$$DPDP$$|DE|64331||04|EPK|M3700_05_005|M3700_03_002|000000|002000265996|000000|019-002|$$END$$ ENTEGA Energie GmbH ENTEGA Energie GmbH - Postfach 11 07 61 - 64222 Darmstadt Servicenummer: 06151 493 86 30 von Montag bis Freitag 8-20 Uhr und Samstag 8-16 Uhr Herrn Max Mustermann Musterstr. 80 65432 Musterstadt Telefax 0800 - 80 80 070 E-Mail: [email protected] www.entega.de Rechnungsnummer: 6001234567 Donnerstag, 11. Februar 2016 Ihre Verbrauchsabrechnung für das Vertragskonto 2000000000 Verbrauchsstelle: Musterstr. 80, 65432 Musterstadt Sehr geehrter Herr Mustermann, vielen Dank, dass Sie Kunde von ENTEGA, einem der größten Anbieter von Ökoenergie, sind. Durch Ihre Entscheidung für Ökostrom haben Sie geholfen, CO2 einzusparen - ein wertvoller Beitrag zum Klimaschutz und zur Energiewende. Übersicht Energiekosten im Abrechnungszeitraum 25. Januar 2015 bis 24. Januar 2016 Ihre Energiekosten Ihre Zahlungen Sonstige Guthaben Ihr Guthaben 3.194,14 Euro 3.300,00 Euro 1.130,08 Euro 1.235,94 Euro Ihr neuer monatlicher Abschlag beträgt 487,00 Euro. Das oben genannte Guthaben werden wir auf Ihr Konto IBAN: DE12XXXXXXXXXXXXXX1234 (BIC HELADEF1DAS) überweisen. Freundliche Grüße Ihre ENTEGA i.V. Antje Karsch Leiterin Kundendialog Seite 1 / 8I ENTEGA Energie GmbH Sitz der Gesellschaft: Frankfurter Str. 100 D-64293 Darmstadt Geschäftsführung: Thomas Schmidt (Vorsitzender) Frank Gey Beirat: Dr. Marie-Luise Wolff-Hertwig (Vorsitzende) Darmstadt HRB 94496 Ust.IdNr. / St.-Nr: DE813 810 149 / 07 232 1255 7 RECHNUNGSNUMMER: 6001234567 IHR VERBRAUCH IM VERGLEICH Vertragskonto: 2000000000 Zählernummer: 123456 Ihr Jahresverbrauch in kWh auf 365 Tage umgerechnet 9.000 6.000 6.434 6.216 6.235 2013/14 2014/15 2015/16 Ihr Stromverbrauch der letzten drei Jahre: 2015/16: 6.235 kWh (25.01.2015 bis 24.01.2016 = 365 Tage) 2014/15: 6.250 kWh (23.01.2014 bis 24.01.2015= 367 Tage) 2013/14: 6.346 kWh (28.01.2013 bis 22.01.2014 = 360 Tage) 3.000 Jahresverbrauch Vergleichshaushalte kWh (Quelle: BDEW/VKU) Bitte berücksichtigen Sie, dass dieser Vergleich in einigen Fällen nicht aussagekräftig ist. Zum Beispiel bei Elektroheizungen, Wärmepumpen oder gewerblicher Nutzung. Information zu Ihrem Gasverbrauch. Falls sich Ihr Gasverbrauch im Vergleich zum Vorjahr erhöht hat, beraten wir Sie gerne. Rufen Sie uns an, unsere Energiespar-Experten haben viele Tipps und Ideen parat, mit denen Sie einfach und komfortabel Energie sparen können. Diese Menge an CO2 haben Sie durch den Bezug von Ökostrom eingespart: 3,17 t Durch Ihre Entscheidung für Ökostrom verbessern Sie Ihre persönliche CO2-Bilanz ganz erheblich. Sie werden dadurch zum Vorbild, denn CO2-Sparen geht uns alle an. Verursacht jeder Deutsche rund 11 Tonnen CO2 pro Jahr, vermeiden Sie mit Ökostrom 3,17 Tonnen. ENTEGA SERVICES Ihre persönliche ENTEGA Energiespar-Beratung. Lassen Sie sich telefonisch beraten von unseren Energiespar-Experten. Sie erhalten wertvolle Informationen z. B. zu folgenden Themen: Ermittlung Ihres gesamten Strom- und Gasbedarfs Analyse der Haushaltsgeräte Vergleich verschiedener Heizungssysteme Ermittlung möglicher Stromeinsparpotenziale Beratung zur Heizungsmodernisierung Jetzt schnell und einfach beraten lassen! Energiespar-Hotline 0800 4800 890 (kostenfreie Servicenummer, Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 8-16 Uhr) Unsere Mitarbeiter in den ENTEGA Points beraten Sie gerne an folgenden Standorten: Entega Point Darmstadt Ludwigsplatz 9 64283 Darmstadt Mo-Fr 9-18 Uhr Sa 10-15 Uhr Entega Point Heppenheim Friedrichstraße 36 64646 Heppenheim Mo-Fr 9-13 und 14-17 Uhr jeden 1. Sa im Monat 9-13 Uhr Entega Point Mainz Seppel-Glückert-Passage 1 55116 Mainz Mo-Fr 10-18 Uhr Sa 10-15 Uhr Entega Point Worms Wilhelm-Leuschner-Straße 1 67547 Worms Mo-Fr 9-13 und 14-17 Uhr Sa 10-15 Uhr Seite 2 / 8 RECHNUNGSNUMMER: 6001234567 IHRE AKTUELLEN VERTRÄGE IM ÜBERBLICK Strom Erdgas Tarif: ENTEGA Ökostrom Zählernummer: 123456 Tarif: ENTEGA Klimaneutrales Erdgas Zählernummer: 234567 Grundpreis: Arbeitspreis: 96,00 Euro/Jahr (brutto) 25,11 Cent/kWh (brutto) Grundpreis: Arbeitspreis: Laufzeit: bis 24.01.2017 mit anschließender automatischer Verlängerung um 12 Monate bei Nichtkündigung. Nächstmögliche ordentliche kostenfreie Kündigung mit einer Frist von 10 Werktagen. 120,00 Euro/Jahr (brutto) 5,53 Cent/kWh (brutto) Laufzeit: bis 24.01.2017 mit anschließender automatischer Verlängerung um 12 Monate bei Nichtkündigung. Nächstmögliche ordentliche kostenfreie Kündigung mit einer Frist von 10 Werktagen. Trinkwasser Tarif: Haushalt Clever Zählernummer: 345678 Verrechnungspreis: Arbeitspreis: 73,57 Euro/Jahr (brutto) 1,49 Euro/m³ (brutto) DIE BERECHNUNGSGRUNDLAGEN FÜR IHRE AKTUELLE ABRECHNUNG Strom Verbrauchsermittlung Zählernummer 123456 Zeitraum Zählerstand alt Zählerstand neu Verbrauch kWh *11 5.055 725 455 25.01.15 - 21.11.15 20.016 25.071 22.11.15 - 31.12.15 01.01.16 - 24.01.16 25.071 25.796 25.796 *04 26.251 6.235 Gesamtverbrauch (365 Tage) ENTEGA Ökostrom Tage Betrag (€) Art/Zeitraum Preis (netto) Verbrauch (kWh) Arbeitspreis 25.01.15 - 21.11.15 22.11.15 - 31.12.15 01.01.16 - 24.01.16 22,03 ct/kWh 22,03 ct/kWh 21,10 ct/kWh 5.055 725 455 Grundpreis 25.03.15 - 24.01.16 80,67 €/Jahr anteilig für 306 67,63 anteilig für 59 0,00 Neukundenprämie Grundpreisbefreiung 25.01.15 - 24.03.15 Neukundenprämie Geldprämie 25.01.15 - 24.01.16 Neukundenprämie kWh Freimenge 25.01.15 - 21.11.15 Freunde werben Geldprämie 25.01.15 - 24.01.16 Nettobetrag Umsatzsteuer (19%) Summe brutto 1.113,62 159,72 96,01 -67,23 -22,03 ct/kWh 500 -110,15 Anzahl Freunde: 2 -84,04 1.175,56 223,36 1.398,92 *04 = Internetportalablesung *11 = Zwischenablesung Seite 3 / 8 RECHNUNGSNUMMER: 6001234567 Erdgas Verbrauchsermittlung Zählernummer 234567 Zählerstand alt Zählerstand neu 25.01.15 - 21.11.15 87.055 88.507 *11 22.11.15 - 31.12.15 01.01.16 - 24.01.16 88.507 88.907 88.907 *04 89.215 Zeitraum Verbrauch (m³) Umrechnungsfaktor 1.452 400 308 Verbrauch (kWh) 10,879³ 10,891³ 10,891³ 15.796 4.357 3.354 23.507 Gesamtverbrauch (365 Tage) ENTEGA Klimaneutrales Erdgas Art/Zeitraum Preis (netto) Menge (kWh) Arbeitspreis 25.01.15 - 21.11.15 22.11.15 - 31.12.15 01.01.16 - 24.01.16 5,46 ct/kWh 5,46 ct/kWh 4,65 ct/kWh 15.796 4.357 3.354 40,34 €/Jahr/kW 100,84 €/Jahr/kW anteilig für anteilig für Grundpreis 25.01.15 - 30.06.15 01.07.15 - 24.01.16 Tage VL (kW)² Betrag (€) 862,46 237,89 155,96 157 208 17,35 57,46 Neukundenprämie Geldprämie 25.01.15 - 24.01.16 Neukundenprämie kWh Freimenge 25.01.15 - 21.11.15 Nettobetrag -67,23 1.000 -5,46 ct/kWh -54,60 1.209,29 229,77 Umsatzsteuer (19%) Summe brutto 1.439,06 *04 = Internetportalablesung *11 = Zwischenablesung ; ³10,879 errechnet durch Brennwert 11,3130 mal Zustandszahl 0,9616 ; ³10,891 errechnet durch Brennwert 11,3260 mal Zustandszahl 0,9616 Trinkwasser Verbrauchsermittlung Zählernummer 345678 Zählerstand alt Zählerstand neu Verbrauch (m³) 25.01.15 - 21.11.15 702 858 *11 22.11.15 - 24.01.16 858 892 156 34 Zeitraum *04 190 Gesamtverbrauch (365 Tage) Haushalt Clever Art/Zeitraum Arbeitspreis 25.01.15 - 21.11.15 22.11.15 - 24.01.16 Verrechnungspreis Qn 2,5 Zähler 25.01.15 - 24.01.16 Nettobetrag Umsatzsteuer (7%) Summe brutto Preis (netto) Verbrauch (m³) 1,39 €/m³ 1,39 €/m³ 156 34 68,76 €/Jahr anteilig für Tage Betrag (€) 216,84 47,26 365 68,76 332,86 23,30 356,16 *04 = Internetportalablesung *11 = Zwischenablesung Seite 4 / 8 RECHNUNGSNUMMER: 6001234567 WIE SICH IHR RECHNUNGSBETRAG ZUSAMMENSETZT Für den Zeitraum 25.01.2015 - 24.01.2016 (365 Tage) netto (€) MwSt. (€) brutto (€) Strom: Kosten aus Arbeitspreis und Grundpreis Zählernr. 1002452 1.175,56 (19%) 223,36 1.398,92 Erdgas: Kosten aus Arbeitspreis, Grundpreis und Leistungspreis Zählernr. 727237 1.209,29 (19%) 229,77 1.439,06 Trinkwasser:* Kosten aus Arbeitspreis und Verrechnungspreis Zählernr. 1261910175 332,86 (7%) 23,30 356,16 Gesamtkosten 3.194,14 Ihre Zahlungen (bis 04.01.2016) -3.300,00 -2.802,25 -497,75 Einzugsermächtigung -15,13 -1,06 -16,19 Onlinerabatt -12,61 -0,88 -13,49 Sonstige Zahlungen/Guthaben -1.100,40 Guthaben 1.235,94 * Die Forderung wurde von der ENTEGA AG (vormals HEAG Südhessische Energie AG) an die ENTEGA Energie GmbH verkauft und abgetreten. Die Zahlungen sind ausschließlich an die in diesem Schreiben angegebene Bankverbindung der ENTEGA Energie GmbH zu leisten. Folgende Steuern und Abgaben (netto) sind im Rechnungsbetrag enthalten: Strom Zählernummer: 1002452 Netzzugang 379,35 EUR, Messstellenbetrieb 12,87 EUR, Messung 2,24 EUR, Konzessionsabgabe 82,31 EUR. Zählpunktbezeichnung DE0001346433100000000000010124612 beim Verteilnetzbetreiber e-netz Südhessen GmbH & Co. KG (Codenummer 9900134000002). Erdgas Zählernummer: 727237 Netzzugang 317,89 EUR, Messstellenbetrieb 8,47 EUR, Messung 3,42 EUR, Konzessionsabgabe 7,06 EUR. Zählpunktbezeichnung DE7002526433100000000000000024646 beim Verteilnetzbetreiber e-netz Südhessen GmbH & Co. KG (Codenummer 9870025200005). IHRE ZUKÜNFTIGEN MONATLICHEN ABSCHLÄGE Ihr bisheriger Abschlag betrug 300,00 Euro. Ihr neuer Abschlagsplan für den Zeitraum März 2016 bis Januar 2017 netto (€) MwSt. (€) brutto (€) Strom 195,80 (19%) 37,20 233,00 Erdgas 174,79 (19%) 33,21 208,00 42,99 (7%) 3,01 46,00 Trinkwasser 413,58 487,00 Fälligkeit und Höhe des Abschlags 2016 07.03. 487,00 2016 08.04. 487,00 2016 07.05. 487,00 2016 07.06. 487,00 2016 07.07. 487,00 2016 07.08. 487,00 2016 09.09. 487,00 2016 07.10. 487,00 2016 07.11. 487,00 2016 07.12. 487,00 2017 08.01. 487,00 Der Abschlagsbetrag wird monatlich fällig und wird zu oben genannten Zeitpunkten per SEPA-Lastschrift zum Mandat 101200000138278 mit der Gläubiger-Identifikationsnummer DE29ZZZ00000219734 von Ihrem Konto IBAN DE12XXXXXXXXXXXXXX1234 abgebucht. Ihren Abschlag können Sie bequem unter www.meineentega.de anpassen. Wenn Sie das Fälligkeitsdatum Ihres Abschlags auf Monatsanfang oder Monatsmitte festlegen möchten, teilen Sie uns dies bitte telefonisch mit unter 06151 4938630. Seite 5 / 8 RECHNUNGSNUMMER: 6001234567 SONSTIGE ZAHLUNGEN / GUTHABEN Umschreibung Fälligkeit Akontozahlung Akontozahlung Akontozahlung Akontozahlung 09.02.2016 02.03.2016 04.04.2016 03.05.2016 Summe sonstige Zahlungen / Guthaben Betrag (€) -200,40 -300,00 -300,00 -300,00 -1.100,40 KURZERKLÄRUNGEN ZU BEGRIFFEN DER ABRECHNUNG Arbeitspreis Der Arbeitspreis gibt den Preis pro verbrauchte Kilowattstunde (kWh) für Energie bzw. pro Kubikmeter (m³) für Trinkwasser an. Die Höhe des Arbeitspreises richtet sich nach dem jeweils abzurechnenden Tarifmodell. Grundpreis Der Grundpreis ist der Preis für die ständige Verfügbarkeit der Energie und bildet Fixkosten für die Beschaffung der Energie sowie die Kosten für die Anschaffung, Instandhaltung, den Austausch der Messeinrichtung sowie die Rechnungserstellung ab. Verrechnungsleistung Erdgas Die Verrechnungsleistung ergibt sich aus der Summe der Nennwärmeleistung der Kessel und eventueller zusätzlicher Gasverbraucher. Die Einstufung in den Basis und Clever Gasverträgen und die Ermittlung des leistungsabhängigen Zuschlags für den Jahresleistungspreis erfolgt aufgrund der tatsächlichen Leistung der Gasverbrauchsgeräte. Die tatsächliche Leistung wird nach Installation der Gasanlage der ENTEGA Energie GmbH vom Gasinstallateur mitgeteilt. Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG) Durch das EEG werden alle deutschen Stromversorger verpflichtet, den durch erneuerbare Energien erzeugten Strom abzunehmen. Kilowattstunde (kWh) Dazu zählen z. B. Windkraft-, Photovoltaik- und Wasserkraftanlagen. Maßeinheit für die Arbeit. Ein Haartrockner hat z. B. eine Das Gesetz regelt den Preis, zu dem die Stromversorger die erzeugte Anschlussleistung von einem Kilowatt (kW) = 1.000 Watt. Das bedeutet: Wenn der Haartrockner eine Stunde lang eingeschaltet ist, Energie abnehmen müssen. Die Mehrkosten werden auf den wird eine Kilowattstunde (kWh) verbraucht. Eine Energiesparlampe Endverbraucher umgelegt. mit einer Anschlussleistung von zehn Watt kann einhundert Stunden Kraft-Wärme-Kopplungs-Modernisierungsgesetz (KWKModG) eingeschaltet sein, bis eine Kilowattstunde verbraucht ist. Durch das KWKModG werden alle Netzbetreiber verpflichtet, den aus der umweltfreundlichen Kraft-Wärme-Kopplung (z. B. in einem Umrechnungsfaktor Erdgas Mit einem Gaszähler wird der Erdgasverbrauch in Kubikmetern (m³) Blockheizkraftwerk) erzeugten Strom zu einem gesetzlich geregelten gemessen. Die Abrechnung der Erdgaslieferung erfolgt allerdings in Preis abzunehmen. Die Höhe des Zuschlags wird bundeseinheitlich festgelegt. Aus ökologischen Gründen soll diese durch Nutzung der Kilowattstunden (kWh). Die Kubikmeter werden mithilfe des Umrechnungsfaktors für Erdgas in Kilowattstunden umgerechnet. In Abwärme umweltfreundlich, aber etwas kostenintensiver erzeugte Energie unterstützt werden. der Berechnung wird die Zustandszahl (Luftdruck, Messdruck, Gastemperatur) berücksichtigt. Umrechnungsfaktor = (Brennwert x Weitere Informationen auf www.entega.de/kontakt-service/faq. Zustandszahl) Kubikmeter (m³) Erdgas x Umrechnungsfaktor = Kilowattstunden (kWh) Erdgas. Seite 6 / 8 RECHNUNGSNUMMER: 6001234567 WIE SICH UNSER STROMMIX ZUSAMMENSETZT Wir machen's vor: Im Jahr 2014 entstanden bei der Erzeugung des ENTEGA Gesamtstrommix rund 80 % weniger CO2 als bei der Produktion des durchschnittlichen Strommix der Bundesrepublik Deutschland 2014. Stromkennzeichnung der ENTEGA Energie GmbH, Darmstadt, gemäß § 42 Energiewirtschaftsgesetz: VERBRAUCHERBESCHWERDEN Bei Verbraucherbeschwerden, insbesondere zum Vertragsschluss oder zur Qualität der Leistungen unseres Unternehmens betreffend die Belieferung mit Energie oder die Messung der gelieferten Energie, stehen wir Ihnen unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung: ENTEGA Energie GmbH, Frankfurter Straße 100, 64293 Darmstadt. Kostenlose Service-Hotline: 0800 4800910, E-Mail: [email protected]. Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Ihnen und unserem Unternehmen über die Belieferung mit Energie bzw. die Messung der Energie können Sie sich nach Maßgabe des § 111b EnWG an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden: Schlichtungsstelle Energie e. V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin. Telefon: 030 2757240-0, E-Mail: [email protected], Internet: www.schlichtungsstelleenergie.de. Durch die Einreichung der Beschwerde bei der Verbraucherschlichtungsstelle wird die Verjährung nach Maßgabe des § 204 Abs. 1 Nr. 4 BGB gehemmt. Ferner besteht bei der Bundesnetzagentur unter folgenden Kontaktdaten ein Verbraucherservice Elektrizität / Gas: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbrauchsservice, Postfach 8001, 53105 Bonn. Telefax: 030 22480-323, E-Mail: [email protected], Internet: www.bundesnetzagentur.de. Seite 7 / 8 RECHNUNGSNUMMER: 6001234567 ZUSAMMENSETZUNG STROMPREIS Strompreis für private Haushalte 2015 - drei wesentliche Bestandteile Durchschnittliche Zusammensetzung des Strompreises 2015 für einen Musterhaushalt in Deutschland mit einem Verbrauch von 3.500 kWh/Jahr. * Durchschnittliches Netzentgelt inkl. Entgelte für Messung, Messstellenbetrieb und Abrechnung, kann regional variieren. Quelle: BDEW: Stand 08/2015. Seite 8 / 8