Man verliert nie gegen ein besseres Produkt

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>>Handel 4.0<<
Wettkampf mit oder gegen das Internet
„Nichts verändert den stationären Handel mehr als das Internet.“
Wenn es um den Umgang mit dem Wettbewerber „Online-Handel“ geht, trifft man häufig
auf überforderte Verkäufer. In einem Test wurden Verkäufer mit dem Preisvergleich im Internet
konfrontiert. Die mehrheitliche Reaktion der Verkäufer war sinngemäß „dann müssen Sie halt da
kaufen“.
Diese Reaktion hat mit Verkauf nichts zu tun und zeigt den hilflosen Umgang mit dem OnlineHandel. So schaufeln sich viele Verkäufer im stationären Handel ihr eigenes Grab, und gefährden
eine ganze Branche, weil sie nicht in der Lage sind, angemessen und richtig zu reagieren. Doch es
gibt auch positive Wege für einen erfolgreichen Umgang mit dem scheinbar übermächtigen
Wettbewerber „Online-Handel“
Erfolg ist kein Zufall, sondern lern-, plan- und machbar…
Andreas Genske - Kommunikationstrainings
Zum Schelpberg 22
D-30938 Burgwedel
+49 5139 95 27 648
 +49 5139 95 09 146
 +49 162 95 97 170
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Fax-Anmeldung
 +49 5139 95 09 146
Zum 4 Tage-Training: PROFESSIONELL UND WIRKSAM VERKAUFEN
 12.bis 14.Januar 2017 – 1 Wochenende
 07. + 14. + 21.Februar 2018 – 3 Tage, jeweils mittwochs
melden wir folgende Personen verbindlich an:
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 Wir besitzen eine Flatrate mit der Nummer: ______________________
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PLZ/Ort
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Ansprechpartner/Funktion
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Datum/ Unterschrift
ACADICTA - Deutsches Institut für Kommunikation
Andreas Genske - Kommunikationstrainer
„Ein guter Kunde wechselt drei Jahre lang nicht das Geschäft.
Ein gutes Geschäft wechselt drei Jahre lang nicht den Kunden.“
Professionell und wirksam Verkaufen
Intensiv-Erfolgs-Training und Workshop für den Handel
Nach dem Training/Workshop…
...werden Sie den Wandel im Handel aktiv mitgestalten und davon profitieren
…das Herz Ihres Kunden gewinnen und oft gegen das Internet gewinnen
…Teile des Internets mit Ihrem Handel so verknüpfen, dass Sie gewinnen
…aus Interessenten Kunden machen und aus Kunden Fans
...werden Ihre Mitarbeiter und Kollegen motiviert und erfolgreicher agieren
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Erster Tag:
Zweiter Tag:
Der Weg zum Herz des Kunden
Aktivierende Produkt-Präsentation
Grundlagen der Entscheidungspsychologie
Die vier Phasen im Verkaufsgespräch
Wann beginnt die Entscheidungsphase?
Wie erzielen wir bereits vor und mit den
ersten Worten die entsprechend
nachhaltige Wirkung?
Souveränität und Sicherheit im Umgang mit
Einwänden
„Ich denk mal drüber nach...“
Vom „Ja aber...“ zum „Ja sicher!“
„Schwierigen“ Kunden wirksam und positiv
begegnen
Qualität und Preise überzeugend vermitteln
Der Weg zum Abschluss durch
professionelles Beziehungsmanagement
Dritter Tag:
Den Kunden zum Fan machen
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Wie schaffen wir Erlebnisse für Kunden?
Wie bereiten wir unseren Kunden Freude?
Wie befriedigen wir die Bedürfnisse unserer
Kunden?
Welche vier Kundentypen gibt es und wie
funktionieren Ihre Entscheidungsmuster?
Was bietet der Handel, was das Internet
nicht schaffen kann?
Nach dem Auftrag ist vor dem Auftrag:
Welche Chancen und Möglichkeiten
können wir nach dem Kauf nutzen?
Wie wecken wir das Gefühl, „genau der
richtige“ Partner für den Kunden zu sein?
Wie erkennen und erschließen wir weitere
Potentiale und Chancen?
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Die Produkte überzeugend und kundengerecht
präsentieren
Wie kann wirksam aus Kundensicht argumentiert
werden?
Wie verkaufen wir Konzepte und nicht nur das
Produkt?
Die eigene Marke nicht unter Wert verkaufen
Wie positionieren wir unsere „Tun und Handeln“
Wie formulieren wir Kundenmotive gezielt und
wirksam?
Wie erzeugen wir das Gefühl der
„maßgeschneiderten“ Lösung glaubwürdig?
Überzeugen statt überreden
Warum sind einige Händler erfolgreich, von
denen man es nicht erwartet und denen man so
viel zutraut, gerade nicht?
ACADICTA - Deutsches Institut für Kommunikation
Andreas Genske - Kommunikationstrainer
Umsetzungsorientiertes Intervall-Training:
Das Training ist stark praxisorientiert.
Wir wollen Ihren persönlichen Erfolg:
Das Training ist so gestaltet, dass Ihr Erfolg und Ihr Können unmittelbar während der
Schulung in Gang gesetzt werden. Im Vordergrund steht die direkte Umsetzbarkeit im
Alltag.
Im Training gehen wir daher auch auf Ihre individuellen Fälle ein und bieten Lösungsansätze!
Um einen nachhaltigen Effekt zu erzielen und die erforderlichen Inhalte praxisnah vermitteln
zu können, erfolgt ein modularer Intervall-Trainingsansatz in aufeinander aufbauenden
Modulen und führen vom Verstehen zum individuellen Handeln.
Leistungsumfang:
Im Trainingspreis enthalten:
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Trainingsunterlagen
Dokumentation der Trainingsinhalte
Ihr persönliches Teilnahme-Zertifikat
4 Wochen als AP nach dem Training
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Mittagessen, bzw. Snacks(abends)
Kaffee, Tee, Gebäck/Obst in den Pausen
Erfrischungsgetränke
Max. 12 Teilnehmer
TERMINE
PREIS €
FORMAT
12.01. – 14.01.2018
1050,00
(950,00)*
1050,00
(950,00)*
3 TAGE
FREITAG – SONNTAG
3 TAGE
JEWEILS AM
MITTWOCH
07.02.2018
14.02.2018
21.02.2018
Trainingsort:
Trainingsraum im „Spanndecken Center Niedersachsen“ in Burgwedel
Trainingszeiten:
tagsüber 08:30 Uhr - 18:30 Uhr oder abends 16:30 Uhr – 21:30 Uhr
Investition:
€ 1.050,00 zzgl. MwSt.
*Nur € 950,00 zzgl. MwSt. pro Person für das komplette dreitägige Training, wer über eine
aktuelle Bonus-Nummer vom AltkreisBlitz oder Burgwedel-Aktuell verfügt.
Eine Durchführung des Trainings wird bei einer Anmeldung bis spätestens 3 Wochen vor
dem Termin und einer Teilnehmerzahl von mindestens 8 Teilnehmern garantiert.
Direkt anmelden unter: www.exzellent-erfolgreich.de