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Schnittmarkierung
Michaela Tünnermann
Apothekerin und medizinische Leiterin
der Europa Apotheek Venlo
Falzmarkierung
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smart – die persönliche
Therapie-Begleitung der
Europa Apotheek Venlo
Ihr Gesundheitspartner
Sehr geehrte Patientin,
sehr geehrter Patient,
aus unserer Erfahrung mit Langzeitpatienten wissen wir:
Es gibt hunderte kleiner und großer Zweifel, wenn man mit einer
chronischen Krankheit leben muss. Die Therapien sind komplex.
Die notwendige Dauermedikation gibt immer wieder Anlass zu
Fragen, auf die Sie zu Recht zuverlässige Antworten suchen.
Ergänzend zur Betreuung durch Ihren Arzt wollen wir Ihnen deshalb kompetente und konstante Ansprechpartner zur Seite stellen.
Experten, die sich die Zeit nehmen, alle Ihre persönlichen Fragen
vollständig mit Ihnen zu klären. Spezialisten, die Ihnen in Ihrer
Situation individuell weiterhelfen. Und nicht zuletzt: Vertraute
persönliche Berater, die Sie direkt telefonisch erreichen.
Unsere auf MS spezialisierten smart-Gesundheitsberaterinnen
nutzen dabei alle Möglichkeiten einer unabhängigen, international
tätigen Apotheke mit Erfahrungen in der Begleitung von Langzeitpatienten. Wie sehr MS-Patienten von diesen Erfahrungen profitieren können, zeigt eine aktuelle Befragung unter den von uns
betreuten Patienten: 93% würden die smart-Therapie-Begleitung
weiterempfehlen oder haben dies bereits getan. Rufen Sie uns
einfach an und erfahren Sie, was Ihre smart-Gesundheitsberaterin
für Sie tun kann.
Michaela Tünnermann
Apothekerin und medizinische Leiterin
der Europa Apotheek Venlo
Als eine der größten europäischen Versandapotheken zählt die
Europa Apotheek Venlo besonders viele Patienten mit chronischen
Krankheiten und einem regelmäßigen Bedarf an Arznei- und Hilfsmitteln zu ihren treuesten Kunden. Ausgelöst durch Fragen und
Anliegen dieser Menschen haben wir bei der Europa Apotheek Venlo
ein ganz besonderes Angebot entwickelt, in das diese Erfahrungen
und unsere unabhängige Apotheken-Kompetenz gleichermaßen
einfließen: smart, die persönliche Therapie-Begleitung.
„ Die MS ist Teil meines
Lebens. Deshalb ist es
mir wichtig, aktiv mit
meiner Krankheit und
meiner Therapie
umzugehen.”
Sprechen Sie mit Ihrer smart-Gesundheitsberaterin der Europa Apotheek Venlo
0800-118 40 44
(kostenlos)
Montag bis Freitag 9.00 – 18.00 Uhr, Samstag 9.00 – 16.00 Uhr
www.smart-leben.com
Diagnose MS: Bei einem selbstbestimmten Leben unterstützt Sie
ein Netzwerk von Experten, auf deren Rat Sie sich verlassen können.
Ihr Arzt gehört dazu. Eine auf MS spezialisierte smart-Gesundheitsberaterin der Europa Apotheek Venlo
kann es sinnvoll ergänzen.
Ihr Gesundheitspartner
Die persönliche Therapie-Begleitung der Europa Apotheek Venlo
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Falzmarkierung
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Diagnose MS – wer akzeptiert, dass
dies weitreichende Veränderungen
des Lebens mit sich bringt, für den
stellen sich typische Fragen:
Wir sind persönlich für Sie da.
„Wie gehe ich mit meiner Krankheit
und meiner Therapie um?”
Wenn Sie wieder anrufen, wird sie persönlich für Sie da sein. Sie kann
helfen Befindlichkeiten und Symptome, die für Sie neu sind, zuverlässig
einzuordnen. Sie kann Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen. Sie ist
Ihre Verbindung zu unserem systematisch erfassten Erfahrungsschatz
aus der Praxis der MS-Beratung. So kann sie Lösungen finden, die ganz
auf Ihre persönliche Situation abgestimmt sind.
„Habe ich einen Experten, der sich
immer Zeit für mich nimmt?”
„Einen Spezialisten, der die Wirkung
meiner Medikamente versteht und
mich zu Risiken und Nebenwirkungen
kompetent beraten kann?”
„Einen Menschen, der auch dann
Rat weiß, wenn ich selbst vielleicht
nicht mehr weiter weiß?”
Unser Team, spezialisiert auf MS.
Mit einem persönlichen Gespräch beginnt alles: Ihre smart-Gesundheitsberaterin nimmt sich Zeit für Sie. Sie lernt so Ihre Krankheitsgeschichte kennen und erläutert Ihnen den Umgang mit Ihrer Medikation.
Einige Beispiele aus unserer Praxis:
Montag, 9.05 Uhr | Eine Patientin leidet unter dem Uhthoff-Phänomen.
Die smart-Gesundheitsberaterin kennt diese Verschlechterung der
MS-Symptome durch erhöhte Körper- oder Umgebungstemperatur.
Sie ermittelt eine spezielle Kühlkleidung. Zwei Wochen später berichtet
die Patientin von deutlicher Linderung. Konsequent nimmt die Europa
Apotheek Venlo dieses Hilfmittel in ihr Sortiment für MS-Patienten auf.
Dienstag, 11.30 Uhr | Ein Patient, der auf tägliche Injektionen angewiesen
ist, ist besorgt um seine kleinen Kinder. Die gebrauchten Spritzen
stellen eine Gefahr dar. Die smart-Gesundheitsberaterin stellt ihm kostenlos
Spritzensammelboxen zur sicheren Entsorgung der Nadeln zur Verfügung.
Die smart-Gesundheitsberaterinnen der Europa Apotheek Venlo
mit der Spezialisierung auf MS: Pharmazeutisch Technische
Assistentinnen (PTA) und erfahrene Krankenschwestern erhalten
bei uns eine intensive Zusatzausbildung rund um die MS. Ärzte,
Schwestern und Pfleger mit langjährigem Arbeitsschwerpunkt in
der Betreuung von MS-Patienten geben darin ihr Praxiswissen weiter. Medikamenten-Hersteller versorgen unser Team regelmäßig mit
Updates zu ihren Produkten. So kennen sich die smart-Gesundheitsberaterinnen bestens aus mit dem Krankheitsbild MS, den aktuellen
Therapieformen und den neuesten Erkenntnissen zur Medikation.
Mittwoch, 17.50 Uhr | Eine Patientin ist geschäftlich oft auf Reisen. Dabei
vergisst sie gelegentlich, ihre MS-Medikamente rechtzeitig zu bestellen.
Erweitern Sie Ihr Experten-Netzwerk:
mit Ihrer auf MS spezialisierten
smart-Gesundheitsberaterin.
Direkt am Telefon unter
0800-118 40 44
(kostenlos)
Montag bis Freitag 9.00 – 18.00 Uhr, Samstag 9.00 – 16.00 Uhr
Mit der smart-Gesundheitsberaterin vereinbart sie einen Rezepterinnerungsservice – so vergisst sie keine Bestellung mehr.
Freitag, 13.20 Uhr | Eine privatversicherte Patientin beklagt die
notwendige Vorfinanzierung ihrer teuren Medikamente. Mit der smart-
Als Patient haben Sie eine smart-Gesundheitsberaterin als konstante
persönliche Ansprechpartnerin. Sie kann über ein Wissensmanagement-System die vielfachen Praxiserfahrungen unseres gesamten
MS-Teams nutzen. Sie stimmen sich mit unseren Apothekern und
weiteren Experten ab, um Ihnen in Ihrer individuellen Situation
bestmöglich mit Rat und Tat zu helfen.
Gesundheitsberaterin vereinbart sie deshalb verlängerte Zahlungsziele für
die Bestellungen bei der Europa Apotheek Venlo.
Samstag, 10.00 Uhr | Eine Patientin berichtet über gelegentliche blaue
Flecken. Ihre Beraterin empfiehlt eine Korrekturcreme. Die Patientin nutzt einen
Teil ihres Bonusguthabens aus früheren Einkäufen bei der Europa Apotheek Venlo
für die Creme und muss nichts zahlen.
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