«eKomi hat sich einen guten Namen gemacht und kann bei

« eKomi hat sich einen guten Namen gemacht und kann bei
potentiellen Kunden als Argument für einen guten Service als
Referenz angegeben werden. »
Ismail Demirci - Geschäftsführer - www.clickundflieg.com
Case Study: Click und Flieg
„Ihr Service ist so gut, dass uns eine einfache Handhabung der Beurteilungen ermöglicht wird. Da man auch
beim Schlichtungsverfahren Stellung beziehen kann. eKomi hat sich einen guten Namen gemacht und kann bei
potentiellen Kunden als Argument für einen guten Service als Referenz angegeben werden.“
Ismail Demirci - Geschäftsführer - www.clickundflieg.com
4.6/ 5
96.78 %
1.68 %
1.54 %
Shopsystem
Eigen
eKomi Integration
eKomi Lösung
Eigen
eKomi Partner seit
Bewertungen
eKomi Feedback Rate
Wichtigste Features
September 2011
> 1400
12 %
Shopbewertung
Produktbewertung
Marktforschung
Social Connect
Zertifikatseite
Statistiken
Transaktionsbasierter
Bewertungsprozess
OnPage Trust
 Widget / Siegel
 Produktbew.
Google™ Suche
Google™ AdWords
Google™ Shopping
Newsletter
Display Advertising
Social Media
Offline Marketing
 TV
 Flyer
Intern
Feedback Nutzen
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Click und Flieg – Willkommen im Urlaub
Das Click und Flieg-Team besteht seit 2002 aus
ausgebildeten Reiseverkehrs-Fachkräften, die höchsten
Wert auf die Zufriedenheit ihrer Kunden legen. Ihre
Mitarbeiter sind kompetent und bilden sich ständig fort,
um ihren Kunden immer die neuesten Informationen
und Insider-Tipps zu den Zielgebieten geben zu können.
Sie bieten Urlaubsziele an, die bis zu den Balearen,
Kanaren, Ägypten, Griechenland, Italien, USA, Kanada,
Asien und viele andere Länder und Inseln reichen. Dort
erwarten Kunden nicht nur eine Reise, sondern Urlaub
und das zu einem günstigen Preis.
Verkäuferbewertungen
AdWords
in
Google
Mit Hilfe von Google AdWords gelingt es „Click und
Flieg“ ihre Reisen besser zu verkaufen und ihre
Mitbewerber blass aussehen zu lassen, indem sie in den
Suchergebnissen direkt unter ihnen erscheinen. In den
Google AdWords werden sämtliche Kundenbewertungen
als Verkäuferbewertungen angezeigt. Die Sternenanzahl
bedeutet, wie exzellent der Service von Kunden bewertet
wurde. Durch das Klicken auf einer Google AdWordsAd kann die Click Through Rate gesteigert werden, die
zusätzlich auf der Webseite verbessert und letztendlich
zu einem Kauf führt. Durch die Buchung einer Reise bei
Click und Flieg wird die Konversionsrate gesteigert und
generiert mehr Verkäufe von Reisen und mehr Gewinn
für Click und Flieg.
eKomi verhalf Click und Flieg den Service
zu verbessern
„Click und Flieg“ erklärte uns, wie sie zu unserem
Service kamen und warum sie eKomi verwenden. Click
und Flieg legt sehr viel Wert auf Online Reputation und
suchte deshalb nach einer Bewertungsmöglichkeit.
Somit beauftragten sie eine Marketingagentur namens
Conversionmedia GmbH. Sie schlugen eKomi als
Bewertungsexperten vor. Seitdem benutzen Click und
Flieg die Bewertungen ihrer Kunden als Referenz für ihre
Vertrauenswürdigkeit. Durch die Kundenbewertungen
von eKomi werden sie in Google stärker hervorgehoben,
sodass jeder potentielle Kunde die Kundenbewertungen
lesen kann. Click und Flieg kümmert sich auch nach der
Reise um ihre Kunden, da der Service und besonders die
Kundenzufriedenheit eine große Rolle spielen.
eKomi Ltd. | 030 2000 444 999 | [email protected] | www.ekomi.de