„Fax2eForms“ – komplexe Formulare elegant automatisieren Während es bereits zahlreiche Capturing-Plattformen zum Scannen und Indizieren gibt, schafft es kaum ein Anbieter beispielsweise mehrseitige Formularsätze mit einer großen Zahl von Feldern korrekt zu verarbeiten. Noch komplexer werden die Prozesse, wenn auch Faxe verarbeitet werden sollen. Hier gibt es oft nur schwer lösbare Herausforderungen wie Doppelsendungen, fehlerhafte Übertragungen, fehlende Seiten, Streifen, Verkleinerungen, Schiefeinzüge, Berücksichtigung von FAX-ID-Zeilen oder Stauchungen. Wir bieten eine Plattform, die auch komplexere Formular­ verarbeitung über alle Medien hinweg unterstützt und ihre Tauglichkeit auch für diese Herausforderungen bereits mehrfach bewiesen hat. Sonderfälle, Fehlersituationen und Ausnahmen richtig behandeln: Sie gehören zur Regel dazu! Immer wieder hören wir von ECM-Projekten, in denen die Kosten und die Projekte „aus dem Ruder laufen“, wenn eine Abteilungslösung auf das ganze Unternehmen ausgeweitet werden soll. Der Grund: Die Sonderfälle und Ausnahmen, insbesondere im Inputmanagement, wurden nicht berücksichtigt. Eine umfassende Analyse mit kreativen Lösungen für die Behandlung von Ausnahmen und Sonder­ fällen sowie die Berücksichtigung von Eskalations- und Feedbackmöglichkeiten wurde nicht durchgeführt. So werden häufig schon am Anfang wertvolle Nutzen­ potentiale verschenkt. Case Management & BPM enabled Capture Komplexe Erfassungsprozesse mit mehreren zeitlich entkoppelten Schritten, die von unterschiedlichen Personen an verschiedenen Orten durchgeführt werden, erfordern besondere Werkzeuge zur Automation und Überwachung. Dazu ist es notwendig, dass Capturing-Werkzeuge mit einer zentralen Prozessplattform kombiniert betrieben werden. Die sichere Integration und Backoffice-Connectivity mit Ihrer ERP-, HR-, CRM- oder SCM-Plattform ist dabei für uns eine wichtige Voraussetzung. Empowerment statt Abhängigkeit! Unabhängig und flexibel – das wollen unsere Kunden sein. Daher unterstützt unsere Inputmanagement-Plattform gleichzeitig verschiedene ECM-Systeme und kann Dokumente parallel in mehrere Repositories überführen. Das erlaubt Ihnen dann auch schrittweise Migrationen. In Bezug auf die tägliche Anwendung setzen wir ebenfalls auf Empowerment: Nach initialem Pilotprojekt und Know-how-Transfer sollen Sie die Fortentwicklung und weitere Ausgestaltung in Eigenregie betreiben können. Sie werden erstaunt sein, wie viele weitere Anwendungen Sie entdecken werden. Input und Output verbinden: Vorher planen und bestehendes Wissen geschickt nutzen Closed-Loop Media Conversion heißt das bei Electric Paper. Wir verfolgen einen ganzheitlichen Ansatz, in dem neben Papier auch elektronische Formulare verarbeitet werden. Egal ob PDF oder HTML und ausfüllbar mit den kostenlosen Tools von Adobe oder beliebigen Web-Browsern. Ob online mit permanenter Verbindung ins Internet/Intranet oder offline, z.B. mit mobilen Geräten, die nicht notwendiger­ weise eine ständige Verbindung zum Netz aufrecht erhalten müssen. Mit einer solchen Plattform bleiben Sie in jedem Fall flexibel und können schrittweise modernisieren und Aktuali­ sierungen implementieren, so wie diese von Ihren Kunden akzeptiert werden. Medien-Konvertierung wandelt Faxe in eForms, übernimmt Inhalte aus über 300 Dateiformaten, reduziert die Farbtiefe und Dateigrößen und erzeugt unter Nutzung vorhandener Daten personalisierte eForms und Benachrichtigungen. Auch Output-Management-Plattformen können einbezogen werden. Nutzen Sie unsere Erfahrungen aus über 1.000 Projekten! Wer schon viel gesehen hat, wird ganz intuitiv Fehler vermeiden und Probleme schon erkennen, bevor sie ent­stehen. Wer also auf die Erfahrungen eines Spezialisten setzt, kann sich Vorteile sichern: Hochwertigere Projekt­gespräche und umfassendere Analysen, die diesen Erfahrungsschatz widerspiegeln. Das Ergebnis sind Lösungsvorschläge, die State-of-the-­Art sind. Übrigens: So ganz nebenbei sparen Sie auch noch Geld und erhalten zufriedenere Kunden, zufriedenere Mitarbeiter und bessere Abläufe. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Stand 10/2012 Die Electric Paper Informationssysteme GmbH ist Teil der Electric Paper Firmengruppe mit 67 Mitarbeitern und Standorten in Lüneburg, Zürich, London und Budapest. Sie konzentriert sich auf Lösungen zur medienübergreifenden automatischen Datenerfassung im Sinne eines Enterprise Input Management. Dabei setzt die Electric Paper Informationssysteme GmbH auf „Best-of-Breed“ Lösungen zahlreicher Drittanbieter, unter anderen von HP Autonomy. Electric Paper Informationssysteme GmbH Konrad-Zuse-Allee 15, 21337 Lüneburg, Deutschland Telefon: +49 4131 96916 0, Telefax: +49 4131 96916 60 www.electricpaper.de Electric Paper Schweiz GmbH Sagenriet 1, 8853 Lachen, Schweiz Telefon: +41 55 410 70 75, Telefax: +41 55 410 70 77 www.electricpaper.ch Kreatives Inputmanagement für Ihr ECM. ECM-Lösungen gibt es viele – scannen, erkennen und indizieren können diese ebenfalls. Warum also kreatives Inputmanagement als Erweiterung für Ihr ECM? Ganz einfach: Erst mit Input-Management wird Ihr ECM komplett. Viele ECM-Anwender beginnen die Einführung in einzelnen Fachabteilungen mit einer Konzentration auf bestehendes Beleggut. Bei der Ausweitung auf die ganze Organisation kommt es dann häufig zu Problemen. Unter anderem, weil die Vielfältigkeit und Komplexität unterschiedlicher Eingangs quellen, Belegarten, Interaktionsformen mit Kunden und Lieferanten sowie Compliance-Ansprüche anfangs vernachlässigt wurden. Auch die Optimierungspotentiale durch die Kombination von elektronischen und papierhaften Formularen, Input und Output zu ganzen Kreisläufen, werden nicht genutzt. Häufig stellen sich offerierte Szenarien später im Praxisbetrieb als unpraktisch oder umständlich heraus. Dies führt zu Anwendungsinseln, teilweise sogar zu mehreren parallel betriebenen ECM-Lösungen und holprigen Migrationspfaden. Die Einführung einer zentralen Inputmanagement-Plattform, die flexibel Daten aus allen Quellen erfasst, auf­ bereitet und an verschiedene Zielplattformen weitergibt, schafft neuen Spielraum und ermöglicht den effizienten weiteren Ausbau der ECM-Infrastruktur. Erweitern Sie daher Ihr ECM um eine Inputmanagement-Plattform, wie Electric Paper sie liefert. Inputmanagement ist mehr als Capture – Alle Medien in einem System Buzzwords oder echter Nutzen? Mobile Capture, BPM enabled Capture, eReply ... Dokumente sind das verbindende Glied zwischen Menschen und Prozessen, zwischen Kunden und Lieferanten, zwischen Leistungsnachfragern und Leistungsgebern. Formulare – seien sie strukturiert oder halbstrukturiert (Rechnungen, Lieferscheine etc.) – werden zu Datenträgern, die Prozessabläufe initiieren oder begleiten. Daher ist es wichtig, eine zentrale Input-Plattform zu haben, in der Daten aus allen Teilen der Organisation zu beliebigen Zeitpunkten im Arbeitsfluss zugeführt und aufgearbeitet werden können. Was zunächst nach Buzzword-Salat aussieht kann – wenn es richtig gemacht wird – tatsächlich erhebliche Einsparpotentiale und großen Nutzen entfalten. Arbeitsabläufe können damit nicht nur standardisiert, sondern auch enorm beschleunigt werden. Die Zahl der Anbieter, die das wirklich vermitteln und zu ganzheitlichen Lösungen verbinden können, ist allerdings begrenzt. Ein Grund mehr, mit Electric Paper auf einen echten Inputmangement-Spezialisten zu setzen! Distributed Capture: Erfassen am Datenursprung Formulare, halb- und unstrukturierte Dokumente, Stapel und Streams Fax-Server, eMail-Systeme, Multifunktionsgeräte und Netzwerkscanner müssen ebenso einbezogen werden wie elektronische Formulare, Informationen oder „digitally born documents“, die von Mobilgeräten eingebracht werden. Inputmanagement als „Auffahrtsrampe“ für Ihr Prozessworkflow- oder Archivsystem muss in verteilten Organisationen auch webbasiertes Scanning unterstützen. Um kreativ mit den Eingangsmedien und Inhalten umzu­ gehen, wird eine leistungsstarke Plattform gebraucht, die beliebige Eingangsquellen systematisch abrufen und die empfangenen Dokumente sortiert und richtig gebündelt weitergeben kann. Kreatives Inputmanagement mit Electric Paper: Wir machen Ihr Papier intelligent. Eine Plattform für alle Medien: für distributed, mobile & BPM enabled Capture. (distributed) INPUT Formate Medien Elektronisch ·eMail ·eMail + Anlagen ·Fax-Server ·eForm-PDF ·eForm-HTML Scanning ·Desktop Scanning ·Production Scanning ·Netzwerk-Scanner Verteiltes Scanning ·MFP-Devices/Kopierer ·Webbased Scanning ·Directory Polling Bilddokumente ·XML + Bild ·PDF, PDF/A ·TIFF (div. Varianten) ·BMP, JPEG, PNG, DCX Office-Formate ·TXT, DOC, XLS, PPT Anlieferung ·als Stapel ·als Input-Stream (z.B. Fax, eMail) (centralized) PROCESSING Bereitstellung Anlieferung ·eMail html/Text ·eMail + Attachments ·FTP/SFTP Polling ·SMS-Text ·Directory Polling via API ·SOAP Call ·HTTP/S Put ·REST ·Custom Code Import API Media ·Fax-Server ·Web-Server ·Mail-Server Mobile Capture ·iPhone, iPad ·Tablet PC, Windows 8 ·Android Devices ·digitaler Stift Klassifikation Anreicherung, QS, Verifikation Extraktion Automatisch ·nach Form-Template und Geometrie ·durch Logo-Erkennung ·durch Schlüsselworte/Anker ·durch Barcode-Typen, Inhalte ·durch Farbtiefe, Dateigröße ·durch Format, Orientierung Maschinelle Lesung ·OmniFont OCR & Volltext ·OCR OCR MICR Fonts ·ICR segmentiert ·ICR nichtsegmentiert ·OMR Ankreuzfelder ·Barcode: 14 Typen ·2D Barcode: 7 Typen Text-Matching ·Volltext-Analyse und Muster suche mit DB Lookup ·statistisches Muster abgleichsverfahren mit Referenzdokumenten Erweiterte Extraktion ·Analog-Skalenstrahl ·OMR Umkringelungen ·OMR Haken, Schwärzungen, Streichungen ·Zonale Bildaufbereitung ·Dynamische Bildauf bereitung ·Logo-Erkennung ·Bildausschnitt-Erzeugung ·Zonale Schwärzung Separation ·nach Anzahl erwarteter Seiten je Einheit ·nach Formularen und Anlagen zum Vorgang ·durch Patchcode, Barcode oder Doc ID (optimized) OUTPUT Lookups ·Fuzzy DB Lookup ·DB Lookup SQL ·Scripted Lookup ·SOAP Calls Sichten auf Belegstrom ·Stapel-Management ·Bild-Management ·nach Belegarten ·Prozentuale Sichtung QS Plausi-Checks ·Muss-/Kann-Felder ·Wertebereiche ·DB-Listen ·Dictionaries ·Skip&Fill ·Rechen-Felder ·Reguläre Ausdrücke Ausnahme-Behandlung ·Aussonderung/Eskalation ·Rückweisung erneuter Durchlauf ·Re-Scan ·Zuweisung Belegart ·Notizen und Post-It-Marker Verifikationsmodi für Fomulare ·Any-Time-QS-Stapel-Einsicht ·Allways-Review oder prozentualer Review von Seiten ·Massenkorrektur für ICR Einzelzeichen ·High-Speed Feldkorrektur ·Seitenbasierte Korrektur ·Multi-Page und Key From Image Modus SERVER PLATTFORM Benutzer-Interaktion Exporte Bereitstellung von ·Prozess- und Strukturdaten ·Indexmerkmalen und Feldinhalten ·Volltext-Inhalten ·Bild- und Formulardateien ·Freie Benennung von Verzeichnissen und Dateien ·PDF/A, PDF, TIF sowie Originaldateien (Input) Media-Conversion ·Farbtiefenreduktion ·Kompression und Größenveränderungen ·Einbettung von Daten und Bildern in eForms ECM-Connect Agents für ·alle namhaften ECM-Systeme und SharePoint Media-Conversion & eReply-Antworten Monitoring, UI Services, Alerts, Reporting, Connect Agents, API, Custom Scripts BackOffice Connectivity BPM Connectivity ECM Connectivity ERP, CRM, SCM, HR-System auf Basis Oracle, MS-SQL-Server, PostGres o. ä. Ad-Hoc, Structured, Dynamic Workflow, Case Mgt Plattform (z. B. Liquid Office) Sharepoint, OpenText, SAP, d.velop, Optimal Systems, Saperion, EASY, IBM, FileNet, SER, HyLand, DocuWare, Windream, ELO, Habel, Documentum, etc.