WB Mason - Hewlett Packard Enterprise
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Fallstudie Ziel Unterstützung eines schnellen Unterneh­ menswachstums durch skalierbare, kos­ tengünstige Infrastruktur für geschäfts­ kritische Microsoft SQL Server-basierte Datenbank Ansatz Modernisierung der gesamten MicrosoftUmgebung durch HPE Superdome X Server, HPE 3PAR StoreServ Storage und HPE Proactive Care Advanced Service W.B. Mason transformiert SQL Server-basiertes Geschäft durch HPE Superdome X Steigerung der Arbeitsplatzproduktivität ermöglicht Unternehmenswachstum für den Marktführer IT Matters • Optimierte CPU-Nutzung zur Verbesse­ rung der SQL Server-Leistung und wirksamen Unterstützung des Unter­ nehmenswachstums • Verkürzung des Bestandsbuchhaltungs­ prozesses von 24–36 auf 8 Stunden • Erhöhung der Anzahl von Batchanfor­ derungen pro Sekunde, Beschleunigung von Abfragen und Berichterstellung Business Matters • Verdopplung der Geschäftstätigkeit mit vorhandener Infrastruktur • Gewährleistung einer pünktlichen Auftragsausführung, um Kundenerwar­ tungen gerecht zu werden • Mehr Produktivität am Arbeitsplatz durch Befähigung der Mitarbeiter, ihre Aufgaben schneller durchzuführen Bereitstellung eines heraus­ ragenden, personalisier­ ten Kundenservices Das Motto des Unternehmens, „Who but W.B. Mason“ (W.B. Mason, wer sonst?), ist absolut zutreffend. Wer sonst bietet diese Art von personalisiertem Service und angepassten Lösungen, um alle erdenklichen Bürobe­ darfsartikel zu liefern, die ein Unternehmen braucht? Darauf gibt es nur eine Antwort: W.B. Mason. Das 1898 von William Betts Mason gegrün­ dete Unternehmen ist mittlerweile das größte Privatunternehmen für den Handel mit Büro­ artikeln in den USA. Das Geheimnis dieser langen Erfolgsgeschichte ist das leidenschaft­ liche Engagement für hervorragenden Service und Mehrwert. Jedem Kunde ist ein bestimm­ ter Vertriebsmitarbeiter zugewiesen, ein bestimmter Mitarbeiter im Kundenservice und sogar ein bestimmter Fahrer, der jede Bestel­ lung persönlich an den Kunden ausliefert. Damit alle 750 Lieferwagen jeden Morgen auch mit den richtigen Lieferungen starten, Fallstudie W.B. Mason Industrie Bürobedarf Seite 2 HPE hat all unsere Erwartungen hinsichtlich der Vorteile von Superdome X und 3PAR übertroffen. – Mike Yarosh, Leiter IT Services, W.B. Mason verlässt sich W.B. Mason auf eine umfassende Microsoft® SQL Server-Datenbank mit Micro­ soft Dynamics AX Enterprise Resource Plan­ ning (ERP). Alle Bestellungen laufen über SQL Server, unabhängig davon, ob sie über das Internet eingehen oder von den Vertriebsmit­ arbeitern persönlich eingegeben werden. Letztendlich werden alle für den Geschäfts­ betrieb erforderlichen Prozesse – Bestand, Lieferkette, Versand, Abrechnung, Finanz­ berichte etc. – über SQL Server verwaltet. Ein Umstand, der durchaus kritisch zu betrachten ist. Mike Yarosh, Leiter IT-Services bei W.B. Mason, bemerkt dazu: „Jeder kleine Ausset­ zer, jede Verlangsamung in SQL Server macht sich für alle bemerkbar. Wenn Bestellungen nicht rechtzeitig bearbeitet werden, können unsere Fahrer nicht ausliefern. Dann sind alle unzufrieden. Wir bei der IT sind dafür zustän­ dig, dass dies nicht passiert.“ Zu diesem Zweck hat sich W.B. Mason bei der Ausführung von SQL Server lange auf Server und Speicher von Hewlett Packard Enterprise (HPE) verlassen. Bei einem jähr­lichen Unter­ nehmenswachstum von 10–12 % konnte die traditionelle Blade-Infrastruktur jedoch kaum noch Schritt halten. Fast jedes Jahr erwarb das Unternehmen neue Server, was jedes Mal eine langwierige und arbeitsintensive Migra­ tion erforderte. Trotz des neuesten Upgrades waren die CPUs kontinuierlich zu einem ge- fährlich hohen Prozentsatz von 95 % ausge­ lastet. Jetzt war schnelles Handeln erforder­ lich, wenn die IT nicht riskieren wollte, vor Jahresablauf das Limit an Rechenleistung zu erreichen – und das ausgerechnet vor der geschäftigsten Zeit des Unternehmens im Januar. Modernisierte Infrastruktur für geschäftskritische SQL Server Zusammen mit HPE machte sich W.B. Mason an eine drastische Transformation der Infrastruktur, um den weiteren Support des Unternehmenswachstums durch die IT zu ermöglichen. Dazu benötigte das Un­ ternehmen eine bessere Skalierbarkeit mit höherer Leistung und Verfügbarkeit für seine kritische SQL Server-Umgebung. W.B. Mason entschied sich für HPE Superdome X mit Microsoft Windows® als zentraler Plattform für SQL Server und Dynamics AX. Superdome X ist mit vier Superdome BL920s Gen9 Server Blades bestückt, die als zwei elektronisch isolierte Partionen, sogenannte nPars, kon­ figuriert sind. Kein anderer großer Anbieter von x86-Architekturen bietet diese Art von elektronischer Isolierung, durch die W.B. Mason in der Lage ist, mittels der Verbindung der beiden nPars mit SQL Server Clustering eine außerordentlich hohe Zuverlässigkeit zu erreichen. Fallstudie W.B. Mason Industrie Bürobedarf Seite 3 „Uns geht es um die Erreichung einer mög­ lichst hohen Redundanz“, so Yarosh. „Bei einer einzigen, kontinuierlich wachsenden SQL Server-Instanz müssen wir sicherstel­ len, dass diese jederzeit verfügbar ist. Das Superdome-Gehäuse hat sich bewährt, und geclusterte nPars bieten die zusätzliche Gewährleistung für hohe Verfügbarkeit, wie wir sie brauchen. Sollte beispielsweise eine Komponente ausfallen oder es ein Problem mit dem Betriebssystem geben, dann wissen wir, dass wir den Betrieb mit Superdome X aufrechterhalten können. Außerdem hat W.B. Mason HPE 3PAR StoreServ Storage mit All-Flash-Laufwerken bereitgestellt, um Leistung und Skalierbarkeit mit einer Datenverfügbarkeit von 99,999 % weiter zu verbessern. Die HPE Infrastruktur ist durch HPE Proactive Care Advanced Service geschützt. Darüber steht W.B. Mason ein aus­ gewiesener HPE Account Support Manager (ASM) für eine personalisierte technische und operative Beratung zur Verfügung, um Prob­ leme zu verhindern bzw. schnell zu beheben. Dadurch kann sich das Unternehmen ganz auf den Geschäftsbetrieb und den Service für seine Kunden konzentrieren anstatt auf die Wartung der Technologieinfrastruktur. Skalierbarkeit in ungeahntem Ausmaß wir dem Gehäuse nur weitere Server Blades hinzufügen, und schon steht uns wieder die doppelte Kapazität zur Verfügung. Es ist nicht jedes Mal eine größere Migration erforderlich, sobald wir wachsen. Superdome X ist tatsäch­ lich skalierbar, was bei unserer vorherigen Umgebung nicht der Fall war.“ Leistungsverbesserung ermöglicht mehr Produk­ tivität am Arbeitsplatz Auch die Leistung hat sich verbessert, seit­ dem W.B. Mason seine SQL Server-Infrastruk­ tur mit Superdome X modernisiert hat. Die Folge ist eine schnellere Durchführung zent­ raler Unternehmensprozesse, wodurch auch die Produktivität am Arbeitsplatz insgesamt steigen kann. Hewins liefert hierfür ein eindrückliches Bei­ spiel: „Jedes Wochenende ist ein Prozess zur Neuberechnung unseres Bestandes ange­ setzt. Früher hat dieser Prozess 24–36 Stun­ den in Anspruch genommen. Jetzt dauert er weniger als acht Stunden. Diese Verbesserung um das Drei- bis Vierfache hatte enorme Aus­ wirkungen auf die Auftragsabwicklung und die Gewährleistung, dass unsere Transporter am Montagmorgen alle pünktlich losgefahren sind.“ Mit Superdome X verfügt W.B. Mason jetzt über eine Plattform für SQL Server, die mit dem Wachstumstempo des Unternehmens Schritt halten kann. Aktuell verfügt das Unter­ nehmen über die ideale CPU-Auslastung, um dem Unternehmenswachstum in der vorher­ sehbaren Zukunft gerecht zu werden. Sollte das Unternehmen weiter wachsen, können die Kapazitäten des vorhandenen Superdome X Chassis einfach erweitert werden. Yarosh betont, wie wichtig der Eindruck sei, den die Mitarbeiter von der Leistung der Anwendungen haben. So führte die IT-Abtei­ lung vor dem Wechsel zu Superdome X eine Benutzerumfrage durch, bei der alle Befrag­ ten antworteten, dass die Anwendungen langsam seien. Nach der Migration wurden die Benutzer erneut befragt, ohne über den Wechsel der Infrastruktur informiert worden zu sein. Die einhellige Antwort lautete, dass alles schneller laufen würde. Mike Hewins, Datenbankadministrator bei W.B. Mason, merkt dazu Folgendes an: „Mit unserer aktuellen Superdome X-Konfigura­ tion könnten wir die Geschäftstätigkeit des Unternehmens mühelos verdoppeln. Sollten wir die Kapazitätsgrenze erreichen, so müssen „Die Benutzererfahrung lässt sich schwer bemessen, wird aber vom oberen Manage­ ment sehr genau verfolgt“, sagt Yarosh. „Unabhängig davon, ob eine Bestellung in einer oder drei Sekunden generiert wird, ist dem Management sehr daran gelegen, dass Fallstudie W.B. Mason Industrie Bürobedarf Die Kundenlösung im Überblick Anwendung • Microsoft SQL Server mit geschäfts­ kritischem Microsoft Dynamics AX Enterprise Resource Planning System als Plattform für alle kritischen Unter­ nehmensprozesse von der Auftrags­ bearbeitung bis zur Auslieferung Hardware • HPE Integrity Superdome X • HPE 3PAR StoreServ Storage Software • Microsoft Windows Server 2012 R2 • Microsoft SQL Server 2012 Mit unserer aktuellen Superdome X-Konfiguration könnten wir die Geschäftstätigkeit des Unternehmens mühelos verdoppeln. Sollten wir die Kapazitätsgrenze erreichen, so müssen wir dem Gehäuse nur weitere Server Blades hinzufügen, und schon können wir unsere Kapazität erneut verdoppeln. Es ist nicht jedes Mal eine größere Migration erforderlich, sobald wir wachsen. Superdome X ist tatsächlich skalierbar, was bei unserer vorherigen Umgebung nicht der Fall war.“ – Mike Hewins, Datenbankadministrator, W.B. Mason • Microsoft Dynamics AX 2009 Services • HPE Proactive Care Advanced Service die Einkäufer ihre Arbeit schneller erledigen können. Das ist sehr wichtig, denn es bedeu­ tet eine höhere Produktivität und damit ein besseres Betriebsergebnis.“ Hewins fügt hinzu, dass auch HPE 3PAR Sto­ rage zur Leistungsverbesserung beiträgt: „Wir sehen einen Eingang von 30.000–40.000 Batchanforderungen pro Sekunde am 3PAR, was im Vergleich zu unserem vorherigen Spei­ cher eine enorme Verbesserung darstellt.“ Unternehmenswachstum ohne IT-Beschränkungen Mit der Modernisierung seiner SQL ServerUmgebung durch HPE Superdome X und 3PAR hat W.B. Mason gezeigt, welche Bedeu­ tung die IT für ein Unternehmen hat. Mit ein­fachen Worten: Mit einer besseren IT-Leis­ tung können Mitarbeiter produktiver sein, Geschäftsprozesse schneller ausgeführt wer­ den und die Auslieferung der Waren an die Kunden rechtzeitig erfolgen. Noch wichtiger ist, dass W.B. Mason mit Superdome X und 3PAR weiter wachsen kann, in der Gewissheit, dass die IT dieses Wachstum unbegrenzt unterstützen kann. Abschließend merkt Yarosh an: „Wir müssen in der IT so häufig aufpassen, mit dem Unter­ nehmen mithalten zu können. Mit dieser Lö­ sung von HPE hat sich das Szenario komplett gewandelt. Es ist einfach fantastisch, dass wir dem Unternehmen jetzt eine Lösung bieten können, die viele, viele Jahre halten wird, und damit die Möglichkeit, noch über das geplante Wachstum hinaus zu wachsen.“ HPE hat all unsere Erwartungen hinsichtlich der Vorteile von Superdome X und 3PAR übertroffen. Wir sind gespannt darauf, welche Möglichkeiten sich daraus für die Zukunft von W.B. Mason noch ergeben.“ Weitere Informationen unter hpe.com/info/superdomex Melden Sie sich noch heute an. © 2016 Hewlett Packard Enterprise Development Company, L.P. Die enthaltenen Informationen können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. 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