Der Handel verkauft auf allen Kanälen und wirbt stark mit Papier

Der Handel verkauft auf allen Kanälen und
wirbt stark mit Papier und Bytes,
-- am besten mit der Zeitung
Teil 5: Die digitale Kompetenz
Frankfurt – August – 2013
1.
Erfolgsgeschichte des
Multi-Channel-Handelsmarketing
2
Online-Handel legt enormes Wachstum vor
Der Online-Handel hat 2012 einen Umsatz von 50 Mrd. Euro in Deutschland
erwirtschaftet
Online-Handel-Umsatz
in 2012, in Mrd. Euro
312
Hauptgeschäftsführer
Bundesverband des Deutschen
Versandhandels (bvh)
"Es war für die gesamte Branche ein
fantastisches Jahr. Am meisten bestellt
werden Kleidung, Computer und
Elektronik aller Art und Bücher. Der ECommerce ist für die Konsumenten
längst ein alltägliches und sicheres
Geschäft. Zum Shoppen gehen viele
Verbraucher gar nicht erst vor die Tür.
Wir sind mit Blick auf die Zukunft
verheißungsvoll gestimmt“
96
Großbritannien
50
45
Deutschland
Frankreich
Europa
Quelle: Lebensmittelzeitung. „Online-Handel erzielt in Deutschland 50 Milliarden Euro Umsatz“. 24.05.2013
Quelle: Lebensmittelzeitung. „Online-Handel legt enormes Wachstum vor“. 12.02.2013
3
Auf allen Kanälen zum Handelskunden
Das Internet ist der Vorhof des PoS ... und der Kampf um die Vorherrschaft im
„Local Web“ hat erst begonnen
► Spezialagenturen helfen bei der
lokalen Internetwerbung
► Lokale Angebote: Auch Google
mischt bereits mit
Quelle: Andreas Schaderlein, Wirtschaftspublizist & Innovationsberater. Vortrag „Auf allen Kanälen zum Kunden“. Darmstadt,
Handelswerbekongress, 20. Februar 2013
4
Auf allen Kanälen zum Handelskunden
Werbung und Kundenbindungsinstrumente ... verschmelzen zunehmend
angesichts digitaler und mobiler Kommunikationsangebote und
Transaktionsmöglichkeiten
► Kundenbindung leicht gemacht?!
Sind Handel & Gastronomie bereit für
virtuelle Bonuskarten?
► Zettelwirtschaft adé: Der digitalisierte
Kassenzettel – Pilotprojekt von Euronics
XXL und Reposito
► Der digitale Kassenzettel: der Katalysator
für integrierte, branchen- und
plattformübergreifende Lösungen?
Quelle: Andreas Schaderlein, Wirtschaftspublizist & Innovationsberater. Vortrag „Auf allen Kanälen zum Kunden“. Darmstadt,
Handelswerbekongress, 20. Februar 2013
5
Auf allen Kanälen zum Handelskunden
Digitale Kartensysteme: ... Insbesondere Indoor Maps werden zum
fundamentalen Baustein des kreativen Handelsmarketings
► Instore-Navigation
Die Helferlein der „Never-lost-Generation“
► Integrated Retail Experience
Quelle: Andreas Schaderlein, Wirtschaftspublizist & Innovationsberater. Vortrag „Auf allen Kanälen zum Kunden“. Darmstadt,
Handelswerbekongress, 20. Februar 2013
6
Auf allen Kanälen zum Handelskunden
Der Wettbewerb... um Online-Kunden wird künftig auch stationär geführt
werden
► Der Geistermarkt kommt: Produktive
„Leerflächen“ durch QR-Shopping
Quelle: Andreas Schaderlein, Wirtschaftspublizist & Innovationsberater. Vortrag „Auf allen Kanälen zum Kunden“. Darmstadt,
Handelswerbekongress, 20. Februar 2013
7
2.
Erfolgreiche Werbung mit
Papier und Bytes der Zeitung
8
TOP 15 Reichweiten (Mio.) im durchschnittlichen Monat
der Gesamtangebote (unique user)
29,09
Zeitungen Gesamtangebot
25,93
T-Online Gesamt
24,26
23,26
eBay.de Gesamt
Regionale Abo-Zeitungen Gesamtangebot
20,79
OMS Zeitungsangebot
17,25
16,28
gutefrage.net Gesamt
überregionale Zeitungen Gesamtangebot
15,12
15,54
Kaufzeitungen Gesamtangebot
WEB.DE Gesamt
computerbild.de Gesamt
CHIP Online Gesamt
BILD.de Gesamt
GMX Gesamt
Yahoo! Deutschland Gesamt
SPIEGEL ONLINE Gesamt
13,95
13,83
13,42
12,07
11,94
11,68
Basis: Deutschsprachige Bevölkerung ab 14 Jahren – Quelle: AGOF internet facts 2013-5 (Durchschnittlicher Monat (März - Mai. 2013))
– Angaben: in Mio.
9
Reichweiten (%) und Unique User der OnlineZeitungsangebote im durchschn. Monat
41,4
33,1
23,2
21,5
16,3 Mio.
15,1 Mio.
29,1 Mio.
23,3 Mio.
Zeitungen Gesamtangebot regionale Abonnementim Web
zeitungen
überreg. Zeitungen
Kaufzeitungen
Basis: Deutschsprachige Bevölkerung ab 14 Jahren – Quelle: AGOF internet facts 2013-5 (Durchschnittlicher Monat (März - Mai. 2013))
– Angaben: in % und Mio.
10
Reichweiten der Online-Zeitungsangebote im durchschn.
Monat in soziodemographischen Zielgruppen
66,2
50,7
47,1
48,5
41,4
36,0
36,1
37,4
7,7
Mio.
7,8
Mio.
13,6
Mio.
bis
1.499
1.500 2.499
ab
2.500
23,5
29,1
Mio.
Gesamt
16,2
Mio.
12,9
Mio.
Männer Frauen
9,8
Mio.
14-29
Jahre
11,7
Mio.
7,6
Mio.
30-49 50 Jahre
Jahre und älter
Basis: Deutschsprachige Bevölkerung ab 14 Jahren – Quelle: AGOF internet facts 2013-5 (Durchschnittlicher Monat (März - Mai. 2013))
– Angaben: in % und Mio.
11
Mobile-Angebote
Haben Sie mobile Portale Ihrer Verlagsartikel im Portfolio?
Ja
Nein, bzw.
k.A.
62
38
Basis: 103 Verlage in Deutschland – Quelle: ZMG Zeitungs Marketing Gesellschaft Umfrage „Mobile Portale und Apps, ein Überblick“,
April 2013 – Angaben: in %
12
Mobile-Angebote
Ist Targeting möglich?
Ja
Nein, bzw.
k.A.
44
56
Basis: 64 Verlage mit Mobile Media-Angeboten – Quelle: ZMG Zeitungs Marketing Gesellschaft Umfrage „Mobile Portale und Apps, ein
Überblick“, April 2013 – Angaben: in %
13
Wahrnehmung und Bewertung von Werbung in den
einzelnen Medien und zur Kaufwahrscheinlichkeit
Nielsen Studie im Auftrag der Newspaper Association of America (NAA)
Print Zeitungsanzeigen
41
Online Zeitungsanzeigen
Radio
39
Caroline Little
President and CEO,
Newspaper Association of America, USA
34
Internet
33
TV
32
Web-TV
32
„In this era of media fragmentation,
advertisers want an environment in
which their messages are noticed,
sought and responded to. This first-ofits-kind national study by Nielsen clearly
demonstrates that newspaper print ads
get noticed more than all other media
and drive the highest purchase intend.
And, newspaper media also
demonstrated the highest level of
engagement.”
Quelle: DIE-ZEITUNGEN, „Zeitung hat höchste Publikumsbindung“. 25.04.2013 – Basis: 5.000 Befragten, die Befragten machten
Aussagen zur Wahrnehmung und Bewertung von Werbung in den einzelnen Medien und zur Kaufwahrscheinlichkeit. – Angabe: in
Prozent
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Effizienz von kombinierter Print und Online Werbung
Studie der norwegischen Zeitung Aftenposten mit dem Media House MPG
Kate Cox,
Leiter Strategie bei MPG
„Multi-channel campaigns are more
effective than single-channel
onesO We see a clear picture of
that for both hard and soft metrics.”
Quelle: INMA, Suzanne Raitt. “Research shows newspaper advertisements across platforms deliver best results”. 29 July 2013
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