Elementis steigert mit NetApp Servicequalität und senkt IT
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Kundenreferenz Elementis steigert mit NetApp Servicequalität und senkt IT-Kosten NetApp Lösungen von KEY HIGHLIGHTS Branche Hersteller von Spezialchemikalien Herausforderung Installation einer global standardisierten, skalierbaren StorageInfrastruktur, die hohe Verfügbarkeit und eine effiziente und schnelle Disaster Recovery gewährleistet, ein automatisiertes, zentrales Backup ermöglicht und gleichzeitig Administrationsaufwand und -kosten senkt Lösung • NetApp FAS2240-2 • NetApp FAS2240-4 • NetApp Data ONTAP Edge • NetApp SnapMirror • NetApp Deduplication Vorteile • Kostensenkung durch Backup-Zentralisierung • Leistungsfähiges Disaster Recovery Konzept • Effizienter, hochwertiger Support • Reduzierte Ausfallzeiten • Kurze Reaktions- und Lieferzeiten Kundenprofil Elementis plc ist ein in Großbritannien gelisteter, weltweit führender Hersteller und Entwickler von Spezialchemikalien. Das international operierende Unternehmen betreut ein breites Kundenspektrum aus einer großen Vielfalt von Märkten und Geschäftsfeldern in Nord- und Südamerika, Europa und Asien-Pazifik. Die Unternehmensgruppe umfasst die drei Geschäftseinheiten Spezialprodukte, Chrom und Surfactants. Sowohl der Bereich Spezialprodukte als auch die Business Unit Chrom zählen zu den Marktführern im jeweiligen Sektor. Elementis beschäftigt weltweit mehr als 1.300 Mitarbeiter an über 30 Standorten. Die Herausforderung Heterogene Storage-Architektur Bis sich die IT-Verantwortlichen der Elementis 2012 dazu entschlossen, die gesamte Storage-Infrastruktur zu modernisieren, hat das Unternehmen eine Vielzahl unterschiedlicher Lösungen eingesetzt. Je nach aktuellem Bedarf waren Storage-Systeme verschiedener Hersteller installiert worden, ohne auf eine sinnvolle Integration in die bestehende Struktur zu achten. Durch diese Heterogenität war der Support des Öfteren schwierig und mit hohem Aufwand verbunden. Längere Ausfallzeiten sowie hohe Administrations- und MaintenanceKosten waren die Folge. „Mit dem Wildwuchs an Storage-Lösungen, mit dem wir, durch die Historie bedingt, gearbeitet haben, waren wir einfach nicht mehr zufrieden“, erklärt Benjamin Scherer, IT Manager Europe bei Elementis. „Vor allem konnten wir mit dieser begrenzten Infrastruktur weder mit dem Wachstum des Konzerns Schritt halten, noch die Expansionsstrategie bedarfsgerecht unterstützen“, ergänzt Holger Heidemann, Geschäftsführer der Elementis GmbH und Business Unit Director Coatings EMEA. Dadurch, dass es keine unternehmensweit einheitlichen Standards gab, sondern mehrere Plattformen unterschiedlicher Hersteller eingesetzt wurden, mussten die IT-Mitarbeiter Know-how für eine Vielzahl verschiedener Technologien aufbauen und pflegen. „Wir konnten dadurch nicht die geforderte Servicequalität und Verfügbarkeit sicherstellen“, so Scherer. „Auch die Zusammenarbeit mit den Partnern, die unsere Storage-Lösungen unterstützt haben, gestaltete sich schwierig und unübersichtlich. Oft war dem Service Desk nicht auf Anhieb klar, wer wofür verantwortlich ist.“ In der Summe haben diese Nachteile zu der Entscheidung für eine Rundum-Erneuerung der StorageSysteme geführt: Mit einem einzigen „Insgesamt sind wir sehr zufrieden, denn wir haben unsere Ziele voll und ganz erreicht. Die neue Lösung hat sehr viele Facetten und ist nicht alleine als eine Technologiemodernisierung und -konsolidierung anzusehen.“ Benjamin Scherer IT Manager Europe, Elementis Partner, der Support für die komplette Lösung leistet, sollte die Infrastruktur vereinheitlicht und konsolidiert werden. Vorrangige Ziele des Technology Refreshs waren zum einen die innovative und nachhaltige Modernisierung der Storage-Komponenten und zum anderen der Aufbau einer skalierbaren, zentral verwaltbaren Infrastruktur. Gleichzeitig sollten Support und Maintenance durch die Standardisierung der Lösungen vereinfacht und kosteneffizienter werden, was insgesamt zu einer höheren Verfügbarkeit der IT-Services beitragen sollte. formen von NetApp ersetzt. „Die Auswahl der NetApp-Lösungen war eine Grundsatzentscheidung, die dadurch begünstigt wurde, dass in unserem amerikanischen Rechenzentrum bereits Systeme von NetApp eingesetzt werden und wir damit sehr gute Erfahrungen gemacht haben“, erklärt IT Manager Scherer. Mit der Einführung der NetApp-Storage-Lösungen FAS2240-2 und FAS2240-4, Data ONTAP Edge sowie mehrerer NetAppTechnologien wurde die StorageArchitektur des Unternehmens global vereinheitlicht. Die Lösung Einheitliche Enterprise Storage-Architektur Gesagt, getan: 2012 wurde der Umzug des temporär in Großbritannien betriebenen Rechenzentrums nach Deutschland beschlossen. Die Entscheidung fiel auf ein hochmodernes Rechenzentrum in Frankfurt-Sossenheim, das von BT Germany, der Muttergesellschaft der Stemmer GmbH, betrieben wird. „Das BT-Rechenzentrum erfüllt die hohen Anforderungen, die wir an die Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Produkte und Daten stellen – im Zusammenspiel mit den NetApp-Komponenten ist das genau die Lösung, die wir gesucht haben“, fasst IT Manager Scherer zusammen. Im Zuge dieses Umzugs, der Anfang des Jahres 2013 begann, wurden alle Storage-Komponenten erneuert. Die bisherigen Service-bezogenen Systeme wurden abgelöst und durch konsolidierte Enterprise-Storage-Platt- Elementis betreibt zusätzlich zu seinem Hauptrechenzentrum weitere Storage-Systeme am größten europäischen Produktionsstandort in Delden (Niederlande). Beide Standorte sind in zwei Partitionen unterteilt, die zum einen die für den jeweiligen Standort notwendigen Produktionsprozesse und -daten und zum anderen als Backup eine Replikation der Daten des anderen Standorts vorhalten. Für die Replikation setzt Elementis die NetApp-Software SnapMirror ein, die Daten zwischen Rechenzentrum und Produktionsstandort asynchron repliziert. Diese Spiegelung ermöglicht eine leistungsfähige Disaster Recovery Strategie, die im Notfall erforderliche Daten und Anwendungen in kürzester Zeit zur Verfügung stellen kann und so die Produktionsfähigkeit der Standorte in Europa gewährleistet. Die zweite jeweils für die Produktionsumgebung benötigte Partition betreibt Anwendungen wie das Enterprise Per- formance Management System und darüber hinaus viele unterschiedliche zentrale IT- und Infrastruktur-Services wie etwa Antiviren-Software, IP-Telefonie, Datenbanken, Software-Verteilung, File & Print und zentralisierte Mail-Dienste. Am Produktionsstandort kommen Schnittstellen zu dem von den USA aus betriebenen ERPSystem hinzu und weitere Dienste, die die Produktionsprozesse unterstützen. Ein separates BackupStorage-System im Rechenzentrum erstellt automatisch ein zentralisiertes Backup-to-Disc der europäischen Elementis-Standorte, das zusätzlich einmal im Monat als Tape-out an einen externen Dienstleister übergeben wird. Durch die ONTAP Edge Software stehen auch den kleineren Elementis-Standorten, basierend auf einer VMware-Plattform, dieselben Storage-Funktionen zur Verfügung, ohne dass hier ein eigenes StorageSystem installiert werden müsste. Vorrangiges Ziel der Neuinstallation war es, Administrationsaufwand und -kosten zu senken und gleichzeitig die Verfügbarkeit der IT-Services zu steigern. Hierfür standen neben NetApp noch zwei weitere Anbieter im Auswahlverfahren. Der NetApp Star Partner Stemmer konnte die Elementis IT-Entscheider allerdings durch die Vielseitigkeit der NetAppLösung und nicht zuletzt mit einem attraktiven Kosten-Nutzen-Verhältnis überzeugen. „Das Angebot der Firma Stemmer war für uns aus zwei Gründen interessanter: Erstens konnten wir die NetApp-Systeme problemlos in die bestehende Infrastruktur integrieren“, erzählt Scherer. „Und zweitens hat uns der Unified-Ansatz überzeugt: Mit den NetApp-Produkten steht uns ein breites Spektrum zusätzlicher Funktionen über verschiedene Lizenzen zur Verfügung, mit denen wir beispielsweise das Thema Disaster Recovery und ein zentralisiertes Backup-to-Disc auf ein und derselben Hardware abbilden können. Bei anderen Herstellern bräuchte man für diese Lösungen verschiedene Produkte.“ Zudem blickte Elementis bereits auf mehrere erfolgreiche Projekte mit der Firma Stemmer zurück. „Wir hatten sehr gute Erfahrungen mit Stemmer gemacht“, erinnert sich IT Manager Scherer. „Durch die langjährige vertrauensvolle Zusammenarbeit wusste ich, dass hier umfangreiches Knowhow vorhanden ist, sodass wir sicher sein konnten, dass wir nicht nur professionell beraten werden, sondern auch die Installation und Integration vor Ort reibungslos ablaufen würde.“ Dennoch hat der NetApp-Partner Stemmer den IT-Leiter mit der Schnelligkeit der Installation positiv überrascht. Anfang 2013 fiel die Entscheidung zugunsten des Angebots von Stemmer, im zweiten Quartal wurden die NetAppKomponenten geordert und in Q3 installiert. „Das war schnell“, resümiert Scherer. Der Umzug des gesamten Rechenzentrums war schließlich im ersten Quartal 2014 abgeschlossen. Die Vorteile Verfügbarkeit gesteigert und Kosten gesenkt Die Kapazität der neuen StorageSysteme wurde so ausgelegt, dass weitere Anwendungen wie die unternehmensweit eingesetzte HR Management Applikation gehostet werden können. Dadurch ist es Elementis möglich, regional in verschiedenen Rechenzentren spezifische ServiceSchwerpunkte zu setzen. Auch neue Funktionen, zum Beispiel die Virtualisierung von Clients für einige Fachabteilungen, können nun umgesetzt werden. Obwohl der Umzug des Rechenzentrums Ende 2013 noch nicht final abgeschlossen war, konnte Holger Heidemann, Geschäftsführer der Elementis GmbH und Business Unit Director EMEA, zu diesem Zeitpunkt bereits ein positives Fazit ziehen: „Die Verfügbarkeit der IT-Services konnte gesteigert und Ausfälle vermieden werden, was Reaktionsund Lieferzeiten verkürzt und damit die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens steigert. Durch die fortschreitende Standardisierung der IT wird der Support einfacher und effizienter, was uns hilft die Kosten dauerhaft zu senken.“ Weitere Kosten werden mithilfe der Deduplizierung, durch die die Daten weniger Serverplatz als bislang in Anspruch nehmen, und dem zentralisierten Backup, das an mehreren Standorten Tape-Backups ersetzt, gespart. Zudem ist die Skalierbarkeit der Infrastruktur gewähr- leistet, denn die bestehenden Systeme können durch die Shelf-Struktur von NetApp problemlos jederzeit erweitert werden. „Insgesamt sind wir sehr zufrieden, denn wir haben unsere Ziele voll und ganz erreicht. Die neue Lösung hat sehr viele Facetten und ist nicht alleine als eine Technologiemodernisierung und -konsolidierung anzusehen“, lautet das Fazit von IT Manager Scherer. „Wir sind jetzt nicht nur in der Lage, ein skalierbares, vollwertiges Rechenzentrum zu hosten und damit den Business Units ein zuverlässiger, leistungsfähiger Partner zu sein. Mit Blick in die Zukunft wissen wir auch, dass wir weitere Projekte wie etwa die geplante Desktop-Virtualisierung mit den NetApp-Lösungen angehen können und sind sicher, eine zukunftssichere Investition getätigt zu haben, die mit unserer innovativen Strategie und den daraus resultierenden Plänen konform ist.“ Aufgrund dieser Vorteile plant Elementis, auch bei dem anstehenden Rechenzentrum in Asien auf NetApp-Lösungen zu setzen. „Die Verfügbarkeit der IT-Services konnte gesteigert und Ausfälle vermieden werden, was Reaktions- und Lieferzeiten verkürzt und damit die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens steigert. Durch die fortschreitende Standardisierung der IT wird der Support einfacher und effizienter, was uns hilft die Kosten dauerhaft zu senken.“ Holger Heidemann Geschäftsführer Elementis GmbH und Business Unit Director Coatings EMEA LÖSUNGSKOMPONENTEN NetApp Produkte Umgebung 2 x NetApp FAS2240-2 VMware Vsphere NetApp FAS2240-4 NetApp Data ONTAP Edge Cisco Catalyst 3850X Series Switches NetApp FlexPod Express Cisco UCS Series Servers NetApp SnapManager for VI Oracle Enterprise Performance Management NetApp SnapMirror NetApp SnapVault NetApp SnapRestore NetApp Deduplication NetApp Snapshot NetApp FlexClone www.netapp.de NetApp steht für innovatives Storage und DatenManagement mit hervorragender Kosteneffizienz. Unter dem Credo „Go further, faster“ unterstützt NetApp Unternehmen weltweit in ihrem Erfolg. Weitere Informationen über uns und unsere Angebote finden Sie im Internet unter www.netapp.de. Go further, faster ® Lotus Domino Microsoft Windows Server 2008/2012 Microsoft SQL Server 2008 LTO-6 Backup © 2014 NetApp. Alle Rechte vorbehalten. Ohne schriftliche Genehmigung seitens NetApp darf dieses Dokument nicht, auch nicht auszugsweise, vervielfältigt werden. Änderungen vorbehalten. NetApp, das NetApp Logo, Go further, faster, Data ONTAP, MultiStore, NearStore, SnapLock, SnapManager, SnapMirror, SnapRestore, Snapshot und SnapVault sind Marken oder eingetragene Marken von NetApp Inc. in den USA und/oder anderen Ländern. VMware ist eine eingetragene Marke und vSphere ist eine Marke von VMware, Inc. Microsoft Windows SharePoint und SQL Server sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation. SAP ist eine eingetragene Marke der SAP AG. Oracle ist eine eingetragene Marke der Oracle Corporation. Solaris ist eine eingetragene Marke von Sun Microsystems, Inc. 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