Marketing Operations
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maihiro Beratungspakete Marketing Operations Der prozessbasierte Ansatz für die Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle von Marketing-Kampagnen Herausforderung Nachhaltig erfolgreiche Marketing-Kampagnen erfordern die Unter­ stützung moderner und unternehmensspezifisch angepasster Software­ lösungen. Trotz der mittlerweile sehr guten Bedienbarkeit aktueller Customer Relationship Management (CRM)-Systeme wird häufig ein hohes Systemverständnis verlangt. Insbesondere die Einbindung verschiedener Kommunikationskanäle in Marketingkampagnen sowie deren Automatisierung erfordern fundierte Prozesskenntnisse und tiefe technische Expertise. Das kostet Zeit. Marketing-Mitarbeiter können sich daher häufig viel zu wenig Ihren konzeptionellen Aufgaben widmen. Mehrwert Kontakt maihiro GmbH Deutschland: +49. (0)89. 89 085-0 Österreich: +43.(0)1. 269 89 17-0 [email protected] www.maihiro.com Als zertifizierter Special Expertise Partner für SAP CRM begleitet maihiro Sie dabei, Ihre Marketing-Kampagnen auf Basis von SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) und SAP NetWeaver Business Warehouse (SAP NetWeaver BW) durchzuführen. Dazu nutzen wir Ihre bereits vorhandenen, internen Systeme. Durch die weiterhin in Ihrem Unternehmen gehaltenen, nicht ausgelagerten Daten werden Datenschutz- und IT-Richtlinien zu keiner Zeit verletzt. Mit dem von maihiro entwickelten Beratungspaket Marketing Operations profitieren Sie von den branchenspezifischen Prozess- und Systemkenntnissen der auf Kampagnenmanagement spezialisierten maihiro Berater. Sie entscheiden, bis zu welchem Grad Sie das System für Ihr Marketing- und Kampagnenmanagement selbst bedienen bzw. Aufgaben abgeben möchten. Nutzen Sie diese Chance, um sich zukünftig verstärkt der Konzeption und Erfolgskontrolle Ihrer Kampagnen zu widmen. Unser Angebot Marketing Operations ist unser Ansatz, Ihnen verstärkt die Bearbeitung kreativer und konzeptioneller Marketingthemen zu ermöglichen. Die Bedienung der technisch komplexen Funktionalitäten des SAP CRM- und SAP NetWeaver BW-Systems geben Sie somit in die Hände eines erfahrenen Dienstleisters. In einem Scoping Workshop analysieren wir zunächst Ihre Prozess- und Systemvoraussetzungen. Darauf basierend stimmen wir den genauen Leistungsumfang und sinnvolle Service Level mit Ihnen ab. Dies ist die Grundlage für eine transparente und verlässliche Kalkulation unseres Angebots. Ihr Nutzen 1Fokussierung auf die inhaltliche Gestaltung von Marketingmaßnahmen 2Hohe Flexibilität in der Kampagnendurchführung 3Schnellere Durchlaufzeiten pro Kampagne 4Zielorientierte Segmentierung 6Direkter Zugriff auf Best-Practice-Prozesse, technische Expertise und Trends 7Ressourcen-Entlastung durch externe Koordination der gesamten Prozesskette 8Verringerung von Anpassungs- und Schulungsaufwänden 9Transparente Kosten pro Kampagne Leistungsumfang ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ K ampagnenberatung, -optimierung und -automatisierung A bbildung von Marketingplänen im CRM-System K ampagnenplanung (Budget-, Kostenund Response-Planung) S egmentierung von Zielgruppen D atenexport und Koordination von Letter-Shops D urchführung systemgestützter Kampagnen S ystemseitige Integration von Fragebögen B ounce Management I mport von Responses (inkl. Test des Prozesses) B ereitstellung von Kampagnen-Kennzahlen zur Erfolgs- und Kostenanalyse maihiro CRM auf den Punkt gebracht © 2012 maihiro GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Alle Inhalte dieser Unterlage sind geistiges Eigentum der maihiro GmbH. Eine Nutzung dieser Inhalte sowie die Abtretung oder Übertragung der geistigen Eigentumsrechte an diesen Inhalten kann nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung der maihiro GmbH erfolgen. Die Inhalte dieser Publikation werden von der maihiro GmbH bereitgestellt. Sie sind unverbindlich, dienen Informationszwecken und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die maihiro GmbH übernimmt keine Haftung oder Garantie für Fehler oder Unvollständigkeiten dieser Unterlage. Aus den in dieser Publikation enthaltenen Informationen ergibt sich keine weiterführende Haftung.
