Blackwire 420

Blackwire™ C420
BENU T Z ERHAND BU CH
Willkommen
Paketinhalt
Willkommen bei der Headset-Produktfamilie von Plantronics. Plantronics bietet eine
umfassende Produktpalette: von unternehmenswichtigen und geschäftskritischen
Anwendungen bis hin zu Produkten für die persönliche Kommunikation und Unterhaltung.
Auf unserer Website plantronics.de finden Sie neben weiteren Informationen auch
unseren Support, der rund um die Uhr für Sie da ist. Außerdem können Sie unsere
Wissensdatenbank durchsuchen, live chatten und Fragen stellen. Zur Erleichterung der
Installation stellen wir auch eine Vielzahl von Installationsanleitungen zur Verfügung.
Lesen Sie vor der Installation oder Verwendung des Produkts die wichtigen
Sicherheitsinformationen in der Kurzanleitung zu diesem Thema durch.
Inhaltsverzeichnis
Online-Registrierung Ihres Produkts
2
Technische Unterstützung
2
Paketinhalt
3
Funktionen
3
Einschalten
4
Installation der Plantronics Software
4
Merkmale des Headsets
5
Verwenden des Headsets
6
Media Manager
7
Fehlerbehebung
8
Online-Registrierung Ihres Produkts
Blackwire C420
Etui
Funktionen
LED-Stummschaltungsanzeige
Lauter
Leiser
Annahme/-beendigungsfunktion
Besuchen Sie plantronics.de/productregistration, um Ihr Produkt online zu registrieren.
Auf diese Weise können wir Ihnen den bestmöglichen Service und technischen Support
anbieten.
Technische Unterstützung
Besuchen Sie unsere Website plantronics.de/support, um technischen Support sowie
Zugriff auf Antworten auf häufig gestellte Fragen und Informationen zur Kompatibilität
bzw. Verfügbarkeit zu erhalten. Technische Unterstützung erhalten Sie beim Plantronics
Kundenservice in Deutschland unter der Rufnummer 0800 9323 400, in Österreich unter
0800 242 500 und in der Schweiz unter 0800 932 340.
2
HINWEIS Wir empfehlen die Installation der Plantronics Software. Das
Headset funktioniert auch ohne diese Software, allerdings ist sie nötig, um die
Gesprächsannahme/-beendigungsfunktion mit Ihrer Unified Communications Anwendung
über die Inline-Regelung verwenden zu können. Besuchen Sie plantronics.de/
software und klicken Sie auf die Registerkarte „Software-Downloads“. Folgen Sie den
Anweisungen, um die Software herunterzuladen und zu installieren.
WARNUNG: Verwenden Sie Kopfhörer/Headsets nicht über längere Zeit mit hoher
Lautstärke. Dies kann zu Gehörschäden führen. Stellen Sie den Ton immer auf gemäßigte
Lautstärke ein. Weitere Informationen zum Thema Headsets und akustische Sicherheit finden
Sie unter plantronics.de/healthandsafety.
3
Einschalten
Merkmale des Headsets
Einschalten des Blackwire C420
Das USB-Headset wird beim Einstecken in den USB-Anschluss des Computers automatisch
eingeschaltet.
1
Ohrhörer
Ohrkissen
Mikrofonarm
Noise CancellingMikrofon
Headset-Kabel
Installation der Plantronics software
Die Fernerkennung und das Annehmen/Beenden eines Gesprächs von der SoftphoneAnwendung über die Gesprächstaste am Headset erfordert eine Installation von
Plantronics Unified Runtime Engine, das im Lieferumfang des Plantronics-Produkts
enthalten ist oder einfach über eine Website heruntergeladen werden kann.
1. Wenn eine Plantronics-CD im Lieferumfang enthalten ist, legen Sie diese CD ein und
befolgen Sie die Installationsanweisungen.
2. Sie können die neueste Version der Software auch unter plantronics.de/software
herunterladen.
2
2.1
2.2
3. Sie werden ggf. aufgefordert, das zu verwendende Audiogerät auszuwählen. Weitere
Informationen finden Sie in der Softphone-Dokumentation.
Konfiguration und Status
Plantronics Control Panel ist in der Option „Typical Install“ (herkömmliche Installation)
enthalten. Starten Sie Plantronics Control Panel vom Windows Startmenü aus. Über den
Plantronics Control Panel-Bildschirm können Sie den Status anzeigen, Geräteparameter
ändern, Einstellungen festlegen, und vieles mehr.
Software Update Manager
Sie können jede Software für Ihr Gerät von Plantronics über einen Fernzugang
aktualisieren, wenn und sobald die Aktualisierungen verfügbar sind. Starten Sie
Plantronics Update Manager vom Windows Startmenü aus, um Einstellungen, wie z. B.
automatisch oder manuell nach Aktualisierungen suchen, zu ändern.
2. Anpassen von Mikrofonarm und Kopfbügel
2.1 Drehen Sie den Mikrofonarm so, dass sich das Mikrofon direkt vor Ihrem
Mund befindet.
2.2 Verlängern oder verkürzen Sie den Kopfbügel so, dass er angenehm
sitzt. Die Schaumstoff-Ohrkissen sollten bequem am Ohr anliegen.
4
5
3
Lautstärkeregelung
Drücken Sie zum Erhöhen der Hörlautstärke auf das obere Ende (+) der
Lautstärketaste. Drücken Sie zum Verringern der Hörlautstärke auf das untere Ende
(–) der Lautstärketaste.
3.2
Um die Hör- und Sprechlautstärke des Softphones einzustellen, beachten Sie die
Softphone-Benutzerdokumentation.
3.1
Sie können die Hör- und Sprechlautstärke des Audiogeräts auf dem PC in der
Systemsteuerung im Abschnitt „Sounds und Audiogeräte“ einstellen.
Stummschalten eines Anrufs
3.3
Drücken Sie während eines Gesprächs kurz die Stummschaltungstaste,
um das Mikrofon stummzuschalten. Im Stummschaltungsmodus leuchtet die LEDStummschaltungsanzeige.
Um die Stummschaltung wieder aufzuheben, drücken Sie die Taste erneut.
3. Drehen des Mikrofonarms zur Aufbewahrung im Etui
3.1 Drehen Sie den Mikrofonarm nach oben, sodass er wie abgebildet mit dem
Kopfbügel ausgerichtet ist.
3.2 Falten Sie die Ohrkissen wie abgebildet flach zusammen.
3.3 Legen Sie das Headset in das Etui.
Verwenden des Headsets
Annehmen/Beenden/Tätigen von Gesprächen
Um einen Anruf zu tätigen, wählen Sie einfach die Nummer über die SoftphoneAnwendung.
Um einen Anruf entgegenzunehmen oder zu beenden, drücken Sie die
Gesprächstaste.
Anrufe halten
Wenn Ihr Softphone diese Funktion unterstützt, halten Sie die Taste zur
Gesprächsannahme/-beendigung zwei Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird der Anruf
gehalten. Weitere Informationen zu zusätzlichen Funktionen, die bei gehaltenen Anrufen
verfügbar sind, finden Sie im Benutzerhandbuch Ihr Softphone. Indem Sie die Taste zur
Gesprächsannahme/-beendigung erneut drücken, holen Sie den Anruf zurück.
Media Manager
Die Software von Plantronics bietet dem Benutzer verschiedene Optionen zur Verwaltung
der Ausgangsleistung von unterstützten Medienplayern an das Headset, wenn ein Anruf
eingeht und endet. Die Medienplayer-Funktion befindet sich im Plantronics Control Panel
auf der Registerkarte „Preferences“ (Einstellungen). Wählen Sie Start > Programme >
Plantronics > Plantronics Control Panel.
Für Softphones, die nicht mit der Software von Plantronics kompatibel sind
Sehen Sie in der Kompatibilitätsliste unter plantronics.com/software nach. Hier finden
Sie die neuesten Informationen. Falls Ihr Softphone derzeit nicht durch die Software von
Plantronics unterstützt wird, sind die Fernerkennung und das Annehmen/Beenden von
Gesprächen über das Headset nicht funktionsfähig. Gespräche können nicht mit der
Gesprächstaste auf dem Headset angenommen werden. Sie müssen den Anruf über das
Softphone annehmen.
6
7
Fehlerbehebung
Problem
Lösung
Ich kann den Anrufer nicht hören.
• Das USB-Headset ist nicht als StandardAudiogerät eingerichtet. Legen Sie in
den Audioeinstellungen von Windows
unter „Sounds und Audiogeräte“ das
„Blackwire C420“ als Audiogerät fest.
• Die Hörlautstärke ist zu niedrig.
Drücken Sie auf dem Headset auf die
Lautstärketaste, um die Lautstärke zu
erhöhen.
Anrufer können mich nicht hören.
• Das Headset ist stummgeschaltet.
Drücken Sie die Stummschaltung am
Headset, um die Stummschaltung des
Mikrofons aufzuheben.
• Der Headset-Mikrofonarm befindet sich
in der falschen Position. Richten Sie den
Headset-Mikrofonarm zu Ihrem Mund
hin aus.
• Das USB-Headset ist nicht als StandardSprachgerät eingerichtet. Legen Sie in
den Spracheinstellungen von Windows
unter „Sounds und Audiogeräte“ das
„Blackwire C420“ als Sprachgerät fest.
Der Klang im Headset ist verzerrt. Ich
höre ein Echo im Headset.
• Reduzieren Sie die Hörlautstärke an
Ihrem Softphone, bis die Verzerrung
nicht mehr zu hören ist.
• Passen Sie die Lautstärke am Headset
an.
Das andere Headset, mit dem ich
Musik gehört habe, funktioniert nicht
mehr.
• Das USB-Headset richtet sich selbsttätig
als Standard-Audiogerät in Windows
ein. Ändern Sie das Audiogerät in den
Audioeinstellungen in Windows unter
„Sounds und Audiogeräte“.
Mein Headset reagiert nicht auf das
Drücken von Tasten.
• Wenn der PC in den Standby-Modus
oder den Ruhezustand übergeht, ist das
USB-Headset nicht mehr eingeschaltet.
Überprüfen Sie, ob der PC eingeschaltet
und aktiv ist.
Mein Headset funktioniert nicht mit
dem Headset, das ich auf meinem
PC verwende. (Ich kann keine Anrufe
mit der Gesprächstaste am Headset
annehmen oder beenden.)
• Überprüfen Sie anhand der
Kompatibilitätsliste unter
plantronics.de/software, ob Ihr
Softphone für die Gesprächsannahme/beendingung im Fernverfahren
kompatibel ist.
• Wenn der PC in den Standby-Modus
oder den Ruhezustand übergeht, ist das
USB-Headset nicht mehr eingeschaltet.
Überprüfen Sie, ob der PC eingeschaltet
und aktiv ist.
• Überprüfen Sie, ob die Plantronics
Software installiert und funktionstüchtig
ist.
8
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345 Encinal Street
Santa Cruz, CA 95060
United States
Tel: 800-789-4971
plantronics.com
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