Kundenleitfaden zur „Sicheren E-Mail“ per

Kundenleitfaden zur „Sicheren E-Mail“
per WebMail
Allgemeines
Die E-Mail gehört heute für nahezu jeden von uns zu einem häufig verwendeten
digitalen Kommunikationsmittel. Trotz des täglichen Gebrauchs tritt das Thema
Sicherheit bei der Übermittlung von Daten meist in den Hintergrund.
Eine normale E-Mail ist ungefähr so sicher und geheim wie der Inhalt einer Postkarte!
Wir legen großen Wert darauf, das Bankgeheimnis zu wahren und Ihre Daten vor
unbefugtem Zugriff zu schützen.
Aus diesem Grund bieten wir Ihnen die Möglichkeit, vertrauliche Daten verschlüsselt
mit uns auszutauschen. Hierzu stellen wir Ihnen im Internet die Funktion WebMail zur
Verfügung.
Voraussetzungen für WebMail
Es genügen ein Internetzugang und eine E-Mail-Adresse.
So funktioniert WebMail
Nach einmaliger Registrierung erhalten Sie eine Benachrichtigung in Ihr E-MailPostfach, wenn Ihr Berater Ihnen eine verschlüsselte E-Mail zugeschickt hat. Sie
können diese dann im geschützten WebMail-Bereich abrufen. Dort melden Sie sich mit
Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort an.
Es stehen Ihnen auf dem Server der Sparkasse Lippstadt 50 MB Speicherplatz zur
Verfügung und die E-Mails werden 180 Tage vorgehalten. Sie können die E-Mails und
die Dateianhänge jedoch auf Ihrer Festplatte speichern.
Über die WebMail können Sie auch verschlüsselte Nachrichten an Ihren Berater senden
bzw. auf eine „Sichere E-Mail“ von Ihrem Berater antworten.
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Stand: 02.03.2015
Kundenleitfaden zur „Sicheren E-Mail“
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Ablauf: Empfangen einer verschlüsselten E-Mail
1. Ihr Berater schickt Ihnen eine verschlüsselte E-Mail. Sie erhalten dann folgende
Benachrichtigung in Ihr E-Mail-Postfach:
Guten Tag,
Test Berater ([email protected]) möchte Ihnen eine Nachricht zukommen
lassen, deren Inhalt vertraulich ist. Sie können die Nachricht in unserem geschützten
Bereich (WebMail), für den Sie sich bereits registriert haben, aufrufen.
Link zur WebMail: $webServerUrl
Bei Fragen oder Problemen hilft Ihnen Herr/Frau $sender.name gerne telefonisch weiter.
Haben Sie die Rufnummer nicht zur Hand, wählen Sie bitte die Rufnummer 02941/757-0
und lassen Sie sich mit Herrn/Frau $sender.name verbinden.
Mit freundlichen Grüßen
Sparkasse Lippstadt
Hinweis:
Wenn Sie mit einem E-Mail-Programm arbeiten kann es sein, dass Sie eine Warnmeldung
angezeigt bekommen, weil diese E-Mail mit einem Zertifikat der Sparkasse Lippstadt signiert
wurde, das Ihrem System noch nicht bekannt ist. Als Herausgeber des Zertifikats wird „Finanz
Informatik Technologie Service F04“ angegeben. Bitte vertrauen Sie diesem Zertifikat, damit
diese Warnmeldung zukünftig nicht mehr angezeigt wird.
2. Bitte rufen Sie anschließend den Link zur WebMail aus der Benachrichtigungs-E-Mail
auf: https://securemail.sparkasse.de/sparkasse- lippstadt/login.jsp.
Dort melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse als Benutzer-ID und Ihrem Passwort
an.
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3. Im Posteingang finden Sie die von Ihrem Berater an Sie gesendete E-Mail.
Ablauf: Einmalige Registrierung Ihrer E-Mail-Adresse
1. Ihr Berater schickt Ihnen erstmalig eine verschlüsselte E-Mail.
Sie erhalten dann die folgende Registrierungs-E-Mail von uns:
Guten Tag,
Test Berater ([email protected]) möchte Ihnen eine Nachricht
zukommen lassen, deren Inhalt vertraulich ist. Deshalb wird die Nachricht nicht
ungeschützt übermittelt. Sie können die Nachricht in einem geschützten Bereich
(WebMail) aufrufen.
Sie müssen sich einmalig für die WebMail registrieren.
Bitte verwenden Sie hierfür die folgenden Informationen:
o
Link zur WebMail: https://securemail.sparkasse.de/sparkasse-lippstadt/login.jsp
o
Benutzer ID: [email protected]
o
Passwort: Herr/Frau Berater wird Ihnen das Passwort per Telefon oder SMS
mitteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Sparkasse Lippstadt
Hinweis:
Wenn Sie mit einem E-Mail-Programm arbeiten kann es sein, dass Sie eine Warnmeldung
angezeigt bekommen, weil diese E-Mail mit einem Zertifikat der Sparkasse Lippstadt signiert
wurde, das Ihrem System noch nicht bekannt ist. Als Herausgeber des Zertifikats wird „Finanz
Informatik Technologie Service F04“ angegeben. Bitte vertrauen Sie diesem Zertifikat, damit
diese Warnmeldung zukünftig nicht mehr angezeigt wird.
2. Das benötigte Start-Passwort wird Ihnen Ihr Berater (Absender der E-Mail)
telefonisch oder per SMS mitteilen.
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3. Bitte rufen Sie anschließend den Link zur WebMail aus der Registrierungs-E-Mail auf:
https://securemail.sparkasse.de/sparkasse- lippstadt/login.jsp.
Dort melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse als Benutzer-ID und dem StartPasswort an.
4. Klicken Sie auf „Fortfahren“.
5. Sie werden nun aufgefordert Ihre persönlichen Daten zu ergänzen und ein eigenes
Passwort zu vergeben. Bitte beachten Sie dabei, dass es aus mindestens 8 Zeichen,
mindestens einer Zahl und Groß- und Kleinbuchstaben bestehen muss.
6. Im nächsten Bildschirm hinterlegen Sie eine Sicherheitsfrage und deren Antwort für
den Fall, dass Sie Ihr Passwort vergessen sollten.
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7. Sie können sich nun mit Ihrem persönlichen Kennwort anmelden und auf die
WebMail zugreifen. Im Posteingang finden Sie die von Ihrem Berater an Sie
gesendete E-Mail.
Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Seite
https://www.sparkasse-lippstadt.de/webmail
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