Smarter Services 2016 - SINTEC Informatik GmbH
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INDUSTRIE 4.0 ZUM ANFASSEN Smarter Services 2016 Eva Bogner, Thomas Völklein, Dr. Ing. Olaf Schrödel, Prof. Dr. Ing. Jörg Franke So erhöhen Unternehmen aus der Fertigungsindustrie mit Industrie 4.0 und Digitalisierung ihren Unternehmenserfolg GOOD PRACTICES HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN Eine empirische Studie unter Mitwirkung von ERFOLGSFAKTOREN Smarter Services 2016 Eva Bogner, Thomas Völklein, Dr. Ing. Olaf Schrödel, Prof. Dr. Ing. Jörg Franke So erhöhen Unternehmen aus der Fertigungsindustrie mit Industrie 4.0 und Digitalisierung ihren Unternehmenserfolg Good Practices, Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen Eine empirische Studie von 5/NTEC unter Mitwirkung von -·-- ® 22% 24% Good Practices 34% 20% Marketeers Bewahrer Technologen Steigerung der Produktivität 77% Erhöhung der Kundenzufriedenheit 68% Kürzere Lieferzeiten 57% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 21% Produktentwicklung 0% 14% Produktionsplanung 0% Fertig-/Versandlager 77% 28% 9% Eingangslager Produktion/Fertigung 53% 26% 0% 0% 64% Good Practices 33% 71% Technologen Marketeers 15% 15% Bewahrer 0% 2% 38% 0% Logistik/ Lieferung 23% 0% 64% 28% 71% 20% 40% 60% 80% 100% 36% 23% Marketing/PR/Werbung 49% 11% 79% 35% Vertrieb 67% Good Practices 17% Technologen Marketeers 81% 37% Anfrage-/Angebotsbearbeitung Bewahrer 72% 26% 71% 42% Aftersales: Service & Support 51% 26% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Smarter Services 2016 Impressum Studienautoren: Dr.-lng. Olaf Schrödel SINTEC Informatik GmbH Thomas Völklein SINTEC Informatik GmbH Prof. Dr.-lng. Jörg Franke Lehrstuhl für Fertigungsautomatisierung und Produktionssystematik Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg Eva Bogner Lehrstuhl für Fertigungsautomatisierung und Produktionssystematik Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg Ansprechpartner: SINTEC Informatik GmbH Dr.-lng. Olaf Schrödel CEO olaf.schroedel(at)sintec.de Tel. 0911 / 979 93-0 SINTEC Informatik GmbH Thomas Völklein Business Development thomas.voelklein(at)sintec.de Tel. 0911 / 979 93-0 www.sintec.de Bibliographische Information der Deutschen Nationalbibliothek: Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http:#www.dnb.de abrufbar. ISBN: 978-3-00-052094-5 © SINTEC Informatik GmbH, 2016 Herausgeber: SINTEC Informatik GmbH Alle Rechte vorbehalten Dieses Werk ist einschließlich all seiner Teile urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die über die engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes hinausgeht, ist ohne schriftliche Zustimmung des Verlages unzulässig und strafbar. Die Wiedergabe von Warenbezeichnungen und Handelsnamen in diesem Buch berechtigt nicht zu der Annahme, dass solche Bezeichnungen im Sinne der Warenzeichen­ und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und deshalb von jedermann benutzt werden dürften. Soweit in diesem Werk direkt oder indirekt auf Gesetze, Vorschriften oder Richtlinien (z.B. DIN, VDI) Bezug genommen oder aus ihnen zitiert worden ist, kann der Verlag keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität übernehmen.
