Allgemeine Geschäftsbedingungen für OptimaConnect

AllgemeineGeschäftsbedingungenfürOptimaConnectTelekommunikationsDienstleistungen–GeschäftskundenunddenVerkaufvonProduktenausdem
OptimaConnect-Warenangebot
StandJuni/2016
1.GeltungsbereichundÄnderungen
1.1OptimaConnectTelekommunikationsdienstleistungensindTelekommunikationsdienstesowie
BereitstellungenvonÜbertragungswegen.
1.2SoweitdieseAGB,diejeweiligenLeistungsbeschreibungenoderPreislistenkeineabweichenden
Regelungentreffen,geltendieanwendbarengesetzlichenBestimmungen,insbesonderedas
Telekommunikationsgesetz(TKG).
1.3OptimaConnectistberechtigt,dieAGBunddieLeistungsbeschreibungenzuändern,soweitdiesdurch
unvorhersehbareÄnderungen,aufdieOptimaConnectkeinenEinflusshat,zurWiederherstellungder
AusgewogenheitdesVertragsverhältnisses,wiesiebeiVertragsschlussbestand,erforderlichist.
UnvorhergeseheneÄnderungen,dieeineVertragsanpassungzurWiederherstellungderAusgewogenheitdes
Vertragsverhältnisseserforderlichmachen,könnensichinsbesondereaustechnischenNeuerungenfürdie
angebotenenLeistungenodereinerÄnderungdesLeistungsangeboteseinesDritten,dessenLeistungen
OptimaConnectalsnotwendigeVorleistungenbezieht,ergeben.FernerkönnendieAGBunddie
Leistungsbeschreibungengeändertwerden,soweitdieszurAusfüllungeinernachVertragsschlussentstandenen
Regelungslücke,dienurdurcheineÄnderungzubeseitigendeSchwierigkeitenbeiderVertragsdurchführung
verursacht,erforderlichist.HierzukannesinsbesonderedurcheineGesetzesänderung,eineneueodergeänderte
VerfügungderBundesnetzagenturodereinerÄnderungderRechtsprechungkommen,vondereineodermehrere
RegelungenderAGBoderderLeistungsbeschreibungenbetroffensind.
1.4BeiErhöhungenderUmsatzsteuerundErhöhungenderKostenfürZusammenschaltungoderfürdie
Teilnehmeranschlussleitung,diefürOptimaConnectzueinerErhöhungderGesamtkostenführen,kann
OptimaConnectdiePreisefürdiehiervonbetroffenenLeistungenderGesamtkostenerhöhungentsprechend
anpassen.DiesgiltnichtfürdiePreisederdurchOptimaConnectdemKundenverkauftenWaren.
1.5BeabsichtigteÄnderungenderAGB,derLeistungsbeschreibungenundderPreislistenwerdendemKunden
mindestenssechsWochenvorihremWirksamwerdenschriftlichmitgeteilt.ErfolgenÄnderungenzuUngunsten
desKunden,istderKundeberechtigt,dasVertragsverhältnisinnerhalbvonsechsWochennachZugangder
ÄnderungsmitteilungzumZeitpunktdesWirksamwerdensderÄnderungzukündigen.MachtderKundevon
diesemKündigungsrechtkeinenGebrauch,werdendieÄnderungenzumZeitpunktdesWirksamwerdens
Vertragsbestandteil.
AufdieseFolgeweistOptimaConnectdenKundeninderÄnderungsmitteilungbesondershin.Vorstehendesgilt
nichtfürPreiserhöhungen,dieausschließlichaufeineErhöhungderUmsatzsteuerzurückzuführensind.Diese
werdendemKundenvorihremWirksamwerdenschriftlichmitgeteilt.
1.6DiePreisefürNebenleistungen,insbesonderefürVerbindungenzuSonderrufnummernkann
OptimaConnectändern.SolchePreisänderungenwerdendemKundenvorihremWirksamwerdenschriftlich
mitgeteilt.
2.EinschränkungenderLeistungspflicht
2.1WennOptimaConnectanderErfüllungihrerVerpflichtungendurchdenEintrittunvorhergesehener
Ereignisse,dieOptimaConnectoderderenZuliefererbetreffen,gehindertwirdunddieOptimaConnectauch
mitdernachdenUmständenzumutbarenSorgfaltnichtabwendenkonnte,z.B.höhereGewalt,
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Naturkatastrophen,Krieg,innereUnruhen,StreikundAussperrung,soverlängertsichdieLeistungszeitumdie
DauerderBehinderungzuzüglicheinerangemessenenAnlaufzeit.
2.2DieLeistungsverpflichtungvonOptimaConnectgiltvorbehaltlichrichtigerundrechtzeitiger
SelbstbelieferungmitProduktenundVorleistungen,soweitOptimaConnectmitdererforderlichenSorgfaltein
kongruentesDeckungsgeschäftabgeschlossenhatunddienichtrichtigeoderrechtzeitigeLieferungnichtauf
einemVerschuldenvonOptimaConnectberuht.WerdenbeiderInstallationoderErweiterungvon
KundenanschlüssenoderfürsonstigeLeistungenÜbertragungswege,Hardware-oderSoftwareerweiterungen
odersonstigetechnischeLeistungenDritter,insbesondereStromlieferungenbenötigt,geltendieseals
Vorleistungen.OptimaConnectwirddenKundenunverzüglichüberdieNichtverfügbarkeitihrerLeistungen
informierenundbereitsgezahlteEntgeltefürnichtverfügbareLeistungenunverzüglicherstatten.
3.WeitergabeanDritte
3.1DerKundedarfdievonOptimaConnectzuerbringendenTelekommunikationsdienstleistungenund
sonstigenLeistungennurmitvorherigerschriftlicherZustimmungvonOptimaConnectanDritteentgeltlich
odergegensonstigeVorteileweitergeben,insbesondereweiterverkaufen.
3.2DerKundekannRechteundPflichtenausdiesemVertragoderdasVertragsverhältnisinsgesamtnurnach
vorherigerschriftlicherZustimmungdurchOptimaConnectaufDritteübertragen.
3.3DritteimSinnedieserRegelungensindauchverbundeneUnternehmendesKundengemäߧ§15ff.
Aktiengesetz(AktG).
4.VerantwortlichkeitfürInhalte
4.1SoweitOptimaConnectdemKundendenZugangzurNutzungdesInternetsvermittelt,unterliegendie
übermitteltenInhaltekeinerÜberprüfungdurchOptimaConnect,insbesonderenichtdaraufhin,obsie
schadensstiftendeSoftware(z.B.Viren)enthalten.
4.2SoweitOptimaConnectdemKundenSpeicherplatzzurVerfügungstellt,istderKundeverantwortlichfürdie
gespeichertenInhalte.DerKundeistverpflichtet,OptimaConnectvonAnsprüchenDritteraufgrundder
gespeichertenInhaltefreizustellen,esseidenn,derKundehatdiesenichtzuvertreten.
4.3DerKundeistverpflichtet,hinsichtlichderDienste,dieerzurNutzungbereithältoderzudenenerden
ZugangzurNutzungvermittelt,seinengesetzlichenVerpflichtungen,insbesonderedenInformationspflichten
nachdemTelemediengesetz(TMG)nachzukommen.
4.4SoweitOptimaConnectdemKundenunentgeltlichdieInternetportalewww.Optimaconnect.deund
www.arcor.dezurVerfügungstellt,haftetOptimaConnectnichtfürdieRichtigkeitoderVollständigkeitderüber
diesePortaleübermitteltenInformationenundInhalteDritter.SoweithinsichtlichderNutzungvonAngeboten
andererAnbieter,zuwelchenOptimaConnectüberdiesePortaledenZugangzurVerfügungstellt,
Vertragsverhältnissezustandekommen,geschiehtdiesausschließlichzwischendemanderenAnbieterund
demKunden.OptimaConnectübernimmtkeineHaftungfürdieErfüllungderentsprechendenvertraglichen
Verpflichtungen.
5.DomainNamen
5.1SoweitimLeistungsumfangvonOptimaConnectdieRegistrierungvonDomainNamenenthaltenist,wird
OptimaConnectgegenüberdenjeweiligenDomainVerwaltungsstellen(z.B.DENIC)lediglichalsVermittlertätig.
DurchVerträgemitdenVerwaltungsstellenwirdausschließlichderKundeberechtigtundverpflichtet.Diesen
VerträgenliegendieAGBundRichtlinienderjeweiligenVerwaltungsstellenzugrunde,aufdieaufden
jeweiligenHomepagesderVerwaltungsstellenzugegriffenwerdenkann.DieKündigungdes
VertragsverhältnissesmitOptimaConnectlässtdasVertragsverhältniszwischendemKundenundder
jeweiligenVerwaltungsstelleunberührt.
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5.2WährendderLaufzeitdeszwischenOptimaConnectunddemKundenüberdieRegistrierungderDomain
NamenabgeschlossenenVertragessinddieEntgeltefürdieRegistrierungsleistungderVerwaltungsstellenin
denvonOptimaConnectinRechnunggestelltenPreisenenthaltenundwerdenvonOptimaConnectandie
Verwaltungsstellenentrichtet.
6.Missbrauch
6.1DerKundeverpflichtetsich,denZugangzumDienstsowiedenDienstselbstnichtmissbräuchlichzunutzen,
insbesondere
-dasOptimaConnect-NetzoderandereNetzenichtzustören,zuverändernoderzubeschädigen;
-keineKettenbriefe,unzulässigeWerbesendungenodersonstigebelästigendeNachrichten("spam")oder
Virenzuübertragen;
-unterBeachtungderRechteDritter,insb.SchutzrechtewieUrheber-undMarkenrechtezunutzen;
-nichtgegenstrafrechtlicheVorschriftenzuverstoßen,vorallem§§184ff.StGB(Verbreitungpornografischer
Schriften),§§86f.StGB(VerbreitenvonPropagandamittelnverfassungswidrigerOrganisationen),§111StGB
(ÖffentlicheAufforderungzuStraf-taten),§126StGB(AndrohungvonStraftaten),§129aAbs.5StGB
(Unterstützungvonund/oderWerbungfüreineterroristischeVer-einigung),§130StGB(Volksverhetzung),§
130a(AnleitungzuStraftaten)und§131StGB(Gewaltdarstellung)sowienichtgegenVorschriftenzumSchutze
derJugendzuverstoßen;
-keineInhaltezuübermittelnoderdaraufhinzuweisen,dieehr-verletzendeÄußerungenodersonstigerechts-
undsittenwidrigeInhalteenthaltenoderdasAnsehenvonOptimaConnectschädigenkönnen.DerKunde
verpflichtetsichweiterhin,beiderNutzungderihmzugeteiltenRufnummerndiegesetzlichenBestimmungen
einzuhalten,insbesonderegemäߧ45oTKGkeineInformationen,SachenodersonstigeLeistungenunter
VerstoßgegengesetzlicheVorschriftenzuübersendenodersonstzuübermitteln.
6.2DerKundehatdieihmzumutbarenVorkehrungenzutreffen,umdenunbefugtenZugriffDritteraufdas
NetzvonOptimaConnectunterVerwendungderEndeinrichtungendesKundenzuverhindern.Hierzuwirdder
KundeinsbesonderenurEndeinrichtungenverwenden,dieinsoweitdemStandderTechnikundden
einschlägigengesetzlichenundbehördlichenVorschriftenentsprechen.DerKundewirddievorodernachdem
ErwerbderEndeinrichtungerteiltenSicherheitshinweisedesHerstellersbeachten.
6.3VerstößtderKundegegendiePflichtengemäßZiff.6.1istOptimaConnectberechtigt,alleerforderlichen
MaßnahmenzurBeseitigungdesMissbrauchszuergreifen.OptimaConnectistinsbesondereberechtigt,den
ZugangzueinemAngebot,daseinenrechts-odersittenwidrigenInhaltaufweist,jederzeitohnevorherige
Ankündigungzusperren.
6.4DerKundehaftetOptimaConnectfürSchäden,diedurchVerstößegegenseinesichausdenZiffern6.1und
6.2ergebendenPflichtenentstehenundstelltOptimaConnectvondiesbezüglichenAnsprüchenDritterfrei.
Diesgiltnicht,wennerdenVerstoßnichtzuvertretenhat.DemKundenobliegtderNachweis,dasserden
Verstoßnichtzuvertretenhat.
7.Vergütung
7.1DerKundeistverpflichtet,dievereinbartenEntgeltefristgerechtzuzahlen.BeiVerbindungenzu
Diensteangeboten,insbesondereMehrwertdienstenDritterenthältderPreissowohldasEntgeltfürden
DiensteanbieteralsauchdasEntgeltfürdieOptimaConnect-Verbindung.OptimaConnectistberechtigt,
EntgeltefürVerbindungenzuDiensteangebotenDritter,zudenenOptimaConnectdieVerbindungherstellt,
geltendzumachen.
7.2DerKundeistauchverpflichtet,Entgeltezuzahlen,diedurchbefugteoderunbefugteNutzungdes
KundenanschlussesdurchDritteentstandensind.
7.3HatderKundeEinwendungengegeneineerteilteAbrechnungvonTelekommunikationsdiensten,sinddiese
innerhalbvonachtWochennachZugangderRechnungschriftlichbeideraufderRechnungbezeichneten
Anschriftzuerheben.
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7.4DieRechnungsbeträgesindbinnen7TagenseitZugangderRechnungaufdasinderRechnungangegebene
Kontozuzahlen.
7.5BeiTeilnahmeamLastschriftverfahrenwerdendieRechnungsbeträgenichtvorAblaufvonfünfWerktagen
nachZugangderRechnungeingezogen.
8.Aufrechnung,Zurückbehaltungsrecht
8.1GegenForderungenvonOptimaConnectkannderKundenurmitunbestrittenenoderrechtskräftig
festgestelltenGegenansprüchenaufrechnen.
8.2EinZurückbehaltungsrechtkannderKundenurwegenunmittelbarausdiesemVertragherrührender
Gegenansprüchegeltendmachen.DemKunden,derUnternehmer,einejuristischePersondesöffentlichen
Rechtsodereinöffentlich-rechtlichesSondervermögenist,stehtdieGeltendmachungeines
ZurückbehaltungsrechtsodereinesLeistungsverweigerungsrechtsnurwegenunbestritteneroderrechtskräftig
festgestellterGegenansprüchezu.
9.Haftung
9.1OptimaConnecthaftetbeiderErbringungvonTelekommunikationsdienstleistungenfürnichtvorsätzlich
verursachteVermögenschädennurbiszueinemBetragvon12.500jeEndnutzer.Entstehtdie
SchadensersatzpflichtdurcheineeinheitlicheHandlungoderdurcheineinheitlichesSchadenverursachendes
EreignisgegenübermehrerenEndnutzernundberuhtdiesnichtaufVorsatz,soistdieSchadensersatzpflicht
unbeschadetderBegrenzunginSatz1inderSummeaufhöchstens10Mio.begrenzt.Übersteigendie
Entschädigungen,diemehrerenGeschädigtenaufgrunddesselbenEreignisseszuleistensind,die
Höchstgrenze,sowirdderSchadensersatzindemVerhältnisgekürzt,indemdieSummealler
SchadensersatzansprüchezurHöchstgrenzesteht.DieHaftungsbegrenzungnachdenSätzen1bis3giltnicht
fürAnsprücheaufErsatzdesSchadens,derdurchdenVerzugderZahlungvonSchadensersatzentsteht.
9.2FürschuldhaftverursachteSchädenausderVerletzungdesLebens,desKörpersoderderGesundheithaftet
OptimaConnectunbegrenzt.FürSach-undfürVermögensschäden,dieaußerhalbdesAnwendungsbereichs
vonZiffer9.1liegen,haftetOptimaConnectunbegrenztbeiVorsatzundgroberFahrlässigkeit.Imübrigenhaftet
OptimaConnectnurbeischuldhafterVerletzungwesentlicherVertragspflichten,wobeidieHaftungaufden
Ersatzdesvertragstypischen,vorhersehbarenSchadensbegrenztist.Alsvertragstypischundvorhersehbargilt
einSchadenvonmaximal12.500.
9.3DieHaftungnachdemProdukthaftungsgesetzbleibtebensounberührt,wiedieHaftungfürarglistig
verschwiegeneMängeloderimRahmeneinerübernommenenGarantie.
10.LaufzeitundKündigungdesVertragesüberTelekommunikationsdienstleistungen
10.1JedederVertragsparteienistberechtigt,denVertragmiteinerFristvonsechsMonatenfrühestenszum
AblaufeinervereinbartenMindestlaufzeitzukündigen.DieKündigungmussschriftlicherfolgen.Wirdder
Vertragnichtrechtzeitiggekündigt,verlängertersichautomatischjeweilsumeinweiteresJahr.DerVertrag
hat,soweitnicht-insbesondereindenBestellformularen-etwasanderesvereinbartwird,eine
sechsunddreißigmonatigeMindestvertragslaufzeit.DieMindestvertragslaufzeitbeginntmitBereitstellungoder
ZusagederjeweiligenDienstleistungseitensOptimaConnect.VoneinandertrennbareLeistungensindjeweils
gesondertkündbar.
10.2ImFalleeinesTarifwechsels,verlängertsichdieMindestvertragslaufzeit,soweitnicht-insbesonderein
denBestellformularen-etwasanderesvereinbartwird,umweitere36Monate.
10.3SindzumZeitpunktderKündigungDatendesKundenaufdemihmzurVerfügunggestelltenSpeicherplatz
gespeichert,istderKundeverpflichtet,diesespätestenszumWirksamwerdenderKündigungdurchDownload
zusichern.
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11.Umzug
11.1BeiBeauftragungeinenUmzugsdesAnschlussesdurchdenKunden,verlängertsichdie
MindestvertragslaufzeitfürdiesenAnschlussabbetriebsbereiterBereitstellungumweitere36Monate.Es
könnenauchlängereMindestvertragslaufzeiten-insbesondereindenBestellformularen-vereinbartwerden.
11.2DemKundenistbekannt,dassnichtalleProduktederOptimaConnectflächendeckendverfügbarund
insbesonderebereitgestellteFestverbindungenortsgebunden(InstallationsortdesBestellformulars)sind.
11.3BeieinemUmzugzueinerAdresse,anderOptimaConnectdasvertraglichvereinbarteProduktzur
Verfügungstellenkann,kannderVertragangepasstwerden.FürdenUmzugwirddasBereitstellungsentgelt
gem.aktuellerProduktlisteerhoben.AbbetriebsbereiterBereitstellungdesProduktsanderUmzugsadresse
beginnterneutdieMindestvertragslaufzeitgem.Produkt-/Tarifangebot.
11.4DerUmzugsauftragistOptimaConnectspätestens6MonatevordemgewünschtenUmzugstermin
schriftlichmitzuteilen.AndernfallskanneinetermingetreueRealisierungamneuenStandortnicht
gewährleistetwerden.
11.5EinUmzugdesKundenstelltkeinenwichtigenGrundfüreineaußerordentlicheKündigungdesVertrags
übereinProduktdar.OptimaConnectwirddemKundendasProduktamneuenStandortzurVerfügungstellen,
soweitesdortverfügbarist,undwennerdiesbeauftragt.SoweitderneueStandortnocherschlossenwerden
muß,wirdOptimaConnectdemKundeneinAngebotüberdieErschließungunterbreiten.LehntderKunde
diesesAngebotabbzw.erteilterkeinenUmzugsauftragund/oderistdasProduktamneuenStandortnicht
verfügbar,sokannerdenbestehendenVertragüberdasProduktordentlichkündigen.Erhatbiszur
VertragsbeendigungdiemitOptimaConnectvereinbartenundanfallendenGebührenausdemVertragzu
zahlen.DiessindinsbesonderemonatlicheMindestumsätze,Grundgebühren,Fixkosten.JenachProduktkann
OptimaConnectimEinzelfalleinAngebotfüreinevorzeitigeVertragsbeendigungunterbreiten.
12.Bonitätsprüfung
12.1Geschäftskunden
OptimaConnectarbeitetmitWirtschaftsauskunfteienundKreditversicherungsgesellschaftenzusammen.
OptimaConnectbenenntdemKundenaufAnfragedieAnschriftendieserUnternehmen,diedemKundenauch
AuskunftüberdieDatenerteilen,dieüberihngespeichertsind.DiesenUnternehmenkönnenDatenüber
Beantragung,AufnahmeundBeendigungdesVertragesübermitteltwerdenundbeiihnenkönnenAuskünfte
überdenKundeneingeholtwerden.OptimaConnectkanndenUnternehmenauchDatenaufgrundnicht
vertragsgemäßerAbwicklungmelden.DieUnternehmenspeicherndieseDaten,umdenihnen
angeschlossenenGesellschaftenInformationenzurBeurteilungderKreditwürdigkeitvonKundenoderzur
AnschriftdesKundenzumZweckederSchuldnerermittlunggebenzukönnen.
12.2Privatkunden
OptimaConnectistberechtigt,beiderfürdenWohnsitzdesKundenzuständigenSchutzgemeinschaftfür
AllgemeineKreditsicherung(SCHUFA)Auskünfteeinzuholen.OptimaConnectdarffernerderSCHUFADatendes
KundenaufgrundnichtvertragsgemäßerAbwicklung(z.B.beantragterMahnbescheidbeiunbestrittener
Forderung,erlassenerVollstreckungsbescheid,Zwangsvollstreckungsmaßnahmen)übermitteln.Soweit
währenddesKundenverhältnissessolcheDatenausanderenKundenverhältnissenbeiderSCHUFAanfallen,
erhältOptimaConnecthierüberAuskunft.DiejeweiligeDatenübermittlungerfolgtnur,soweitdieszur
WahrungberechtigterInteressenvonOptimaConnect,einesVertragspartnersderSCHUFAoderder
AllgemeinheiterforderlichistunddadurchdieschutzwürdigenBelangedesKundennichtbeeinträchtigt
werden.
13.Sonstiges
13.1Stornierung
EinekostenfreieÄnderungoderStornierungderBestellungistfürGeschäftskundennichtmöglich.Fürjede
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nachderBeauftragungundvorderLeistungsbereitstellungdurchOptimaConnectoderderenCarrier
akzeptierteStornierungistOptimaConnectberechtigt,demKundeneineinmaligesEntgeltgemäßderPreisliste
inRechnungzustellen.
NachderLeistungserbringungistkeineStornierungmehrmöglich.
14.Gerichtsstand
GerichtsstandfüralleRechtsstreitigkeitenistBerlin,sofernderKundeeinejuristischePersondesöffentlichen
Rechts,einöffentlichrechtlichesSondervermögenoderKaufmannistundderVertragzumBetriebseines
Handelsgewerbesgehört.OptimaConnectkannihreAnsprücheauchbeidenGerichtendesallgemeinen
GerichtsstandesdesKundengeltendmachen.EinetwaigerausschließlicherGerichtsstandbleibtunberührt.Für
sämtlicheRechtsbeziehungenzwischenOptimaConnectunddemKundengiltausschließlichdasfürdie
RechtsbeziehungeninländischerParteienmaßgeblicheRechtderBundesrepublikDeutschland.
15.Schlichtung
DerKundekannimStreitmitOptimaConnectdarüber,obOptimaConnecteineinden§§43a,45bis46Abs.2
und§84TKGvorgeseheneVerpflichtungihmgegenübererfüllthat,beiderBundesnetzagenturdurcheinen
AntrageinSchlichtungsverfahreneinleiten.
ErgänzendeBedingungenfürdenVerkaufvonProduktenausdemOptimaConnect-Warenangebot
1.Eigentumsvorbehalt
DievonOptimaConnectverkaufteWarebleibtbiszurvollständigenBezahlungdesKaufpreisesEigentumvon
OptimaConnect.
2.GewährleistungbeimVerkaufvonWaren
2.1Soweitnachfolgendnichtsanderesbestimmtist,richtensichdieGewährleistungsansprüchedesKunden
wegenMängelnderWarenachdengesetzlichenVorschriften.
2.2SofernkeinVerbrauchsgüterkaufvorliegt,beträgtdieVerjährungsfristfürGewährleistungsansprüchedes
KundeneinJahr.DiesgiltnichtfürSchadensersatzansprücheausderschuldhaftenVerletzungdesLebens,des
KörpersoderderGesundheitsowienichtfürAnsprücheaufErsatzsonstigerSchädenbeiVorsatzundgrober
Fahrlässigkeit.
2.3SchadensersatzansprüchewegenMängelnderWaresindaufdeninZiffern9.2,9.3bestimmtenUmfang
beschränkt.
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