Erfahrungsbericht Pawelz

Praktikumsbericht
Bianca Pawelz
absolviert bei:
Dreams & Adventures S.L.
6. Fachsemester
Inhaltsverzeichnis
Seite
1.
Einleitung
3
2.
Unternehmensporträt
3
3.
Tätigkeitsbereich
4
4.
Anforderungen an Praktikanten
4
5.
Arbeitsumfeld
5
6.
Herausforderungen
5
7.
Erfahrungen
5
8.
Stellenwert und Bewertung
6
9.
Ort
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10. Anhang: Liste der Events
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1. Einleitung
Das Praktikum bei der Firma Dreams & Adventures S.L. fand im Rahmen meines Studiums
"International Business" im 6. Fachsemester statt. Der Zeitraum umfasste 23 Wochen vom 1.
April bis 29. August. Die Firma hat ihren Sitz in Constantí (Tarragona), Spanien und die
Arbeitssprache ist Englisch.
2. Unternehmensporträt
Die Firma Dreams & Adventures S.L. (Sociedad Limitada – GmbH) wurde vor ca. 10 Jahren
von Andreu Mateu (MBA in Business Administration) gegründet worden. Ursprünglich
erfolgten der Vertrieb und die Organisation der Aktivitäten über ein Filialnetz, welches das
spanische Festland, die Kanarischen Inseln und die Balearen umfasste. Vor vier Jahren wurde
die Firma jedoch zentralisiert und nach Constantí (Tarragona) verlegt.
Die Firma besteht aus drei Abteilungen:
1) Marketing & Sales
2) Administration & Finanzen
3) Produktion & Logistik
1) Der Bereich des Marketing & Sales wird vom Gründer Andreu Mateu selbst geführt. Durch
die Zentralisierung ist der Vertrieb auf internationale Eventagenturen ausgegliedert worden.
Teilweise besteht auch direkter Kontakt zum Kunden, jedoch wird der Großteil der Events
von Partneragenturen gebucht. Zu den Kunden zählen renommierte internationale Firmen
wie beispielsweise Bosch, Otto Bock, Vestas, KPMG, Unilever oder FIAT, die ihren
Mitarbeitern diese Art von Incentives für besondere Leistungen zukommen lassen.
Die Abteilung Produktion und Logistik, beziehungsweise die Organisation befindet sich in
Constantí (Tarragona), wo auch die Materialien, die für die zahlreichen Events benötigt
werden, gelagert sind. Der Produktionsmanager übernimmt die Vorbereitung und
Organisation der gebuchten Events in Zusammenarbeit mit den Praktikanten.
Die Buchführung wird von einer Agentur übernommen, deren Mitarbeiter regelmäßig ins
Büro kommen. Die Vorbereitung der Eingangs- und Ausgangsrechnungen, Quittungen,
Lohnabrechnungen und Mahnungen wird vom Geschäftsinhaber vorgenommen. Des
Weiteren ist die Instandhaltung der Internetseiten und des Servers an eine Agentur
ausgegliedert (Abteilung Administration & Finanzen).
Im Durchschnitt absolvieren fünf bis acht internationale Studenten ihr Praktikum, die unter
der Anleitung des Produktionsmanagers, teilweise auch des Inhabers Veranstaltungen
vorbereiten und durchführen. Dreams & Adventures bietet mehr als 130 verschiedene
Veranstaltungen bestehend aus unterschiedlichsten Aktivitäten an, die jeweils ca. 3 Stunden
dauern. Dazu zählen Teambuilding und Fun Events:
Teambuilding
Die Teambuilding Events wurden zur Förderung des Teamgeistes entworfen und sind
größtenteils wettbewerbsbetont. Die Teams treten entweder gegen einander an oder
versuchen gemeinsam eine Herausforderung zu meistern. So wird die Entwicklung von
persönlichen Beziehungen spielerisch unterstützt. Während der Aktivitäten wird die
Wichtigkeit von Teamarbeit, Teamführung, Kooperation und Kommunikation immer wieder
betont. Dadurch wird deutlich gemacht, wie wichtig ein gutes Arbeitsklima innerhalb des
Unternehmens ist.
Fun
Die Fun Events wurden zur Unterhaltung und zum Vergnügen der Teilnehmer kreiert. Diese
Art von Event wird oftmals gebucht, wenn eine mehrstündige oder sogar – tägige
Veranstaltung seitens des Unternehmens stattfindet (Kongresse, Meetings, Präsentationen).
Sie helfen den stressvollen Ablauf eines Arbeitstages etc. zu vergessen und neue
Konzentration und Motivation aufzubauen.
Eine vollständige Liste aller Aktivitäten findet sich im Anhang.
3. Tätigkeitsbereich
Der Großteil der Tätigkeiten findet sich in der Produktion & Logistik. Hier werden in
Teamarbeit Veranstaltungen vorbereitet und ausgeführt. Dies umschließt die folgenden
Aufgaben:
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Planung und Verteilung der projektspezifischen Aufgaben
Vorbereitung des benötigten Materials
Verpackung und Beladung der Fahrzeuge
Transport des Personals und Materials zu den Veranstaltungsorten (ganz Spanien)
Aufbau und Dekoration der Materialien vor Ort
Unterstützung in der Ausführung der Veranstaltung, Betreuung der Teilnehmer
Nach der Veranstaltung Abbau, Beladen der Fahrzeuge und Rückreise
Abladen der Fahrzeuge und Einlagerung der Materialien
Des Weiteren fallen generelle Bürotätigkeiten wie die Verbesserung des Intranets und der
Homepage, Erhalt der Datenbanken und der Einkauf von Materialien, sowie Entwicklung von
weiteren Veranstaltungen.
4. Anforderungen an die Praktikanten:
• Praktikumslänge von mindestens 3 Monaten
• Studienrichtungen: Tourismus, Event- und Freizeitmanagement, Sport oder Logistik
Management oder verwandte Studiengänge
• Fließend Englisch (Arbeitssprache)
• Grundlagen in Spanisch, jegliche weitere Sprache ist von Vorteil
• Führerschein
• Affinität zu Sport, Abenteuer und Reisen
• Angenehme Persönlichkeit und gute Integrationsfähigkeit in einem internationalen
Team.
5. Arbeitsumfeld
Wie im Bereich des Eventmanagements üblich, wird von einem normalen Arbeitstag (09:00
bis 18:00 Uhr, Montag bis Freitag, eine Stunde Mittagspause) häufig durch die Dringlichkeit
der einzelnen Veranstaltungen abgewichen. Je nachdem wo die Veranstaltung stattfindet,
wird auch am Veranstaltungsort übernachtet. Einsätze am Wochenende sind ebenfalls keine
Seltenheit.
Während der Arbeit im Büro und Lager besteht keine Kleiderordnung, zu den
Veranstaltungen wird Kleidung von der Firma zur Verfügung gestellt. Die anfallenden
Überstunden werden kompensiert, ein Urlaubsanspruch besteht generell jedoch nicht. Die
übliche Stundenanzahl beträgt monatlich 160 Stunden.
6. Herausforderungen
Durch die Abwesenheit des Inhabers und des Produktionsmanagers wurde mir die
Verantwortung für eine Veranstaltung mit ca. 70 Kindern übertragen. Ich bereitete die
verschiedenen Aktivitäten in Zusammenarbeit mit den anderen Praktikanten vor, habe
Materiallisten erstellt, Terminabsprachen mit dem Kunden getroffen und als dessen
Ansprechpartner in allen Fragen zur Verfügung gestanden. Dazu zählte unter anderem die
Zurverfügungstellung einer PowerPoint Präsentation mit der Erklärung der einzelnen
Aktivitäten. Da der Kunde spanischer Herkunft war, erfolgte die gesamte Korrespondenz auf
Spanisch. Sowohl durch die spanische Sprache als auch die Verantwortung für den Erfolg des
Projektes, sowie die Verantwortung für 5 weitere Praktikanten waren eine Herausforderung,
die ich gut lösen konnte.
7. Erfahrungen
Negative Erfahrungen
Ich habe festgestellt, dass man mit einem Gehalt von 200 Euro monatlich schon
Schwierigkeiten hat, sein Leben in Spanien zu finanzieren. Auch wenn die Erasmusförderung
eine weitere Hilfe ist, reicht es meistens trotzdem nicht um den gleichen Lebensstandard wie
in Deutschland zu halten. Die nach Abschluss gezahlten 100 Euro pro Monat sind als
Absicherung für die Firma sehr gut, jedoch fehlen diese dem Praktikanten monatlich.
In einer Periode, in der keine Events stattfinden, mangelt es oftmals an sinnvollen Aufgaben,
bzw. es fehlt an der entsprechenden Delegation der Aufgaben. Des Öfteren wurden
Aufgaben gestellt, deren Lösung nicht genutzt, bzw. gar nicht in Erwägung gezogen wurde.
Diese Art von Beschäftigung empfinde ich persönlich als demotivierend oder auch
frustrierend.
Positive Erfahrungen
Die freundliche Aufnahme in die Firma hat mir den Start und ein schnelles Eingewöhnen sehr
leicht gemacht. Mir wurden Aufgaben schnell und verständlich erklärt, so dass ich binnen
kurzer Zeit in der Lage war, eigenverantwortlich zu arbeiten und entsprechende Aufgaben
auch selbstständig zu übernehmen. Durch den regelmäßigen Kontakt mit spanischen
Unternehmen, war ich trotz der Arbeitssprache Englisch schnell in der Lage, mich auf
Spanisch gut zu verständigen. Ich habe einen guten Einblick in den spanischen Markt
erhalten und die Unterschiede zur deutschen Arbeitsweise kennen- und auch schätzen
gelernt. Die positiven Erfahrungen überwiegen in jedem Fall und ich kann die
Praktikumsstelle weiterempfehlen.
8. Stellenwert des Praktikums in Bezug auf das Studium
Da der Schwerpunkt meines Studiums im Marketing liegt, hatte das Praktikum einen guten
Bezug hierzu. Ich erhielt wertvolle Einblicke in die Marketing- und Vertriebsstruktur eines
international operierenden Unternehmens und konnte durch das bisher Gelernte sehr gute
als auch verbesserungswürdige Arbeitsweisen erkennen und unterscheiden. Ich würde
dieses Praktikum weiterempfehlen, jedoch nur an Studenten, die sich hauptsächlich für
Event- bzw. Personalmanagement oder auch Touristik (speziell Incentivereisen)
interessieren, sowie größeren Belastungen – physisch und psychisch - gewachsen sind.
9. Ort
Tarragona befindet sich an der "Costa Dorada", im Bundesland Katalonien, 85 km südlich von
Barcelona,.Die bekannten touristischen Städte Salou und Cambrils sind lediglich 10 km
entfernt.
Tarragona ist als Weltkulturerbe der UNESCO deklariert, hat eine angenehme Größe von ca.
135.000 Einwohnern und ein gemütliches Plätzchen zum Leben. Weitere Informationen
finden sich hier:
http://www.virtourist.com/europe/tarragona/Tarragona.htm
http://www.salou.org/
http://www.indigoguide.com/spain/cambrils.htm