Stadt Schwedt/Oder

Anwenderbericht
Stadt Schwedt/Oder
Zuverlässige Datensicherung und Wiederherstellung für die
Server der Stadt Schwedt/Oder
Daten vom Einwohnermeldeamt, erhobene Gebühren oder Steuern – solche
Informationen müssen jederzeit abrufbar und verfügbar sein. Und dies teilweise besonders langfristig. Eine zuverlässige Datensicherung und Wiederherstellung sowie eine solide Archivierung sind daher in der öffentlichen
Verwaltung Pflicht. Die Stadtverwaltung der Stadt Schwedt/Oder suchte für
diese Aufgaben Lösungen aus einer Hand – und hat sich nach gründlicher
Analyse verschiedener Produkte für Software von Symantec entschieden.
Datensicherheit für 35.000
„Freundschaft“ verbindet die Grenzstadt Schwedt/Oder mit dem polnischen Nachbarn. So
nämlich heißt die Erdölleitung, die nach mehr als 5.000 Kilometern via Russland und Polen
in Schwedt/Oder, das 80 Kilometer nordöstlich von Berlin liegt, mündet. Daher gab es in
Schwedt/Oder schon vor der Wende erdölverarbeitende Industrie sowie Papierherstellung,
die heute noch die wichtigsten Arbeitgeber für die rund 35.000 Einwohner der Stadt in der
Uckermark sind.
Dafür, dass die Daten der Stadtverwaltung Schwedt/Oder sicher und jederzeit verfügbar sind,
sorgt Bernd Franzke, IT-Chef der Stadtverwaltung, mit seinem sechsköpfigen Team. Diese
Aufgabe hat er bereits seit 18 Jahren inne. Er kennt die IT-Landschaft der Stadt von der Pike
auf: Als er die Leitung der damaligen „IT“ übernahm, gab es dort lediglich vier PCs.
„Heute ist unsere IT-Struktur so komplex, dass ich nicht mehr jedes Detail kenne“, sagt er.
Aber das große Ganze hat Franzke stets im Blick, so auch das Backup und das Archiv. Dort
beispielsweise hat er vor gut einem halben Jahr die Zentralrechner-Lösung mit proprietärer
Backup-Software abgelöst. „Die Daten wuchsen rasant“, sagt Franzke. „Daher war klar, dass
wir auf lange Sicht neue Hardware benötigen würden. Zudem stand deren Modernisierung
an.“ Und nicht nur die Datensicherung wollte Franzke auf den neuesten Stand bringen. Auch
die Aufbewahrung sollte optimiert werden.
Best-Practice für Storage und Archiv
Also machte sich Franzke auf die Suche nach geeigneten Lösungen für Storage und Archiv.
Er fragte bei seinen Kollegen in den umliegenden Städten und in der Kreisverwaltung nach,
welche Lösungen sie einsetzen – und ob sie zufrieden damit sind. Besonders begeistert zeigten sich die Kollegen in Prenzlau von Symantec Backup Exec™. Diese Lösung sichert Daten
Die Stadt Schwedt/Oder
·Web: www.schwedt.eu
· Branche: Öffentlicher
Sektor
symantec Lösung
· Datensicherung und
Wiederherstellung
· File- und E-MailArchivierung
Weshalb
Symantec?
· Zuverlässiges
Backup
· Hoher Bedienkomfort für die
Administration
· Schneller und
einfacher Restore,
der sich Hardware
unabhängig durch­
führen lässt
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und stellt einzelne Dateien in Sekundenschnelle wieder her. Wird sie um Symantec
Backup Exec™ System Recovery erweitert,
können auch defekte Systeme von WindowsServern, Desktops und Laptops in wenigen
Minuten „repariert“ werden.
Lösungspaket von Symantec wird
allen Anforderungen gerecht
Nach dem Austausch mit Kollegen und einer eingehenden Prüfung verschiedener
Lösungen entschied sich Franzke für ein
Paket aus Symantec-Lösungen: Für Backup
Exec, Backup Exec System Recovery und
die File- und E-Mail-Archivierungslösung
Enterprise Vault™.
„Die drei Lösungen von Symantec haben
unsere Anforderungen am besten erfüllt“,
sagt er und beschreibt die wesentlichen
Auswahlkriterien: So sollte das Backup
sämtlicher Daten von Zentrale und Außenstellen zentral erfolgen. Für die Übertragung der Daten wollte man die bereits
bestehenden Lichtwellenleiter zwischen
den beiden Haupthäusern nutzen. Und
hinsichtlich der Speichermedien wollte
man eine Lösung, die Backup-to-disc-totape erlaubt, wobei Disc und Tape unter
den vorhandenen Bedingungen räumlich
trennbar sein sollten. Außerdem gefordert
war eine inkrementelle Datensicherung
(die Sicherung der Daten, die sich seit dem
Vortag verändert haben) genauso wie eine
differenzielle Datensicherung (die Sicherung der Daten, die sich seit dem letzten
Backup verändert haben). Ebenfalls auf
der Wunschliste der IT-Verantwortlichen:
Die schnelle Wiederherstellung der Systeme
auch auf nicht-identischer Hardware. Und
schließlich sollte es möglich sein, Files, die
nicht im ständigen Zugriff der Nutzer sein
müssen, vom Primärspeicher auf günstigere
Platten zu verschieben.
Bei aller Funktionalität legte Franzke besonderen Wert auf hohe Nutzerfreundlichkeit,
sodass jeder der sechs Team-Mitarbeiter
sofort eingreifen kann, um beispielsweise
eine schnelle Wiederherstellung durchzuführen. Mit der Symantec-Lösung ist das
kein Problem. „Zwar haben wir nun drei
Lösungen im Einsatz. Diese lassen sich
jedoch sehr einfach bedienen. Die Oberflächen ähneln einander und jeder Adminis­
trator kann sich schnell damit vertraut
machen.“ Zudem kann sich das IT-Team, das
sich zudem in Sachen Bedrohungsschutz
Die Lösung auf einen
Blick
Kaufmännische Ziele
• Hohe Effizienz und Sicherheit bei der
Datensicherung
• Zuverlässiges Backup
• Zentrale Verwaltung der gesamten
Backup- und Wiederherstellungs­
umgebung
Symantec-Produkte
• Symantec Backup Exec™ 12.5
• Symantec Backup Exec™ System Recovery
• Symantec Enterprise Vault™
IT-Umgebung
• Server: ca. 20 IBM® Server
• Betriebssysteme: Windows® 2003 und
Linux
• Hoher Bedienkomfort für Nutzer und
Administratoren
• Applikationen: Oracle® und SQL Daten­
banken, Lotus Notes/Domino®
• Einfache Verwaltung aller Prozesse beim
Backup auf Tape
• Storage: HP® SAN für Sicherung
Technische Herausforderungen
• Schnelles Backup und Wiederherstellung
historischer Daten
• Hohes Datenaufkommen (Gesamtvolumen ca. 500 GB, inkrementelles Backup (Dokumente und Fotos) von ca. 500 MB täglich,
Vollbackup aus Datenbanken ca. 100 GB
täglich)
KaufmännischeR Mehrwert und technischer
Nutzen
• Zuverlässige Backup- und Wiederherstellungsprozesse auf allen Systemen
• Überwachung der Datensicherung von
einer einzigen, zentralen Konsole aus
• Disc-to-disc-to-tape-Datensicherungs­
konzept
• Herstellerkonsolidierung für Backup und
Recovery
• Schnelle Recovery von einzelnen Dateien
und von Servern, auch auf anderer Hardware
• Disc-to-disc-to-tape-Unterstützung
auf Symatec verlässt, auf guten Service
bauen.
• Bare Metal Restore: Kein Vorhalten identischer Hardware
“Die drei Lösungen von Symantec
haben unsere Anforderungen
”
Keine Woche – und das Backup
läuft
am besten erfüllt.
Guten Service gab es auch bei der Implementierung, die mit Unterstützung des
Symantec-Partners Wichmann reibungslos
und unkompliziert verlief. Nach kaum
mehr als einer Woche hatte man Symantec
Backup Exec und Symantec Backup Exec
System Recovery in Betrieb genommen.
„Seitdem läuft die Datensicherung zuverlässig“, berichtet Franzke. Täglich sichert
er inkrementell Dokumente- und Fotoverzeichnisse und jede Woche erfolgt ein VollBackup dieser Daten. Anwendungsdaten
werden täglich mit einem Vollbackup gesichert. Ebenfalls zufrieden ist man bei der
Stadt Schwedt/Oder mit der Wieder­her­
stellungs­geschwindigkeit: „Wir waren erstaunt, wie rasch sich einzelne Dateien
wiederherstellen lassen. Es dauert lediglich ein paar Sekunden.“ Immer dann,
wenn ein Anwender Daten versehentlich
gelöscht hat, ist die IT-Abteilung gefragt,
die Datei schnell wiederherzustellen. Das
kommt immer wieder vor. Einen echten
Bernd Franzke
IT-Leiter,
Stadtverwaltung Schwedt/Oder
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Notfall, sprich: die Recovery eines ganzen
Servers, gab es aber bisher nicht.
Enterprise Vault archiviert
Ressourcen und Zeit sparend
Bald wird auch Enterprise Vault implementiert sein, das für mehr Ordnung und Effizienz im digitalen Archiv der Stadtverwaltung Schwedt/Oder sorgen soll. Enterprise
Vault sichert sämtliche Daten aus den
Postfächern Ressourcen sparend in einem
zentralen Archiv. Besonders freut man sich
schon auf den Suchkomfort, der mit der
neuen Lösung Einzug halten wird. Die in
Enterprise Vault integrierte AltaVistaSuchfunktion ermöglicht sekundenschnelle
Datenrecherche unter sämtlichen MailTexten und Attachments.
Und noch etwas erwartet man mit Ungeduld: die File-System-Archivierung. Mit
Enterprise Vault können Files auf Sekundärspeicher verschoben werden. Dafür
werden diese ebenfalls komprimiert und
nach dem Single-Instance-Prinzip gespeichert. Für Franzke eine wichtige Option,
denn, so erklärt er: „In unserem Bestand
befinden sich viele Files, so zum Beispiel
digitalisierte Dokumente aus dem Stadt­
archiv, die wir nicht auf teuren Primärspeichern vorhalten wollen.“ Zwar müssen
diese Dokumente langfristig sicher aufbewahrt werden, im Tagesgeschäft aber
greift niemand darauf zu. Ein gut organisiertes File-Archiv ist umso wichtiger, als
in Zukunft immer mehr Daten digitalisiert
sein werden. So auch die beim Standesamt
vorgehaltenen Daten. Mit der Reform des
Personenstandsrechts dürfen Standes­
ämter seit Jahresanfang Daten digital erfassen. Ab 2014 ist die elektronische Registerführung der Personenstandsbücher
Pflicht.
“Wir waren fast ein bisschen
erstaunt, wie rasch sich einzelne
Dateien wiederherstellen
lassen. Das dauert lediglich
ein paar Sekunden.
”
Bernd Franzke
IT-Leiter,
Stadtverwaltung Schwedt/Oder
Während für die Daten im Standesamt der
Weg ins E-Government vorzubereiten ist,
denkt Franzke darüber nach, die Server
der Stadt Schwedt/Oder zu virtualisieren.
Auch dabei wird er sich auf Symantec
Backup Exec verlassen können, denn die
Lösung sichert virtuelle Umgebungen genauso effizient und zuverlässig wie physische.
“Zwar haben wir nun drei Lösungen
im Einsatz. Diese lassen sich
jedoch sehr einfach bedienen. Die
Oberflächen ähneln einander und
jeder Administrator kann sich
”
schnell damit vertraut machen.
Bernd Franzke
IT-Leiter,
Stadtverwaltung Schwedt/Oder
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