstehende
Haftungsbeschränkung gilt nicht für von Vodafone D2, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen
schuldhaft verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für die
Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
Die Marken, Abbildungen und Symbole der BlackBerry® - und RIM® - Familie sind ausschließliches Eigentum
und Warenzeichen von Research In Motion Limited und lizenziert.
© Vodafone D2 GmbH 2006
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
1
Systemvoraussetzungen BlackBerry Enterprise Server (BES) ........................................3
1.1
Einführung......................................................................................................................3
1.2
Hardware-Voraussetzungen BES..................................................................................3
1.3
Software-Voraussetzungen BES ...................................................................................4
1.3.1
Betriebsystem-Voraussetzungen ....................................................................4
1.3.2
Datenbank Software Voraussetzung...............................................................4
1.3.3
Sonstige Software Voraussetzung ..................................................................5
1.4
Infrastruktur und LAN.....................................................................................................6
1.5
SQL Server Konfiguration..............................................................................................6
1.6
Firewall Konfiguration ....................................................................................................7
1.7
Informationen zu temporären SRP Keys .......................................................................7
Seite 2 von 7
1
Systemvoraussetzungen
BlackBerry Enterprise Server (BES)
1.1
Einführung
Diese Dokumentation soll Ihnen die erstmalige Vorbereitung der Installation des BlackBerry Enterprise
Server (BES) erleichtern und die offenen Fragen vor der Installation beantworten. Wenn Sie bereits
eine ältere Version des BlackBerry Enterprise Server installiert haben, verwenden Sie bitte unsere
Migration-Checklist BlackBerry Enterprise 4.1 für Microsoft Exchange. Sie finden dieses Dokument in
unserer Download-Area http://support.vodafone.de.
Bitte prüfen Sie auch in unserer Download-Area, ob Sie die aktuelle Software und Dokumentation
vorliegen haben. In der Download-Area finden Sie Upgrades für Handhelds, Desktop Manager und
Enterprise Server sowie Unterlagen für den Integration Support, Manuals und White Paper. Des
Weiteren informieren wir Sie, wie Vodafone D2 den Support organisiert hat. Die Software und die
Unterlagen sind von Vodafone D2 geprüft und freigegeben worden.
1.2
Hardware-Voraussetzungen BES
Folgende minimalen Hardware-Voraussetzungen muss der BlackBerry Enterprise Server erfüllen:
Anzahl der
Benutzer
Minimale Hardware- und
Konfigurations-Anforderung
Empfohlene Hardware- und
Konfigurations-Anforderung
500
• Intel® Pentium® 4 Prozessor
(2 GHz oder mehr)
• Intel® Pentium® 4 Prozessor
(2 GHz oder mehr)
• 1.5 GB RAM
• 2 GB RAM
• MSDE auf demselben Server
• MSDE auf demselben Server
• mindestens 1 GB freien Plattenplatz
• mindestens 1 GB freien Plattenplatz
• 10-Mbps-LAN-Verbindung oder
schneller
• 10-Mbps-LAN-Verbindung oder
schneller
• Intel® Pentium® 4 dual Prozessor
(2 GHz oder mehr)
• Intel® Pentium® 4 dual Prozessor
(2 GHz oder mehr)
• 3 GB RAM
• 2 GB RAM
• MSDE auf demselben Server
• MS SQL Server auf separatem Server
• mindestens 10 GB freien Plattenplatz
• mindestens 10 GB freien Plattenplatz
• 10-Mbps-LAN-Verbindung oder
schneller
• 10-Mbps-LAN-Verbindung oder
schneller
• Intel® Pentium® 4 dual Prozessor
(2.8 GHz oder mehr)
• Intel® Pentium® 4 dual Prozessor
(2.8 GHz oder mehr)
• 4 GB RAM
• 2 GB RAM
• MSDE auf demselben Server
• MS SQL Server auf separatem Server
• mindestens 10 GB freien Plattenplatz
• mindestens 10 GB freien Plattenplatz
• 10-Mbps-LAN-Verbindung oder
schneller
• 10-Mbps-LAN-Verbindung oder
schneller
1000
2000
Pre-Installation Checkliste Blackberry® Enterprise 4.1 für Microsoft Exchange, Version 1.1
1.3
Software-Voraussetzungen BES
1.3.1
Betriebsystem-Voraussetzungen
Folgende minimalen Software-Voraussetzungen muss der BlackBerry Enterprise Server erfüllen:
• Microsoft Windows 2000 (Server oder Advanced Edition) mit Service Pack (SP) 4 oder höher
inklusive aller aktuellen Microsoft-Updates.
• Microsoft Windows Server® 2003 (Standard, Enterprise)
ACHTUNG: Das Betriebssystem Windows NT4 Server und Windows-Workstation-Versionen (W95,
W98, WME, WXP usw.) werden nicht unterstützt!
1.3.2
Datenbank Software Voraussetzung
Folgende Datenbankprogramme können für Blackberry Konfiguration Datenbank genutzt werden:
• Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine (MSDE 2000 Release A)
• Microsoft SQL Server 2000 SP3a
• Microsoft SQL Server 2005 (Professional, Enterprise, or Express)
ACHTUNG: Wird BlackBerry MDS Services mitinstalliert, darf Microsoft SQL Server 2005 Express als
Datenbank Programm nicht eingesetzt werden.
MSDE 2000 wird automatisch mitinstalliert.
ACHTUNG: MSDE 2000 (MSDE 2000 Release A) die bei der BES Installation mitinstalliert wird,
unterstützt
nicht
update
von
früheren
MSDE
Versionen.
Besuchen
Sie
www.support.microsoft.com/kb/829925 für mehr Informationen dazu.
Folgende minimalen MDAC Version auf dem Server wo die BlackBerry Konfiguration Database
installiert wird:
• MDAC Version 2.8 with Security Patch MS04-003 (Version 2000.85.1025.00)
• MDAC Version 2.8 SP2 (Version 2000.86.1830.00)
MDAC Version 2.8 SP2 ist nur mit Windows Server 2003 SP1 vorhanden.
ACHTUNG: Wird Windows 2000 Server als Betriebssystem verwendet, benötigt die MSDE ein Update
der MDAC. Vodafone empfehlt die Version 2.8 mit SP1 zu installieren.
Download: Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 SP1
Kommt Windows 2003 Server mit SP1 als Betriebssystem zum Einsatz, ist das Update der MDAC
nicht notwendig, da die richtige Version bereits vom Betriebssystem mitgeliefert wird.
Ermitteln der MDAC-Version:
Die Versionsinformationen sind in folgendem Schlüssel enthalten:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\DataAccess\FullInstallVer
Pre-Installation Checkliste Blackberry® Enterprise 4.1 für Microsoft Exchange, Version 1.1
1.3.3
Sonstige Software Voraussetzung
• Folgende CDO.DLL-Versionen müssen mindestens auf dem Exchange-Server und dem
BlackBerry Enterprise Server eingesetzt werden:
Microsoft Exchange
Version
Microsoft Outlook bis 2002
CDO Version:
Microsoft Outlook 2003
CDO Version:
5.5
5.5.2655.79
5.5.2657.55
2000
6.0.5770.16
6.0.6487.2
2003
6.5.6944.0
6.5.6980.3
Falls bereits höhere CDO.DLL-Versionen vorhanden sind, ist kein Downgrade auf die oben genannten
Versionen erforderlich. Die Bereitstellung der CDO-Komponenten kann entweder über die Installation
von MS Exchange System Manager oder Microsoft Exchange Server MAPI Client and Collaboration
Data Objects 1.2.1 (nur für Exchange 2007 relevant) erfolgen.
• Internet Explorer 6.0 oder höher
• Java™ 2 Platform, Standard Edition (J2SE™) Runtime Environment Version 5.0 update 6 oder
höher, wird automatisch mitinstalliert.
• Microsoft XML Parser Version 4.0 SP2 oder höher, wird automatisch mitinstalliert.
• Microsoft Windows Media Player Version 7.1 oder höher für Unterstützung der Audio (MP3)
Anhänge.
Info: Es wird VMWare® ESX Server Version 2.5.2 oder höher für BES ab der Version 4.1 mit SP2
unterstützt.
Wird Windows 2000 Server als Betriebssystem verwendet, kann der BlackBerry Enterprise Server
über Terminal Services im Remote Administrationsmodus installieren werden.
Wird Windows 2003 Server als Betriebssystem verwendet, kann der BlackBerry Enterprise Server
über das Microsoft Remote Desktop Connection Programm installiert werden.
ACHTUNG: RIM rät von der Installation des BlackBerry Enterprise Server auf einem TerminalAnwendungsserver ab. Es können unvorhersehbare Probleme auftreten.
Pre-Installation Checkliste Blackberry® Enterprise 4.1 für Microsoft Exchange, Version 1.1
1.4
Infrastruktur und LAN
Der BlackBerry Enterprise Server muss in der selben Exchange Domain wie die Exchange
Postfachserver installiert werden. Die Installation auf einem Domain Controller wird nicht unterstützt.
Es sollten keine zusätzlichen Dienste wie z. B. DC, DHCP oder DNS auf dem BES laufen, da der
Attachment Service sehr hohe System-Ressourcen beansprucht.
Es wird nicht empfolen den BES auf dem Exchange Server zu installieren.
Der BES muss in der Lage sein, DNS-Namen aufzulösen.
ACHTUNG: Auf dem BES darf kein Outlook installiert sein, da es sonst zu CDO- und MAPI-Konflikten
kommt.
Die Bandbreite zwischen einem BES und einem Exchange Server muss mindestens 2 Mbit/s
betragen, da das genutzte MAPI-Protokoll bei einer geringeren Bandbreite unter Umständen nicht
mehr fehlerfrei läuft. Die Antwortzeit zwischen BES und Exchange Server sollte kleiner 25 ms
betragen.
Die logischen BES-Dienste und der physikalische BES müssen im gesamten Netzwerk eindeutige
Namen besitzen.
1.5
SQL Server Konfiguration
Falls Sie einen SQL Server auf einem separaten Server einsetzen wollen, müssen Sie für den
Account, mit dem Sie die eigentliche BES Installation durchführen, die entsprechenden Rechte zur
Erstellung der BESMgmt Datenbank konfigurieren.
Folgende Rechte sind erforderlich, um:
•
eine neue Datenbank zu erstellen:
–
SQL Server Rolle: serveradmin
–
Database Rolle: db_create
•
eine vorhandene und leere Datenbank zu nutzen und zu füllen:
–
SQL Server Rolle: serveradmin
–
Database Rolle: db_owner
Server Rollen zuweisen:
1. Im SQL Server Enterprise Manager die SQL Server Gruppe erweitern und dann den Server
auswählen, auf dem die Datenbank eingerichtet und benutzt werden soll.
2. Den Punkt Sicherheit erweitern.
3. Über einen Rechtsklick auf Login „New Login“ auswählen.
4. Den entsprechenden Benutzer entweder manuell eintragen oder über das Active Directory
auswählen.
5. Die Authentication Methode (Windows oder SQL) auswählen (RIM empfiehlt die SQL
Authentifizierung mit Kennwort).
6. Auf dem Server Roles Reiter die entsprechende Rolle auswählen (serveradmin).
7. OK klicken.
Pre-Installation Checkliste Blackberry® Enterprise 4.1 für Microsoft Exchange, Version 1.1
Datenbank Rollen zuweisen:
1. Im SQL Server Enterprise Manager die SQL Server Gruppe erweitern und dann den Server
auswählen, auf dem die Datenbank eingerichtet und benutzt werden soll.
2. Den Punkt Datenbanken erweitern.
3. Den Punkt Datenbanken konfigurieren erweitern.
4. Über einen Rechtsklick auf Benutzer „New Database User“ auswählen.
5. Den richtigen Benutzer aus der Drop Down Liste auswählen.
6. Die entsprechende Datenbank Rolle auswählen.
7. OK klicken.
Während der Installation wird die entsprechende Datenbank auf dem SQL-Server eingerichtet.
1.6
Firewall Konfiguration
Für die Kommunikation des BES mit srp.de.blackberry.net ist es zwingend notwendig, dass der TCP
Port 3101 ausschließlich für eine outbound initiated, bidirectional Verbindung auf der Firewall geöffnet
ist. Ebenfalls muss die URL „srp.de.blackberry.net“ aufgelöst (DNS) werden können.
Falls intern im LAN mit privaten Adressen gearbeitet wird, sind folgende Punkte zu beachten:
•
statisches 1:1 NAT auf der Firewall
•
kein PAT
•
kein NAPT.
Von einer Verbindung über einen Proxy-Server wird abgeraten.
Falls der BES zum Internet/Intranet-Browsen genutzt werden soll, müssen die Voraussetzungen dazu
vorhanden sein, also eventuelle Freischaltungen auf Port 80 und 443 in das Intranet und Internet.
Der BlackBerry Router Dienst kann auch auf einem separaten System in der demilitarisierten Zone
(DMZ) platziert werden. Die erforderlichen Schritte dazu sind im BlackBerry Installationsleitfaden
dokumentiert.
1.7
Informationen zu temporären SRP Keys
Temporäre SRP Keys beginnen mit einem T im Gegensatz zu unlimitierten SRP Keys, die mit einem S
anfangen. Diese temporären Keys sind zeitlich auf maximal 90 Tage limitiert. Dieser Zeitraum beginnt
mit der ersten Installation und Inbetriebnahme. Der Testzeitraum kann nicht verlängert werden!
ACHTUNG: Die Software zeigt nach einer Neuinstallation eventuell erneut 90 Tage an, dies ist aber
nicht richtig! Es gilt immer das Datum der ersten Installation als Startdatum für die 90 Tage.
Bitte beachten Sie die Ablauffrist des temporären Keys und bestellen Sie rechtzeitig vorher eine VollLizenz. Nach Ablauf der 90 Tage stellt der BES seine Funktion ein. Die Benutzer können dann
keinerlei Funktionen mehr über den BlackBerry Enterprise Server nutzen.
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