wiederholung marketing

Wiederholung Marketing (Band II)
Als Einstieg in das Thema Marketing ist die nachfolgende Aufgabenstellung zu bearbeiten:
Sie sind Absolvent/in der Handelsakademie Völkermarkt. Nach dem Abschluss der Schule
vor 2 Jahren haben Sie zunächst in einem Grafikbüro im Sekretariat in Klagenfurt
gearbeitet. Zur Angebotspalette des Grafikbüros gehörten: Entwicklung von Logos,
Gestaltung von Briefpapier, Prospekten, Foldern, Plakaten usw. Zu Ihrem Aufgabenbereich
gehörte auch das Marketing. Ergänzend zu den Sekretariats-arbeiten und der Vermarktung
des Unternehmens haben Sie zunehmend auch Grafikarbeiten übernommen und positives
Echo von den Kunden erhalten.
Seit einem halben Jahr überlegen Sie, ob Sie den Schritt in die Selbstständigkeit wagen
sollten. Ihre Idee ist, in Völkermarkt ein eigenes Grafikbüro zu eröffnen. Sie holen erste
Erkundigungen ein, sprechen mit einem guten Freund über Ihre Idee und überlegen, welche
Schritte auf dem Weg zur Selbstständigkeit notwendig sind.
1. Sie möchten eine neue Zielgruppe mit Ihrem Angebot erreichen und überlegen, gezielt
kommunikationspolitische Instrumente einzusetzen. Des Weiteren beabsichtigen Sie eine
Produkterweiterung vorzunehmen.
Aufgabenstellungen:
a) Überlegen Sie sich mindestens 4 konkrete Möglichkeiten im Rahmen der
Kommunikationspolitik, die für Sie finanziell in Frage kommen. Bringen Sie jeweils 1
Beispiel.
b) Welche generellen Entscheidungen im Rahmen der Produktpolitik (Arten der
Produktpolitik) können getroffen werden? Führen Sie den Fachbegriff an und geben
Sie eine verständliche Erklärung.
Um welche konkrete Art handelt es sich in den nachfolgenden Fällen?
Maßnahme
Verfassen von Werbetexten
Art der Produktpolitik
Innovation: Differenzierung
Verkauf von hochwertigen
Schreibutensilien
Neuer, verbesserter
Plakatdruck
Diversifikation
Variation
2. Der Druck von 10 Prospekten kostet 20 Euro. Ab 100 Prospekten kostet ein Prospekt nur
mehr 1 Euro. Stammkunden, das sind jene, die eine Stammkundenkarte haben, erhalten
grundsätzlich 5 % Rabatt auf jeden Prospektdruck. Wird der Druckauftrag 2 Wochen
vorher erteilt, kosten 10 Prospekte 18 Euro. Welche Formen der Preisdifferenzierung
werden eingesetzt? Nennen Sie jeweils die Form und das Beispiel aus dem Text dazu.
Form der Preisdifferenzierung
Abnahmemengen
Käufer
Beispiel
10 Prospekte = 20 Euro: 1 Pr. = 2 Euro
100 Prospekte
= 1 Euro
Stammkunden  5 % Rabatt
zeitlich
Druckauftrag 2 Wo vorher = 1 Prospekt = 1,8 €
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3. Sie haben gemeinsam mit dieser Angabe ein Kalkulationsblatt ausgeteilt bekommen. Es
enthält die Bezugskalkulation für 1 Füllfeder. Errechnen Sie den Verkaufspreis inkl. 20 %
Umsatzsteuer, wenn das Unternehmen 25 % Gemeinkosten, 10 % Gewinn und 5 %
Kundenrabatt einkalkuliert. Kundenskonto wird keiner berücksichtigt. Wie nennt man
diese Methode der Preisfestsetzung?
Welche weitere Methode wird noch angewandt?
4. Sie wollen ebenfalls Überlegungen im Rahmen der Distributionspolitik anstellen.
Welche grundlegenden Entscheidungen werden hier getroffen? Nennen Sie 1 konkretes
Beispiel für Ihr Unternehmen.
Wie kommt das Produkt am besten zum Kunden? ( Logistik, Vertriebsart) Online-Shop
5.
Einer Ihrer Kunden betreibt ein großes Hotel in einem Schigebiet. Er hat es nach dem
plötzlichen Tod seiner Eltern kurzfristig übernehmen müssen und überhaupt keine
entsprechende Ausbildung. Er bespricht mit Ihnen die neue Prospektgestaltung und in
diesem Zusammenhang erzählt er von sinkenden Nächtigungszahlen und meint
seufzend: „Ein Freund von mir meint, ich brauche eine neue Marketingstrategie, aber
eigentlich weiß ich nicht, was das heißt....“
a.
b.
c.
d.
e.
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6.
Erklären Sie ihm zunächst genau den Begriff Marketing allgemein und erläutern Sie
dies für seinen Hotelbetrieb.
Gesamtheit aller Maßnahmen, die in einem Unternehmen am Markt orientiert sind.
Ziel: Kundenbedürfnisse erheben, Produkte gezielt gestalten, um Bedürfnisse zu
befriedigen. Denkweise, die kundenorientiert ist.
Hotel: Alle Entscheidungen treffen, um neue Kunden zu gewinnen, alte Kunden zu
behalten.
Erklären Sie den Unterschied zwischen Primärforschung und Sekundärforschung.
Ihr Kunde möchte herausfinden, wie die Altersstruktur der Gäste ist, die in den
letzten 3 Jahren im Hotel übernachtet haben. In welchen Bereich des Marketings
fällt eine solche Erhebung? Handelt es sich um Primärforschung oder
Sekundärforschung? Wie kommt er an diese Daten (Methode?). Nennen Sie zwei
weitere Methoden.
Sie geben Ihrem Kunden weitere Ratschläge zum operativen Marketing. Nennen
Sie ihm die Elemente des Marketing-Mix (deutsche und englische Bezeichnung) und
finden Sie für jedes Element mind. eine konkrete Maßnahme, insgesamt 6
Maßnahmen.
Erklären Sie, was man unter Marktsegmentierung versteht. Nennen Sie die vier
Kriterien, nach welchen eine Marktsegmentierung erfolgen kann. Eine Ihrer Zielgruppen sind wohlhabende Senioren, die sich in exklusiver Wellnessumgebung
erholen und gut betreut werden wollen. Nennen Sie zwei Marketingmaßnahmenfür
diese Zielgruppe und führen Sie jeweils an, aus welchem Bereich des Marketing-Mix
die Maßnahme stammt?
Erklären Sie anhand dieses Unternehmens (Hotelbetrieb) den Unterschied zwischen
fixen und variablen Kosten und nennen Sie mind. je ein Beispiel, insgesamt 3
Beispiele.
Zusätzliche Fragen
a) Eine Mont Blanc-Füllfeder wird zu einem Exklusivpreis angeboten.
Warum ist die Hochpreisstrategie in diesem Fall möglich? (3 Gründe)
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Marke, höhere Qualität, Preis als Qualitätsmaßstab, Zielgruppe hat Kaufkraft, keine
Konkurrenz, Standort
b) Nennen Sie 2 Faktoren, die für den Erfolg einer Marke ausschlaggebend sind?
(Marke Montblanc). Image, Komm.politik, Qualität, Markenpflege,
c) Die Gesellschaft ist eine Kommanditgesellschaft, bei welcher der
Komplementär eine GesmbH ist und der Kommanditist eine natürliche Person.
Um welche Rechtsform handelt es sich?
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