DS-mobileo Sales
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‘‘ 70 % der Arbeitszeit eines Handelsvertreters ist nicht dem Verkauf gewidmet”’’ Quelle ProudFoot Consulting DS-mobileo Sales Die Schnell-Eingabe-Funktionen der Mobilität für die Vertriebsmitarbeiter Qualität und erhöhen Effizienz der Kundenbesuche Mit DS-mobileo Sales leisten Sie sich eine 360°-Sicht Ihrer Kunden vor-Ort : - Kontaktdatenbank, Maschinenpark, Verträge, Wettbewerbsinformationen. - Historie der Angebote, Aufträge, Rechnungen, Rücksendeanträge und Gutschriften. - Verkaufsaktionen, Besuchsberichte. - Statistiken und Verkaufsziele. -Zahlungsvorgänge. Vertriebsprozesse optimieren beschleunigen und Mit DS-mobileo Sales wird die Info nur einmal eingegeben und direkt in ihrem bestehenden System verfügbar : - Produktkatalogen, Einkaufsgewohnheiten des Kunden. - Aktuelle Bestände und Tarife. - Auftragserfassung und Angebote bei dem Kunden. - Druck und Versand per E-Mail oder Fax der Aufträge. - Zugriff zur Qualitätsformularen und Zufriedenheitsfragebogen. Vor-Ort schneller reagieren und unabhängig handeln Mit DS-mobileo Sales kann der Außendienstmitarbeiter effizienter arbeiten : - Kalender- und Termin Planung , E-Mailing. - Verwaltung der Tournier Planung nach Verkaufszielen. - Ortung der Kunden. - Tätigkeitserfassung und Besuchsberichte unterwegs. Vor-Ort Funktionen Kontakte: Leads und Kunden immer und überall betreuen stellt alle relevanten Infos dem Außendienst Mitarbeiter auf einen Blick zur Verfügung. Adressen, Telefonate, administrative Dokumente, Kontakte, detaillierte Zahlungsvorgänge, Statistiken, grafische Indikatoren, Events, Tarife sind sofort in der jeweiligen Kundenakte im Zugriff. Der Handelsvertreter kann alle verfügbare Aktionen ab den Kontaktdaten leicht auslösen : Angebot, Auftrag oder Fragebogen erfassen, Event oder Besuchsbericht erstellen. Mit DS-mobileo behalten Sie den Überblick über den gesamten Vertriebsprozess, da alle Informationen eines Kontakts miteinander verknüpft und konsolidiert sind. DS-mobileo DS-mobileo integriert die Verwaltung aller administrativen Dokumente (Angebot, Auftrag, Rechnung, Gutschrift). Alle verknüpfte Datensätze des Kunden können chronologisch angezeigt und direkt geöffnet werden: egal ob die Infos aus dem mobilen Gerät oder aus dem backenden System gepflegt wurden. Mehrere Funktionen erlauben eine einfache Anwendung vor-Ort, insbesondere die Möglichkeit auf Knopfdruck aus einem Angebot einen Auftrag zu erstellen. Kundendaten sind schnell mit Filtern und Stichwörter über alle Akte auffindbar. immer Kalender ansehen und Termine einfach planen DS-mobileo bietet einen grafischen Kalender auf dem Endgerät: Aus diesem Kalender können die Handelsvertreter alle Details ihrer Terminen und zugehörige Infos der Kunden verwalten. Er kann auch außer diesen klassischen Funktionen seine Routenplanung darstellen, um Kundenbesuche aus seinem Portfolio zu optimieren. Fachliches E-Mailing integriert eine fachliche E-Mailing Funktion, damit Innen- und Außendienst über Back-Office Portal oder ERP direkt austauschen können. Der Grund einer besonderen E-Mailing liegt an fachliche Austäusche zu bewerten und daher verschwinden sie nicht mit allen anderen klassischen E-Mails. Eine Empfangsbestätigung kann hierzu beweisen, daβ der Außendienst eine dringende E-Mail zur Kenntnis genommen hat. DS-mobileo Vertriebsprozesse steuern und optimieren Produktkataloge und Tarife aktuellsten Stand aufsuchen Bestand, Rabatte, Einkaufshistorie des Kunden gleich ansehen. Am Auftragsende kann der Kunde direkt am Schirm unterschreiben und die Auftragsbestätigung kann er gleich per Fax oder per E-Mail erhalten. am Mit DS-mobileo haben Sie einfachen Zugriff auf alle Produktkatalogen. Alle Artikel können einfach auf großen Familien, Familien und unter-Familien eingeordnet sein. Sie haben die Möglichkeit einen Artikel nach kompletter Bezeichnung, Referenz, Referenz des Kunden, technischen Besonderheiten oder durch individuellen Datenfiltern zu begreifen. Jeder Artikel kann mit verschiedenen Medien (Fotos, Dokumente und Videos) ergänzt werden. Sie können dann effizienter mit allen verfügbaren Infos bei Ihrem Kunden handeln. Die tariflichen Bedingungen des Kunden sind direkt in DS-mobileo eingespeichert, sodass alle Angebote mit seinen gewöhnlichen Konditionen zusammenhängend sind. Angebote und Aufträge erfassen Die besondere Leistung der DS-mobileo Lösung ist die Ergonomie, die an die Herausforderungen der Außendienst angepasst ist. Angebote und Aufträge werden einfach vor-Ort mit zuverlässigen Daten bearbeitet. Während der Erfassung kann der Vertreter alle Informationen über Verpackung, Geschäftsprozesse und Fragebogen verfolgen DS-mobileo ermöglicht dem Vertreter während oder nach dem Termin einen personalisierten Fragebogen auszufüllen. Er kann einfach und schnell seinen Vertriebsvorgang bewerten. Anhand Szenarien sind alle Informationen strukturiert : Besuchsberichte, besondere Aktionen, Zufriedenheitsbogen, Marketing Kampagnen, usw.… Alle Fragebogen und Formulare können mit konditionalen Fragen aufgebaut werden und lassen sich nach den ergänzten Antworten anpassen. Events organisieren Mit DS-mobileo können Sie auf alle Events, die in den backenden Softwares eingegeben wurden, einfach zugreifen. Handelsvertreter haben die Möglichkeit alle Events Arten auf dem Mobilgerät zu entwickeln. Kalender, Aufgaben, Fragebogen sind bidirektionaler synchronisiert. Ergebnisse mit auszuwerten Statistiken und Grafiken Außendienst Mitarbeiter können alle Verkaufsstatistiken Offline und jeder Zeit ansehen. DS-mobileo ermöglicht mehrere StatistikenReports : Analyse nach Kunden, nach Produktfamilien, nach Artikel und gezielte nach Ihren eigenen Vorgaben. Übersichtliche Berichte sind unter Tabellen, Grafik und Säule verfügbar. Back-Office Funktionalitäten Verwaltung der Kundenbeziehung Back-Office der DS-mobileo bietet eine zentralisierte Übersicht der Leads und Kunden Daten an : Unternehmensinformationen, Adressen, Dokumente (Angebote, Aufträge, Rechnungen, Gutschriften, Lieferscheine, Rücksendeanträge, Einkassierungen), Kontakte, Besuchsberichte, Szenarien, Statistiken, grafische Kennzahlen, Vertriebsziele und Events. Umfangreiche Filtermöglichkeiten erleichtern die Datenselektion und ermöglichen die Daten in verschiedenen Dateiformen zu extrahieren. Geschäftsprozess und Statistiken Verfolgung Alle vor-Ort erfassende Besuchsberichte und verschiedene Formulare sind im DS-mobileo Back-Office eingespeichert. Der Geschäftsprozess des Handelsvertreters kann jederzeit verfolgt sein oder in einem globalen personalisierten Vertriebsreport angesehen werden. DS-mobileo Back-Office erstellt vordefinierte Statistiken, um Reports nach Vertreter oder nach Kunde zu erzeugen : Besuche, Aufträge, Angebote, Umsätze, usw ... Diese standardisierten Reporte können Sie personalisieren und anhand SQL Server Data Tool erweitern. Bestätigungen durch Workflow Workflow-Motor des DS-mobileo Back-Office genehmigt die vor-Ort Informationen bevor sie im System eingespeichert werden. Genehmigungsprozesse können die Änderungen der Kontaktdatenbank oder Sonderrabatte auf Angebote zustimmen und sogar tägliche Aufgaben kontrollieren. 7
