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Beruf & Kariere
Ein kluger Schachzug
Marketing für Praktiker, Teil 25.
Internetmarketing kann bei
guter Umsetzung sehr effektiv
sein. Was ein Osterhasen-Suchspiel mit Motorgeräten zu tun
hat, erläutert Michael Winsemann, Berater bei //Gartentechnik.com.
Zusatznutzen vor Ort
Entscheidend ist die Idee, den Kunden
direkt in den Laden zu holen. Wer möglicherweise eine neue Kettensäge sucht
oder eine gebrauchte Säge warten lassen
möchte, hat einen echten Zusatznutzen,
wenn er die Aufgabe löst. Eine solche
Aktion erfüllt das traditionelle AIDAKonzept: Aufmerksamkeit, Interesse,
Desire (engl.: Verlangen) und Aktion.
Und eine positive Mund-zu-Mund-Propaganda angenehm überraschter Kunden ist Ihnen außerdem sicher. Darüber
hinaus hat die Websitewerbung eine bestimmte Zielgruppe angesprochen: potentielle Käufer und Besitzer einer
Kettensäge. Damit senkt man die Belie-
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motorgeräte
Werkbild
bigkeit der Aktion und belebt gezielt den
Vertrieb eines Produktsegmentes.
Wer eine ähnliche Aktion starten
möchte, der sollte auf folgendes achten:
Die Aktion ist leicht zu verstehen (wenn
gut visualisiert und formuliert) und von
den meisten Internetnutzern durchführbar. Feiertage, traditionelle Feste wie
Fastnacht, Weihnachten, Ostern oder
sogar Halloween sind ein guter Anlass
für interaktive Angebote und erhöhen
den „Mitmacheffekt“. Die Aktion auf
der Website informiert spielerisch „zwingend“ über Produkte, Angebote und
Dienstleistungen des Unternehmens. Es
gibt einen zielgruppengerechten Bonus
beziehungsweise Zusatznutzen, den Sie
im Geschäft vor Ort kostengünstig „auszahlen“ können. Denken Sie an ein
Enddatum der Aktion. Beachten Sie
rechtliche Rahmenbedingungen – Aktionen mit Verlosung gelten eventuell als
Gewinnspiel.
Ideen gibt es genug
Noch ein paar Tipps zu einfacher Interaktivität, die schnell auf der Website
umsetzbar sind: Lassen Sie den Internetbesucher beispielsweise drei Produkte
mit dem gleichen Aktionspreis suchen.
Wer Ihnen diese Produkte im Geschäft
nennen kann, erhält bei Kauf eines der
Produkte einen Sonderrabatt – eventuell
bei Kauf aller Produkte eines umsonst.
Eigen erstellte, produktbezogene Kreuzworträtsel (Markensäge mit 5 Buchstaben usw.) oder eine virtuelle
Schnitzeljagd sind weitere interaktive
Möglichkeiten. Oder stellen Sie einen
ausdruckbaren Fragebogen online: Fragen Sie gezielt zu Produkten, zum Geschäft und zu Dienstleistungen (Haben
wir einen Werkstattservice?, ...) oder
Fachthemen (Welche Kettensäge für
welchen Zweck?), die Geschäftskunden
ansprechen oder den „Laien“ zum Stöbern auf Ihrer Website einladen. Fragen
Sie etwas zum letzten „Tag der offenen
Tür“: Wie viele Marken haben wir ausgestellt? Dazu haben Sie natürlich einen
kleinen Artikel und Bilder auf Ihrer Website – der Leser weiß gleich mehr über
Sie!
Wenn Sie interaktive Elemente in Ihren
Newsletter einbauen, dann haben Sie zusätzliche Empfänger für Ihre Nachrichten
gewonnen und stärken Ihr Online-Marketing. In Zeiten, in denen jedes Handy eine
Kamera-Funktion hat, bieten sich auch
Einsendungen von Videos an. Lassen Sie
die anderen „Surfer“ per E-Mail oder Kontaktformular über das beste und kreativste Video abstimmen.
Denken Sie im Vorfeld an die weitere Umsetzung im Geschäft: Haben Sie sich überlegt, wie Sie den Internetbesucher ansprechen, wenn er in Ihr Geschäft kommt?
Welches Cross- oder Up-Selling-Potenzial
bietet sich an? Ein konkretes Angebot
sollte bereits in Ihrem Kopf sein, und wie
immer ist eine gute Dokumentation von
Vorteil – nicht nur, um einen Missbrauch
der Aktion zu vermeiden.
Das Schöne an solchen Aktionen ist: Sie
erzeugen wenig Aufwand und geringe
Kosten, machen den Beteiligten Spaß und
führen Interessenten direkt in Ihr Geschäft. Also einfach loslegen!
(jn)
www.agrartechnikonline.de
Nachdruck und Vervielfältigung, auch auszugsweise, nicht gestattet.
O
bwohl es hin und wieder bezweifelt wird, sind interaktive (Surf-)
Angebote ein durchaus effektives
Instrument des Internet-Marketing. Sie
können ein richtiger Begleiter – ein Produktberater – sein, der Interessenten und
Internetbesucher über Ihr Angebot, Sortiment und Geschäft informiert, um
letztlich aus einem virtuellen Besucher
einen realen Kunden zu gewinnen. Wir
stellen Ihnen hier ein gelungenes Praxisbeispiel vor.
Kurz vor Ostern konnten wir bei einem
Gartentechnik-Fachhändler folgende
Idee realisieren: Ein Oster-Bildmotiv
wurde auf verschiedene Bereiche der
Website versteckt. Um den Bonus zu erhalten – das Schärfen einer Kettesäge –
musste der Besucher drei versteckte Bildmotive finden, die dazugehörigen
Internetseiten ausdrucken und diese bis
zu einem bestimmten Datum im Geschäft vorlegen. Der „Osterhase“ versteckte sich in den Nachrichten, im
Kontakt und in den Details eines Angebotes. Ein kluger Schachzug, denn der
Kunde erfährt während seiner Suche,
welche Produkte, Preise und Dienstleistungen vom Händler angeboten werden
und wo sein Geschäft zu finden ist.