Zeitschrift Technischer Handel

28 PRODUKTE & TECHNIK E-PROCUREMENT
Ganzheitliche Prozesse
binden Kunden
Im B2B-Bereich werden zunehmend leistungsfähige E-Procurement-Lösungen gefordert.
Angesichts ganz neuer Wettbewerber müssen etablierte Händler Mehrwerte schaffen, um die
Beziehungen zu den Kunden zu festigen und zu intensivieren. Vergleichsweise einfach ist dies
mit Cloud-Lösungen möglich, die für Win-Win-Lösungen für Kunden und Händler sorgen.
B2B Shop
TradeCore Vendor Managed Procurement
Buy Side Procurement
Kleinkunden
Großkunden & Key-Accounts
SRM-Kunden
Bestellanforderung
Bedarfsbündelung
Genehmigung(en)
Kontierung
Erfassung
BudgetWareneinverwaltung
gang
Rechnungsprüfung
Order Management (Purchade-to-Pay-Prozess)
B2B Shop
Auftragsbestätigung
Händler
U
B2B Statischer
Shop Katalog
Catalog
Management
B2B Shop
Lieferschein
Rechnung
Händler
nternehmen, die ihren B2B-Kunden einen Online-
2.700 befragten Industriegüter-Unternehmen, dass die
Shop zur Verfügung stellen, stehen vor vielfäl-
Digitalisierung des Vertriebs künftig in ihrer Branche
tigen Herausforderungen. Diese unterscheiden
ausschlaggebend für den Geschäftserfolg sein wird. 1)
sich stark von E-Commerce-Shops im B2C-Sektor. Grund
Dennoch bietet ein Drittel dieser deutschen B2B-
dafür sind die Anforderungen, die Kunden im B2B-Handel
Unternehmen den Kunden keine Möglichkeit, Waren und
an einen solchen Shop stellen: Sie erwarten nicht nur op-
Produkte online zu bestellen. Die Schnittstelle zu den
timale Benutzerfreundlichkeit, gesicherte Warenverfüg-
Kunden wird im digitalen Zeitalter offenbar noch zu wenig
barkeit und gute Preise, sondern benötigen vor allem auch
priorisiert. Unternehmen müssen deshalb ihre Sichtweise
Funktionalitäten und Lösungen, die geregelte Beschaf-
verändern: Weg vom produkt- und technologiebasierten
fungsprozesse ermöglichen. Mit der BME-zertifizierten
hin zum vertriebsorientieren Denken.
Plattform „TradeCore Vendor“ bietet Onventis B2BUnternehmen eine attraktive Shop-Lösung aus der Cloud,
Effiziente, kundenorientierte Beschaffung
die Beschaffungsprozesse für Anbieter und deren Kunden
durch VMP
Quelle Bilder: Onventis
effizienter gestaltet und die Wettbewerbsfähigkeit beider
Kooperationspartner signifikant erhöht. Händler haben
Es gilt, die Sicht des B2B-Kunden einzunehmen, und dort
die Möglichkeit, mit Vendor Managed Procurement (VMP)
vor allem die Sicht des Einkäufers: Große Unternehmen
das Branchen- und Prozess-Know-how des Stuttgarter
und Global Player streben eine Lieferantenkonsolidierung,
IT-Lösungsanbieters auf ganzer Linie für ihre E-Business-
also eine strategische Zusammenarbeit mit möglichst
Strategien zu nutzen und noch zielgruppenorientierter zu
wenigen Lieferanten an. Damit verfolgen sie auch die
agieren.
Strategie, Geschäftsprozesse miteinander zu integrieren
Nach einer Studie von Roland Berger und Google Deutsch-
und auf diese Weise Prozesskosten zu reduzieren. Global
land vom November 2015 bestätigen zwar 60 % der etwa
Player sind im Einkauf daher bestrebt, eine ganzheitliche
W W W.TECHNISCHERHANDEL .COM // 7-2016
Händler
Mit einem vollständigen E-Business-Portfolio decken
Großhändler in allen
Bestellkanälen die
Beschaffungsprozesse ihrer Kunden
zielgruppenspezifisch ab
29
Marktanalyse durchzuführen. Ziel ist es, auf Basis ihres
agieren können. Fehlt beispielsweise auf einer Baustelle
Bedarfs und Beschaffungsspektrums herauszufinden,
ein notwendiges Produkt oder ist in der Fabrikation etwas
welche Lieferanten strategische Zulieferer sind. Mit ihnen
defekt, entsteht ein Bedarf, der schnell gedeckt werden
soll langfristig in möglichst hoch integrierter und
soll. Dank Mobile Procurement können Bedarfsträger
automatisierter Form zusammengearbeitet werden.
bequem über ihr Smartphone oder Tablet ad-hoc die
Taktische Lieferanten hingegen werden nur genutzt,
benötigten Produkte auswählen und einen Warenkorb
wenn der strategische Lieferant einmal ausfällt. Im
erstellen. Gewünschte Artikel lassen sich mit manueller
Bereich der MRO-Güter sind Beschaffungsprozesse
Suche oder – ganz ohne Eingabe – durch die integrierte
besonders schwer planbar. Die intransparente Abwicklung
QR-und Barcode-Scannerlösung finden. So stoßen die
von Beschaffungen führt oftmals dazu, dass die involvier-
Nutzer zeitkritische oder zeitintensive Bestellprozesse bis
ten Mitarbeiter mit vielen Lieferanten kooperieren.
hin zum mehrstufigen Genehmigungsworkflow ganz
Gleichzeitig ist eine solche Vorgehensweise mit geringen
einfach an: ortsunabhängig und in Echtzeit. Blitzschnell
Bestellpositionswerten und hohen Transaktionsabwick-
können so Einkaufsprozesse genau dort gestartet,
lungskosten verbunden.
durchgeführt und abgeschlossen werden, wo die Bedarfe
Um all diese komplexen Anforderungen bewältigen zu
anfallen.
können, müssen sich große einkaufende Unternehmen
mit ihren Prozessen im Shop des Anbieters organisieren
Schlankere Prozesse für optimierte Kosten,
können: Sie müssen Abteilungsstrukturen und Kostenstel-
Transparenz und Lieferantenkonsolidierung
len abbilden können, Benutzergruppen aufbauen, Zugriff
auf die Bestellhistorie haben – wenn nötig nicht nur für die
Beschaffungsprozesse stellen ein wichtiges, dennoch rein
Abteilungen an einem Standort, sondern auch für alle
zweckgebundenes Mittel eines Unternehmens dar, um für
Standorte in einem Land oder sogar das gesamte
die eigenen Kunden leistungsfähig zu sein. Deshalb ist es
Unternehmen. Vendor Managed Procurement (VMP) von
wichtig, den Beschaffungsprozess so schlank wie möglich
Onventis leistet genau das: Shopanbieter sind mit der
zu gestalten und mit minimalen Kosten zu realisieren.
Plattform „TradeCore Vendor“ in der Lage, hierarchische
Etwa bei mittelständischen Unternehmen in stark
Strukturen darzustellen. Sie erhalten eine Lösung, die
fragmentierten Märkten: Das Marktvolumen in diesen
über den höchstmöglichen Integrations- und Automatisierungsgrad verfügt und damit nahtlos sowohl in die
Systemlandschaft ihres Shop-Angebotes, als auch in die
des beschaffenden Kunden integrierbar ist. Dadurch sind
alle Vorgänge, die auf der Plattform des Lieferanten
getätigt werden, auch in der Systemlandschaft des
Kunden und damit auch einem eventuell nachgelagerten
Reporting- und Rechnungswesen verfügbar. Bedarfsanforderung und Freigabe in Echtzeit und ortsunabhängig
Außendienstmitarbeiter, Facility Manager oder Monteure
sind in Zeiten globaler Geschäftsprozesse immer mehr
„auf Achse“: Sie müssen überall souverän und flexibel
Axialdichtung AS-10
Einzelkämpfer und Teamworker
Insgeheim arbeitet er am
liebsten zu zweit. Bevorzugter
Partner: ein Wellendichtring.
Gemeinsam meistern sie
alle Anforderungen mit
Schmutz, Staub, Fett und
Spritzwasser.
Aber auch alleine wird er mit
vielen Problemen fertig.
Dank Mobile Procurement bequem über Smartphone
oder Tablet ad-hoc die benötigten Produkte auswählen und erstellen
shop.anyseals.org
»
30 R PRODUKTE & TECHNIK E-PROCUREMENT
Beschaffungskosten
2:1
Geringe Umsätze mit vielen Lieferanten
Teure Einmalbedarfe
Zu viel Arbeitsschritte pro Bestellung
Produkt
Kosten
Zu viel Bestellungen mit geringem Wert
Zu viel Lieferanten für Einmalbedarf
Kein Preisvergleich
Prozess
Kosten
Unkontrolliertes maverick Buying
Unbekannter Lagerbestand
Zeitaufwändige Genehmigungsprozesse
Zu viele Mitarbeiter in Bestellprozessen involviert
Häufig Ausgangslage: Die Beschaffungskosten sind unverhältnismäßig hoch…
» Märkten verteilt sich zum einen unter einer Vielzahl von
Einkäufer, die für große Unternehmen und Global Player
Anbietern, zum anderen über Vertriebskanäle, wie
arbeiten, sind außerdem bestrebt, das Potenzial
Niederlassungen vor Ort, den Außendienst, Telefonver-
bestehender Lieferanten voll auszuschöpfen. Mit
kauf und den Online-Shop. „TradeCore Vendor“ bildet die
„TradeCore Vendor“ ergänzen Großhändler diesem
gesamte hierarchische Unternehmensstruktur in der
Bedürfnis entsprechend ihr E-Business-Portfolio mit
Anwendung ab und darüber hinaus die Verwaltung eines
Prozess- und Integrations-Dienstleistungen, binden
bedarfsspezifischen Zugangs zur Anwendung. Weiterhin
bestehende und gewinnen gleichzeitig Neukunden. Diese
ermöglicht es eine individualisierte Sicht auf die Stammda-
erhalten die Möglichkeit, ihre Beschaffung ohne eigene
ten und transaktionalen Vorgänge im System. Ein
Investitionen in Soft- und Hardware effizient zu realisie-
weiteres, wichtiges Feature besteht in der Möglichkeit,
ren. Anbieter stellen den Kunden damit einen konventio-
den gesamten geregelten Beschaffungsprozess und alle
nellen Shop zur Verfügung und bieten darüber hinaus eine
an diesem Prozess beteiligten Mitarbeiter im beschaffen-
kostenneutrale Lösung, die alle Vorteile des E-Procure-
den Unternehmen innerhalb einer Software-Lösung zu
ments beinhaltet. Die Kunden wiederum sind damit in der
involvieren: In einem „Procure to pay“-Prozess – von der
Lage, ihre Lieferantenanzahl zu reduzieren, den Fokus auf
Anforderung über die Bestellung bis zur Rechnung und
elitäre Partner zu setzen und ihren Bedarf damit auf
Bezahlung – werden alle diese Schritte in der Software
weniger Partner zu konsolidieren. Die E-Procurement-
abgebildet. Die zu den jeweiligen Prozessschritten
Plattform kann zudem nicht nur genutzt werden, damit
involvierten Personen eines Unternehmens können diesen
der Anbieter sein eigenes Sortiment zur Verfügung stellt.
Beschaffungsprozess in der Software darstellen.
Es ist ebenso möglich, einen individuellen Marktplatz für
„Die Schnittstelle zu den Kunden wird
im digitalen Zeitalter offenbar noch zu
wenig priorisiert“
Heiko Rumpl, Director Professional Services & Consulting,
Onventis GmbH
W W W.TECHNISCHERHANDEL .COM // 7-2016
31
sicht betrachtet, stellen Cloudlösungen auch einen
großen Vorteil mit Blick auf die Integration in Systeme der
großen Kunden und Global Player dar. Alle Nutzer greifen
also auf eine Plattform zu, die die Integration externer
Datenplattformen ermöglicht und über eine hohe
Skalierbarkeit verfügt. Die Lösung ist direkt einsatzbereit,
mobil und grenzenlos für den Einkauf verfügbar. Sie
E-ProcurementPlattform
zeichnet sich durch hohe Geschwindigkeit und Flexibilität
aus. Ein weiterer, wichtiger Aspekt liegt in der verbesserten IT-Sicherheit sowie der Risikominimierung durch SLA
mit dem Cloud Service Anbieter.

Autor
Heiko Rumpl ist Director Professional Services
& Consulting der Onventis GmbH, Stuttgart,
[email protected], T +49 711 686875-0,
www.onventis.de
…mögliche Lösung: E-ProcurementPlattformen schaffen Abhilfe
Quelle
[1] Roland Berger, „Think Act, Die digitale Zukunft des
B2B-Vertriebs, Warum Industriegüterunternehmen sich
auf veränderte Anforderungen ihrer Kunden einstellen
müssen, 2015“, siehe: https://www.rolandberger.de/
den Kunden zu schaffen – in etwa so, wie es Nutzer von
media/pdf/Roland_Berger_TAB_Digitalisierung_B2B_
Amazon her kennen. Ankerlieferanten stellen den „Trade-
Vertrieb_20151119.pdf
Core Vendor“-Service oder VMP-Service bereit und
positionieren sich damit als Schlüssellieferant. Binden sie in
der Folge auch Komplementärlieferanten in die Plattform
ein, erhält der Kunde die Option, sein gesamtes Bedarfsspektrum über eine einzige Plattform zu decken. Die durch
VMP erhöhte Transparenz erlaubt zusätzlich die Ableitung
von Verbesserungspotenzialen, um für beide, Lieferant und
Kunde, wirtschaftliche Bestelllosgrößen zu vereinbaren.
Damit können geringe Bestellwerte, bei denen der Wert des
Bestellgutes unterhalb der Kosten für den Beschaffungsprozess liegt, verhindert werden.
Leistungsfähige, kostengünstige Lösung
aus der Cloud
Das Outsourcen von Kompetenzen im E-Commerce spielt
Radialwellendichtring OS-W11
Spitzname: Rambo 7
eine sehr wichtige Rolle für Lieferanten, die im Vergleich
zu größeren Anbietern nicht über die finanziellen Mittel
verfügen, um ihren Kunden eine adäquate Lösung
Der Bodybilder. Seine Muskeln
bereitzustellen und damit auch im E-Commerce-Vertriebs-
sind äußerst trainiert, sozusagen
kanal wettbewerbsfähig zu sein. Größere Lieferanten und
aus Stahl – oder auch (Edel)stahl.
Unternehmen im B2B-Umfeld haben in der Regel die
finanziellen Mittel und ein eigenes Rechenzentrum: Sie
Am liebsten arbeitet er in sehr
kaufen eine Software, die customized, implementiert und
großen Maschinen und hält selbst
im eigenen Rechenzentrum betrieben wird, betreut durch
enormem Druck stand.
ein eigenes, großes Team. Für kleinere Wettbewerber ist
dies nicht leistbar.
Cloud-Lösungen haben den Vorteil, dass Unternehmen mit
vertretbarem finanziellem Aufwand und ohne eigenes
Besonderes Merkmal:
geklemmte Lippen
Rechenzentrum moderne E-Commerce-Lösungen für
(seine Produktion ist völlig ohne
B2B-Unternehmen bereitstellen können. Die Nutzung
Formen möglich)
dieser Lösung aus der Cloud ist selbstverständlich nicht
dem Lieferanten vorbehalten – auch seine Kunden greifen
darauf zu. Beide arbeiten also in derselben Lösung, die
aber von einem Dritten gehostet wird. Aus Lieferanten-
shop.anyseals.org