Preis- und Leistungsverzeichnis der Host Europe GmbH Content
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Preis- und Leistungsverzeichnis der Host Europe GmbH Content Delivery Network V 1.3 Stand: 15.04.2014 INHALTSVERZEICHNIS Allgemeines .................................................................................................... 3 Allgemeine Produktbeschreibung ..................................................................... 3 Teil I – Cloud CDN .......................................................................................... 4 Produktbeschreibung ............................................................................................4 Voraussetzungen ..................................................................................................4 Preisverzeichnis ...................................................................................................4 Abrechnung ........................................................................................................4 Vertragslaufzeit ...................................................................................................5 Teil II – Individual CDN ................................................................................... 5 Produktbeschreibung ............................................................................................5 Voraussetzungen ..................................................................................................5 Preisverzeichnis .................................................................................................. 6 Abrechnung ....................................................................................................... 6 Vertragslaufzeit .................................................................................................. 6 Sonstige Bestimmungen ................................................................................. 6 15.04.2014 V 1.3 2 PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS CONTENT DELIVERY NETWORK Allgemeines Das „Content Delivery Network“ bezeichnet bei Host Europe eine Vielzahl von Produkten und klassifiziert somit zwei Produktfamilien, die sich innerhalb der Vertragsmodalitäten oder Produktfeatures unterscheiden. Die Produktfamilie teilt sich in folgende Produkte auf. Teil I • Cloud CDN – Caching Teil II • Individual CDN – Caching • Individual CDN – Caching SSL • Individual CDN – Caching SSL Pro Allgemeine Produktbeschreibung Bei allen Produkten der CDN-Produktfamilie handelt es sich um Reselling-CDN-Services, die Host Europe über Level 3 Communications bezieht und weiter vertreibt. Dabei bindet Host Europe die Endprodukte / das Endprodukt (Server, Cloudservices) des Kunden an ein CDN (Content Delivery Network) an. Ein Content Delivery Network ist ein Netz von Servern, die über ein Caching-Verfahren möglichst effizient und schnell Dateien an End-User ausliefern sollen (siehe http://maps.level3.com). Der EndUser fragt somit die nächstgelegenen Server des CDN-Knoten an, um eine Verbesserung der Latenz und Verminderung der Last auf der IT-Umgebung zu bewerkstelligen. Dies wird durch die Datenduplizierung in das CDN-Netzwerk und die Verminderung von Routing-Hops durch die geografische Nähe auf ein Minimum reduziert. Die CDN-Knoten werden geografisch nach ihren kontinentalen Standorten gegliedert. Folgende Aufgliederungen gibt es seitens Level3: • EU - Europa • NA - Nord-Amerika • APAC - Asiatisch-pazifischer Raum • AUS – Australien • ME – Mittler Osten • SA - Süd-Amerika • AF - Afrika 15.04.2014 V 1.3 3 Zur Einbindung in ein Content Delivery Network müssen gegebenenfalls Anpassungen auf Kundenseite erfolgen. Dies betrifft z. B. die Einbindung von den durch das CDN auszuliefernden Inhalten auf der Website. Teil I – Cloud CDN Produktbeschreibung Das beschriebene Produkt wird seitens Host Europe in der Variante angeboten: • Cloud CDN - Caching Die Variante ist ausschließlich mit dem unverschlüsselten Protokoll HTTP zu beziehen. Technisch wird dem Kunden zur Auslieferung seiner Daten ein Subfolder (Extended Alias) innerhalb der Host Europe Property (Beispiel: cdn.hosteurope.de/<Kundennummer>) eingerichtet. Das Cloud CDN zeichnet sich durch eine schnelle Bereitstellungszeit und günstige Vertragskonditionen aus. Die voreingerichteten europäischen (EU) und nordamerikanischen (NA) CDN-Knoten können im Gegensatz zum „Individual CDN“ nicht um weitere geografische Lagen erweitert werden. Die Verbreitung von jugendgefährdenden Medien und/oder die Verbreitung von Inhalten, die für Erwachsene bestimmt sind, ist mit „Cloud CDN“ untersagt. Host Europe behält sich bei Kenntnisnahme ein Sonderkündigungsrecht vor, alternativ kann der Kunde in ein Produkt der „Individual CDN“-Familie wechseln. Voraussetzungen Voraussetzung für den Betrieb des Produktes ist der Betrieb eines oder mehrerer Dedicated Server oder einer entsprechenden Cloud-Lösung inkl. Managed Hosting Service zur Pflege und Administration. Preisverzeichnis Das „Cloud CDN“ wird pro GB Transfervolumen für die Trafficart berechnet. Es entfällt bei beim „Cloud CDN“ keine monatliche Gebühr. Die Einrichtung von 1 Subfolder (Extended Alias) ist im Preis inbegriffen – für jeden weiteren Subfolder muss ein weiteres Paket gebucht werden. Preis auf Anfrage. Der bei den „Dedicated Server“-Angeboten inkludierte Traffic kann nicht auf die CDN-Lösung angerechnet werden. Abrechnung Die Berechnung erfolgt ab Übergabe der Zugangsdaten an den Kunden. Abrechnungszeitraum bei „Cloud CDN“ ist monatlich. Für „Cloud CDN“ ist standardmäßig das Lastschriftverfahren Vertragsbestandteil, andere Zahlungsweisen sind nur mit schriftlicher Zustimmung durch Host Europe möglich. Der Betrag für den angefallenen Traffic wird für den oben beschrieben Abrechnungszeitraum in der nachfolgenden Abrechnungsperiode abgerechnet und von der bei Host Europe hinterlegten Kontoverbindung abgebucht. Die Rechnungsstellung erfolgt kostenfrei als Onlinerechnung. 15.04.2014 V 1.3 4 Vertragslaufzeit Der Vertrag beginnt mit Übergabe der Zugangsdaten an den Kunden. Die Mindestvertragslaufzeit für „Cloud CDN“ beträgt 1 Monat. Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Der Vertrag verlängert sich automatisch um die Mindestvertragslaufzeit – sofern er nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bzw. zum Ende der Folgelaufzeit gekündigt wird. Teil II – Individual CDN Produktbeschreibung Das beschriebene Produkt wird seitens Host Europe drei Varianten angeboten: • Individual CDN – Caching • Individual CDN – Caching SSL • Individual CDN – Caching SSL Pro Die Varianten unterscheiden sich durch die technisch eingesetzten Protokolle und sind sowohl als unverschlüsselte, als auch verschlüsselte Variante zu beziehen. Individual CDN – Caching wird mit dem unverschlüsselten Protokoll HTTP angeboten. Technisch wird dem Kunden zur Auslieferung seiner Daten eine eigene Property, bestehend aus einer Kundendomain, (Beispiel: <origin>.<kundendomain>.<tld>) eingerichtet. Individual CDN – Caching SSL wird mit dem verschlüsselten Protokoll HTTPS angeboten. Technisch wird dem Kunden zur Auslieferung seiner Daten ein Subfolder (Extended Alias) von Level 3 inkl. dem dafür benötigten Zertifikat (Beispiel: secure.footprint.net/<kundenname>) eingerichtet. Individual CDN – Caching SSL Pro wird mit dem verschlüsselten Protokoll HTTPS angeboten. Technisch wird dem Kunden zur Auslieferung seiner Daten eine eigene Property, bestehend aus einer Kundendomain, (Beispiel: <origin>.<kundendomain>.<tld>) eingerichtet. Hierzu ist die Übermittlung des passenden Zertifikates des Kunden für die entsprechende Domain an die Host Europe zwingend erforderlich. Sollte das passende Zertifikat noch nicht existieren, kann es gegen Aufpreis über Host Europe bezogen werden. Beim Individual CDN – Caching SSL Pro werden lediglich SSL-Zertifikate mit Schlüssellängen von 2.048 byte unterstützt. Das Individual CDN zeichnet sich durch den hohen Individualisierungsgrad aus und wird in Absprache mit dem Kunden auf die Kundenbedürfnisse eingerichtet. Voreingerichtet sind die europäischen (EU) und nordamerikanischen CDN-Knoten (NA). Weitere CDN-Knoten, aus anderen geografischen Lagen, können auf Anfrage ergänzt werden. Der Kunde erhält Zugriff auf ein Web-Interface, welches Übersicht über Traffic, Bandbreite, Hits und Cache Hit Rate bietet. Voraussetzungen Voraussetzung für die Administration von „Individual CDN“ ist jedoch zwingend das Bestehen einer aktiven Internetverbindung. Hierdurch können weitere Kosten entstehen. 15.04.2014 V 1.3 5 Für den Betrieb des Produktes ist das Management Level „Service Management“ zur Pflege und Administration verpflichtend. Preisverzeichnis Die beschriebene Produktfamilie des „Individual CDN“ wird pro GB Transfervolumen für ihre jeweilige Trafficart berechnet. Beim „Individual CDN – Caching SSL“ und „SSL Pro“ fällt eine zusätzliche monatliche Gebühr an. Preis auf Anfrage. Die Einrichtung von 1 Supername ist im Preis inbegriffen, für jeden weiteren Supername muss ein weiteres Paket gebucht werden. Preis auf Anfrage. Der bei den „Dedicated Server“-Angeboten inkludierte Traffic kann nicht auf die CDN-Lösung angerechnet werden. Abrechnung Die Berechnung erfolgt ab Übergabe der Zugangsdaten an den Kunden. Der Abrechnungszeitraum bei „Individual CDN“ ist monatlich. Für „Individual CDN“ ist das Lastschriftverfahren Vertragsbestandteil, andere Zahlungsweisen sind nur mit schriftlicher Zustimmung durch Host Europe möglich. Die monatlichen Fixbeträge für die Servicegebühren werden im Voraus abgerechnet. Der Betrag für den angefallenen Traffic wird für den oben beschrieben Abrechnungszeitraum in der nachfolgenden Abrechnungsperiode abgerechnet und von der, bei Host Europe hinterlegten, Kontoverbindung abgebucht. Die Rechnungsstellung erfolgt kostenfrei als Onlinerechnung. Vertragslaufzeit Der Vertrag beginnt mit Übergabe der Zugangsdaten an den Kunden. Die Mindestvertragslaufzeit für „Individual CDN“ beträgt 12 oder 24 Monate. Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Der Vertrag verlängert sich automatisch um die Mindestvertragslaufzeit – maximal um 12 Monate - sofern er nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit, bzw. zum Ende der Folgelaufzeit, gekündigt wird. Sonstige Bestimmungen Alle CDN-Produkte beinhalten im Standard das Service Level Agreement. Des Weiteren gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Host Europe GmbH. 15.04.2014 V 1.3 6
