1. Was ist eine Bestellung?

Einheit 4 Bestellung
- Begriff und Muster
Verhandlungsphase
Firmennachweis
Anfrage
Angebot
Gegenangebot
Kreditauskunft
Im Allgemeinen…
1. Was ist eine Bestellung?
- Ein Angebot, oder eine
Offerte, ist eine
Erklärung des
Lieferanten, dass er
bereit ist, bestimmte
Waren zu bestimmten
Bedingungen
anzubieten.
- Ein Auftrag
- die Anweisung des
Käufers an den Verkäufer,
eine bestimmte Ware zu
liefern.
Schreibvariante 3
 1. Art: elektrisch angetriebenes Einfahrtstor
 2. Preis: 21.500 Euro
 3. Lieferbedingung:
 4. Besondere Wünsche:
2.Das verlangte Angebot und das unverlangte Angebot
Die Bestellung kann
aufgrund eines Angebots
oder ohne vorhergehendes Angebot
erteilt werden.
4. Situationen

Wird durch die Bestellung ein verbindliches Angebot
rechtzeitig und ohne Änderungen angenommen, so...

Eine Bestellung, die zu spät erfolgt oder von den
Bedingungen des Angebots abweicht…

Aufgrund eines freibleibenden Angebots oder für
Bestellungen ohne vorhergehendes Angebot…
Zusammenfassen
Rechtlich gesehen ist die Bestellung daher
entweder Annahme eines vom Verkäufer
gemachten Vertragsangebots durch den
Käufer oder ein Gegenangebot des Käufers,
das der Verkäufer annehmen oder ablehnen
kann.
Beispiel: 5. 7. 8. 9.13.15.16 Bürostühle
S. 70 Aufgabe 2
价格表示方法：
供货条件：
支付条件：
交货时间：
die Anweiseung des Käufers an den Ver Käufer, eine bestimmte
Ware zu liefern.
Wie wird eine Bestellung gestaltet?
 1)-Wenn ein Angebot vorliegt, beziehen Sie sich auf das
Angebot(Anzeige, Werbebrief, Angebotsschreiben,
Prospekt, Katakog, Preisliste, Vertreterbesuch,
Messegespräch usw.) und danken Sie dafür.
Wir danken Ihnen für Ihr Angebot vom… und
bestellen…
Aufgrund Ihres Angebots bestelle ich folgende
Artikel:
 - Wenn kein Angebot vorliegt, dann wie soll man sich
ausdrücken?
 Den Grund für das Angebot nennen. Wie hat man sich
darüber informieren.
 Ich beziehe mich auf Ihre Anzeige in der Zeitung und
bestelle die dort beschriebene...zum Preis von....
 Auf der Messe haben wir an Ihrem Stand…gesehen. Zu
Probezwecken bestellen wir…
 Auf Empfehlung von Herrn…bestelle ich…
 2) Geben Sie Art, Qualität, Menge und Preis der
gewünschten Ware so eindeutig an, dass Irrtümer
ausgeschlossen sind.
• 10 Dtzd. Tischtücher 115/165, Muster Nr.312
• 5 St. Kassettenrecord Typ 3540.
3) Legen Sie den Liefertermin und die Versandart fest.
• Wir erwarten jeweils Teilieferungen von 500kg
am...und ...durch Ihren Spediteur…
• Wir bitten um prompte Bestätigung und Angabe
des frühesten Liefertermins.
• Liefern Sie bitte durch Luftpost bis spätestens 14
Tage vorm 1. Jan. 2009.
4) Geben Sie an, wie Sie zahlen wollen
Bitte gewähren Sie uns drei Monate Ziel.
Unsere Zahlungsbedingungen lauten: Zahlung
gegen ein unwiderrufliches Akkreditiv.
Wir zahlen sofort nach Eingang der Lieferung
bar mit Skonto.
5) Geben Sie-soweit erforderlichSonderwünsche(z.B. Besondere Verpackung der
Aufmachung, Lieferung direkt an Kunden des
Auftraggebers)an
 Sollte Sie die Qualität nicht zusagen, werden wir Ihnen die
Ware zurücksenden.
 Sorgfältige Verpackung ist unbedingt erforderlich.
 Umtauschen binnen acht Tagen.
 Die Versicherung wird von uns gedeckt.
Wortliste
Umtauschrecht
Auf Probe bestellen
Vertragsstrafe
Probeauftrag erteilen
zuzüglich
Allgemeine
Einkaufsbedingung
abzüglich-unter Abzug
Auftrag bestätigen
lauten
Bezahlung gegen
Dokumente
Zahlungserleichterung
Rechnung bezahlen,
begleichen
Bestellung auf Abruf,
abrufen
Hausaufgabe
 Importeur：Chinesische Maschinen Import- und Exportgesellschaft
 Exporteur：Bauer GmbH
 Situation:你方对对方公司报盘中提及的价格和供货条件表示同意并于4
月30日定货。
 所定商品为：Fräsmachinen, 10台，规格为2m*1m*1.5m,单价为
12,500欧元。
 特别请对方注意的是包装要结实，但尽可能轻，因为海关是按照毛重
来计算关税的。此外，须按照规范印刷唛头。
 支付条件为：收到对方确认后，立即开出跟单信用证。
Wiederholen
 Wenn Ihnen das erhaltene Angebot 1 , dann 2 Sie einen 3
und 4
, wobei zwei Namen für dieselbe Sache sind.
 Nach einer telefonischen Bestellung sollten Sie am besten 5
kann es gar nicht erst zu Missverständnissen kommen.
,So
 Wenn der Käufer und der Verkäufer einverstanden sind, kommt der 6
zustande.
 Es ist wichtig, in dem Brief folgende Punkte zu erwähnen wie:

.

.

.

.

.
Zahlungsbedingungen
 Vorauszahlung, Anzahlung
Unterschied dazwischen
 Zahlung durch Nachnahme
Wer zieht den Rechnungsbetrag für die Lieferer ein?
 Zahlung gegen einfache Rechnung
Wie wird die Zahlung normalerweise hier abgewickelt?
Überweisung, bar bezahlen,
 Zahlung gegen Dokumente
Was zählt zu den Dokumente?
 Dokumente gegen Akzept
 Was wird akzeptiert? Wechsel, Kaufpreistratte 汇票
Wechsel - Tratte
Indossament
 Dokumentenakkreditiv 跟单信用证 L/C
 有期限的付款形式
Aufgaben
Welche Zahlungsbedingungen sind an
bestimmte Dokumente gebunden, welche nicht?
Allgemein lassen sich gesicherte und
ungesicherte Zahlungsbedingungen
unterscheiden. Welche sind gesichert, welche
ungesichert?
Drei Situationen nach der Bestellug
 1. Bestellungsannahme oder Auftragsbestätigung (kann, muss)
 2. Widerruf der Bestellung
 3. Ablehnung der Bestellung
Aufbau
- Bestellungsannahme/Auftragsbestätigen

1.Dank, Versprechung

2. Bestellung bestätigen Zahlungs, und Lieferbedingungen

3. Weitere Zusammenarbeit - Zusatzangebot
Aufbau – Widerruf einer Bestellung
 1. Bestellung erwähnen.
 2. Ausdruck zum Widerruf
1)Widerrufen
2) auf.. Verzichten
3)Zurückziehen
4) Absagen
5) Aufheben
6) Stornieren
7) hinfällig
 3. Begründen
 4. Bitte um Bestätigung, Annahme, Entschädigung
Begründung des Widerrufs
 Heute hat uns ein Vertreter einer anderen Firma zu
einem um 10% niedrigeren Preis angeboten. Bei einem
solchen Preisunterschied sind wir nicht bereit, die…bei
Ihnen abzunehmen.
 Durch kurzfristige Umstellung unserer Produktion
können wir das bestellte Material nicht mehr
verwenden.
 Unser Kunde war gezwungen, seine Bestellung bei uns
zurückzuziehen. Daher sind wir nicht in der Lage, die Ware
anderweitig abzusetzen.
 Da unser Kunde uns soeben fernschriftlich mitgeteilt hat,
dass die Maschine nicht mehr benötigt wird, bleibt uns
keine andere Wahl, als unsere Bestellung zu widerrufen.
 Inzwischen habe ich festgestellt, dass die Waren mit der
Bestell-Nr. versehentlich zweimal bestellt wurden. Diese
beiden Positionen sind zu streichen.
Entschädigung
 Bitte haben Sie Verständnis für unser Verhalten.
Hoffentlich können wir Sie schon recht bald durch eine
neue Bestellung entschädigen.
 Wir versprechen Ihnen, dass wir uns bei späterem Bedarf
an Sie wenden werden.
 Wir werden voraussichtlich in 3 Monaten eine größere
Menge… brauchen. Selbverständlich werden wir Ihnen
sehr dankbar.
Begründung der Ablehnung
 Unser Angebot war bis zum…befristet.
 Sie bestellen zu…je Stück. Dieser Preis liegt unter
unseren Gestehungskosten und ist daher für uns nicht
annehmbar.
 Wir hatten nur eine kleine Menge…auf Lager. Deswegen
boten wir unverbindlich an.
 Die Nachfrage nach…übertraf unsere Erwartungen bei
weiterem. Unsere Produkte sind inzwischen schon
verkauft worden.
 Seit Beginn des Jahres führen wir keine…mehr.
 Sie haben einen Artikel aus unserem vorletzten
Katalog bestellt. Wir haben bei diesen Artikel jetzt
nicht mehr in unserem Programm.
Andere Möglichkeiten oder Lösungen
 Statt der gewünschten…empfehlen wir Ihnen…, weil …nicht
lieferbar sind.
 Anstelle des Artikels…empfehlen wir den Artikel….Er ist eine
technisch verbesserte Weiterentwicklung des alten Modells und
bei einem Stückpreis von…nur unwesentlich teurer.
 Wir können nur den Preis leider nicht um… je Stück senken. Um
Ihnen jedoch zu helfen, sind wir bereit, Frachtkosten zu
übernehmen.
 Den von Ihnen genannten Preis können wir nur akzeptieren,
wenn Sie Ihre Bestellung auf… Stück erhöhen.
Vokabeln
anderweitig
他处
eingehen, zulassen
betriebsintern
企业内
部
Rückführung der
investierten Mittel
回笼资金
unvorhergesehen
不可预
料的
In Serie herstellen
批量生产
Sonderanfertigung
特制
Einkaufsbedingung
采购条件
Verkaufsbedingung
销售条件
entschädigen
von…Gebrauch machen
widerrufen
stornieren
zurückziehen
aufheben
hinfällig
Bindungsfrist
Preiszugeständnis
弥补，
，补偿
Markierung
IDC
1.
3320
2.
HAMBURG
3.
1/10
4.
GROSSWT…NETWT
5.
DIMENSIONS…
6.
MADE IN GERMANY
7.
Vorsichtsmarkierung
 Vorsicht, Glas zerbrechlich!
 Feuergefährlich
 Vor Nässe schützen
 Vor Feuchtigkeit schützen
 Kühl aufbewahren
 Oben
 Keine Haken gebrauchen
Beispiel: 4. 5. 7. 8. 9.13.15.16 Bürostühle
价格表示方法：
 verstehen sich, gelten
 Zu einem Stückpreis,
 je Stück,
 zum Preis.. Zum Sonderpreis von, Zum Einzelpreis
 zuzüglich Mehrwertsteuer, abzüglich,
供货条件：
 die Lieferung erfolgt…,
 frei Haus, frei Bestimmungsort,
 auf Abruf,
支付条件：
 Zahlen nach Wareneingang ohne Abzug
 Zahlung innerhalb von 10 Tagen unter Abzug von 3%Skonto oder
30 Tage rein netto
 Ihre Rechnung werden wir innerhalb einer Woche bezahlen.
交货时间：
 Wir bitten um sofortige Lieferung.
 Die übrigen Bürostühle werden zum 1. Juni 2007
abgerufen.
Wiederholung
 Bestellung erteilen Käufer
 Verkäufer bestätigen
 Käufer
 Verkäufer
widerrufen
ablehnen
 S.84
 MA ; FA;; Meisterbrief
 Lieferzeit….ablehnen
Auftragsbestätigung, Bestellungsannahme
Widerruf einer Bestellung
Ablehnung einer Bestellung
Ablehnung
 Bestellung erwähnen und dafür danken
 Mitteilung, Ablehnung
 Gründe: ablaufen, nicht mehr gültig Preiserhöhung

Zahlungsbedingung

Waren nicht liefern
 Vorschlag: Andere Firma empfehlen
 In Serie herstellen in kleinen Stückzahlen Null-Serie
 Entschuldigung, Wunsch