Algorithmus der Aufmerksamkeit

Algorithmus der Aufmerksamkeit
Posted by: Abb_ALEX
on May 18, 2017
Tagged in: Social Media Marketing, Kommunikation
In den ersten Jahren des Internets war die Herausforderung, Informationen möglichst
interessant zur Verfügung zu stellen.
Während die Menge der Daten Im Internet von Jahr zu Jahr schwindelerregend in die Höhe
schnellte, rückten neben der professionellen Darstellung Benutzerfreundlichkeit,
Barrierefreiheit UND natürlich vor allem Suchmaschinenoptimierung in den Vordergrund.
Der "Kampf" um die Aufmerksamkeit war in vollem Gange. Was nutzte Information die
nicht gefunden wurde?
Mit der Entwicklung des Sozialen Netzes - dem "Social Web" kommt eine weitere
Dimension hinzu - nicht mehr die Unternehmen sondern die NutzerInnen dominieren mit
ihren "User Generated Content" die Kommunikation im Netz.
Auch wenn das Unternehmen oder PlattformbetreiberInnen nicht gerne hören: Information
wird zunehmend weniger aktiv im Netz gesucht - man teilt diese über das eigene Netzwerk
- beispielsweise Facebook. Lediglich 14 % vertrauen den Inhalten von Werbung, 78 % den
Empfehlungen aus ihrem persönlichen Netzwerk!
Auf Facebook werden die Aktivitäten von Freunden und Unternehmen im sogenannten
Newsfeed angezeigt. Was viele Unternehmen nicht wissen - es werden seit Oktober 2009
längst nicht mehr automatisch alle Statusmeldungen bei allen "Fans" angezeigt. Das hat
mit dem Algorithmus zu tun - der im Hintergrund eine Auswahl trifft und individuell pro
Benutzer entscheidet, welche Informationen für den Einzelnen wichtig zu sein scheinen.
Diese Auswahl steht in direktem Zusammenhang mit u.a. der Interaktion zwischen
befreundeten Personen oder dem aktiven Besuch von Unternehmensseiten. Facebook
nimmt an, dass die Menschen, die regelmäßig an Ihre Pinnwand schreiben,
Statusmeldungen kommentieren oder Videos teilen für Sie wichtiger sind. Trotzdem zeigt
Facebook seinen Nutzerinnen und Nutzern gerade einmal 5 % der Statusmeldungen im
Newsfeed an. Das gilt auch für Unternehmensseiten.
Dies ist ein Argument NICHT ohne Konzept eine Unternehmensseite ins Netz zu stellen!
Warum? Ist Ihr Konzept nicht ausgereift, sind Ihre Informationen nicht wirklich interessant,
fordern Sie nicht ausreichend und erfolgreich zur Interaktion auf - dann werden Sie zwar
im ersten Schritt - vielleicht - "Fans" generieren, jedoch aus deren Blickfeld - in diesem Fall
Newsfeed - ziemlich schnell auch wieder verschwunden sein. Und eine zweite Chance gibt
es hier kaum. Es geht also von Anfang an darum, ein guter und interessanter
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Gesprächspartner zu sein, wirklichen Zusatznutzen oder exklusive Inhalte zu bieten und
zur Interaktion aufzufordern.
Das wertvolle Gut der Zukunft ist die langfristige Aufmerksamkeit.
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