Modul: Maschinen
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SMARTCRM.Maschinen Akte für Geräte und Maschinen Immer bestens informiert, wo was läuft Wenn Sie in Produktion, Verkauf oder Verleih von Maschinen tätig sind, wissen Sie es: Der Teufel steckt im Detail. Im Service-Detail. Marginale Abweichungen in der Baureihe, frühere oder spätere Stichtage bei der Auslieferung, Konfigurationen der Hard- und Software – das können die entscheidenden Faktoren sein, ob und bis wann Sie Serviceleistungen für die Maschine erbringen müssen, und ob Ihre Arbeit im vereinbarten Servicepaket enthalten ist. Bis Sie sich dazu den vollständigen Überblick verschafft haben, kann es dauern – oder Sie verwenden gleich SMARTCRM.Maschinen. Das Modul ist die vollständige Akte für Ihren gesamten Maschinenpark und beantwortet Ihnen alle Fragen, bevor Sie sie stellen müssen: ■ SMARTCRM.Maschinen ist Ihre Inventurliste. In den Stammdaten ist vollständig hinterlegt, welche Anlagen, Geräte, Systeme, Komponenten bei den Kunden installiert sind. Sie können bei allen Maschinen auch spezielle Merkmale eintragen. ■ SMARTCRM.Maschinen ist Ihr Auftragsbuch. Nutzen Sie das Modul, um fällige Servicetermine rechtzeitig zu planen. ■ SMARTCRM.Maschinen ist Ihre Auskunftsdatei. Sie können zu einer Maschine beliebig viele Ansprechpartner angeben und sparen so eine Menge Zeit beim Heraussuchen von Zuständigkeiten. ■ SMARTCRM.Maschinen ist Ihr Leistungsarchiv. Zu jeder Maschine lassen sich bisherige Servicearbeiten und Reparaturen vollständig dokumentieren. Dynamik für Ihre Daten Sie können SMARTCRM.Maschinen auch aktiv in Ihre Vertriebs- und Akquisearbeit einbringen: Bei welchen Maschinen läuft die Garantieleistung aus? Zeit für ein neues Serviceangebot! Wo stehen noch Anlagen mit Baujahr vor xy? Zeit für ein Upgrade! Wo sind Referenzinstallationen in Betrieb? Zeit für die proaktive Anfrage nach Erweiterungsbedarf! Diese Zusammenhänge müssen Sie nicht mühsam „per Hand“ herstellen. Das macht die Filterfunktion in SMARTCRM.Maschinen. SMARTCRM.Maschinen SMARTCRM.Basis SMARTCRM.Maschinen gibt Ihnen ein vollständiges Bild zu Maschinen, Anlagen und Komponenten, die bei Ihren Kunden im Einsatz sind. ■ ■ ■ ■ ■ ■ Stammdatenübersicht plus frei eintragbare Merkmale zu jeder Maschine Planung fälliger Servicetermine Verzeichnis der Ansprechpartner zu jeder Maschine Lückenlose Dokumentation der Service-Aktivitäten Umfangreiche Suchfunktionen Filterfunktionen für proaktive Vertriebs- und Akquisearbeit SMARTCRM.Maschinen Leistungsmerkmale ■ Vollständige Installationsbasis auf einen Blick: Maschinen, Geräte, Hardware, Software, inkl. technischer Daten wie z. B. Bildmaterial, Seriennummer oder Informationen zur Finanzierung (Miete, Leasing, Kauf) ■ Kategorisierung, z. B. nach Referenzanlagen, Gebrauchtmaschinen ■ Verknüpfung von Standorten mit Ansprechpartnern und Zuständigkeiten ■ Darstellung der Aktivitäten zu jeder Maschine: Serviceeinsätze, Korrespondenz usw. ■ Aufgabenverwaltung, z. B. Serviceund Wartungseinsätze ■ Individuelle Dokumente, z. B. Maschinenpass ■ Verwaltung der Maschinenstandorte ■ Übersicht zu Wettbewerbsprodukten im Einsatz bei den eigenen Kunden / Interessenten ■ Freie Suche über alle Maschinendaten, z. B. als Basis für Mailings: auslaufende Verträge, Typen, Baureihen usw. ■ Massenbearbeitung in tabellarischer Form SMARTCRM bietet Ihnen eine komplette Maschinenakte. Bilden Sie z. B. Standortwechsel ab, planen Sie Servicetermine oder steuern Sie Ihr Ablösegeschäft. Hinterlegen Sie bis hin zu Bildern alle wichtigen Informationen zu einer Maschine in SMARTCRM. So steht Ihnen jederzeit eine komplette Historie der Maschine zur Verfügung. Über SMARTCRM Seit 1992 ist die SMARTCRM GmbH erfolgreich mit Eigenentwicklungen für Vertrieb, Marketing und Service. Das Unternehmen bietet mit dem gleichnamigen Produkt SMARTCRM eine komplette CRM-Lösung (Customer Relationship Management). Bei mehr als 14.000 Anwendern in Europas mittelständischen Unternehmen hat sich SMARTCRM bereits hervorragend bewährt. Die SMARTCRM GmbH ergänzt ihre Softwarelösung durch Beratung und Systemanalyse, Customizing, Installation sowie umfassende Anwender- und Administratorschulungen. Engagierte Mitarbeiter stellen die kontinuierliche Weiterentwicklung von SMARTCRM sowie eine umfassende Kundenbetreuung sicher. SMARTCRM GmbH Einfach MEHR erreichen Sie wünschen mehr Informationen zu SMARTCRM.Maschinen? Sie erreichen unsere Kundenbetreuung unter: +49 7275 98866-0 Wir freuen uns auf Ihre Anfrage! Georg-Todt-Straße 1, 76870 Kandel, Deutschland, Tel. +49 7275 98866-0, Fax +49 7275 98866-64 [email protected], www.smartcrm.de Niederlassung Salzburg: Sterneckstraße 37, 5020 Salzburg, Österreich, Tel. +43 662 870952 [email protected], www.smartcrm.at Stand: 18.10.2016 Niederlassung Frauenfeld Juchstrasse 45, 8500 Frauenfeld, Schweiz, Tel. +41 52 770 00-50 [email protected], www.smartcrm.ch
