die wichtigsten marketing-trends 2013

DIE WICHTIGSTEN MARKETING-TRENDS 2013
Durch die Weiterentwicklung der Medien muss sich auch die Ansprache der Verbraucher durch die
Betriebe verändern. Marketing über Suchmaschinen, mobile Endgeräte und soziale Netzwerke sind
nur einige der Trendthemen, die 2013 weiter an Bedeutung gewinnen werden. Ein Überblick. - Von
Steffen Guthardt
Suchmaschinen-Optimierung
Eine tolle Webseite nützt ihrem Betrieb nur etwas, wenn sie von der Zielgruppe auch gefunden wird.
Die wenigsten ihrer potentiellen Kunden werden jedoch den genauen Namen der Webseite kennen
und diese über den Browser eingeben. Der Weg auf ihre Homepage wird in den meisten Fällen
deshalb über ein Stichwort in Suchmaschinen wie Google oder Bing führen. Erfolgreiche
Suchmaschinen-Optimierung zeichnet sich vor allem durch das Ranking in den Sucherergebnissen
aus. Erscheint ihre Webseite weit oben in der Trefferliste steigt die Wahrscheinlichkeit, dass ihr
Firmenauftritt aufgerufen wird.
Noch besser werden Sie gefunden, wenn ihre Webseite bei der Eingabe von ähnlichen Suchbegriffen
wie zum Beispiel "Metzger", "frisches Fleisch", "Bio-Wurstwaren" weit oben in der Trefferliste rangiert.
Für die meisten Betriebe führt der Weg zur Suchmaschinen-Optimierung allerdings nur über eine
externe Agentur mit dem nötigen Know-how. Oder Sie holen sich übergangsweise einen IT-Experten
in den Betrieb, der Ihnen zumindest die wichtigsten Grundlagen für die eigene Nutzung zeigt.
E-Mail/Newsletter-Marketing
Sie haben wichtige Neuigkeiten zu verkünden, zum Beispiel eine Erweiterung ihres
Dienstleistungsangebots oder ein innovatives Produkt neu im Sortiment? Dann bietet sich als
Werbeinstrument die E-Mail bzw. der Newsletter an. Bei diesem Werbeinstrument können Sie relativ
sicher sein, dass der Kunden ihre Werbung auch erhält. Ob er sie auch liest hängt jedoch davon ab,
wie gut ihr Newsletter gestaltet ist und ob die Inhalte auf den Punkt formuliert sind. Auch hier empfiehlt
es sich das Fachwissen einer spezialisierten Agentur einzuholen, um ein professionelles Konzept zu
entwerfen. Nachteil des Newsletter-Marketings ist es, dass Sie schwer neue Kunden erreichen, wenn
Sie deren E-Mail-Adressen noch nicht kennen.
Social-Media-Marketing
Soziale Netzwerke sind nach wie vor in aller Munde. Immer mehr Unternehmen sprechen mit ihren
Kunden über Facebook oder Twitter und machen sich dabei die Vorteile der beidseitigen
Kommunikation zu nutze. Während Sie bei anderen Werbekanälen in der Regel der aktive Sender
sind und der Empfänger in einer passiven Haltung verbleibt, ist das im Social-Media-Bereich ganz
anders. Hier bekommen Sie ein direktes und ungeschöntes Feedback und können daraus wertvolle
Informationen zur Verbesserung ihrer Produkte und Serviceleistungen ziehen. Auch hier gilt: Nur ein
professionell gestaltetes Profil sorgt für positive Werbeeffekte.
Suchmaschinen-Werbung
Google gilt als eine der wertvollsten Marken der Welt. Wer im Internet aktiv ist, der landet früher oder
später auch auf der Suchmaschine des Marktführers. Das heißt auch, dass sich ein Großteil ihrer
Kunden hier tummelt und nach wichtigen oder weniger wichtigen Informationen sucht. Eine
Werbepräsenz mit einem Slogan ihrer Firma kann sich deshalb schnell rentieren. Google bietet zudem
speziell für mittlere und kleine Betriebe die Möglichkeit, dass nur Werbeeinblendungen in den
Suchanfragen aus ihrem regionalen Umfeld stattfinden. Das ist für sie kostengünstiger, erzielt jedoch
trotzdem seine Wirkung.
Mobile-Marketing
Die Verkaufszahlen von Smartphones nehmen immer weiter zu. Die mobilen Alleskönner bieten
inzwischen eine komfortable Möglichkeit, um von unterwegs aus im Internet nach Produkten und
Serviceleistungen zu suchen. Deshalb sollten Sie in Erwägung ziehen, Werbung zu schalten, die für
mobile Endgeräte optimiert ist. Noch einen Schritt weiter gedacht, könnten Sie eine eigene App
anbieten, die ihre Kunden auf Ihrem Smartphone installieren können. Allerdings lohnt sich das nur,
wenn diese wirklich einen konkreten Nutzen für ihre Kundschaft hat.
Lead-Generierung
Um auf ihren Betrieb aufmerksam zu machen und neue Kunden zu gewinnen, kann es sich lohnen,
ein Gewinnspiel oder eine Gutschein-Aktion zu starten. Wenn Kunden ein Anreiz geboten wird, sind
sie eher bereit, persönliche Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
preiszugeben. Diese können Sie dann nutzen, um die neuen Kunden zum Beispiel in ihren E-MailVerteiler aufzunehmen oder Werbebroschüren zuzuschicken. Allerdings nur dann, wenn der Kunde
dazu ausdrücklich sein Einverständnis gegeben hat.