Lerninhalte LF Fach WS kaufmännisches Rechnen WS Deutsch WS

Lerninhalte
LF
WS
WS
WS
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WiSo
2
BWL
Geschäftsprozesse und betriebliche
Organisation
3
KOM
Informationsquellen und Arbeitsmethoden
4
Fach
kaufmännisches Rechnen
Deutsch
einführendes EDV - Betriebssystem/Office
Der Betrieb und sein Umfeld
IT-GLG Einfache IT-Systeme
Das System Betrieb – das System Unternehmen
Die Stellung des Betriebs in Wirtschaft und Gesellschaft
Rechtliche Rahmenbedingungen wirtschaftlichen Handelns
Öffentliches Recht, Handelsrecht
Unternehmensgründung, Kaufmannseigenschaft, Unternehmensformen
Arbeits- und Tarifrecht, Betriebliche Mitbestimmung
Sozialversicherung
Marktstrukturen und ihre Auswirkungen
Grundlagen des Wirtschaftens (VWL)
Gegenstand der Betriebswirtschaftslehre
Beschaffung von Betriebswirtschaftlichen Produktionsfaktoren
Preiskalkulation auf Vollkostenbasis (Großhandel)
Schriftverkehr im Beschaffungsprozess
Geld, Währung und Zahlungsverkehr
Finanzierung der Unternehmung
Betriebliche Organisation, Ablauforganisation (Prozesssteuerung)
Geschäftsprozesse
Leistungs-, Geld- Und Informationsflüsse eines Betriebes
Qualifikationsanforderungen an IT-Mitarbeiter Schlüsselqualifikationen und Anforderungen
von Betrieben , Selbstorganisation und -motivation
Arbeitsplatzgestaltung und -organisation , Arbeitsaufträge, Arbeitspläne
Teamarbeit, Problemlösungstechniken, Kommunikation /-regeln
TZI - Themenzentrierte Interaktion in Kommunikations- und Teamprozessen
Moderations- Präsentationstechniken, Informationsquellen, Recherche
Peripherie Eingabegeräte: Scanner, Barcode, RFID, Touchscreen
Peripherie Ausgabegeräte: Monitore (CRT, TFT, Beamer, Plasma, OLED)
Drucker (Nadel, Tinte, Laser, Thermo, PostScript, Plotter)
Prozessoren: Entwicklung, Hersteller (AMD, Intel), Sockel, Kühlung
Mainboards: Formfaktoren, OnBoard Komponenten, Chipsätze, BIOS / UEFI
Arbeitsspeicher: DRAM Typen
Grafiksysteme: Hard- & Software Schnittstellen, GPU, Grafikspeicher, SLI- & Crossfire
Technologien, VGA , DVI, HDMI, Display Port
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ENG
EBAS
Fachliches Englisch
Entwickeln und Bereitstellen
von Anwendungssystemen
Bus Systeme: parallel, seriell, Daten-, Adress-, Steuer-Bus, Interrupt, DMA, ACPI
Steckplätze AGP, PCI, PCI-Express
EPROM zum Flashspeicher, NOR / NAND-Typen
Speicherkarten / USB-Stick / SSD-Festplatten
Stromversorgung (Netzteil), Anschlüsse
Datenträgerorganisation: Festplatten - Aufbau/Organisation
E-IDE, ATA, ATAPI, PATA, SATA, SCSI, i-SCSI, SAS
Ausfallsicherheit: RAID
Optische Laufwerke & Medien
Bandlaufwerke: Streamer, DAT, DLT, Sicherungsstrategien
Soundkarten: Soundchips, Codecs, Anschlüsse
Externe Schnittstellen: USB, Firewire, eSATA
Ergonomie am Arbeitsplatz
Grundkenntnisse Elektrotechnik
Spannungs- & Stromarten: Messen von Spannung und Strom
Betriebssysteme: 16/32/64 Bit Software, Microsoft / Linux / Mac
Software, Software Arten, Software-Schadprogramme
Kommunikationsenglisch, verstehendes Englisch, Fachenglisch
Grundlagen: Daten, Programme, Arten
Softwarequalität und Softwarewartung
Software-Projekt(-entwicklungs)methoden, Softwaredokumentation
Programmablaufpläne & Datenflusspläne, Struktogramme, PAP
HTML (XHTML)
Tabellen (barrierefrei)
Formulare (barrierefrei)
HTML (XHTML) + CSS
PHP, Variable, Deklarationstypen, Konstante
If, if-else, Verschachtelung, arithmetische, logische Operatoren
Schleifen , mehrdimensionale Arrays
Funktionen; lokale, globale Variablen
Daten aus Formularen übergeben
Zeichenkettenfunktionen, Datums- und Zeitfunktionen
Dateizugriff; Rechnen und Verarbeiten
Sessions & Cookies
MYSQL Erstellen von Tabellen mit phpmyadmin,
Tabellenzugriff mit PHP
Klassen und Objekte, Konstruktoren, Destruktoren; Klonen, VererbenError-Handling;
Exception-Handling
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NetITS Vernetzte IT-Systeme
JavaScript: Sprachelemente, Kontrollstrukturen, Schleifen
JS-Objektmodell
Grundlagen der VBA-Programmierung
Makros
Datentypen
Variablen
Arrays
Kontrollstrukturen
Prozeduren/Funktionen
grafische Benutzeroberflächen
Excel Objektmodell
Grundlagen der C#-Programmierung
Datentypen
Variablen
Kontrollstrukturen
Arrays, Collections/Generics
Objektorientierte Programmierung
Klassen/Objekte, Vererbung, Polymorphie
grafische BenutzeroberflächenDatenbanken Grundlagen
Relationale Datenbanken, Entity-Relationship-Modell, Normalisierung, Datenintegrität,
Konsistenz, Datensicherheit
Abfragesprache SQL mit Oracle®:
Daten mit der SQL-Anweisung SELECT abrufen
Daten einschränken und sortieren
Ausgabe mit Single Row-Funktionen anpassen
Berichte mit aggregierten Daten mit Hilfe von Gruppenfunktionen erstellen
Daten aus mehreren Tabellen anzeigen
Unterabfragen in Abfragen verwenden
Mengenoperatoren verwenden
Daten mit DML-Anweisungen bearbeiten
Unterscheidungsmerkmale von Netzen
Räumliche Ausdehnung, LAN/WLAN
Physikalische und Logische Topologien, Bus/Ring/Stern
Funktionssymmetrie
Serverzentrierter Ansatz / Peer to Peer nach Daten und Signalen
Komponenten eines Netzwerkes
Passive Netzkomponenten, Netzwerkdosen / Patchpanels …
Kabel (Kategorien) Kupfer, LWL
Aktive Netzkomponenten
Repeater / Hubs / Switches / Bridges
Strukturierte Verkabelung
Primär / Sekundär / Tertiärbereiche
Schichtenmodell
OSI Referenzmodell und praktikable Netzwerkmodelle (DOD)
Kommunikationsprotokolle
NetBEUI, IPX/SPX, TCP/IP
Ports / TCP / UDT, RFC Dokumente
Netzwerkadressierung IPv4, Uni- / Multi- / Broadcast
IPv6, Bildung von Netzen,
Private Netzadressbereiche
Bildung von Sub- und Supernetzen
IP / ICMP Protokolle, IP Protokoll Frame/MTV/ICMP
Routing
statisches und dynamisches Routing
Statisches Prinzip / Tabellen, Beispiele Routing, Konfigurationen
Dynamisches IGP, Metrik, Exterior Gateway Protokoll
Multicasting IGMP
ARP Adress Resolution Protocoll
Unterschiede in IPv4 / IPv6, Schreibweise, Netz / Hosteil
Adressierung und Migration
Protokolle der Transportschicht
Portnummern, Klassifizierung der Sockets
Kommunikation mit UDP, TCP, TCP Header
Verbindungsaufbau im Detail
Übertragungsphase Sync + Ack Flags
Network Adress Translation, Port Adress Translation, NAT / PAT
UDP TCP  SCTP
Verwendung VoIP
DNS im Internet
Top Level Domains
Domainauflösung
DENIC/NIC
HTTP + FTP Protokoll
Request und Response
Methoden, SMTP / POP3 / IMAP4 Protokoll
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MuKb
Markt- und Kundenbeziehungen
Telnet und Remote Systeme
Network File System - NFS
Das 802 Referenzmodell
LAN/WLAN, Unterteilung der OSI Schicht 2, LLC Teilschicht,
Aufbau der IMAC Adressen
CSMA/CD CSMA/CA
VLAN Techniken
Rahmentypen
Token Ring + FDDI
WLAN / Funknetze
Standards 802.3 a-n, WiFi,QoS, Basic Service Set, Access Point
WLAN Sicherheit (WEP/WPA2)
WLAN Hardware, WLAN Hotspot, RADIUS Authentifizierung, Billing, Roaming
andere Funknetze 802.15 Bluetooth
Wimax, Planung in anwendungsorientierten Schichten
Planung in transportorientierten Schichten
Grundlagen Administration
Störungsanalyse und Beseitigung, Datensicherung, Updates
Datenschutz und Datensicherheit, Sicherheit im Netzwerk
Firewalls / VPN / Verschlüsselung
Netzwerkbetriebssysteme
Windows Familie, LINUX
Marketing und Kundenverhalten, Marktbeobachtung und Marktforschung
Datenerhebung als Instrumente der Marktforschung
Informationsquellen
Interne, externe Quellen
Kundenanalyse, Kundenorientierung, Ermittlung der Kundenzufriedenheit,
Kundensegmentierung, Konkurrenzanalyse
Marketing-Mix
Produkt- und Sortimentspolitik, Produktlebenszyklus, Produktportfolio
Preispolitik, Preisstrategien, Konditionspolitik, Servicepolitik
Distributionspolitik, Absatzformen
Kommunikationspolitik, Ziele der Werbung, Werbeplan, Werbung im Internet,
Werbeerfolgskontrolle, Verkaufsförderung, Public Relations
Online Marketing, E-Commerce, E-Business
Kundenberatung, Angebot und Vertragsgestaltung
Auftragsgewinnungsprozess, Kundenstrukturen
Kundenanforderungen, Kundenansprüche
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ÖNetD Öffentliche Netze, Dienste
Bestandsaufnahme und Konzeption
Typische Verkaufsverhaltensmaßnahmen in Verkaufssituationen
Präsentation von Produkten und Dienstleistungen
Verkaufskalkulation, Angebotserstellung
Kauf-, Service- und Leasing-Verträge
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Fakturierung, Zahlungsvorgänge, Mahnwesen
Beschaffung von Fremdleistungen, Beschaffungsmarketing
Beschaffungsprozesse, -entscheidungen, - strategien
Bedarfsermittlung, Bezugsquellen
Anfragen, Lieferantenbewertung, Angebotsvergleiche
Bestellung, Bestandsoptimierung in der Lagerhaltung
Öffentliche Netze in der Grundstruktur, Entstehungsgeschichte, aktueller Stand
Telekommunikations- und Regulierungsbehörden
Aufbauwissen Übertragungstechnik
Digitalisierung von Sprachsignalen
Modulationsarten, Pulscodemodulation
Linien- und Frequenzspektren, Kompressionsverfahren
Frequenz-, Zeit-, Code-Multiplex, WDM (Glasfaser)
Optische Netze und Ausführungen
Netzarten, -formen, -eigenschaften
der Leitungs- oder Paketorientierten Vermittlung
Netzknotenaufbau
Struktur des Telekommunikationsnetzes (LWL-Strecken, Kupferstrecken, „letzte Meile“)
STM, PTM, ATM, aktuelle Wertung
abgestufte Digitale Hierarchien (PDH, SDH)
SDH (Sonet)-Funktionsprinzip (STM-Rahmen)
aktuelle Stellung des ISDNs innerhalb der Netzkommunikation
ISDN-Netzaufbau /-Verkehrsnetzknoten
ISDN-Basisanschluss, Mehrgeräte-, Anlagenanschluss, PCM-30
HDCL-Protokollierung (Aufbau, Datenprotokollierung, Abbau)
Übersicht der Netzprotokolle
Urform: X.25, Datex-P, Frame Relay, ATM
DSL-Bereitstellung
symmetrische und asymmetrische Verfahren
DSL-Netzrealisierung (DSLAM, Splitter)
DSL-Frequenzen und Bandbreite
Broadcastnetze
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BetITS Betreuen von IT-Systemen
DVB, DAB, DRM; DVB-C, DVB-T, DVB-S, DVB-H (Verwendung, Frequenzbereiche,
Modulationsverfahren, Datenrate, TV- und Soundqualität
Mobilfunknetze
Generationen: GSM und UMTS, Dienste
GSM-Netzaufbau, Ablauf eines Verbindungsaufbaus, Roaming
GSM-Beschleunigung: WAP, HSCSD, GPRS, EDGE
Parameter UMTS, aktuelle Situation UMTS-Netz
aktueller Stand: LTE, WiMAX
VoIP - Voice over IP
Transportprotokolle, SIP2, RTP, Zuordnung: TCP / UDP
Bandbreite, Delay, Jitter, QoS (IEEE 802.1p), ENUM (e164.arpa)
VoIP-Netzstruktur (MGCP, SIP-Proxy, MCU)
MPLS, E(thernet)oS(DH) - Stand und prognostische Entwicklung kommerziell
Glasfasertechnologie im Weitnetz (WDM-Clone), prognostische Entwicklungstrends
Linux
Verzeichnisstrukturen, Administration
Zugriff in heterogenen Netzwerken (Samba Server)
Drucken im Netzwerk
Einrichtung / Verwaltung / Freigaben / Zugriff
Datensicherung
Backup Systeme
Notwendigkeit / Methoden / Rotationspläne erstellen
Alternative Speicher- & Sicherungsmethoden
Storage Area Network SAN
Network Attached Storage NAS
Architektur / Übertragungsmedien
RAID Lösungen, Systeme, Verfahren, Technik
Datenträgerorganisation
Festplattenstruktur, Partitionierung, Formatierung, Dateiformate
Rechnerverbunde / Cluster
Kategorien / Technik / Funktionen
Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV)
USV-Arten, Einsatzbereiche, Leistung errechnen
Datensicherheit / Datenschutz
Organisatorische & Technische Maßnahmen, Datenschutzgesetz, Datenschutzbeauftragter,
Protokollierung von Sicherheitsvorfällen, Netzwerksicherheit
Absicherung von IT-Systemen
Schadprogramme (Viren, Trojaner)
Abwehrmaßnahmen
Netzwerkattacken, Schutzmechanismen, Sicherheitstools
Firewall
Techniken / Architekturen
Unterschiede Hardware- / Softwarefirewall
Erkennung von Angriffen
Intrusion Detection Systeme IDS
Intrusion Prevention Systeme IPS
Architekturen / Funktionsweisen
Absicherung in Funknetzwerken
WLAN Spezifikationen
Verschlüsselungsprotokolle
Sicherheit, Routerkonfiguration
Grundlagen der Verschlüsselung
Private / Public Key
Symmetrische / Asymetrische –Verschlüsselung durch SSH
Einrichtung eines VPN Tunnels
Authentifizierung / Authentisierung
Einfache / sichere Authentifizierung
Digitale Signaturen, Portbasierende Authentifizierungsmethoden RADIUS, Kerberos
Trusted Computing
Entwicklung, Standards, Trusted Platform Modul (TPM), Anwendungsbereiche Hard- &
Software
Sicherheit beim Online Banking
Varianten und Methoden, Übertragungssicherheit, Erforderliche Hard- & Software
Schutzmaßnahmen, Authentifizierungsmethoden
E-Commerce
Online Shops, Trusted Shops, Übertragungssicherheit, Authentifizierungsmethoden,
Gütesiegel, Shoplösungen hosten
Lizenzverwaltung, Lizenzformen, Lizenzrecht, Lizenzverträge zu Software (EULA)
Softwareverteilung im Netz, Inventarisierung von Lizenzen und Programmen
Images
Erstellen und Datenwiederherstellung durch Images, Image Programme, Komprimierung von
Imagedateien
Datenkomprimierung (ZIP, RAR, etc…), Multimedia Dateiformate, Datenkomprimierung bei
Multimedia Dateiformaten, Cloud-Computing
aus 10
QM
Qualitätsmanagement
aus 10
PM
Projektmanagement
Dokumentenmanagement, Dokumentenmanagement-Systeme (DMS)
Datenbankgestützte Verwaltung, Archivierung elektronischer Dokumente (PDF/A), Umgang
mit archivierten Dokumenten
Entsorgung & Recycling von Elektronikschrott
Ursachen, Materialien, Maßnahmen zur Vermeidung von Elektronikschrott
Qualität gemäß „DIN EN ISO 9000“
Zertifizierungsablauf und Nutzen
Die DIN 9000-Normenfamilie
Grundlagen Qualitätsmanagement und Begrifflichkeiten
Die Acht Grundsätze des QM
Dokumentationen und QMH
Werkzeuge für das Qualitätsmanagement „Q7“
Fehlerbegriff
Überblick (Fehlererfassung, Fehleranalyse)
Fehlersammellisten, Histogramme, Trendanalyse
Brainstorming, Mindmapping, Ishikawa, …
Der Projektbegriff, Normen des PM
„Stakeholder“ und Stakeholderanalyse
Dokumentation (Lastenheft und Vertrag)
Rechtliche Grundlagen, rechtliche Konsequenzen
Strukturierung von Projekten, Problemanalyse und Zielbestimmung
Machbarkeitsprüfung, Führung des Ideenfindungsprozesses , Kreativitätswerkzeuge
Schwachstellenanalyse und Risikobewertung
Anforderungen, Verhaltensweisen Projektteam
Umfangsmanagement
Pflichtenheft
Zeitmanagement
Aktivität und Dauer, Gantt Diagramm, Terminpläne, Netzplan, Kritischer Pfad
Kostenmanagement
Ressourcenplanung, Schätzungen, Kostenschätzung & -Planung, ROI-Berechnung
Wasserfallmodell
Projektdurchführung
Projektabschluss
Projektsteuerung
Methodisches Vorgehen
Zeit- Kosten und Ressourcensteuerung
Netzplantechnik
Begriffe Kritischer Pfad, Meilensteine, Gantt- und Netzplandiagramme
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ReWe
Rechnungswesen und Controlling
aus 10 BspezA Berufsspezifische Ausbildungsinhalte
Wertschöpfungsprozesse im Unternehmen
Dokumentation, Inventur, Inventar, Bilanz
Buchung grundlegender Wertschöpfungsprozesse
GoB’s, Umsatzsteuer, Vorsteuer, Abschreibung
Buchung beim Ein- und Verkauf, Anlagen- und Personalbuchungen
Organisation der Buchführung
Bücher der Buchführung, zeitliche Abgrenzung
Aktive /passive Rechnungsabgrenzung, Rückstellungen
Kosten- und Leistungsrechnung
Einnahmen, Ausgaben, Erträge, Aufwendungen
Kostenartenrechnung, Abgrenzungsrechnung
Neutrales Ergebnis, Betriebsergebnis
Kalkulatorische Kosten, Kostenstellenrechnung
Kostenstelle, Kostenträger
Controlling
Betriebswirtschaftliche Kennzahlen, Rentabilität, ROI,
Controlling, Liquiditätskennzahlen, Kapitalstruktur,
Eigenkapitalquote, Fremdkapitalquote, Verschuldungsgrad, Anlagendeckungsgrad
Bereichskennzahlen, Lagerkennzahlen, Arbeitsproduktivität
Plankostenrechnung
Ziele und Aufgaben, Aufbau , System
FlexibleProzesskostenrechnung, Prozesskostenkalkulation
Fortführung der Basisqualifikation mit Tiefenbetrachtung, praktische Themenumsetzung