Ypsomed - BNC Business Network Communications AG
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Kundenreferenz Ypsomed gewinnt mit NetApp mehr Flexibilität, Effizienz und Sicherheit für eine IT-Infrastruktur unter 24x7 Bedingungen Eine weitere NetApp Lösung – realisiert von: DIE HIGHLIGHTS Branche Medizinaltechnik Herausforderung „24x7“-Produktionsbedingungen und Datenwachstumsraten von 25% jährlich erforderten eine Neuausrichtung der Storage-Infrastruktur Lösung Hochverfügbarer NetApp Unified Storage, MetroCluster Software für Disaster Recovery und Business Continuity sowie granulare Datensicherheit mit Snapshot Backup Vorteile • Flexibilität und Skalierbarkeit im laufenden Betrieb verbessert • Umsetzung von Anfragen der Fachabteilungen beschleunigt • Storage-Footprint und Kosten reduziert • Deduplizierung setzt bis zu 60% Speicherplatz frei • Datenverlustrisiko bei Files durch Snapshots gesenkt KUNDENPROFIL Die Ypsomed AG ist führend in der Entwicklung und Herstellung kundenspezifischer Injektions-Pens und Pen-Nadeln für Diabetes-, Wachstumshormon- und Infertilitätstherapien und andere Indikationen. Pharma- und Biotechfirmen wie Sanofi-Aventis, Eli Lilly, Pfizer, Roche, Genentech, Merck Serono, Amylin oder NPS gehören zu den langjährigen Kunden der Ypsomed. Das 2003 gegründete Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Burgdorf sowie die Hauptproduktion in Solothurn und beschäftigt zirka 1‘150 Mitarbeitende. Über Tochtergesellschaften und Vertriebspartner ist Ypsomed weltweit vertreten. (www.ypsomed.com) DIE HERAUSFORDERUNG Skalierbarer, hochverfügbarer Storage für „24x7“-Bedingungen Ypsomed ist ein Unternehmen auf Expansionskurs. Mehr als 300 Patentgruppen belegen die führende Position des Herstellers bei Technologien und Innovationen für die Selbstmedikation. Ypsomed investiert insbesondere in die Geschäftsfelder Injektionssysteme und Diabetesversorgung und treibt den Vertrieb in China, Lateinamerika und Afrika voran. Entwicklung und Produktion des Unternehmens sind ebenso stark gefordert wie die IT-Organisation. Das Team muss ein Datenwachstum bewältigen, das bei rund 25% jährlich liegt und nicht zuletzt durch ausführliche Dokumentationen infolge von Regulatorien wie Good Manufacturing Practice (GMP) und Vorschriften der Gesundheitsbehörden im In- und Ausland getrieben wird. SAP NetWeaver ist bei Ypsomed die Kernapplikation für Enterprise Resource Planning (ERP) und Customer Relationship Management (CRM), einschliesslich zahlreicher Schnittstellen zu Applikationen von Behörden, für Logistik, Datenerfassung, Archivierung und andere. Ypsomed entwickelt seine Produkte von der Idee bis zur Serienreife selbst, einschliesslich Prototypenbau und Spritzgusswerkzeugen für die Fertigung. Den Konstruktionsteams stehen 85 CAD Workstations zur Verfügung. Produziert wird in Solothurn und Burgdorf, wobei in drei Schichten gefertigt wird. Die IT-Organisation von Ypsomed sorgt nicht nur für den reibungslosen Betrieb der Infrastruktur. Sie ist auch für die Erarbeitung und zeitnahe Bereitstellung innovativer Lösungen für die Fachabteilungen gefragt. „Wir sind interner Dienstleister und haben den Anspruch, von der Testapplikation bis zum Storage schnell liefern zu können. Das ist natürlich eine Gratwanderung zwischen Anforderung und Machbarkeit“, erklärt Béla Varga, Manager DataCenter bei Ypsomed. Bei Ypsomed war für alle Applikationen ein Fibre Channel (FC) Storage Area Network (SAN) im Einsatz, das einerseits im Betrieb sehr zuverlässig, andererseits aber komplex zu managen und kostspielig zu erweitern war. Auch funktionell entsprach es nicht mehr dem Stand der Technik. Mit dem Ende der „Jetzt können wir das Datenwachstum und die Kosten aktiv beeinflussen, haben gleichzeitig Hochverfügbarkeit erreicht und haben immer noch zahlreiche Features zur Auswahl, um die Storage-Infrastruktur zu optimieren. Das nenne ich Effizienz.” Béla Varga Manager DataCenter, Ypsomed AG Ausbaufähigkeit des SANs sollte eine neue Lösung gefunden werden. Massgeblich waren folgende Kriterien: • Mehr Flexibilität und Bedienerfreundlichkeit, um Business-Anforderungen auch kurzfristig erfüllen zu können • Erweiterungen und Anpassungen des Storage im laufenden Betrieb • Möglichst kleine Zeitfenster für Backup und Wartung • Disaster Recovery und Business Continuity für 24x7 Produktionsbedingungen Am Ende sollte eine leistungsfähige, einheitliche Storage-Architektur für alle Applikationen stehen, die zudem eine effizientere Ressourcennutzung als bisher versprach. DIE LÖSUNG NetApp SAN MetroCluster mit integrierter Datensicherheit NetApp Unified Storage mit integrierter Datensicherheit und Funktionen für Business Continuity hat das Team der Ypsomed überzeugt. Um ein Gefühl für die neue Storage-Architektur zu bekommen, wurde zunächst eine NetApp FAS2020, das Einstiegssystem im NetApp Portfolio, beschafft und für die Testumgebung einer geplanten Domainmigration eingesetzt. „Die Erfahrungen und das Knowhow, das wir hier gewonnen haben, haben wir dann auch gleich auf die grossen Systeme anwenden können. Die Bedienbarkeit ist ja bei NetApp aus einem Guss. Das erleichtert in einem kleinen Team die Arbeit“, sagt Béla Varga. Gemeinsam mit NetApp Partner BNC Business Network Communications AG erarbeitete Ypsomed die Gesamtlösung, die in enger Zusammenarbeit zwischen Hersteller, Systemhaus und Kunde implementiert wurde. Backup-to-Disk war bereits im Einsatz, ist jetzt aber mit online Snapshots um eine weitere Sicherheitsstufe ergänzt. Als BackupTarget dient bestehender Storage von Data Domain, der nun über NDMP an die neue Infrastruktur angebunden ist. Hinzu kommen die NetApp SnapManager Produkte für SAP, Exchange, SQL Server, Oracle und virtuelle Infrastrukturen, die das Snapshot-Backup applikationsgerecht automatisieren. Zwei NetApp FAS3140 Systeme bilden den Daten-Backbone für geschäftskritische Applikationen wie SAP auf Oracle Database 10g unter Microsoft Windows, Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange und VMware Datastores mit rund 80 virtuellen Maschinen. Die beiden Systeme sind mithilfe der NetApp Software MetroCluster und SyncMirror für Hochverfügbarkeit und Disaster Recovery konfiguriert. Der Cluster ist in einer Switched Fabric-Struktur auf zwei Datacenter auf dem Firmengelände in Burgdorf aufgeteilt. Die Daten werden synchron gespiegelt. Für den Fileservice sorgen zwei ebenfalls gespiegelte NetApp FAS2050 Systeme. Am Produktionsstandort Solothurn setzt Ypsomed einen NetApp FAS2020 Cluster unter anderem für VMware und den Fileservice ein. Das zuerst beschaffte FAS2020 System dient dem ITTeam weiterhin zu Testzwecken. DIE VORTEILE An Server-Hardware existieren sowohl Bladeals auch Standard-Systeme. Auf den BladeServern wird eine Citrix-Umgebung für über 550 concurrent User betrieben. Die Server für SAP, SQL Server und Exchange sind geclustert. Die meisten der 24 SAP Server sind redundant. Derzeit hat Ypsomed bei den Servern einen Virtualisierungsgrad von 60%. Die Tendenz ist steigend. Sichere Geschäftsprozesse Sämtliche Anforderungen wurden erfüllt. Das Storage-System ist effizienter, flexibler und leichter zu bedienen. Das für einen 24x7Produktionsbetrieb nötige Mass an Hochverfügbarkeit und Business Continuity wurde erreicht – ungeplante Ausfallzeiten sind Vergangenheit. Das reibungslose Failover des MetroClusters wird ergänzt von VMware vMotion auf der Serverseite, so dass die Stark profitiert hat Ypsomed von der fachkundigen Beratung durch NetApp Partner BNC. „Bei der Lösungsfindung, Implementierung, Inbetriebnahme und den einzelnen Migrationsschritten pro Applikation war BNC eine sehr grosse Hilfe“, lobt Varga. Nur bei der Umsetzung der SAP-Umgebung wurde zusätzlich das NetApp System Engineering hinzugezogen. Dabei war die Zusammenarbeit immer transparent und die Rollenverteilung stets klar. „Wir wussten jederzeit, wer wofür zuständig war“, sagt Varga anerkennend. Burgdorf 1 Burgdorf 2 Microsoft Exchange und SQL Server SAP NetWeaver SAP NetWeaver Microsoft Exchange und SQL Server VMware vSphere und vMotion NetApp FAS3140 NetApp FAS3140 MetroCluster Fileservice Fileservice NetApp FAS2050 SnapMirror NetApp FAS2020 (Test) NDMP NetApp FAS2020A Solothurn Data Domain B2D-Storage Abbildung 1: Storage-Infrastruktur der Ypsomed AG Applikationen innerhalb weniger Sekunden automatisch und unterbrechungsfrei auf das zweite Rechenzentrum wechseln. Der Ernstfall wurde bereits erfolgreich simuliert. Béla Varga ist begeistert: „Die kontinuierliche Datenverfügbarkeit für die SAP-Umgebung lässt uns ruhiger schlafen. Wir haben auf das richtige Pferd gesetzt. Seit Implementierung der neuen Lösung sind alle sieben NetApp Systeme mit insgesamt 34 Terabyte an Daten ununterbrochen verfügbar.“ Durch Snapshots entstand zusätzliche Sicherheit. Da alle vier Stunden Momentaufnahmen der veränderten Daten gemacht werden, beläuft sich der maximale Datenverlust, also auch bei versehentlich gelöschten oder korrupten Dateien auf vier Stunden. „Die SnapManager Produkte bieten uns Funktionen, die wir in der Administration nicht mehr missen möchten“, freut sich Varga. Von der Funktion „Single Mailbox Recovery“ und der granularen, schnellen Rücksicherung von Files direkt vom Storage sind das IT-Team und vor allem die User aus Konstruktion und Entwicklung begeistert. Verringerter Managementaufwand und eine vereinfachte Administration entspannen das Tagesgeschäft. Der Umstieg auf NetApp fiel den Verantwortlichen nicht zuletzt aufgrund der vielen Funktionalitäten leicht. Da alle von Anfang an direkt am Projekt beteiligt waren, lief die Schulung parallel zur Implementierung des Storage. Für Varga ist auch die unkomplizierte Bedienung der NetApp Umgebung ein wichtiges Argument. „Meine Mitarbeiter sollen Freude an einem System haben und gerne damit arbeiten. Bei unserem vorherigen SAN haben wir möglichst wenig verändert, da sich die Auswirkungen nicht immer abschätzen liessen. Heute ist das anders.“ Für den Mittelstand geeignet Unified Storage von NetApp ist vielseitig, performant und skalierbar, der Wartungsaufwand im laufenden Betrieb ist gering. Der IT-Manager sieht in NetApp Lösungen deutlichen Mehrwert für ein mittelständisches Unternehmen wie auch Ypsomed eines ist: „Man kann klein anfangen und Schritt für Schritt expandieren und die Lösung wächst in jeder Hinsicht einfach mit. Unserer Erfahrung nach erfordert die Betreuung eines NetApp Storage kein Spezialwissen und ist auch keinen Fulltime Job. Da bleibt noch Zeit für andere Aufgaben.“ Storage-Effizienz erhöht Die Migration vom alten auf das neue SAN, inklusive Ausgliederung des Fileservice auf eigene Systeme, nahm nahezu ein Jahr in Anspruch. Dies hat primär mit der gekoppelten Domainmigration zu tun. Ein entscheidender Vorteil der neuen Infrastruktur: Daten lassen sich jetzt effizienter speichern. „Der Windows Fileservice muss bei uns nicht die Hochverfügbarkeit des MetroCluster mit FC Disks haben“, sagt Varga. „Die Migration auf separate Systeme mit preisgünstigeren Disks spart uns ebenso Kosten wie der Wechsel auf ein IP SAN für die kritischen Applikationen wie SAP NetWeaver. Wir haben bei der Performance keinen wesentlichen Unterschied zu FC bemerkt. Damit stand die Entscheidung für iSCSI schnell fest. Die grössere Investition in eine neue FC-Infrastruktur hatte sich damit auch erledigt.“ Sollte FC als Protokoll dennoch wieder aktuell werden, muss es auf dem Storage nur freigeschaltet werden. Die Anbindung der VMware Datastores läuft sehr stabil via NFS. Für Varga sind die von NetApp propagierten Vorteile keine Marketing-Phrasen, sondern Realität. „Mit der NetApp Lösung konnten wir Platz sparen und unsere Stromkosten senken.“ Konkrete Zahlen lassen sich noch nicht nennen, eines ist jedoch klar: „Wir haben ein ganzes Storage-Rack weniger pro Datacenter stehen.“ Deutliche Effizienzsteigerungen erzielt Ypsomed durch den Einsatz von Deduplizierung in der virtuellen Umgebung und beim Fileservice. In der VMwareUmgebung spart das Unternehmen 60% und beim Fileservice 30% Speicherplatz ein, so dass sich das Datenwachstum verlangsamt. Das Tool NetApp Operations Manager zeigt dem Team den aktuellen Stand der Storage-Auslastung in Echtzeit an. Mit der Aktivierung von Thin Provisioning erhält Skalierbarkeit noch einmal eine völlig neue Bedeutung: Die Virtualisierungstechnik von NetApp sorgt für einen frei nutzbaren Pool an Kapazität, der ohne feste Bindung zu den Festplatten provisioniert werden kann „Die kontinuierliche Datenverfügbarkeit für die SAP-Umgebung lässt uns ruhiger schlafen. Seit Implementierung der neuen Lösung sind alle sieben NetApp Systeme mit insgesamt 34 Terabyte an Daten ununterbrochen verfügbar.” Béla Varga Manager DataCenter, Ypsomed AG und somit auch Überbuchungen zulässt. Damit kommt das Storage-Team seinem Ziel der schnellen Storage-Bereitstellung für die Fachabteilungen einen grossen Schritt näher. Zudem gibt es Überlegungen, ein JukeboxArchiv abzulösen und auf die FAS2050 mit dem Fileservice zu verlagern. Mit NetApp SnapLock Compliance liesse sich dem Archiv-Volume die notwendige und KPMGgeprüfte WORM-Eigenschaft für Revisionssicherheit verleihen. Fazit „Der Wechsel auf eine völlig andere Architektur ist immer ein großes Risiko. Dennoch haben wir es gewagt und die Weichen erfolgreich neu gestellt“, sagt Béla Varga. „Vorher mussten wir uns auf den Einbau weiterer Festplatten beschränken. Jetzt können wir das Datenwachstum und die Kosten aktiv beeinflussen, haben gleichzeitig Hochverfügbarkeit erreicht und haben immer noch zahlreiche Features zur Auswahl, um die Storage-Infrastruktur zu optimieren. Das nenne ich Effizienz.“ www.netapp.ch LÖSUNGSKOMPONENTEN NetApp Produkte 2 x NetApp FAS3140 2 x NetApp FAS2050 NetApp FAS2020 NetApp FAS2020A (Solothurn) NetApp Deduplizierung NetApp MetroCluster Software NetApp Operations Manager NetApp SnapDrive for Windows NetApp SnapManager for Exchange, SQL Server, SAP, Oracle, VI NetApp SnapMirror NetApp SnapRestore NetApp Snapshot NetApp Single Mailbox Recovery NetApp SyncMirror Umgebung Data Domain Microsoft Exchange Server 2007 Microsoft SQL Server 2005 Microsoft Windows Server Microsoft Windows Fileservice Oracle Database 10g SAP NetWeaver für ERP und CRM Siemens NX6 (3D-CAD) VMware vSphere, vCenter, vMotion Partner BNC Business Network Communications AG www.bnc.ch Protokolle iSCSI, CIFS, NFS, NDMP NetApp steht für innovatives Storageund Datenmanagement mit hervorragender Kosteneffizienz. Unter dem Credo „Go further, faster“ unterstützt NetApp Unternehmen weltweit in ihrem Erfolg. © 2010 NetApp. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen vorbehalten. NetApp, das NetApp Logo, Go further, faster, MetroCluster, Operations Manager, SnapDrive, SnapManager, SnapMirror, SnapRestore, Snapshot und SyncMirror sind Marken oder eingetragene Marken von NetApp Inc. in den USA und anderen Ländern. Alle anderen Marken oder Produkte sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Rechtsinhaber. CS-0050-1110-DE
