Interview-Olaf-Hartmann

CADEAUX Leipzig
Fachmesse für Geschenk- und Wohntrends
5. bis 7. September 2009
Für Fachbesucher
Leipzig, 15. Juni 2009
Alle Sinne berühren
Neues Werbeartikel-Forum der CADEAUX Leipzig zeigt Chancen für
erfolgreiches Marketing / Potenzial des Werbeartikels oft ungenutzt
"Werbung kostet Geld, keine Werbung kostet Kunden", heißt ein gern
zitierter Spruch der Marketing-Branche. Doch offenbart er nur die halbe
Wahrheit. Denn mit der Gießkanne ausgeschüttet, bringt auch ein üppiger
Werbe-Etat kaum den gewünschten Effekt. Über eine ebenso effiziente wie
Erfolg versprechende Form, Kunden zu gewinnen, informiert ein neuer
Bereich der CADEAUX Leipzig: das "Forum Werbeartikel", das erstmals
vom 5. bis 7. September 2009 ausgerichtet wird. Neben der Präsentation
verschiedener Unternehmen sowie einer Sonderschau können sich die
Fachbesucher in den Vorträgen von OLAF HARTMANN (Touchmore GmbH,
Remscheid) über das bislang weitgehend ungenutzte Potenzial guter
Werbeartikel informieren. Dazu beantwortete der Experte für "haptische
Kommunikation" einige Fragen.
Frage: "Der Werbeartikel ist die schlafende Schönheit in der
Unternehmenskommunikation" ist Ihr Vortrag auf der CADEAUX Leipzig
überschrieben. Das klingt sehr poetisch...
Olaf Hartmann: ... ist aber sehr realistisch. Wer heute erfolgreich werben will,
muss zuallererst wahrgenommen werden. Die Menschen sind überfüttert mit
ungewollter Kommunikation, und sie reagieren darauf mit Werbevermeidung.
Bevor man also die Eigenschaften, Vorzüge etc. eines Produktes beschreiben
kann, muss man es schaffen, die Aufmerksamkeit des potenziellen Kunden auf
sich zu lenken. Ein Werbeartikel erzeugt diese Aufmerksamkeit auf ganz
natürliche Weise. Ob als Mailingverstärker, Kontaktgeschenk oder haptische
Verkaufshilfe: Werbeartikel können die Effektivität der Marketing-Maßnahmen
messbar steigern. Trotzdem wird der Werbeartikel in vielen Unternehmen nur als
Geschenk verstanden, das mehr oder weniger zufällig ausgewählt und lieblos an
den Mann gebracht wird.
Frage: Wie kann man es besser machen?
Olaf Hartmann: Indem man sich zunächst darüber bewusst wird, welche
Funktion der Werbeartikel im Rahmen der Unternehmenskommunikation erfüllen
soll. Soll er im Umfeld der Zielgruppe Präsenz zeigen, konkrete Inhalte zu einem
Produkt vermitteln, das Image des Unternehmens stärken oder die Beziehung
2
zum Kunden vertiefen? Erst wenn diese Ziele klar definiert sind, beginnt die
Suche nach einem geeigneten Produkt, das zur Zielgruppe passt, mit anderen
Marketing-Maßnahmen verzahnt und termingerecht beschafft werden kann.
Diese kreative und logistische Komplexität wird oft unterschätzt und auf die
Beschaffung reduziert.
Frage: Stichwort "Andere Marketing-Maßnahmen": Was hat der Werbeartikel,
was die anderen nicht haben?
Olaf Hartmann: Er ist dreidimensional und multisensorisch. Deshalb kann er
Dinge im wahrsten Sinne des Wortes begreifbar machen, die sinnlich sonst nicht
erfahrbar sind. Zum Beispiel: Wohl jedes Unternehmen behauptet von sich, dass
es kreativ und innovativ sei. Gesagt oder gedruckt ist so etwas schnell - aber wie
beweist man es? Ein Werbeartikel kann Kreativität erlebbar machen: indem er
den Kunden interaktiv einbezieht, ihn verblüfft oder eine spielerische Erfahrung
verschafft. Auf diese Weise prägen sich Inhalte am besten ein, wie wir aus der
Lernforschung wissen. Ähnliches gilt für Qualitätsaussagen: Ein sorgfältig
verarbeiteter Werbeartikel aus schwerem Metall sendet eine wichtige Botschaft
über das Unternehmen und die Güte seiner Produkte - ohne ein Wort sagen zu
müssen.
Ein weiterer Vorzug des Werbeartikels ist, dass er persönlich oder mittels DirectMail übergeben wird. Dadurch sind die Streuverluste wesentlich geringer als bei
anderen Maßnahmen. Und es ist die einzige Werbung, wofür sich der
Angesprochene bedankt. Wer hätte schon einmal danke gesagt für eine Anzeige
oder einen Werbefilm? Einen Werbeartikel zu übergeben, ist ein hoch
kommunikativer Akt. Es liegt im Wesen des Menschen, dass er, wenn er ein
Geschenk bekommt, etwas zurückgeben will - und wenn es zumindest
Aufmerksamkeit ist. Nicht zuletzt schließlich verbleibt ein Werbeartikel teilweise
über Jahre im Blickfeld des Empfängers.
Frage: Nun ist die Palette an möglichen Werbeartikeln ja schier unendlich... Aus
Ihrer Erfahrung: Welche Produkte haben sich besonders bewährt?
Olaf Hartmann: Das hängt natürlich vom Ziel der Kampagne ab. Soll zunächst
das Logo platziert werden, sind praktische Produkte rund um Schreibtisch oder
Arbeitsplatz interessant: Schreibblocks, Kalender, Stifte, Mousepads... Solche
scheinbar einfachen Dinge sollte man nicht unterschätzen. Vertrautheit schafft
Vertrauen - selbst wenn jemand von einer Firma lediglich das Logo kennt, gibt er
ihr in aller Regel den Vorzug vor einem gänzlich unbekannten Unternehmen.
Bei Werbeartikeln, die kommunikative Ziele erfüllen sollen, haben wir gute
Erfahrungen mit spielerischen Produkten gemacht. Im Spiel wird der Mensch
locker, er "lässt los" und ist bereit, Neues aufzunehmen. Spielen ist zudem
emotional, und Emotion verankert Information.
3
Frage: Wo liegen aus Ihrer Sicht die größten Reserven für eine erfolgreiche
Werbung?
Olaf Hartmann: Ganz eindeutig im multisensorischen Marketing, sprich:
mehrere Sinne des Menschen mit der gleichen Botschaft ansprechen.
Untersuchungen haben ergeben, dass Informationen, die man nur gehört hat, zu
20 Prozent im Gedächtnis haften bleiben. Gehört und gesehen bringt es auf 40
bis 45 Prozent. Informationen, die man gehört, gesehen und haptisch, also über
den Tastsinn erlebt hat, prägen sich zu 95 Prozent ein.
Wichtig ist zudem, Werbeartikel von Anfang an in die Kommunikationsplanung
einzubinden. Erfolgreiches Marketing ist ein Mix aus vielen Bausteinen, die eng
verzahnt sein sollten. Hier liegt noch jede Menge Potenzial brach.
Vortrag "Der Werbeartikel - die schlafende Schönheit der
Unternehmenskommunikation"
Olaf Hartmann, Touchmore GmbH (Remscheid)
Halle 5, Forum Werbeartikel, Stand B 20
Samstag, 5. September 2009, 12.00 und 15.00 Uhr
Ansprechpartner für die Presse:
Ingrid Bednarsky
Telefon: +49 (0)341 / 678 81 85
Telefax: +49 (0)341 / 678 81 82
E-Mail: [email protected]
Internet: www.cadeaux-leipzig.de