Anne Fries - concern - Unternehmen für die Region
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Session 5: Corporate Responsibility mit Wirkung Ansätze zur Messung unternehmerischer Verantwortung Dr. Anne Fries und Prof. Dr. Dr. Alexander Brink (concern GmbH) 5. Jahreskonferenz Unternehmen für die Region Berlin, 6. April 2016 Agenda I. Von der antiken Verantwortung zur modernen Wirkungsmessung II. Thesen & Ansätze zur Messung von Corporate Responsibility 2 Die Polis ist nach Aristoteles die vollkommene Gemeinschaft, in der Menschen verantwortungsvoll leben “Wir philosophieren nämlich nicht, um zu erfahren, was Tugend sei, sondern um tugendhafte Menschen zu werden.“ [Aristoteles: Nikomachische Ethik] 3 Das oberste Ziel ist die Eudaimonia: die Glückseligkeit durch Ausbildung individueller Tugendhaftigkeit Eudaimonia = glückliches Leben Harmonie zwischen Individual- und Gemeininteresse Praxis ist Humanität, Philanthropie und Charakterbildung Ziel der Praxis ist die Ausprägung der individuellen Tugendhaftigkeit Tugendhaftigkeit wird durch Einübung zur charakterlichen Disposition Zweck des Unternehmens ist die Ausbildung von Tugenden 4 Das Mesotes-Prinzip beschreibt die „richtige Mitte“ zwischen zwei Extremausprägungen einer Tugend „Die Tugend ist also ein Verhalten (eine Haltung) der Entscheidung, begründet in der Mitte in Bezug auf uns, einer Mitte, die durch Vernunft bestimmt wird und danach, wie sie der Verständige bestimmen würde.“ [Aristoteles: Nikomachische Ethik] 5 Tapferkeit ist die „richtige Mitte“ zwischen den zwei Extremausprägungen Feigheit und Tollkühnheit Zuwenig Richtige Mitte Zuviel Feigheit Tapferkeit Tollkühnheit 6 Die zukünftige Messung von Ökonomie in unserer Gesellschaft strebt nach einem Shared Value Rein soziale Wertschöpfung Soziale und wirtschaftliche Wertschöpfung Stiftungen Hilfsorganisationen Sozialer / Gesellschaftlicher Nutzen Sozialunternehmer KMUs Großunternehmen Ökonomischer Nutzen 7 Rein wirtschaftliche Wertschöpfung In der vierten Generation kommt es zu einer regionalen Verstetigung multisektoraler CR-Kooperationen 1. Generation 2. Generation 3. Generation 4. Generation Vereinzeltes Engagement von Führungskräften Strategische Integration in das Kerngeschäft Vernetztes Engagement in der Fläche Regionale Vermarktung und Verstetigung embeddedness cooperation continuity engagement 8 Agenda I. Von der antiken Verantwortung zur modernen Wirkungsmessung II. Thesen & Ansätze zur Messung von Corporate Responsibility 9 Die Messung des CR-Impact ist eine signifikante Herausforderung für Unternehmen Thesen zur Messung von Corporate Responsibility-Aktivitäten 1 Nur 18% der Unternehmen messen den Impact von CR auf ökonomischer, ökologischer und gesellschaftlicher Ebene. 2 Für viele CR-Aktivitäten werden zwar Ziele definiert, die Ergebnisse jedoch häufig nicht gemessen. 3 Die Messansätze sind pro Ziel unterschiedlich. 4 CR-Messzahlen sind analog zu non-financial KPI schwer in monetäre KPI zu überführen. 5 Idealerweise berechnet man den CR-Impact in Euro. 6 Die ideale CR-Scorecard bewertet den Impact für Mitarbeiter, Kunden, Shareholder und die Gesellschaft. 7 Eine gute organisationale Integration von CR ist für eine erfolgreiche Umsetzung essentiell. 8 CR-Messung muss am Anfang und am Ende des CRStrategieprozesses stehen. 10 Auch die Wirkungen von Corporate Responsibility sollten messbar gemacht werden 11 Nur 18% der Unternehmen messen den Impact von CR auf ökonomischer, ökologischer und gesellschaftlicher Ebene Messung & Controlling Was messen Sie bzgl. der Ergebnisse der CR-Aktivitäten? (Mehrfachnennungen möglich) 35% 31% 18% 17% Keine Messung Messung einer Dimension (entweder ökologisch oder ökonomisch oder sozial) Messung zweier Dimensionen (entweder ökonomisch und ökologisch oder ökonomisch und sozial oder ökologisch und sozial) Quelle: CRI Corporate Responsibility Index 2015, n = 187 deutsche Unternehmen 12 Messung dreier Dimensionen (ökologisch, ökonomisch, sozial) Für viele CR-Aktivitäten werden zwar Ziele definiert, die Ergebnisse jedoch häufig nicht gemessen Definition und Messung von Zielen für CR: Werden die Ergebnisse der CR-Aktivitäten gemessen und konkrete Ziele definiert? (in %) Reduktion der ökologischen Belastungen Reduktion der Kosten (z. B. durch Ressourceneffizienz) Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit Entwicklung neuer Produkte / Dienstleistungen Verbesserung der Beziehungen zu Kunden Verbesserung des Unternehmensimages / des… Verbesserung des Risikomanagements Steigerung der Attraktivität als Arbeitgeber Umsatzsteigerung Gewinnsteigerung Verbesserung der Public Relations Beitrag zur Problemlösung im gesellschaftlichen Umfeld Gewinnung neuer Partner, z. B. Lieferanten Schaffung von CR-Bewusstsein bei relevanten… Verbesserung der Investor Relations 0% 10% 20% Konkrete Ziele Quelle: CRI Corporate Responsibility Index 2015, n = 187 deutsche Unternehmen 13 30% 40% Messung 50% 60% 70% 80% 90% 100% Die Messansätze sind pro Ziel unterschiedlich iooi Instrument Life-CycleAssessment ROI SROI Ziel Messung des Return on Investment Messung des Social Return on Investment Messung des Lebenszyklus eines Produkts oder Prozesses Messung des monetären und nicht-monetären Mehrwerts für Stakeholder Messung von Wirkungen (pos.+neg.) auf die Region Messdimension Ökonomisch Sozial Ökologisch Sozial, Ökologisch, Ökonomisch Sozial (optional: ökologisch, ökonomisch) Euro Euro CR-Einheiten Euro + CREinheiten Euro + CREinheiten Maßnahme Maßnahme Produkt/Prozess Maßnahme Alle Unternehmensaktivitäten Einheit Messgegenstand 14 IOOI Community Footprint Die Region ist für ein Unternehmen eine relevante Bezugsgröße Ziel Messung aller positiven (und negativen) Wirkungen eines Unternehmens auf seine „Community“ und Erstellung eines Action Plans mit Stakeholdern, um bessere regionale Wirkung zu erzielen Definition Region Stadtteil/Dorf Messmethoden Messmethoden analog zu vorherigen Ansätzen: Messung des monetären und nichtmonetären Impacts verschiedener Maßnahmen für eine Region Stadt/Kreis Region/Bundesland Bestehende Ansätze Community Footprint des „The Princes‘s responsible Business Network“ Fazit Community Footprint des „The Royal Society for the encouragement of Arts, Manufactures and Commerce” Socio-Economic Assessment Toolbox von AngloAmerican Region ist für Unternehmen eine relevante Bezugsgröße, da Mitarbeiter für einen Standort aus der Region kommen und vor Ort von Unternehmensaktivitäten profitieren Regionale Maßnahmen von Unternehmen sollen möglichst effizient und effektiv sein Self-Assessment Tool für regionale Wirkungsmessung für Unternehmen interessant? 15 CR-Messzahlen sind analog zu non-financial KPI schwer in monetäre KPI zu überführen Financial KPI KPI Bei CR gleiche Problematik wie bei Vergleich financial/ non-financial KPI Vergleichbarkeit? Non-financial KPI 16 Ziel: Bewertung in Euro, Business Cases pro Maßnahme machen (z. B. ROI/SROI) Als Konsequenz wird CR meist abgekoppelt von der Geschäftstätigkeit des Unternehmens betrachtet Wie stark berücksichtigen Sie CR in den folgenden Bereichen der Wertschöpfung? CR-Champions Antworten „stark“ und/oder „sehr stark“ in Prozent Produktion/Erstellung von Dienstleistungen 94 40 89 Logistik 27 88 Forschung und Entwicklung 24 Direkte Beschaffung von Rohstoffen/Arbeitsmaterialien 83 33 83 Marketing und Vertrieb 31 Indirekte Beschaffung von Rohstoffen/Arbeitsmaterialien (z. B. über Vorlieferanten) Teilnehmer ohne CR-Champions 67 25 Die Steuerung von CR-Aktivitäten bleibt aufgrund fehlender Ziele und Messung aus. Die fehlende Integration von CR in die Kerngeschäftstätigkeit spiegelt sich in der Berichterstattung von Unternehmen wider. Quelle: CRI Corporate Responsibility Index 2015, n = 187 deutsche Unternehmen 17 CR-Messung muss am Anfang und am Ende des CRStrategieprozesses stehen für eine stetige Verbesserung CR-Strategieprozess 2 1 Festlegung strategischer Ziele 3 Zuordnung von Maßnahmen zu strategischen Zielen Operative Umsetzung der Maßnahmen und Überprüfung 4 5 Messung der Effektivität der Maßnahmen Berichterstattung der Resultate Messung Aufgaben Strategische Ziele definieren und geeignete Kennzahlen zuordnen Kennzahlensystematik aufbauen Zuständigkeiten regeln, Zielvorgaben geben & Erreichung überprüfen Wirkung evaluieren mithilfe von Messinstrumenten CR-Bericht erstellen Controlling-System System zur Erfassung, Strukturierung und Verarbeitung der Daten des Messprozesses, z.B. in Form einer Excel-Lösung oder speziellen Software-Lösung Quelle: concern 18 Haben Sie Fragen? Mehr Informationen zum Thema CR-messung finden Sie unter http://concern.de/leistung/messung/ 19 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 20
